Kundenbewertungen von Skioccas

Vertrauenszertifikat
8,9 /10
Gesamtbewertung: 8,9 von 10
Basierend auf 2 644 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die ausgezeichnete Produktqualität bei Skioccas hervor, insbesondere die Skier und Schuhe, die oft in einem Zustand wie neu ankommen und perfekt gewachst sowie geschärft sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls regelmäßig gelobt, wobei viele Bestellungen innerhalb von wenigen Tagen eintreffen und sorgfältig verpackt sind, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Zudem wird der Kundenservice als reaktiv beschrieben, und die Transaktionen verlaufen meist reibungslos.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Die Filter auf Ihrer Seite sind völlig unwirksam
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Eine schlechte Bewertung für ein Filterproblem ist ein bisschen hart, finden Sie nicht? Ist das bestellte Produkt in Ordnung? Es ist wichtig für uns zu wissen, was mit den Filtern nicht stimmt, um das Problem zu beheben.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2018
Ich habe das falsche Paar Schuhe erhalten
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Antwort von Skioccas
Guten Tag, wir werden Sie sofort anrufen. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2018
Der Zustand der Skier und Schuhe ist überbewertet. Das Material (Zustand 2) ist wirklich sehr, sehr beschädigt (mehr als Zustand 3), kein Rabatttarif für die Lieferung, sehr beschädigte Verpackung (der Karton der Skier war offen und die Skier ragten heraus, weil freegliss "ein Paket sparen wollte, indem sie Schuhe und Skier zusammenpackten" (laut dem Zusteller), während ich für 5 Lieferungen bezahlt habe. Positiv: gute technische Beratung am Telefon, extrem schnelle Lieferung (24 Stunden),
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Antwort von Skioccas
Hallo, wir sind überrascht über Ihre Rücksendung. Möchten Sie einen Umtausch, eine Rücksendung oder etwas anderes, um eine Lösung für Ihre Unzufriedenheit zu finden? Wir sind nicht Freegliss, vielleicht haben Sie auch bei ihnen bestellt?
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2018
Ich habe mich dafür entschieden, Skier mit einem Abnutzungsgrad von 2 zu nehmen, aber ich merke, dass die Skier oben wirklich beschädigt sind. Ich finde das schade.
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Antwort von Skioccas
Hallo, der Zustand 2 zeigt eine Abnutzung auf der Oberseite des Skis, dem sogenannten Top Sheet. Das hat keinen Einfluss auf die Qualität des Skis, es ist ein Teil, der nur dazu da ist, um die erhaltenen Schläge zu absorbieren. möchten Sie ein anderes Modell umtauschen?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2018
Skis stärker beschädigt, als ich für Level 2 erwartet hatte
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Antwort von Skioccas
Hallo, möchten Sie uns Fotos des erhaltenen Produkts schicken, damit wir Ihnen eine Rückmeldung über den Zustand des erhaltenen Paars geben können?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2018
Zwar gebrauchte Skier, moderate Preise, aber das Bild, das in der Anzeige vermittelt wird, entspricht nicht der Realität des Produkts, das stärker beschädigt ist als auf dem Bild.
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Antwort von Skioccas
Guten Abend, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir möchten jedoch einige Informationen für andere Leser bereitstellen. Angesichts der sehr niedrigen Preise, die wir haben, ist es schwierig, alle 250 Paare in einem einzigen Modell zu fotografieren. Wir konzentrieren uns darauf, ein Foto von jedem Paar in jedem Zustand zu machen. Dafür müssen Sie sich alle Fotos auf der Karteikarte ansehen, danach ist unser Kundenservice da, um Ihnen zu antworten und eine Lösung zu finden, Umtausch, Rückerstattung, Gutschrift. Oftmals kontaktieren uns keine Kunden und veröffentlichen eine Bewertung, das ist schade, bevor Sie etwas veröffentlichen, kontaktieren Sie uns besser, dafür sind wir da. Viel Spaß beim Lesen, danke.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2018
Die Fotos spiegeln nicht die Realität wider. Das ist schade, ansonsten gutes Produkt, schneller Service.
