Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung und die reibungslose Abwicklung der Bestellungen, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Viele berichten von der schnellen Verfügbarkeit der angeforderten Produkte und der exzellenten Reaktionsfähigkeit des Kundenservices, der freundlich und kompetent ist. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Tablets, wird häufig hervorgehoben; sie funktionieren zuverlässig unter verschiedenen Bedingungen, wie beispielsweise bei direkter Sonneneinstrahlung oder im Regen.
Ich übernehme selbst ein gewisses Maß an Verantwortung, da ich nicht realisiert habe, dass meine Bestellung aus dem Ausland versendet wurde, was bedeutete, dass ich Einfuhrgebühren von über 200 £ hatte! Mein Paket wurde vom Zoll festgehalten und sie haben es nicht freigegeben, bis ich einen Nachweis über meinen Kauf vorgelegt habe. Ich wurde mit täglichen Lagergebühren und Einfuhrsteuern bedroht. Ich habe Sailproof um Rat gefragt, da ich zunächst dachte, es sei ein Betrug. Nach 2 E-Mails (das ist das einzige Kontaktmittel) erhielt ich keine Antwort. Das hat mich sehr gestresst und in der Zwischenzeit fielen Lagergebühren bei UPS an. Ich dachte, dass dies ein Problem war, das von Sailproof gelöst werden musste, da UPS mir mitteilte, dass sie die falschen Kosten für die im Paket enthaltenen Artikel angegeben hatten. Der Artikel hat mich über 200 £ gekostet! Mehr als erwartet und Sailproof muss nicht antworten oder sich kümmern. Ich hatte keine andere Wahl, als die ständig steigenden Gebühren zu zahlen, als sonst 900 £ bei der ursprünglichen Bestellung zu verlieren. Ich werde sie nie wieder benutzen.. Ich bin entsetzt über ihre mangelnde Kommunikation.
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Antwort von SailProof
Liebe Sally,
wir haben Ihre Nachricht genau 1 Stunde und 20 Minuten nach Ihrem Versand beantwortet. Und wir haben in den folgenden Tagen 2 weitere Nachrichten gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten. Wie Sie wissen, ist es immer möglich, dass Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner landen. Außerdem ist es möglich, ein Support-Ticket in unserem Hilfezentrum zu erstellen (was ohnehin geschehen ist, als Sie Ihre E-Mail gesendet haben) und unsere Antworten dort zu finden. Darüber hinaus haben wir auch UPS kontaktiert, um zu überprüfen, ob es ein Problem mit der Berechnung der Einfuhrsteuern gab.
Was den Rest betrifft, ja, seit dem Brexit müssen Sie die englische Mehrwertsteuer zahlen, wenn das Paket ins Land kommt (aber wir haben Ihnen keine lokale Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt, im Gegensatz zu EU-Kunden). Und es gibt eine Warnung darüber in roten Buchstaben oben auf der Checkout-Seite.
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Pierre S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Hyper effizient (SailProof Belgien). Danke ;-) Pierre
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Eric V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
TopTopTop
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Seppo P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Shopping zufrieden, scheint robust und gut zu sein. Noch nicht auf dem Boot ausprobiert
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Alistair C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2025
Ausgezeichnete Einheit, macht alles, was sie sagt. Der einzige Nachteil sind die Einfuhrsteuern aufgrund der Dummheit der meisten Engländer.
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ANTOINE G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
schnelle und konforme Lieferung
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William D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Tolles Produkt. Funktioniert hervorragend bei Sonnenschein, und die Batterien halten den ganzen Tag. 👍
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Laurent P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Robustes Tablet, sehr hochwertig verarbeitet. Ich habe auch die Halterung dazu genommen, die ist ebenfalls wie beschrieben. Das Produkt erfüllt die Anforderungen wie vorgeschrieben. Zufriedener Kunde.
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Jean F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Kein Problem
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E
Emmanuel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Schönes Material, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Jerome C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Schneller und effizienter Service
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James V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Unkomplizierte Lieferung, und ich bin bisher von dem Tablet beeindruckt.
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Alison F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Im Allgemeinen zufrieden, aber immer noch unsicher, ob das Ladegerät, das ich zusammen mit diesem bestellt habe, notwendig ist. Es wäre hilfreich gewesen, mehr Informationen darüber zu erhalten, was im iPad-Paket enthalten ist.
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Antwort von SailProof
Hallo Alison,
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Andrzej K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Ich bin sehr froh über mein neues Tablet! Es ist wirklich für mich gemacht. Danke! Andrzej und Jacek (Polen)
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Matthew B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Der Support war ausgezeichnet.
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S
Stephen M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Meine Erfahrung mit dem SailProof-Team war großartig... sowohl bevor ich das Tablet gekauft habe als auch nach der Bestellung. Ich hatte ein paar Fragen, während ich dieses Produkt im Vergleich zu einem traditionellen MFD in Betracht zog, und sie wurden schnell und professionell beantwortet. Das hat wirklich einen Unterschied im Gesamterlebnis und natürlich in meiner Entscheidung gemacht. Es besteht kein Zweifel, dass dies ein seriöses Unternehmen ist, das ernsthafte Produkte für Segler herstellt. Ich habe noch nicht die Möglichkeit gehabt, auf das Wasser zu gehen, aber die Verarbeitungsqualität ist außergewöhnlich, und um sicher zu sein, dies ist nicht einfach ein umverpacktes Android-Tablet, sondern eine speziell entwickelte Lösung für die Herausforderungen einer rauen maritimen Umgebung. Ich freue mich auf einen großartigen Sommer mit Segeln und der Nutzung des SailProof-Tablets. Danke.
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RONALD K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Alles ok
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Jean-Marc L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
0
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Elena M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
perfekte Transaktion
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S
Saxon B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Brillantes Set. Großer Service.
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David F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Sehr gut
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Karsten P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Sehr zufrieden
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Pascal A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Ausgezeichnetes Produkt und sehr guter Service
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Heiko A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Ich bin mit dem Tablet bis jetzt sehr zufrieden. Auch die Beantwortung einiger Fragen wurden immer sehr kurzfristig beantwortet per E-Mail.
S
Stuart L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Die Lieferung erfolgte schnell und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit bei der Beantwortung aller Fragen.
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Sybren K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Ein schönes robustes Tablet. Es wurde sofort versandt und war am nächsten Tag da
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P
Patrick F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Die Hardware scheint von guter Qualität zu sein. Ich habe navionics geladen. Ich befinde mich in der Einarbeitungsphase.
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Emmanuel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Bonjour. Le personnel de Sailproof est aimable et compétent, mais la tablette est trop sensible aux projections d'eau pour que nous puissions l'utiliser comme PDA dans notre pisciculture;
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J
Jean-Marc C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Gut
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Loïc G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Konformität, Qualität
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FABRIZIO A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Alles in Ordnung
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Cesar L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Saiproof Tablet. Eine bessere und günstigere Option als ein Navigator Kartenplotter
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Pierre M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
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Julien R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2023
all good
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P
Patrick J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Danke
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T
Thomas H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Super
I
Ingo H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Ich bin sehr froh, dass ich diese Erfahrung machen durfte.
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Enrique A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Das Tablet ist sehr gut und nützlich. Wir haben es für einige Regatten im Long Island Sound benutzt und es war das einzige Navigationssystem auf dem Boot. Es hat sehr gut funktioniert!
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LUIGI ANDREA M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2024
Ausgezeichnet.
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Jean-Louis A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Solides und qualitativ hochwertiges Produkt. Professionelle Website und Verkäufer.
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