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P
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut!
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Kundenbewertungen von Soledi ArtDeco
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 5 276 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Soledi ArtDeco überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Versand, oftmals mit ultraschneller Lieferung und pünktlicher Zustellung, die Bestellungen schnell und vollständig erreichen. Die Produkte entsprechen den Abgebildungen und Beschreibungen, sind gut verpackt und in gutem Zustand, wobei Verpackung und Versand als professionell und sorgfältig beschrieben werden. Der Kundenservice wird als zuverlässig und freundlich wahrgenommen; wiederholte Bestellungen zeigen konsistente Ergebnisse in Schnelligkeit, Verpackung und Qualität. Die Website wird als zugänglich beschrieben, Bestellungen erfolgen reibungslos und Waren kommen termingerecht sowie zuverlässig an.
Bewertung 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war sehr schnell, aber wir hatten zwei verschiedene Lieferadressen, eine für die Rechnungsadresse und die andere für die Lieferadresse. Mangel an Kohärenz. Schade!
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, ich verstehe Ihre Antwort nicht. Sie haben 2 Adressen registriert, eine Rechnungsadresse in Deutschland und Ihre gewünschte Lieferadresse in Frankreich. Wir haben Sie an Ihre Lieferadresse geliefert; warum verdient das 2 *? Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe gesehen, dass zwei Spitzen gebrochen sind.
Können Sie mir sagen, wie wir verfahren?
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
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Können Sie mir sagen, wie wir verfahren?
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
C
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung und gut verpackte Cones, jedoch nicht konform mit der Beschreibung. Der Durchmesser ist nicht 18/20, manchmal sogar kleiner als 15 mm. Daher kann ich es nicht verwenden...
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E
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht über den Zustand des gelieferten Artikels.
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D
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind schnell angekommen, das Problem ist, dass die Produkte zerkratzt, beschädigt und mit abblätternder Farbe angekommen sind. Ich habe sofort eine E-Mail mit angehängtem Foto an den Support von Soledi ArtDeco geschickt, um Informationen zu erhalten, es sind 11 Tage vergangen und niemand hat mir geschrieben oder kontaktiert. Enttäuscht
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M
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist ein wenig veraltet, funktioniert aber gut. Es ist ein wenig schwierig, die gewünschten Größen zu finden, insbesondere bei den Polystyrolscheiben. Es wäre hilfreich, eine Sortierung nach Durchmesser oder Dicke und dann eine Anordnung in aufsteigender Reihenfolge zu haben.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, ich danke Ihnen für diese Bewertung. Es ist jedoch möglich, den Durchmesser, die Dicke oder sogar die gewünschte Form in der linken Spalte auszuwählen. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag, Sophie.
M
Hinweis: 3 von 5
Produkt kam sehr schnell an, ich habe einen Mini-Ofen für Kaltemaille gekauft. Der Ofen funktioniert gut. Negativpunkt: Der Ofen kam mit Rostflecken an! Ich habe ihn also gut gereinigt und ein Rostschutzmittel aufgetragen, aber ich finde es schade, dass er so angekommen ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht schlecht, aber beim Nachzählen der erhaltenen Eier stellte sich heraus, dass 6 von 300 fehlten. Außerdem waren die versendeten Pakete von Hand (Papierband) verschlossen, was das Vertrauen nicht fördert.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, es tut mir leid, dass Sie anscheinend eine unzureichende Menge an Eiern erhalten haben. Ich kann Ihre Reklamation nicht bestätigen oder widerlegen, da Sie die Chargen vor 7 Wochen erhalten haben, wir bewahren die Videos nicht so lange auf... Wir bereiten, verpacken und verschließen diese Beutel manuell, was die Qualität des Produkts nicht mindert. Es ist bedauerlich, eine schlechte Bewertung abzugeben und von mangelndem Vertrauen zu sprechen, nur weil wir diese Beutel nicht schweißen... Ein einfacher Anruf vor 7 Wochen, in dem Sie um den Versand der 2 fehlenden Eier bitten, hätte ausgereicht. Wir hätten das ohne Diskussion gemacht, denn Fehler sind menschlich.
