Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert, die sch maak Flaschen sind sehr klein und daher ziemlich teuer
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Cor K.
Hinweis: 3 von 5
Ich kann das Paket nicht mehr mit Deutshe Post versenden, sondern direkt mit DHL. Ich warte schon mehr als 8 Tage auf mein Paket, die Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Es sind die Sachen, die ich dringend benötige. Wenn ich anrufe, sagt die Dame, ich soll eine E-Mail schreiben, sie kann die Bestellung nicht finden. Ich habe auch Verständnis für den Versand, aber mehr als 7 Tage finde ich schon viel.
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M
Michael R.
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechtes Produkt. Das Kissen ist ein Foltergerät, was bedeutet, dass man nachts keinen Schlaf bekommt. Ich schätze, das ist eine Möglichkeit, das Schnarchen zu lösen...
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass unser Produkt das Schnarchen nicht so gestoppt hat, wie es beabsichtigt war. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Somnishop
G
Georges L.
Hinweis: 3 von 5
Fehlende Übersetzung ins Französische
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M
Mark L.
Hinweis: 2 von 5
Habe das Produkt nicht erhalten (der Tracking-Code bei PostNL scheint nicht bekannt zu sein) und bekomme keine Antwort auf meine Frage zur Lieferung!
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W
W.p. D.
Hinweis: 3 von 5
Track und Trace funktioniert nicht. Ich bin auf gut Glück zu einem Depot gegangen, um zu fragen, ob etwas angekommen ist. Nummern waren auf der Website nicht zu finden.
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D
David M.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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M
Marianna D.
Hinweis: 3 von 5
Produkte schneller versenden und besseren Service am Telefon.
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G
Gillian C.
Hinweis: 2 von 5
Habe meine Bestellung 10 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erhalten.
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A
Alexia G.
Hinweis: 3 von 5
Die auf dem Online-Shop angegebenen Preise beinhalten "MwSt. inklusive". Allerdings wurden die Schweizer MwSt. sowie Zollgebühren zusätzlich beim Zoll berechnet und mussten bei Erhalt des Pakets bezahlt werden. Ansonsten wurde die Lieferung trotz des Zollverfahrens pünktlich durchgeführt und die Produkte sind von guter Qualität.
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D
Darryl D.
Hinweis: 3 von 5
Kann meinen Artikel auf ihrer Tracking-Website mit der angegebenen Nummer nicht verfolgen. Listet meinen Artikel als: "nicht gefunden"
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P
Pritam D.
Hinweis: 3 von 5
Verbesserung bei der Sendungsverfolgung
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F
Frank K.
Hinweis: 3 von 5
Das Schlafshirt wurde schnell geliefert. Aber es entspricht nicht den Erwartungen. Die Rolle auf meinem Rücken rutscht zur Seite, sodass ich trotzdem halb auf meinem Rücken schlafe. Schade!
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Antwort von SomniShop
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Informationen. Es tut uns leid, dass das Schlafshirt nicht ausreichend hilft. Für eine gute Wirkung ist es wichtig, eine gute Passform zu haben, das Shirt muss auf der Haut liegen. Möglicherweise haben Sie Vorteile von einem kleineren Shirt, das können Sie auch separat bei uns bestellen. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.
M
Michaël
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit ist lang, könnte schneller sein.
Produkte kommen aus Deutschland, vielleicht sollten wir eine andere Versandmethode verwenden.
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Natasha D.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war in Ordnung, die vorherige Beratung nicht. Das Produkt funktionierte auch nicht. Die Hilfe danach war gut, jedoch hatte ich mein Geld bereits verloren.
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W
Wilgard A.
Hinweis: 2 von 5
Keine niederländische Anleitung
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für das Fehlen der niederländischen Anleitung, wir werden Ihnen diese so schnell wie möglich zusenden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich auch direkt an uns wenden: [email protected]
Team Somnishop
A
Ammy W.
Hinweis: 2 von 5
Produkt am 30. August bestellt, am 7. September noch nichts erhalten.
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J
Jerrel D.
