Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.
Mit Versandkosten habe ich 16 £ für acht Bänder bezahlt, von denen ich sieben direkt auf die Deponie geschickt habe, weil ich sie nicht brauche. Das bedeutet, dass das eine Band, das ich brauchte, mich 16 £ gekostet hat, UNVERSCHÄMT!!!
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S
Stéphanie G.
Hinweis: 2 von 5
Kissen wenig effektiv, da nicht breit genug
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P
Pat S.
Hinweis: 2 von 5
Kein Verbindungsschlauch, also konnte ich es nicht benutzen
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D
Danny B.
Hinweis: 3 von 5
Herablassender Kundenservice, als ich per E-Mail schrieb, da mein Artikel zu spät ankam.
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P
Paul D.
Hinweis: 2 von 5
Keine einzige
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B
Brigitte R.
Hinweis: 2 von 5
Eigentlich habe ich es nicht gemocht, Antworten auf Deutsch zu erhalten, als ich versuchte, Sie telefonisch zu kontaktieren.
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M
Marlon K.
Hinweis: 3 von 5
Sie haben eine gute Auswahl an Produkten, aber es dauert eine Weile, bis sie aus Deutschland ankommen. Mein gesamtes Paket überschritt die Lieferkostenobergrenze für das Vereinigte Königreich, also musste ich zusätzlich 30 £ zahlen, um meine Waren zu erhalten. Das wäre nicht der Fall gewesen, wenn meine Bestellung von ihnen aufgeteilt worden wäre, ich würde lieber zweimal Versandkosten zahlen, als eine hohe Zollgebühr! Ich hatte Probleme mit meinen Produkten und jedes Mal, wenn ich um Hilfe gebeten habe, gab es keine Bestätigung oder Antwort auf meine Nachrichten. Also wirklich kein guter Kundenservice.
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N
Nina H.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mir sicher, dass dies einigen Leuten gefallen würde, aber ich bin weiblich mit einem kleineren Mund. Es würde einfach nicht passen. Die Größe für den Kiefer hing direkt über meinen hinteren Backenzähnen und war wirklich unmöglich in meinen Mund zu passen. Ich habe viel Geld dafür ausgegeben, da ich viele Probleme habe, welche zu finden, die klein genug sind, um in einen kleineren weiblichen Mund zu passen, aber ich habe nie welche gefunden. Leider sah dies anpassungsfähiger aus, aber die Ausgangsgröße war einfach zu groß.
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F
François G.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Frage zur Adresse gestellt: [email protected] und eine Woche später habe ich immer noch keine Antwort ...
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J
James T.
Hinweis: 3 von 5
Nachdem ich die etwas verwirrenden Anweisungen zum Formen des Produkts befolgt hatte, schien es gut zu funktionieren. Nach ein paar Nächten habe ich jedoch gelernt, meinen Mund im Schlaf weiter zu öffnen, um auszugleichen, was Luft hereinlässt und das Schnarchen zurückkehrt, wenn auch auf einem niedrigeren Niveau. Enttäuschend, dass es keine Geld-zurück-Garantie gibt.
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M
Mark C.
Hinweis: 3 von 5
Wenig Kommunikation zum Lieferprozess. Benachrichtigungen über die Lieferung nur auf Deutsch erhalten. Videoanleitungen zur Montage und Nutzung waren verwirrend
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E
Erwan
Hinweis: 3 von 5
Produkt mit ungeeignetem und zu leichtem Verpackungsmaterial. Die Postdienste müssen es umverpackt haben, obwohl das nicht ihre Aufgabe ist!!!...
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A
Anouk
Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten und musste über PayPal gehen, um mein ganzes Geld zurückzubekommen.
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S
Sam S.
Hinweis: 3 von 5
Die Website war schrecklich, viele Fehler, musste am Ende anrufen. Das Produkt ist für das, was es ist, viel zu teuer, aber da ich den einzigen Anbieter gefunden habe, hatte ich keine Wahl.
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K
Kathleen L.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, es ist nicht nötig, etwas zu ändern
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C
Cornelia V.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nicht angekommen. Wurde von der deutschen Post zurückgeschickt, als ob die Bestellung nicht akzeptiert worden wäre. Wurde jedoch nie bei mir angeboten.
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V
Vp
Hinweis: 2 von 5
Der Laden ist gut, aber nicht das Produkt
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M
Marcel M.
Hinweis: 3 von 5
Versand von Deutschland nach Frankreich ziemlich lang (mehrere Wochen)
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J
John E.
Hinweis: 3 von 5
Produkt ist prima, aber die Lieferung durch DHL war schlichtweg schlecht. Die Verpackung war stark beschädigt und das ist bei DHL öfter der Fall.
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J
Jean P.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 2 Anti-Schnarch-T-Shirts Somnipax gekauft, mit aufblasbarem und festem Kissen, es ist völlig ineffektiv, das Kissen rutscht zur Seite und man schläft auf dem Rücken... 66 Euro umsonst!!!! Und da das Produkt benutzt wurde, keine Rückerstattung. Es ist pure und einfache Abzocke.
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N
Nadou
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist sehr unangenehm zum Schlafen, ich habe es geschafft, mir selbst eine viel besser angepasste Technik zu erstellen, die es ermöglicht, den Mund geschlossen zu halten, was das Schnarchen stoppt, und ich war überrascht zu sehen, dass ein Schweizer Produkt aus Deutschland versendet wird, obwohl ich in der Schweiz wohne!!! Also wissen Sie, dass es Zollgebühren zusätzlich zum Preis des Geräts gibt!!!
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P
Philippe M.