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Antwort von Skioccas
Hallo, danke für Ihr Feedback :) Diese Fotos sind Beispiele, die den Zustand des Schuhs darstellen, es ist schwierig für uns, alle 250 Paare auf einem einzigen Modell zu fotografieren, danach ist unser Kundenservice da, um Ihnen zu antworten und eine Lösung zu finden, wenn das Produkt nicht passt, Umtausch, Rückerstattung, Gutschrift. Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2018
Ich bin sehr zufrieden mit den Skiern, die ich für meine Frau bestellt habe. Sie entsprechen meinen Erwartungen und der Beschreibung der Abnutzungsgrade auf Ihrer Website.Das Paar K2 ( Verschleißzustand 2 ), das ich heute morgen erhalten habe, ist in einem schlechten Zustand, es gibt Löcher im oberen Teil, sie sind so abgenutzt, dass ich nicht glaube, dass ich sie für eine nächste Saison wieder wachsen kann, sie wurden schlecht gespachtelt, ich frage mich sogar, ob sie gewachst wurden, für mich entsprechen diese Skier dem, was Sie als Verschleißzustand 3 bezeichnen, also ja sehr enttäuscht...
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Antwort von Skioccas
Hallo, es tut uns aufrichtig leid. Könnten Sie uns Fotos des Produkts schicken, um festzustellen, ob es vielleicht einen Fehler bei der Sendung gegeben hat? Wir können Ihnen auch eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts anbieten. Es ist einfacher, uns über den Support zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem haben. Unser Kundenservice ist da, um Probleme zu lösen. Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
site not mur. unpraktische filter, die bei der kleinsten auswahl gelöscht werden.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2018
Die Behandlung war korrekt, aber sie haben mir etwas anderes geschickt.
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Antwort von Skioccas
Guten Morgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung, bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Bis bald, Das skioccas Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2018
Die Auswahlkriterien ermöglichen keine perfekte Auswahl. Es erscheinen Produkte, die nicht den Kriterien entsprechen.
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Antwort von Skioccas
Hallo, könnten Sie uns bitte mehr dazu sagen, wir verstehen Ihre Nachricht über die Auswahlkriterien nicht wirklich. Wenn Sie ein Beispiel hätten, um es besser zu verstehen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2018
Durchschnittliche Qualität für ein Level 1. Plastik der Befestigung gebrochen Plu viel Dicke von Viertel. Also wirklich durchschnittliche Qualität
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Antwort von Skioccas
Hallo, könnten Sie uns bitte ein Foto des Produkts schicken, um zu sehen, was passiert ist, denn das ist sehr überraschend bei einem Zustand 1. Wir können Ihnen einen Umtausch des Produkts anbieten oder eine Rückgabe und Rückerstattung, wenn es nicht passt. Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2018
Ich kontaktierte sie per E-Mail, um ein paar zusätzliche Informationen über meinen zukünftigen Skikauf zu erhalten. Die Antwort war sehr kurz und ohne wirkliche Antwort auf meine Fragen.
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Antwort von Skioccas
Hallo, Ihr Kommentar ist ein wenig streng. Wir haben Ihre Mail noch gut sichtbar, in der Sie nach Infos über den Ski und über uns gefragt haben. Wir haben Ihnen geantwortet, dass wir eine Gruppe mit 110 Geschäften sind und dass die von Ihnen gewünschten Infos alle auf dem Produktdatenblatt zu finden sind. Wir haben mehrere Seiten mit allen Informationen auf der Website erstellt, um eben nicht auf Fragen antworten zu müssen, bei denen die Informationen bereits vorhanden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut mir leid, dass Sie mit der Antwort nicht zufrieden waren.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Waxing nicht sehr sauber und Sohlenstopfen nicht korrekt
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Antwort von Skioccas
Hallo, wir sind von diesem Feedback überrascht. Wäre es möglich, dass Sie uns ein Foto der Einlegesohlen schicken, damit wir analysieren können? Warum kontaktieren Sie uns nicht, wir bieten eine kostenlose Rücksendung zur Rückerstattung an, wenn das Produkt nicht passt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2018
Ich bin nicht ganz zufrieden mit meinem Paar Damen-Skier von Coreup, weil die Skier sehr breit sind und ich diese Information nicht in der technischen Beschreibung hatte und auch nicht auf dem Foto zu sehen ist.