Hinweis: 3 von 5
Es stellt sich heraus, dass zum bestellten Produkt noch ein anderes (Reinigungs-)Produkt gehört. Auf den Websites wird das nicht klar dargestellt. Es wäre kundenfreundlicher, wenn das auf der Seite gut hervorgehoben wird und der Kunde bei der Bestellung davon 1 kostenlos erhält;-).
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F
Francisca R.
Hinweis: 2 von 5
Es sind über eine Woche vergangen und ich warte immer noch auf die Ankunft meines Produkts!
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Antwort von SomniShop
Lieber Kunde, wir haben Ihr Paket am selben Tag versendet, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Bitte verstehen Sie, dass es einige Zeit dauert, um ins Ausland zu versenden. Ihre Bestellung befindet sich derzeit in den USA und ist unterwegs.
Team Somnishop
A
Alfred G.
Hinweis: 3 von 5
Es hat fast eine Woche gedauert nach der Bestellung, bevor das Paket geliefert wurde.
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Allerdings dauert der Versand aus Deutschland einige Tage, dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Aus diesem Grund steht auf unserer Website auch eine geschätzte Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
Team SomniShop
M
M. E.
Hinweis: 2 von 5
Lieferung später als versprochen
Produkt von mäßiger Qualität
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David C.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin an einen vom Zahnarzt angefertigten Schnarchschutz gewöhnt..... ich habe dies als vorübergehenden Ersatz gekauft. Es erfüllt seinen Zweck eine Weile. Es erlaubt kein Mundatmen und scheint teuer für das zu sein, was es ist.
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Antwort von SomniShop
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wissen Sie, dass wir auch Schnarchmundstücke verkaufen, die Mundatmen erlauben, Sie finden weitere Informationen auf dieser Seite: https://somnishop.net/mouthpiece-comparison/
Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Team Somnishop
K
K. P.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 7. Juni 2019 meine Bestellung aufgegeben. Jetzt, am 15. Juni 2019, habe ich immer noch nichts erhalten. Ich habe angerufen, danach erhielt ich eine Nachricht, dass ich, falls ich nach einigen Wochen immer noch nichts erhalten habe, erneut Kontakt aufnehmen kann. Das finde ich eine sehr lange Wartezeit!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, ich vermute, dass es ein Missverständnis gibt.
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen normalerweise innerhalb eines Arbeitstags, so auch bei Ihrem Auftrag. Wir versenden kleine Bestellungen mit PostNL, damit wir unseren Kunden keine teuren Versandkosten berechnen müssen. In der Regel dauert diese kostenlose Lieferung 3-5 Arbeitstage über PostNL.
Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Fall ein verlängertes Pfingstwochenende dazwischen liegt. Normalerweise sollte Ihr Paket heute ankommen (5. Arbeitstag). Es kann in einigen Fällen vorkommen, dass die Post aus irgendeinem Grund ein paar Tage länger benötigt, aber sicher keine Wochen!!
Wenn Ihr Paket innerhalb weniger Tage nicht ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir suchen dann gerne nach einer Lösung.
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Jeanne D.
Hinweis: 3 von 5
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Onbekend
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit nach Deutschland aus den Niederlanden beträgt 3-5 Tage. Ich habe mein Paket nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Unglaublich!!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung länger dauert als erwartet. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand 3-5 Arbeitstage dauert. Möglicherweise benötigt PostNL aufgrund des Christi Himmelfahrt einen Tag länger, unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
A
Alain H.
Hinweis: 2 von 5
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M
Mario M.
Hinweis: 3 von 5
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Dominique T.
Hinweis: 3 von 5
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C
Caroline N.
Hinweis: 3 von 5
Reduziert perfekt das Schnarchen, aber leicht unbequem.
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Antwort von SomniShop
Hallo,
Danke für Ihren Kommentar. Wenn Sie noch nie eine mandibuläre Vorverlagerungs-Schiene verwendet haben, werden Sie wahrscheinlich 2 bis 3 Wochen brauchen, um sich daran zu gewöhnen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Nachtruhe und helfen Ihnen gerne mit allen Ihren Vorschlägen oder Fragen.
Ihr SomniShop-Team
E
Elise C.
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu beanstanden an der Bestellung oder der Lieferung, leider hat das gekaufte Produkt nicht den gewünschten Effekt.
