Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.
Produkte in Ordnung. Aber das Paket kam beschädigt an und die Produkte fielen aus dem Paket, der Karton war zu leicht und das Klebeband von schlechter Qualität. Zuerst wurde mir gesagt, es sei das Gel, aber im Juli war es eher kalt,?....Die Box mit den Handschuhen kam ganz eingedrückt an. Das ist nicht das erste Mal, dass das passiert. Ich denke nicht, dass ich die Erfahrung wiederholen werde.
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Antwort von Senup
Guten Tag, Madame,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Seite Senup zu bewerten.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Paket in schlechtem Zustand angekommen ist.
Wenn Sie auf ein Problem stoßen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind sehr leicht erreichbar, sei es per E-Mail, telefonisch (kostenlose Nummer) oder über unseren Online-Chat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Senup-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Die "neue" Seite ist besonders schwer zugänglich. Es ist unmöglich, auf die letzte Bestellung zurückzukehren, um sie zu kopieren, wie es vor dieser Überarbeitung der Fall war. Ich musste Hilfe in Anspruch nehmen, um eine neue Bestellung aufzugeben!
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Antwort von Senup
Hallo Madame, unsere Seite hat sich gerade erneuert, um den Einkauf auf unserer Seite zu vereinfachen. Alle unsere Produkte wurden nach Größen und Verpackungen gruppiert. Mit einem Klick haben Sie Zugriff auf alle verfügbaren Größen und alle angebotenen Verpackungen für dasselbe Produkt. Wir haben auch die Auswahl der Zahlungsmethoden erweitert. Ansonsten ändert sich nichts. Die Funktion "erneut bestellen" ist logischerweise nur bei Ihrem zweiten Kauf auf der "neuen" Seite zugänglich, da die Produkte nicht mehr im gleichen Format präsentiert werden. Allerdings wird diese Funktionalität bei Ihrem nächsten Kauf ganz einfach zugänglich sein. Bei Problemen oder Unsicherheiten laden wir unsere Kunden immer ein, uns zu kontaktieren. Tatsächlich sind wir sehr leicht erreichbar, sei es per E-Mail, Telefon (kostenlose Nummer) oder sogar über den Online-Chat. Das Senup-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Seite gewählt wegen unschlagbarem Preis. Sehr gut. Eine einzige Sache zu verbessern bezüglich der Auswahl des Abholortes. Man wird gebeten, die Adresse des Abholortes anzugeben, dann erscheint ein anderer Ort erst nach der Zahlung. Ansonsten sehr schnelle Lieferung, Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Ich empfehle.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2021
Die neue Seite ist viel weniger benutzerfreundlich und die Bestellung war schwieriger zu machen. Außerdem, wenn man auf Listen klickt, bringt das nichts, da nichts entwickelt wird. Außerdem sind die Versandkosten gestiegen.
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Antwort von Senup
Hallo Madame, unsere Seite hat sich gerade erneuert, um den Einkauf auf unserer Seite zu vereinfachen. Alle unsere Produkte wurden nach Größen und Verpackungen gruppiert. Mit einem Klick haben Sie Zugriff auf alle verfügbaren Größen und alle angebotenen Verpackungen für dasselbe Produkt. Wir haben auch die Auswahl der Zahlungsmethoden erweitert. Ansonsten ändert sich nichts. Bei Problemen oder Unsicherheiten laden wir unsere Kunden immer ein, uns zu kontaktieren. Tatsächlich sind wir sehr leicht erreichbar, sei es per E-Mail, Telefon (kostenlose Nummer) oder sogar über den Online-Chat. Das Senup-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Die Seite und die Bestellung sind sehr gut, leider ist es der Transporteur, der die Note verdirbt: Pakete sind mehr oder weniger aufgerissen und wenn es zwei Pakete gibt, hat man das Recht auf zwei Lieferungen mit ein oder zwei Tagen Abstand.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Beschreibung. Ich rate von dieser Seite ab.