A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 3 von 5
einige gemeldete Größenprobleme ohne Rückmeldung
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A
Hinweis: 3 von 5
Keine Bewertung im Moment, da ich die Bestellung immer noch nicht erhalten habe
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, Ihr Kauf wurde am Mittwoch, den 12.10., per Mondial Relay versendet. Diese Versandart ist die langsamste, wie bei der Versandwahl angegeben, im Durchschnitt sollten Sie mit 5 Werktagen rechnen, was ebenfalls angegeben ist. Ihr Paket wird heute zugestellt.
A
Hinweis: 3 von 5
Von zwei bestellten Artikeln war einer kaputt
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A
Hinweis: 3 von 5
Entspricht nicht ganz meiner Bestellung. enttäuscht,
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, es tut mir leid, dass Sie uns eine schlechte Bewertung geben, obwohl es sich um einen Fehler Ihrerseits handelt, denn wir haben gerade die Videos überprüft, die während der Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung gemacht wurden, wir haben tatsächlich 1 blaues Glas und 2 transparente Gläser wie bestellt versendet. Ich stehe Ihnen natürlich für weitere Informationen zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Sophie
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr teuer, ich werde nicht zu oft zurückkommen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr schwierig, die gewünschte Farbe zu finden, außerdem ist es nicht die Farbe, die ich wollte. Also eine Ausgabe von 15€ umsonst.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, es tut mir leid, dass die Farbe, die Sie wollten, nicht mehr in den Varianten verfügbar war, aber es wird in der Produktbeschreibung angegeben, dass sie nicht mehr verkauft wird und dass wir nur noch 7 verschiedene Farben dieser Farbe haben. Sie haben diese Farbe Buttler Magenta gewählt. Wir haben gerade das Video zur Vorbereitung Ihrer Bestellung überprüft, mein Kollege hat die Flasche Buttler Magenta tatsächlich versendet. Der Betrag Ihrer Bestellung mit Ihrer Wahl der Lieferung nach Hause betrug 12€ (und nicht 15€), eine Lieferung an einen Abholpunkt hätte Ihnen 2€ gespart. Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, war aber sehr, sehr schlecht verpackt. Respektlos.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, wir haben gerade die Videos zur Vorbereitung und zum Versand Ihrer Bestellung überprüft und ich verstehe Ihren Kommentar nicht... die Plastikbälle wurden in Blisterverpackungen sowie in weichem Papier verpackt, alles wurde in einem Karton mit doppelter Wellpappe versendet. Respektlos?? Vielen Dank im Voraus, dass Sie mir mehr Erklärungen geben.
A
Hinweis: 3 von 5
Einiges an tollen Objekten, schade, dass die Versandkosten so hoch sind, ich hätte weitere Bestellungen aufgegeben, aber wegen der Kosten....
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A
Hinweis: 3 von 5
keine Nummer zur Verfolgung des Transports der Bestellung
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, es muss sich um einen Kauf bei einer anderen Plattform handeln, da Sie während der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung per SMS und E-Mail informiert wurden. Die Sendungsverfolgungsnummer von Mondial Relay ist in Ihrem Bestellverlauf auf unserer Website verfügbar, aber auch in den verschiedenen E-Mails und SMS, die Ihnen gesendet wurden. Es scheint, dass Sie diese Nachrichten erhalten haben, da Sie Ihr Paket innerhalb weniger Stunden am gewählten Abholpunkt abgeholt haben.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket sehr spät erhalten, trotz sehr hoher Versandkosten
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A
Hinweis: 3 von 5
Von den 6 bestellten Kugeln weisen 2 eine abgeflachte Stelle auf.
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A
Hinweis: 2 von 5
Der Artikel, den Sie bestellt haben, ist am 1. März angekommen.
