Kundenbewertungen von Senup

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen
5 6 715 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
weiter so, es läuft gut!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Nach einem Lieferproblem haben sie alles getan, um das Problem zu lösen. Nochmals vielen Dank.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Lieferung entspricht der Bestellung. Gefundenes Produkt, das mir sehr gut passt. Nur ein kleines Problem mit einem GLS-Lieferanten, der mich gebeten hat, mein Paket unten im Gebäude abzuholen (vielleicht neu?), leider im Rollstuhl, also musste ich es mir hochtragen lassen (bezahlt für die Lieferung nach Hause)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Lieferzeit korrekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
17.12.2020
Gut,

Ich habe regelmäßig Clic-Brillen ohne Probleme bestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
ein Monat insgesamt: was für eine Leistung!!
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Antwort von Senup
Guten Tag, Herr,
Wir sind überrascht über Ihren Kommentar, denn erstens bezieht sich Ihre Meinung nicht auf Ihre letzte Bestellung, sondern auf die vom 17. November, die Ihnen am 20. November geliefert wurde, also drei Tage später. Was Ihre Bestellung vom 4. Dezember betrifft, so war die Lieferzeit, wie wir auf unserer Website ankündigen, länger als gewöhnlich. Ihre am 7. Dezember versandte Bestellung wurde Ihnen am 15. Dezember geliefert. Wir sind also weit entfernt von der im Kommentar erwähnten Frist von einem Monat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Senup-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Perfekte Transaktion, viel Professionalität und gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Alles gut, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Diesmal waren die Artikel nicht gepolstert, sodass die Kartons offen waren. Es sah so aus, als wäre die Ware hastig verpackt worden. Ich war überrascht...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Seriöses Unternehmen. Sehr höfliches Personal. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit Ihrer Dienstleistungen, aber es scheint, dass die Qualität der Toilettenhandschuhe und die Qualität der Unterlagen nicht gut sind, vielleicht eine schlechte Wahl. Dies ist meine erste Bestellung, ich muss die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern überprüfen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Da ich älter bin, habe ich immer ein wenig Schwierigkeiten mit Internetkatalogen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
gut gepflegt, korrekte Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Mein einziges Bedauern ist, dass ich die Zahlung mit meiner Maestro-Bancontact-Karte nicht durchführen kann. Musste eine VISA-Karte verwenden.
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Antwort von Senup
Guten Tag,
Eine neue Version unserer Website wird bald online sein und wird viel mehr Zahlungsmethoden anbieten, darunter "Maestro" und "Bancontact". Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Das Senup.com-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Die bestellten Produkte sind zufriedenstellend. Allerdings wurde die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten (2 Tage Verspätung).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2020
Ich verstehe nicht, warum das Paket ohne mich zu benachrichtigen an die Post übergeben wurde! Ich musste Sie direkt fragen, um es zu erfahren!
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Antwort von Senup
Guten Tag, Herr,
Es ist wichtig zu wissen, dass die Paketdienstleister aufgrund der COVID-Pandemie mit einer erheblichen Arbeitsüberlastung konfrontiert sind. Wir können nicht die Verfolgung aller Pakete, die wir versenden, überprüfen, und deshalb senden wir unseren Kunden systematisch den Link zur Paketverfolgung. Im Falle eines Problems intervenieren wir sofort, sobald wir informiert werden. Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind, aber ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric
Das Senup-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Seriöse Seite, Bestellung immer sehr schnell versendet; danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Paket nie erhalten. Der Zusteller hat sich nicht die Mühe gemacht, beim Portier nachzufragen. Wir sind motorisch und visuell eingeschränkt und benötigen eine gewisse Zeit, um den Portier der Wohnung zu erreichen. Ich denke, es ist unnötig, Ihnen zu sagen, dass jede äußere Bewegung außerhalb unserer Möglichkeiten liegt. Diese Ware wurde bar mit MasterCard bezahlt, ich hoffe, die fällige Lieferung bald zu erhalten??? Danke, mit freundlichen Grüßen. C.L.
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Antwort von Senup
Hallo, ich stelle fest, dass das Paket uns aufgrund eines Lieferfehlers zurückgeschickt wurde. Hier ist, was ich in der Verfolgung des Transportdienstleisters DPD lesen kann: Rücksendung an das Depot nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch. Ein Zugangscode ist für die Lieferadresse erforderlich. Könnten Sie uns den Zugangscode mitteilen, damit wir die Bestellung erneut versenden können? Ich danke Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Verfolgung: wenig Informationen nach der Durchführung der Bestellung. Lieferzeit entspricht nicht dem, was auf der Website angegeben wurde.
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Antwort von Senup
Hallo Herr Mohamed, ich bin überrascht, Ihre Bewertung zur Nichtlieferung Ihres Pakets zu lesen, während GLS angibt, es am 3.11.2020 geliefert zu haben. Hier ist die Verfolgung Ihres Pakets: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771. Wären Sie so freundlich, dies zu überprüfen und uns über unsere Website zu kontaktieren, falls es ein Problem gibt? Ich danke Ihnen im Voraus und stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Schneller Service, gut verpacktes Produkt, aber Versandkosten etwas teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
etwas schwierig, das gewünschte Produkt zu finden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
etwas länger als die vorgesehenen 24 Stunden....ansonsten nichts zu beanstanden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Bestellung wurde schnell versendet. Die Seite ist ziemlich kompliziert für Bestellungen. Musste drei oder vier Mal nach einer fehlgeschlagenen Lieferung anrufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Ich möchte das bestellte Produkt erhalten, das identisch mit dem Foto und der Rechnung ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
keine Probleme mit sen'up
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
gut erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Klare Seite für die Auswahl. Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2020
Schnell gelieferte Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Die Lieferung hat sich verzögert, da das Produkt nachbestellt werden musste, aber ansonsten ist alles gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Sehr gute Seite und Service... ich habe 4 gegeben... weil ich einen Rabattcode erhalten hatte... ich fand, dass ich ihn zum Zeitpunkt der Bestellung wieder eingeben musste. Ich hätte mir gewünscht, dass er direkt in meinem Konto zum Zeitpunkt meiner Bestellung angezeigt wird... da ich nicht immer zu Hause bin, wenn ich bestelle!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Gute telefonische Betreuung, Lieferzeit eingehalten,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2020
reaktiver Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
entspricht dem Engagement
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