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Antwort von Skioccas
Hallo, wir sind sehr überrascht über den Kommentar zum Correupt Ski. Es gibt alle Informationen auf der Seite des Skis 2 Mal: Die Kufe oder die Breite: - Rippen: (1m82) 136-88-115, also 88, was eine ziemlich normale Breite für ein Modell dieses Stils bleibt. Dies wird auch im technischen Teil der Website mit allen Maßen des Skis angegeben. Es ist ein All Mountain Ski, wie angegeben, und kein Ski speziell für die Piste. Alle unsere Datenblätter sind vollständig mit allen Eigenschaften des Skis. Wie bereits erwähnt, ist die Rückgabe kostenlos. Sie können einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung beantragen, wenn Ihnen die Produkte nicht gefallen, ohne dass Sie dafür etwas bezahlen müssen. Ohne Reklamation ist es hingegen schwierig für uns, einzugreifen.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2018
Eine Beschreibung, die nicht mit der Realität übereinstimmt, was den Zustand des Materials betrifft.
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Antwort von Skioccas
Guten Abend, die Zustände sind auf der Website an verschiedenen Stellen sehr gut erklärt. Allerdings ist es möglich, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, Sie hatten einen Zustand 2 bestellt. Könnten Sie uns bitte sagen, welches Problem Sie mit dem erhaltenen Paar Skier haben. Warten Sie auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Das gesammelte Paar entsprach nicht der bestellten Größe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2018
Ich hatte einige Fragen, aber keine Antworten bekommen. Im Internet sollte man besser auch echte Brettfotos verwenden. Auch kann man nirgends Board-Fuß-Abstandsmaße finden. Versand war gut.
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Antwort von Skioccas
Hallo, Es gibt eine Größe Führer auf jedem Produktblatt, um Ihnen zu helfen, zu wählen. Wir antworten innerhalb von 12 Stunden auf jede Frage, wir haben keine Spur von Ihren E-Mails, auch auf der Website, es ist sehr seltsam. Wir machen Fotos von jedem Modell, aber es ist nicht möglich für uns, das Produkt mit jeder Menge zu fotografieren. Deshalb gibt es einen Zustand Ebene auf jedem Ski, 1, 2 oder 3, mit einer detaillierten Beschreibung auf der Website. Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort bekommen konnten. Wir haben auch eine Telefonnummer mit Mitarbeitern, die mehrere Sprachen sprechen.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
gut verpackt, schnell erhalten, aber Ski nicht gewachst, obwohl sie gewachst werden sollten...
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht wie erwartet verlaufen ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden :) Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
sehr gute Seite
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung :) Bis bald, Ihr Skioccaz Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2018
Reaktive, seriöse und sichere Website!
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihren Kauf :) Wir freuen uns sehr, dass Sie auf skioccaz.com voll und ganz zufrieden waren Bis bald, Ihr Skioccaz Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
Seite empfohlen von si republic Aux arcs. Gute Seite und gute Möglichkeiten
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback :) Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Die Oberseiten der Skier sind dennoch ziemlich beschädigt...
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Antwort von Skioccas
Hallo, die gesendeten Skier entsprechen einem Zustand 2, die Einschläge auf dem Top-Sheet aufweisen, was aber der Qualität des Skis keinen Abbruch tut. Wenn Sie es wünschen, können wir einen Umtausch vornehmen?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Skier. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Skier.
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Antwort von Skioccas
Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht wie erwartet verlaufen ist. Wünschen Sie einen Anruf von unserem Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Die Suche auf der Website ist nicht sehr ergonomisch, aber man kommt zurecht. Die Bezahlung ist in Ordnung. Sehr schnelle Vorbereitung und Versand. Sehr sorgfältige Verpackung. Lieferservice nicht gut: benachrichtigt nicht im Voraus entgegen meiner Bitte bei der Bestellung, ruft an, weil er denkt, den vorherigen Kunden in seiner Tour zu erreichen, hört nicht auf die Anweisungen, hupt wie ein Verrückter, um das richtige Haus zu finden. Produkt entspricht der Beschreibung bis auf die nicht konforme Umverpackung (siehe unten).