Die Größe des Produkts wurde mit 20 mm oder weniger angegeben, war aber anders.
21 mm: 190 Stück
2 verbundene Stücke: 2 Stück
Fragment: 1 Stück
Die Qualitätskontrolle ist nicht gut.
Die Größe gemäß Norm betrug 53,4 %.
Alle 500g aus derselben Charge sind unterteilt und entsprechen nicht den Standards.
Der Preis ist zu hoch.
Ich bin mit der tiefblauen Farbe zufrieden.
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Die Größe des Produkts wurde mit 20 mm oder weniger angegeben, war aber anders.
21 mm: 190 Stück
2 verbundene Stücke: 2 Stück
Fragment: 1 Stück
Die Qualitätskontrolle ist nicht gut.
Die Größe gemäß Norm betrug 53,4 %.
Alle 500g aus derselben Charge sind unterteilt und entsprechen nicht den Standards.
Der Preis ist zu hoch.
Ich bin mit der tiefblauen Farbe zufrieden.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist gut gemacht, aber die Lieferung ist katastrophal, der Lieferant erlaubt sich, in den Karton zu schauen und danach ein Klebeband anzubringen! Und ja, eine Person hat ihn dabei gesehen, das ist inakzeptabel.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, es ist schade, dass Sie uns bei diesem Streit nicht kontaktiert haben, wir hätten unsere Vorkehrungen mit der Lieferagentur treffen können. Ich hoffe, Ihre Ostereiersuche verläuft gut :) Mit freundlichen Grüßen, Léa
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo.
Diese Notiz ist darauf zurückzuführen, dass Mondial Relay 13 Tage gebraucht hat, um das Paket zu liefern, wobei es 3 Mal die Abholpunkte gewechselt hat, der letzte war 40 Minuten zu Fuß hin und zurück, da es keine Parkmöglichkeit gab.
Außerdem habe ich gesehen, wie die Lieferanten von Mondial Relay die Pakete in ihren Lkw werfen und sich beschweren, wenn man sie darauf hinweist.
Ansonsten haben die Soledi Art Deco ihren Job richtig gemacht.
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Diese Notiz ist darauf zurückzuführen, dass Mondial Relay 13 Tage gebraucht hat, um das Paket zu liefern, wobei es 3 Mal die Abholpunkte gewechselt hat, der letzte war 40 Minuten zu Fuß hin und zurück, da es keine Parkmöglichkeit gab.
Außerdem habe ich gesehen, wie die Lieferanten von Mondial Relay die Pakete in ihren Lkw werfen und sich beschweren, wenn man sie darauf hinweist.
Ansonsten haben die Soledi Art Deco ihren Job richtig gemacht.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte einen dringenden Bedarf an Halbkugeln aus Styropor und bin froh, welche gefunden zu haben. Allerdings ist es trotzdem teuer (der Preis, den man zuerst sieht, ist ohne Steuern) und die Versandkosten ebenfalls.
Ich habe jedoch den Verkauf von beschädigten Artikeln im Angebot geschätzt. Das ist sehr interessant.
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Ich habe jedoch den Verkauf von beschädigten Artikeln im Angebot geschätzt. Das ist sehr interessant.
A
Hinweis: 3 von 5
langsame Lieferung
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo,
es ist schade, uns eine Bewertung von 3* zu geben, während Ihre Bestellung vom 10.11. um 17 Uhr am 12.11. versendet wurde, wobei der 11. November ein Feiertag war.
Sie haben sich für eine Lieferung über Mondial Relay entschieden, und wir geben auf unserer Website klar an, dass die Lieferzeiten für diesen Anbieter 5 Werktage betragen. Ihr Paket wurde am 18.11. geliefert, also 4 Werktage nach dem Versand.
Die angegebenen Fristen beim Auswahl dieses Anbieters wurden eingehalten.
Mit freundlichen Grüßen
Sophie
es ist schade, uns eine Bewertung von 3* zu geben, während Ihre Bestellung vom 10.11. um 17 Uhr am 12.11. versendet wurde, wobei der 11. November ein Feiertag war.