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Antwort von Senup
Hallo, dieses Produkt wurde kürzlich von unserem Lieferanten ersetzt und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem speziellen Fall eine Rückerstattung oder einen entsprechenden Gutschein anbieten. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric. Das Senup-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Ich musste mehr als eine Woche warten, um das Paket zu erhalten, aber ich glaube, dass Dpd verantwortlich ist, sie haben mir eine Entschuldigungsmail geschickt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Die Schutzvorrichtungen sind gut, aber etwas knapp in der Absorption für Personen, die nachts viel urinieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
konformer Versand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Nichts Besonderes zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Diese 100% plastifizierte Schicht bietet Komfort sowie eine gute Passform für Personen, die nachts viel bewegen. Dennoch bleibt die Absorption etwas begrenzt für einen Wechsel, der eine maximale Absorption haben sollte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Einfach zu bedienende Website, Bestellung wurde eingehalten sowie die Frist, Preis sehr angemessen im Vergleich zu anderen Websites und Geschäften
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Die Zeitspanne zwischen Bestellung und Ankunft beim 'Pick UP' (6 bis 7 Tage) erscheint mir lang. Ich verstehe nicht, dass DPD mir eine Mitteilung geschickt hat, dass das Paket beschädigt war.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2021
fehlender oder zu streichender Artikel
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Schutz immer von guter Qualität. Wettbewerbsfähiger Preis. Einziger Nachteil, die Lieferung war früher schneller...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Entspricht meiner Bestellung. Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Alles ist konform, Lieferung pünktlich
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Es war vorher klarer...
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Antwort von Senup
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihnen die neue Oberfläche unserer Website nicht gefällt. Diese wurde gerade entwickelt, um unseren Kunden die Aufgabe zu erleichtern: Alle Referenzen sind jetzt nach Größe und Verpackung gruppiert, sodass Sie mit einem Klick finden, wonach Sie suchen. Ansonsten ändert sich nichts, alle Funktionen unserer alten Website werden weiterhin angeboten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wie bei Ihrer letzten Bestellung, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Senup-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Seite bereits mehrfach genutzt, sehr angemessene Preise, kostenlose Lieferung bei einer größeren Bestellung, aber es ist Material, das verwendet wird, also kann man es nutzen und ist für mehrere Wochen beruhigt, ultra schnelle Lieferung ohne unangenehme Überraschungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
Sehr gut, auch wenn sie die Preise erhöht haben. Manchmal sind die Lieferungen länger als erwartet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Schade, dass ich mit der Lieferung keine RECHNUNG finde, nur einen Bestellschein. Ich habe es bereits gemeldet, aber anscheinend hat es keine Wirkung. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Es fehlt ein Stern, der Artikel ist bei anderen Verkäufern günstiger.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Gut! Aber lange Lieferzeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Ausgezeichneter Service, aber der Zusteller sollte vor der Lieferung anrufen, wie ich es immer in den Anmerkungen zu meiner Bestellung anfordere.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Schade, dass wir nicht immer auf unser Produkt stoßen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Schnelle Lieferung und sehr gute Produktqualität. Ich bin mit meinen Einkäufen zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
gut aber Preiserhöhung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Schnell. Das einzige Problem ist die Lieferung: Sie geben den Tag an, aber keinen Zeitrahmen. Ich habe bis 16 Uhr zu Hause gewartet, seit dem Morgen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
ES HAT SCHLECHT BEGONNEN, DA ICH AM TAG DER LIEFERUNG KEINE NACHRICHT WEDER ÜBER DAS INTERNET NOCH PER SMS ERHALTEN HABE, ICH MUSSTE NOCHMAL BESTELLEN UND ALLES IST GUT GELAUFEN IN BEZUG AUF KOMMUNIKATION UND LIEFERUNG.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Service und Qualität der Produkte, Pünktlichkeit. ZUFRIEDENHEIT GARANTIERT.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Lieferung konform.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Seriöses Haus. Sehr kompetentes und freundliches Personal. Ich bin mit meiner Lieferung zufrieden.
Ein einziger "Nachteil"! Die Produkte steigen zu oft im Preis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
gut, aber ich habe nie einen Promo-Code erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Es ist fast gut. Es fehlt an Präzision auf der Seite für die Bestellungen. Beispiel: die Einlagen in mehreren Stärken, wenn man nicht aufmerksam genug ist, ist es nicht das gewählte Produkt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Ich habe die bestellten Windeln nicht erhalten, sondern andere, dünnere und weniger saugfähige Windeln, und das ohne Benachrichtigung, Nachricht oder Entschuldigung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Nichts Besonderes
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
praktisch zu verwenden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
gutes Produkt, danke
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