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2018
Die Abnutzungskategorie korreliert nicht mit dem Produkt. Bsp. Kauf von Juniorski, Abnutzungsgrad 1, obwohl sie in schlechterem Zustand sind als Erwachsenenski, die als Abnutzungsgrad 2 eingestuft sind.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Man kann sich auf die angekündigten Produkte, ihren Zustand und die sorgfältige Verpackung verlassen. Die Lieferung erfolgte mehr oder weniger pünktlich. Rechnen Sie in kritischen Zeiten (Winterferien) mit einer Lieferzeit von 3 Tagen ab Kauf.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
Die Lieferung kam vollkommen pünktlich an. Die Verpackung war perfekt. Die Skier waren allerdings ziemlich beschädigt (Lv. 2). Ich hätte einen besseren Zustand erwartet, wenn man die Beschreibungen der verschiedenen Stufen bedenkt. Ich kann mir nicht vorstellen, wie ein Level 3 aussehen muss... Es stimmt, dass meine Tochter nun für weniger Geld ausgestattet ist. Ausreichend für 2 Wochen/Jahr und ihr Alter. Ich würde es nicht für Skier für Erwachsene empfehlen, die mehrere Saisons aufbewahrt werden müssen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Bestellung gut erhalten. SAUBER.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2018
Ich habe das Produkt nicht bekommen, weil es nicht richtig funktioniert hat. Ich habe mir das Produkt vor dem Versand nicht angesehen, es war voller Rost und ich musste es nach Erhalt reinigen... Ich hätte es nicht gewagt, das Produkt so zu verschicken, wie ich es erhalten habe.
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Antwort von Skioccas
Hallo, zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sicherlich gab es ein Kontrollversehen unsererseits. Wir haben unsere Vorbereitungsmethode seit mehreren Tagen überarbeitet, um diese Art von Problem nicht zu haben und unsere Kunden so gut wie möglich zufrieden zu stellen. Darf ich Ihnen einen Umtausch Ihres Schuhpaars anbieten? Wir können den Spediteur bereits am Dienstag vorbeikommen lassen und Ihnen die Schuhe durch ein Paar in besserem Zustand ersetzen, wenn Ihnen dieses nicht passt. Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2018
Schnelle Lieferung, gut verpackt, aber Zustand etwas überbewertet
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2018
Hallo, ich möchte die Gelegenheit nutzen, um die vergebene Note zu präzisieren: - 5 Sterne für skioccas: Schnelligkeit, Konformität und Zustand des Produkts ok,das ist einwandfrei! - die Lieferung: das ist der schwarze Punkt ... Tag 1 = "Touraufstellung Ihrer Pakete" dann "Pakete in der Lieferung" um mit "Lieferung an diesem Tag nicht möglich, auf den nächsten Werktag verschoben" Tag 2 = dito Tag 3 = "Ich habe am Nachmittag die Paketverfolgung aufgerufen und sehe, dass das Paket um 15 Uhr zugestellt wurde, aber nicht an mich, weil ich an meinem Arbeitsplatz war!Ich rief also an und man sagte mir, dass mein Paket an meinen Nachbarn geliefert worden sei! Was überhaupt nicht vorgesehen war: Sie sollten mir eine Stunde vor der Lieferung eine SMS schicken! Ich habe sie nie erhalten! Und ich finde es unverschämt von ihnen, an eine dritte Person zu liefern, ohne dass sie oder ich davon wissen..... Aber das schien der Ansprechpartnerin bei DPD keine Sorgen zu bereiten...... Ich habe sie gefragt, wie es wäre, wenn ich mit meinem Nachbarn nicht zurechtkäme oder wenn es sich nicht um eine Vertrauensperson handeln würde, aber das war wohl nicht ihr Problem: Paket zugestellt und basta! Also nein, das ist nicht seriös und schadet Ihrem Markenimage und der guten Arbeit, die SkiOccas im Vorfeld geleistet hat....... Wechsel des Zustellers..... Zu guter Letzt.... Mit freundlichen Grüßen, Benoit Felgines
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe Ihr Problem soeben an den Spediteur weitergeleitet. Wir haben nur sehr wenige Probleme mit ihnen, aber das ist kein Grund, dass Sie eine derartige Verzögerung und einen derartigen Zeitverlust erleiden müssen. Nochmals unsere Entschuldigung.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Die Skier sind gut, aber die Lieferzeiten sind sehr lang und bei der Ankunft muss man die Skier zur Wartung bringen, weil sie weder gewachst noch geschliffen sind.
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Tat gab es eine große Verzögerung bei Ihrer Lieferung und wir entschuldigen uns dafür. Die Agentur in Annecy ist seit Anfang Dezember völlig überlastet, was zu erheblichen Verzögerungen führt. Vielen Dank.