Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.
Produkt nicht erhalten und immer noch keine Antwort!!
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Antwort von SomniShop
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Ihr Produkt noch nicht angekommen ist. Laut der französischen Post wurde das Paket tatsächlich geliefert (wie Sie mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer überprüfen können). Wir haben am Dienstag Kontakt mit der französischen Post aufgenommen und warten auf eine Erklärung von deren Seite. Natürlich werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Problem zu lösen. Team Somnishop
M
M. E.
Hinweis: 2 von 5
Lieferung später als versprochen
Produkt von mäßiger Qualität
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E
Eddy L.
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihr Paket am nächsten Werktag sofort versendet. Aufgrund einer Störung bei der Post dauert die Lieferung etwas länger als normal. Ihr Paket wurde inzwischen an BPost übergeben, nach Erwartung wird es morgen bei Ihnen abgegeben. Unsere Entschuldigung für die Verzögerung.
K
K. P.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 7. Juni 2019 meine Bestellung aufgegeben. Jetzt, am 15. Juni 2019, habe ich immer noch nichts erhalten. Ich habe angerufen, danach erhielt ich eine Nachricht, dass ich, falls ich nach einigen Wochen immer noch nichts erhalten habe, erneut Kontakt aufnehmen kann. Das finde ich eine sehr lange Wartezeit!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, ich vermute, dass es ein Missverständnis gibt.
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen normalerweise innerhalb eines Arbeitstags, so auch bei Ihrem Auftrag. Wir versenden kleine Bestellungen mit PostNL, damit wir unseren Kunden keine teuren Versandkosten berechnen müssen. In der Regel dauert diese kostenlose Lieferung 3-5 Arbeitstage über PostNL.
Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Fall ein verlängertes Pfingstwochenende dazwischen liegt. Normalerweise sollte Ihr Paket heute ankommen (5. Arbeitstag). Es kann in einigen Fällen vorkommen, dass die Post aus irgendeinem Grund ein paar Tage länger benötigt, aber sicher keine Wochen!!
Wenn Ihr Paket innerhalb weniger Tage nicht ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir suchen dann gerne nach einer Lösung.
J
Jean E.
Hinweis: 1 von 5
Absolut unbrauchbares 50€-Produkt gesendet, und Ablehnung einer Rückerstattung... Ich schätze, das ist eine lukrative Aktivität, aber nicht für die Opfer natürlich...
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Antwort von SomniShop
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie unserem Kundenservice die angeforderten Dokumente, damit wir an einer Lösung arbeiten können. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
O
Onbekend
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit nach Deutschland aus den Niederlanden beträgt 3-5 Tage. Ich habe mein Paket nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Unglaublich!!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung länger dauert als erwartet. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand 3-5 Arbeitstage dauert. Möglicherweise benötigt PostNL aufgrund des Christi Himmelfahrt einen Tag länger, unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
W
Wim M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung zurückgesendet.
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K
Kamal S.
Hinweis: 1 von 5
Hält nicht seine Lieferversprechen
Nämlich falsches Versprechen
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Antwort von SomniShop
Wir bedauern die Lieferverzögerung. Wir haben Ihr Paket am selben Tag Ihrer Bestellung versendet. Laut den Sendungsverfolgungsinformationen ist Ihr Paket am nächsten Tag in Frankreich angekommen. Es scheint, dass etwas Ungewöhnliches bei der französischen Post passiert ist.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Somnishop Frankreich
A
Alain H.
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Annick F.
Hinweis: 2 von 5
Hallo,
ich bin enttäuscht: die Schiene ist sehr dick, und ich musste sie dreimal umformen, bevor ich eine annähernde Form hatte. ALM
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Antwort von SomniShop
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wie bei allen Anti-Schnarch-Zahnschienen benötigt man im Durchschnitt 2 bis 3 Wochen, um sich an das Gerät zu gewöhnen, das in den ersten Tagen als Fremdkörper wahrgenommen wird. Wenn nach dieser Anpassungszeit das Tragen der Schiene weiterhin unangenehm ist und Sie sie als zu dick empfinden, empfehlen wir Ihnen, sich für unsere Anti-Schnarch-Schiene SomnoFit-S zu entscheiden, die viel dünner und somit bequemer zu tragen ist. Sie können sich an unserem Größenleitfaden in der Produktbeschreibung orientieren, um zu sehen, ob das Gerät zu Ihrem Kiefer passt.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen können. Wir wünschen Ihnen eine gute Nachtruhe und helfen Ihnen gerne bei der Anpassung Ihrer Schiene oder bei weiteren Fragen.
Ihr SomniShop-Team
C
Carl K.
Hinweis: 1 von 5
-
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S
StÉPhane W.
Hinweis: 1 von 5
-
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A
Anne-Laure W.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 6.4. aufgegeben, immer noch nicht erhalten und keine Informationen trotz mehrmaliger Nachfragen heute.
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J
Jbp
Hinweis: 1 von 5
Funktioniert nicht, nach 30 Sekunden Einweichen bei 72 Grad verwandelte sich das Mundstück in eine formlose Masse. Löcher zu, Pfeil weg. Ich habe noch versucht, es anzupassen, aber es hat nicht geklappt. Sehr klumpiges Endergebnis und schmerzhaft im Mund. Verhindert auch keine Leckage. Nochmals einweichen und anpassen machte es noch weniger passend, jetzt auch schmerzhaft für die Zähne. Also 70 Euro weggeworfenes Geld.
Nicht anfangen!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Anpassung nicht funktioniert hat. Es scheint, dass Sie das Produkt zu lange erhitzt haben, wodurch es seine Form verliert.
