Selfpackaging überzeugt durch zuverlässige Lieferung und eine fair kalkulierte Preis-Leistung, sichtbar in schnellen Lieferungen, zuverlässigem Service und unterschiedlichen Bestellungen, bei denen die Verpackungen stabil und gut verarbeitet ankommen. Kunden loben die einfache Handhabung des Zusammenbaus, das durchdachte Design und die robuste Qualität der Boxen, sowie den freundlichen, hilfsbereiten Kundendienst, der bei Bedarf Lösungen bietet. Die wiederkehrende Zufriedenheit zeigt sich in der mehrfachen Bestellbereitschaft, der pünktlichen Lieferung, der beim Öffnen spürbaren Sorgfalt bei der Presentation der Produkte und dem positiven Gesamterlebnis. Zudem wird die schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie das gute Verpackungsschutzsystem bemerkt, das eine reibungslose Auslieferung sicherstellt.
Das ist nicht seriös. Ich habe die Lieferung an einen Abholpunkt angefordert, aber selfpackaging hatte meinen Namen nicht auf das Paket geschrieben, sodass der Abholshop es mir zunächst verweigert hat. Ich habe es erst nach einem langen Streit erhalten. Außerdem habe ich nie eine Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon erhalten, um mich darüber zu informieren, dass das Paket angekommen ist. Wenn ich nicht selbst auf die UPS-Verfolgung geschaut hätte, hätte meine Bestellung nach Ablauf der Frist an den Absender zurückgeschickt werden können. Es ist sehr schlecht organisiert.
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Antwort von Selfpackaging
Guten Tag, Madame,
Wie Sie auf Ihrem Kundenblatt sehen können, heißen Sie "Nombre Apellidos", also "Vorname Nachnamen" auf Spanisch... Sie hatten sich bei einer Promotion registriert, die wir falsch konfiguriert hatten. Um uns zu entschuldigen, können Sie mich unter der Adresse [email protected] kontaktieren, und ich werde Ihnen einen Rabattcode für Ihre nächste Bestellung zusenden... und ich werde Ihren Namen und Vornamen aktualisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Cécile
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nach einem Kauf von 15/11/2016
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, der Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht, ich habe den Kundenservice kontaktiert, um zu erfahren, wo meine Bestellung ist, und ich habe keine Antwort erhalten!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2016
Drei Wochen Wartezeit, um mir mitzuteilen, dass sie das bestellte Produkt aufgrund eines Produktionsfehlers nicht mehr herstellen können. Zufriedenstellendes und qualitativ hochwertiges Ersatzprodukt. Enttäuscht, dass ich das gewünschte Produkt trotz meiner telefonischen Anfrage (zu geringe Menge) nicht erhalten konnte.
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nach einem Kauf von 17/09/2016
SEHR GUT, ABER SEHR LANGSAM
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nach einem Kauf von 20/09/2016
Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Selfpackaging
Ihre Bestellung wartet auf Sie. Hier ist die UPS-Tracking-Nummer 1za5e5706849581867
Mit freundlichen Grüßen,
Cécile
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nach einem Kauf von 29/08/2016
Verpackung schlecht dimensioniert und extrem beschädigt
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nach einem Kauf von 02/08/2016
Ich habe einen Bestellfehler gemacht. Ich habe also beide Bestellungen erhalten. Was nicht schlimm ist, da ich die zweite Bestellung wieder verwenden werde. Allerdings habe ich für ein einziges Paket trotzdem zweimal Versandkosten bezahlt...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2016
Lieferung nicht an die angegebene Adresse eingehalten, ohne jegliche kommerzielle Geste danach.
Wir mussten zum Abholpunkt fahren, um die Bestellung abzuholen
Karton vollständig geöffnet
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2016
Nach Erhalt der bestellten Muster war kein Montageplan zur Erstellung der Boxen enthalten, daher habe ich die Präsentation dieser Neuheiten aufgegeben.
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nach einem Kauf von 28/05/2016
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, anstatt 15 Boxen zu erhalten, habe ich stattdessen ein Muster erhalten, obwohl ich bei dieser Bestellung 15 Boxen angegeben hatte, also habe ich für ein Muster bezahlt, also ja! Ich hoffe, das wird schnell geklärt.
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nach einem Kauf von 09/05/2016
Ich habe das besagte Muster, das ich bestellt hatte, nicht erhalten. Ich habe eine Reklamation gemacht, um das Muster zu erhalten, und der Kundenservice hat mir immer noch nicht geantwortet, das sind jetzt 3 Tage.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2016
Sehr zufrieden mit dem Material, aber die Versandbedingungen waren bedauerlich, es war viel besser, als das Material bei der Person ankommt, die bestellt hat! (beschämender Service)
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2016
Ich hatte einen sehr guten Eindruck, aber die Unzufriedenheit mit dem Produkt ist so groß, dass ich nicht mehr auf der Seite bestellen werde
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2016
Der Druck der Etiketten ist wirklich von sehr schlechter Qualität, die sogenannte Postbox hat einen so dünnen Karton, dass ich sie nicht so versenden kann. Ich bin wirklich enttäuscht
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2016
Ich mag die Website und die angebotenen Möglichkeiten sehr, schade, dass meine Bestellung nicht korrekt ist...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2015
Problem mit der Größe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2015
Mittelmäßig
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2015
Meine Boxen sind fast einen Monat nach der Bestellung angekommen und ich habe nur 20% Rabatt auf meinen nächsten Kauf als Entschädigung erhalten, obwohl ich sie schnell für die Arbeit benötigte!! Ich habe also Geld verloren! Außerdem gibt es keine Anleitung im Paket, um Ihnen beim Zusammenbauen der schwierigen Boxen zu helfen! Das Beste ist, dass es Einheiten zusätzlich zur angeforderten Menge im Falle eines Fehlers gibt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2015
Das bestellte Muster ist nicht das erhaltene.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2015
Ich habe 4 Muster erhalten. Zwei waren einwandfrei, danke.
Allerdings habe ich beim Modell Behälter und Manschette nie den Teil erhalten, der die Box umschließt, sodass sie nicht schließt. Bei der Geschenkbox mit Deckel haben Sie mir zwei Böden geschickt, sodass ich keinen Deckel erhalten habe und die Box daher nicht zusammenbauen kann.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2015
Interessant, aber nicht präzise genug in der Produktbeschreibung. Enttäuscht bei der Ankunft der Boxen. Viel zu viele Austausch und Verwirrung bei der Abrechnung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
Das sind Boxen für ein Fotobuch, vielleicht scherzen Sie, diese Boxen sind nicht einmal gut genug, um meine alten Socken zu verstauen. Wirklich, das ist Betrug.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2015
Ich hatte Muster von Boxen aus verschiedenen Materialien bestellt und habe genau das erhalten, was ich wollte. Aber ich hatte auch um Muster von Etiketten (silber & gold) gebeten, die nicht in meinem Paket geliefert wurden, obwohl sie auf dem Lieferschein und der Bestellung erscheinen. Schade.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2015
Zahlungsverfahren sehr kompliziert, wenn man nicht über die Website geht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2015
Für ein Verpackungsunternehmen meine Bestellung zwischen zwei zusammengeklebten Kartonstücken zu senden, wirkt überhaupt nicht professionell!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2015
Ok für die Farbe des Deckels, aber die Ecken des Kartons unten halten nicht, wenn die Montage fertig ist, was dazu führt, dass die Box beim Abnehmen des Deckels nicht stabil ist. Für den Preis ist dieses Produkt nicht geeignet, schade.
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