Sie haben sich für eine Lieferung über Mondial Relay entschieden, und wir geben auf unserer Website klar an, dass die Lieferzeiten für diesen Anbieter 5 Werktage betragen. Ihr Paket wurde am 18.11. geliefert, also 4 Werktage nach dem Versand.
Die angegebenen Fristen beim Auswahl dieses Anbieters wurden eingehalten.
Mit freundlichen Grüßen
Sophie
A
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung kam unvollständig an: Es fehlte das Set von 3 Siebaufsätzen 9371920 und das undurchsichtige weiße Pulver 9370001. Dies ohne eine Notiz oder Rückerstattung.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo,
es tut mir leid für diesen Fehler bei der Vorbereitung. Leider haben Sie uns nicht kontaktiert, um uns über diesen Mangel zu informieren, da es sich natürlich um einen menschlichen Fehler und nicht um eine berechnete Handlung handelt, weshalb es auch keine Notiz oder Rückerstattung zu Ihrem Paket gab.
Ich werde auch die Rückerstattung dieser 2 fehlenden Referenzen veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
es tut mir leid für diesen Fehler bei der Vorbereitung. Leider haben Sie uns nicht kontaktiert, um uns über diesen Mangel zu informieren, da es sich natürlich um einen menschlichen Fehler und nicht um eine berechnete Handlung handelt, weshalb es auch keine Notiz oder Rückerstattung zu Ihrem Paket gab.
Ich werde auch die Rückerstattung dieser 2 fehlenden Referenzen veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 3 von 5
schöne Dekoration, aber sehr teuer für die Qualität des Produkts
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A
Hinweis: 3 von 5
3 Flaschen sind zerbrochen angekommen, trotz der schönen Verpackung. Und keine Antwort auf meine Kontaktanfrage seitdem.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo, ich verstehe diese Bewertung nicht, da wir am 20., 21., 22. und 25. Oktober 2021 mehrmals kommuniziert haben, also vor und nach der Erstellung dieser Bewertung.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Versandkosten nach Belgien sind übertrieben.
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Antwort von Soledi ArtDeco
Hallo Madame, ich bin traurig, diese Bewertung zu lesen, da dies Ihr 4. Kauf innerhalb eines Monats ist. Es stimmt, dass wir aus Frankreich versenden und dass Sie einen Versand über Mondial Relay anstelle von Colissimo wählen sollten, da die Tarife bei der Auswahl der Lieferung in Ihrem Warenkorb gut angegeben sind. Leider sind wir von den Tarifen dieser verschiedenen Dienstleister abhängig.
A
Hinweis: 3 von 5
Personal am Telefon sehr, sehr freundlich !! Leider kam die Bestellung nicht rechtzeitig für das Wochenende-Event an, obwohl wir dies mit dem Kundenservice überprüft hatten. Der Transporteur GLS liefert am Wochenende nicht (was bei der Bestellung nicht angegeben war), außerdem kam der Karton in einem schlechten Zustand an (zum Glück waren die Produkte nicht beschädigt).
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr ergonomisch
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A
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, dass die Umschläge mit den Karten nicht dabei waren
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A
Hinweis: 2 von 5
Artikel angekommen beschädigt trotz korrekter Verpackung
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung etwas lang
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A
Hinweis: 3 von 5
Unzureichende Beschreibung / Verpackung des Produkts war der Grund für einen Fehler bei meiner Bestellung
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A
Hinweis: 2 von 5
Eines der Boote kam beschädigt an.
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A
Hinweis: 3 von 5
Angegebene Frist falsch
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A
Hinweis: 3 von 5
Kundenservice ?????
antwortet nicht auf Informationsanfragen....(Sendungsverfolgung)
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antwortet nicht auf Informationsanfragen....(Sendungsverfolgung)
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung eingehalten, sehr zufrieden
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