Kundenbewertungen von SailProof

Hallo! Ich bin mir nicht sicher, welche Art von "Sonnenabdeckung" Sie meinen (wir liefern eine Abdeckung für den Bildschirm als Option, ich kenne keine anderen PC-Bildschirmanbieter, die eine Abdeckung anbieten; und nicht alle unsere Kunden möchten eine Abdeckung, deshalb ist es eine Option).
Was die Kabel betrifft, so wird nicht empfohlen, längere Kabel zu verwenden, da dies die Ladefähigkeit verringert. Außerdem wird nicht empfohlen, das Tablet im Cockpit aufzuladen, da ein offener Anschluss die Wasserdichtigkeit aufhebt. In diesem Fall empfehlen wir, unsere Modelle mit wasserdichtem Laden zu wählen (geliefert mit einer wasserdichten Ladesteckdose, die im Cockpit installiert werden soll).

Unsere Ersatzbatterie kostet 65,23 $, Sie haben 118 $ mit den Lieferkosten aus Belgien bezahlt. Leider hat Ihr fantastischer Präsident beschlossen, hohe Zölle zu erheben, dafür können wir nicht verantwortlich gemacht werden...
Für den Rest ist die Akkulaufzeit wie beworben (etwa 6 bis 7 Stunden bei 100 % Helligkeit), wir informieren ausführlich darüber auf unserer Website, denn ja, ein 1000 Nits Bildschirm verbraucht viel Energie und das muss man berücksichtigen.

Hallo,
Es tut mir wirklich leid, das zu hören, das ist in der Tat nicht akzeptabel. Wir werden die Information an UPS weiterleiten.

Hallo William,
wir bedauern die Zölle sehr. Wir versuchen, unsere Kunden so genau wie möglich zu informieren, wir haben beim Checkout eine Warnung mit den letzten verfügbaren Informationen hinzugefügt, aber da Änderungen manchmal ziemlich unerwartet sind, können wir nicht bestätigen, dass diese Informationen immer 100% genau sind. Die Steuern wurden mit der letzten Entscheidung vom 5. April gesenkt (siehe hier: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Da Sie das Tablet vor dieser Entscheidung gekauft haben, es aber danach erhalten haben, könnte es interessant sein zu prüfen, ob Sie eine Rückerstattung beantragen können?
Mit freundlichen Grüßen,
JM

Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Leider haben wir nicht die Mittel von Amazon, berechnen wir die Lieferung unter seinen tatsächlichen Kosten.
Und wir vermeiden es, mit billigen Transportunternehmen zu arbeiten, deren Service langsamer und qualitativ schlechter ist.

Hallo, Sie können problemlos mit Kreditkarte bezahlen, es gibt verschiedene mögliche Optionen, einschließlich Banküberweisung, Kreditkarte, Klarna, Trustly, Bancontact usw. Diese können je nach Bestellland variieren, aber die Kreditkarte ist in allen Ländern verfügbar, und die Banküberweisung ebenfalls. Zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigung, dass die Bestellung korrekt erfasst wurde. Für Produkte, die nachbestellt werden, sind die Verfügbarkeitszeiten auf der Website angegeben. Die Lieferzeiten sind im Abschnitt „Lieferung“ aufgeführt. Wenn die Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigung sowie die Rechnung. Und eine zweite E-Mail von unserer Versandplattform informiert Sie über den Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie das Paket täglich verfolgen können. Es ist natürlich immer möglich, dass diese E-Mails in Ihrem Spam-Ordner landen.

Hallo! Wir sind ein wenig erstaunt über Ihren Kommentar. Wir haben Tausende von Tablets auf dem Markt, die von professionellen Seglern bei Rennen wie der Vendée Globe oder dem America's Cup verwendet werden, und haben nie eine Beschwerde erhalten. Oder vielleicht gibt es ein Problem mit Ihrem speziellen Tablet, wir hatten einmal das Problem. Aber bitte öffnen Sie ein Support-Ticket und wir werden uns darum kümmern.

Guten Tag!
wie wir Ihnen in unserer Antwort vom 17.11. erklärt haben, waren Ihre drei Nachrichten vom 4., 10. und 15.11. alle als Spam eingestuft worden. Da wir uns zu dieser Zeit auf einer Messe befanden und das Support-Team daher klein war, haben wir Ihnen sofort geantwortet, als wir die Nachrichten im Spam entdeckten. Bitte glauben Sie uns, dass dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Guten Tag!
wir hatten Sie über die Verzögerung bei diesem neuen Produkt informiert. Und leider hat uns ein technisches Problem dazu gezwungen, die Lieferung in Ihrem Fall auf Anfang Juli zu verschieben. Sie können uns glauben, dass dies nicht zu unseren Gepflogenheiten gehört, und es tut uns leid.

Guten Tag!
was meinen Sie mit "schlecht konzipiert"? Es ist natürlich nicht explizit für das Tablet konzipiert, es ist ein Universalmedium der Firma Scanstrut.
Was die meteoconsult-App betrifft: Wenn es einen Fehler gibt, ist es vielleicht nicht das Tablet, das man von vornherein beschuldigen sollte. Wir installieren ein Android, das so nah wie möglich an der von Google veröffentlichten Version ist, und es hat die GMS-Zertifizierung von Google. Wie dem auch sei, ich bin erstaunt, dass Sie uns eine negative Bewertung geben, ohne unseren Support überhaupt kontaktiert zu haben...

Hallo Sonja,
wir haben nie eine Antwort auf unsere letzte Nachricht erhalten. Wir haben Sie gebeten, einige Überprüfungen in Bezug auf Überhitzung durchzuführen (da es möglich ist, dass eine Meldung unter bestimmten Bedingungen angezeigt wird, aber bis 60˚c schalten sich unsere Tablets nie ab) und haben auf Ihre Antwort gewartet, bevor wir weitergehen.
Bezüglich der polarisierten Sonnenbrille ist es nicht richtig zu sagen, dass man nichts sehen kann. Man kann es im Querformat sehen, aber nicht im Hochformat, wie es bei LCD-Bildschirmen sehr oft der Fall ist. Jedenfalls waren wir bereit, Ihnen einen Wechsel zu unserem neuen Modell anzubieten, das vollständig mit polarisierten Sonnenbrillen kompatibel ist; aber, wie gesagt, wir haben zuerst auf Ihre Antwort gewartet.
Jean-Michel