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Antwort von SomniShop
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Schnarchen kann verschiedene Ursachen haben. Der Nasendilatator ClipAir hilft bei einer schlechten Nasenatmung und dem dadurch verursachten Schnarchen. In einigen Fällen wird das Schnarchen durch mehrere Faktoren gleichzeitig verursacht. Wenn der Nasendilatator nicht ausreicht, können Sie ihn in Kombination mit einer Anti-Schnarch-Schiene wie der SomnoFit verwenden, zum Beispiel. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen können. Wir wünschen Ihnen eine gute Nachtruhe und helfen Ihnen gerne bei weiteren Fragen. Ihr SomniShop-Team
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Annick F.
Hinweis: 2 von 5
Hallo,
ich bin enttäuscht: die Schiene ist sehr dick, und ich musste sie dreimal umformen, bevor ich eine annähernde Form hatte. ALM
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Antwort von SomniShop
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wie bei allen Anti-Schnarch-Zahnschienen benötigt man im Durchschnitt 2 bis 3 Wochen, um sich an das Gerät zu gewöhnen, das in den ersten Tagen als Fremdkörper wahrgenommen wird. Wenn nach dieser Anpassungszeit das Tragen der Schiene weiterhin unangenehm ist und Sie sie als zu dick empfinden, empfehlen wir Ihnen, sich für unsere Anti-Schnarch-Schiene SomnoFit-S zu entscheiden, die viel dünner und somit bequemer zu tragen ist. Sie können sich an unserem Größenleitfaden in der Produktbeschreibung orientieren, um zu sehen, ob das Gerät zu Ihrem Kiefer passt.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen können. Wir wünschen Ihnen eine gute Nachtruhe und helfen Ihnen gerne bei der Anpassung Ihrer Schiene oder bei weiteren Fragen.
Ihr SomniShop-Team
S
Serge F.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung und Rücksendung der Bestellung in Ordnung, außer dass ich letzte Woche nicht in der Lage war, Sie zu erreichen, um Informationen zur Sendungsverfolgung zu erhalten. Am Ende wurde das Paket am Samstag, den 20. April, empfangen.
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M
Michel H.
Hinweis: 2 von 5
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Antoine D.
Hinweis: 3 von 5
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Thomas M.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sie kommt wahrscheinlich, also kein großes Problem, wirklich. Aber weil Sie die Deutsche Post und den United States Postal Service verwendet haben, fehlen die Sendungsverfolgungsinformationen. Sie sind einfach nicht sehr gut darin.
Ich habe tatsächlich große Hoffnungen für Ihr tatsächliches Produkt. Vielleicht fühle ich mich besser, wenn es hier ankommt.
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Herr McElroy,
Laut unseren Sendungsverfolgungsinformationen ist Ihr Paket in den USA angekommen und wird derzeit von der United States Postal Service bearbeitet. Ihre Bestellung sollte in den nächsten Tagen ankommen, wir entschuldigen uns, wenn es länger dauert als erwartet.
Y
Yves F.
Hinweis: 2 von 5
Die Schiene erlaubt (oder wenig) Bewegungen,
Die muskuläre Entspannung beim Einschlafen führt zu einer Entsolidarisierung des Unterkiefers und der Schiene,
was sie ineffektiv macht.
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Antwort von SomniShop
Es tut uns leid zu erfahren, dass unsere Anti-Schnarch-Schiene nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn die Haftung zu gering ist, können Sie versuchen, einen neuen Abdruck zu machen. Wenn das immer noch nicht funktioniert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne. Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]
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Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
schlechtes Produkt
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Vz
Hinweis: 2 von 5
"Dabei kann der mandibuläre Vorschub (der Grad, um den der Unterkiefer nach vorne bewegt wird) von 0 – 10 mm (unendlich variable Kalibrierung) kalibriert werden."
Nein, Sie können die Position Ihres Unterkiefers nicht kalibrieren. Es ist ein einteiliges Gerät, Ihr Unterkiefer kann nur in einer Linie mit Ihren oberen Frontzähnen ausgerichtet werden.
Paket, Bestellung und Lieferprozess waren übrigens gut.
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Olius D.
Hinweis: 2 von 5
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