Hinweis: 2 von 5
Für meine Person, Anpassungsfähigkeit und korrekter Komfort, sobald das Produkt thermoformiert ist. Allerdings ist es notwendig, zusätzlich eine Kinnstütze zu tragen. Andernfalls atme ich weiterhin durch den Mund im Tiefschlaf und stoße das Somnishop aus. Es ist also überhaupt kein Wundermittel, noch ist es für sich allein ausreichend. Außerdem finde ich den Preis im Vergleich zu den Dienstleistungen, die es erbringt, übertrieben.
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J
Jon C.
Hinweis: 3 von 5
Schnellere Lieferung, ich habe nicht erwartet, dass das Produkt aus Deutschland kommt, andere Anbieter bieten schnelleren Service für dasselbe Produkt an
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F
Francis M.
Hinweis: 2 von 5
Versuchen Sie sicherzustellen, dass ich meine Bestellung tatsächlich erhalten habe, bevor Sie mich um eine Bewertung bitten
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H
H V.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Kissen erhalten statt eines Kissenbezugs. Kontakt gehabt, aber wieder zurücksenden
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P
Pieter S.
Hinweis: 2 von 5
Es wurde einfach nicht zum angegebenen Zeitpunkt von DHL geliefert. DHL zwingen, das Lieferversprechen einzuhalten.
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R
Richard M.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferfristen wurden wie in Ihrer Werbung angegeben eingehalten.
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A
Amanda H.
Hinweis: 3 von 5
Die Handhabung meiner Produkte war schrecklich, das Paket kam in einem extrem beschädigten Zustand an, ich bin überhaupt nicht beeindruckt
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G
Georges D.
Hinweis: 2 von 5
Die Website ist unübersichtlich und ermöglicht keine einfache und korrekte Produktauswahl, was sehr leicht zu Fehlern führt. Die Präsentation, die Beschreibung der Produkte und die fotografische Darstellung sind völlig unzureichend. Suche
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M
M I.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung kam schnell. Leider gefällt das bestellte Kissen nicht. Viel zu hart und zu dick. Jetzt möchte ich es zurücksenden, aber die Kosten gehen zu meinen Lasten, und das Versenden nach Deutschland kostet auch einiges. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich sicher nicht bestellt.
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F
François M.
Hinweis: 2 von 5
Die angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten und ist viel zu lang.
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C
Claude G.
Hinweis: 3 von 5
Beim Übersetzen der Dokumente ins Französische
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F
François P.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit ist viel zu lang, für mich 9 Tage
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Antwort von SomniShop
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung verspätet wurde. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der aktuellen Situation keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen haben. Mit freundlichen Grüßen, SomniShop-Team
S
Samyn E.
Hinweis: 2 von 5
Ich hätte Ihnen gerne 5 Sterne gegeben, jedoch habe ich Ihnen aus drei Gründen zwei Sterne gegeben:
1. Die Prothese hat nur 1 Tag gehalten, obwohl wir alle Empfehlungen, die im Benutzerhandbuch gut angegeben sind, gewissenhaft befolgt haben und die Nachbearbeitung ein zweites Mal durchgeführt haben.
2. Nirgends steht, dass die Lebensdauer der Prothese 6 Monate bis maximal zwei Jahre beträgt!!
3. Ich finde persönlich, dass es wie bei vielen ähnlichen Produkten eine 14-tägige Testgarantie geben sollte, um die Lebensdauer und den Preis von 149€ zu rechtfertigen.
Mit freundlichen Grüßen.
PS: Ich möchte dennoch die Freundlichkeit des Verkaufs- und Kundendienstes hervorheben.
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
(1) Wenn Sie Probleme mit der Montage des Anti-Schnarch-Armbands haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie uns ein oder zwei Fotos Ihres Anti-Schnarch-Armbands an [email protected] senden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
(2) Die Lebensdauer eines mandibulären Vorrichtung hängt von der Pflege und Nutzung ab. Es handelt sich um einen Artikel für den täglichen Gebrauch und es gibt kein vergleichbares Produkt mit unbegrenzter Lebensdauer.
(3) Vielen Dank für Ihr Feedback, leider können wir derzeit keine anderen mandibulären Vorrichtungen mit Testrecht anbieten.
Der Preis unserer Anti-Schnarch-Schienen ist jedoch vergleichbar mit dem einer individuell angefertigten Anti-Schnarch-Schiene, zum Beispiel vom Zahnarzt, und ist äußerst angemessen.
Mit besten Grüßen
Das SomniShop-Team
M
Marika V.
Hinweis: 2 von 5
Rücksendekosten nicht zu Lasten des Kunden!!
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K
Keith M.
Hinweis: 3 von 5
Sehr teuer für das, was das Produkt ist, ein kleines Stück Plastik!
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L
Lisa P.
Hinweis: 3 von 5
Sehr teuer für so eine flimsy Maske.
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W
Wim D.
Hinweis: 2 von 5
Keine Kommunikation bezüglich des Versands. Keine Statusaktualisierung. Ich habe die Produkte immer noch nicht erhalten!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich bezüglich der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.
T
Theo J.
Hinweis: 2 von 5
gute Qualität. In den ersten Tagen weniger Lärmbelästigung, danach wurde es störend und das Schnarchen wurde nicht weniger. Letztendlich funktioniert es nicht, was ich mir erhofft hatte, wie beschrieben über den Webshop hilft es gegen Schnarchen. Sehr schade um den Kauf.
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S
Stijn V.
Hinweis: 2 von 5
Sehr langsame Lieferung und Lieferdetails sowie Sendungsverfolgung nur auf Deutsch
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Feiertagen (Ostern) die Lieferung einige Tage länger gedauert hat als normal.
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