Wir bedauern, dass Sie keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und uns damit nicht die Gelegenheit gegeben haben, das Problem zu lösen. Wir bitten Sie freundlich, dies nachzuholen. Sie können uns eine E-Mail schreiben an: [email protected] Oder uns anrufen unter der Nummer: +31 1 33 69 95 17
Wir vertrauen auf eine gute Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Somnishop NL
M
Michel H.
Hinweis: 2 von 5
-
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E
Eduard A.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 26. März aufgegeben, aber bis heute nicht geliefert...
habe eine E-Mail erhalten, dass es unterwegs war, vor mehr als einer Woche und noch eine E-Mail mit der Korrektur für mich, die ich hiermit gemacht habe und Erklärung, warum es noch nicht da ist.
Die deutsche Post..., es wäre schön gewesen, wenn dies schneller kommuniziert worden wäre..
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde am nächsten Tag von uns versendet, leider gab es letzte Woche bei der Post eine Störung, wodurch Ihr Paket 2 Werktage länger unterwegs war als normal. Unsere Entschuldigung dafür.
Somnishop NL
Y
Yves F.
Hinweis: 2 von 5
Die Schiene erlaubt (oder wenig) Bewegungen,
Die muskuläre Entspannung beim Einschlafen führt zu einer Entsolidarisierung des Unterkiefers und der Schiene,
was sie ineffektiv macht.
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Antwort von SomniShop
Es tut uns leid zu erfahren, dass unsere Anti-Schnarch-Schiene nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn die Haftung zu gering ist, können Sie versuchen, einen neuen Abdruck zu machen. Wenn das immer noch nicht funktioniert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne. Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]
D
Dominique D.
Hinweis: 1 von 5
Ich kann das Gerät nicht ertragen. Die Abdrucknahme ist nicht einfach. Ich sollte wahrscheinlich einen Fachmann hinzuziehen.
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Antwort von SomniShop
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Anti-Schnarch-Schiene anzupassen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]
V
Vz
Hinweis: 2 von 5
"Dabei kann der mandibuläre Vorschub (der Grad, um den der Unterkiefer nach vorne bewegt wird) von 0 – 10 mm (unendlich variable Kalibrierung) kalibriert werden."
Nein, Sie können die Position Ihres Unterkiefers nicht kalibrieren. Es ist ein einteiliges Gerät, Ihr Unterkiefer kann nur in einer Linie mit Ihren oberen Frontzähnen ausgerichtet werden.
Paket, Bestellung und Lieferprozess waren übrigens gut.
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O
Olius D.
Hinweis: 2 von 5
-
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R
Richard M.
Hinweis: 1 von 5
-
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Antwort von SomniShop
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis unbefriedigend war. Bitte lassen Sie uns wissen, was schiefgelaufen ist / wie wir unseren Service verbessern können.
Unsere Kundenservicemitarbeiter warten darauf, dass Sie sie kontaktieren, damit sie Ihnen helfen können. Sie können uns telefonisch erreichen: +44 (131) 5070017 während der Geschäftszeiten
oder schreiben Sie uns eine E-Mail: [email protected]
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
L
Lianne V.
Hinweis: 2 von 5
-
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A
A.c.c. K.
Hinweis: 2 von 5
Lieferung sehr langsam!!!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Herr Komans,
Auf Ihre Anfrage haben wir letzte Woche Ihren Kaufbetrag (inkl. eventueller Versandkosten) zurückgebucht. Lassen Sie uns bitte wissen, ob jetzt alles gut gelöst ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ruud Kempers
Somnishop NL
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Leider entspricht das Produkt nicht der Beschreibung! Es erfüllt in keiner Weise seine Funktion!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Idee des Anti-Schnarch-Rucksacks ist gut und kostet ein paar Euro, aber das Produkt ist wirklich zu teuer. Geschätzter Materialwert 10 €
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht nach zehn Tagen geliefert. Keine Kontaktmöglichkeit unter den angegebenen Telefonnummern.
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V
Verified B.
Hinweis: 2 von 5
Die Idee mit dem schnarchenden Rucksack ist gut und auch ein paar Euro wert, aber das Teil ist absolut zu teuer. Geschätzter Materialwert 10 €
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V
Verified B.
Hinweis: 1 von 5
Leider entspricht das Produkt nicht der Beschreibung! Es erfüllt in keiner Weise seine Funktion!
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V
Verified B.
Hinweis: 2 von 5
-
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V
Verified B.
Hinweis: 1 von 5
-
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V
Verified B.
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht geliefert nach zehn Tagen. Keine Kontaktmöglichkeit unter den angegebenen Telefonnummern.
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J
John L.
Hinweis: 2 von 5
Produkt funktioniert überhaupt nicht.
Ich hatte eine Anti-Schnarch-Schiene bestellt, die dafür sorgen sollte, dass Ihre Zunge während des Schlafens nicht nach hinten fällt.
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Antwort von SomniShop
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass unser Produkt Ihnen nicht beim Schnarchen geholfen hat. Es kann sein, dass eine Schnarchbeugel nicht das richtige Mittel gegen Ihr Schnarchen ist, weil die Schnarchursache woanders liegt. Haben Sie unseren Schnarchtest gemacht? Dieser gibt eine gute Indikation, wo die Schnarchursache liegt. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
A
Anoniem
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht geliefert nach zehn Tagen. Keine Kontaktmöglichkeit unter den angegebenen Telefonnummern.
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A
Anoniem
Hinweis: 1 von 5
-
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A
Anoniem
Hinweis: 2 von 5
Die Idee mit dem Schnarchrucksack ist gut und auch ein paar Euro wert, aber das Teil ist absolut zu teuer. Geschätzter Materialwert 10 €
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A
Anoniem
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Anoniem
Hinweis: 1 von 5
-
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