Kundenbewertungen von SailProof

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 298 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung und die reibungslose Abwicklung der Bestellungen, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Viele berichten von der schnellen Verfügbarkeit der angeforderten Produkte und der exzellenten Reaktionsfähigkeit des Kundenservices, der freundlich und kompetent ist. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Tablets, wird häufig hervorgehoben; sie funktionieren zuverlässig unter verschiedenen Bedingungen, wie beispielsweise bei direkter Sonneneinstrahlung oder im Regen.

Bewertung 1 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
B
blaise B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2026
Sehr empfänglich und die Reparatur meines Tablets gibt mir volle Zufriedenheit.
Übersetzte Bewertungen
M
Martin K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2026
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber ich werde das Tablet an Sie zurückschicken. Es wechselt nicht in das Querformat, sondern bleibt im Hochformat in meiner Lieblings-App NV Charts. Alle anderen Apps wechseln das Format, zum Beispiel Orca. Wenn Sie eine Idee haben, lassen Sie es mich bitte wissen, andernfalls muss ich auf das iPad umsteigen, das für meine Nutzung gut funktioniert. Mit freundlichen Grüßen Martin Kröger Schubertstraße 4 38114 Braunschweig Deutschland
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Hallo!
Wie ich denke, hat Ihnen mein Kollege gesagt, dass wir die letzte Version von NV Charts auf unseren Tablets getestet haben und sie in beiden Ausrichtungen sehr gut funktioniert. Das Problem muss von einer Einstellung irgendwo in Ihrer Konfiguration kommen. Wir konnten es nicht reproduzieren, wären aber glücklich zu helfen. Vielleicht wäre es am besten, zuerst einen Werksreset durchzuführen und dann die App neu zu installieren.
A
Andrei N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Die Boxen kamen geöffnet und beschädigt an. Kratzer auf dem Tablet. Der Support war bisher relativ unhilfreich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Hallo! Sie haben unsere letzten Nachrichten nicht beantwortet. Wie in unserer Antwort gesagt und anhand des Bildes, das Sie gesendet haben, sind die Kratzer nicht auf dem Tablet selbst, sondern auf der Schutzfolie. Sie haben gesagt, dass etwas fehlt, aber nicht bestätigt, welches Teil es sein könnte. Zögern Sie nicht, auf unsere letzte Nachricht auf der Ticketplattform zu antworten, und wir werden gerne jedes Problem lösen.
J
Jordi J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Ich habe die Box geöffnet erhalten, es fehlen Dinge und ich habe 4 E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Guten Morgen, wir haben Ihnen gut geantwortet und Sie gebeten, ein Support-Ticket zu eröffnen, was Sie nicht getan haben. Ich habe Ihre E-Mail und die Fotos wiederhergestellt. Leider scheint die Box tatsächlich geöffnet worden zu sein. Soweit ich sehen kann, fehlt nichts. Ich lade Sie erneut ein, ein Ticket zu eröffnen, um eine gute Nachverfolgung sicherzustellen und eine Beschwerde auf UPS-Ebene nicht zuzulassen.
F
Fiona R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Das Tablet ist robust und von ausgezeichneter Qualität. Mein einziger Wunsch ist, dass der sichtbare Bildschirm größer wäre.
Übersetzte Bewertungen
W
William W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
Sie konnten meine Bestellung erweitern, um mir Versandkosten zu sparen.
Übersetzte Bewertungen
S
Sally T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2025
Ich übernehme selbst ein gewisses Maß an Verantwortung, da ich nicht realisiert habe, dass meine Bestellung aus dem Ausland versendet wurde, was bedeutete, dass ich Einfuhrgebühren von über 200 £ hatte! Mein Paket wurde vom Zoll festgehalten und sie haben es nicht freigegeben, bis ich einen Nachweis über meinen Kauf vorgelegt habe. Ich wurde mit täglichen Lagergebühren und Einfuhrsteuern bedroht. Ich habe Sailproof um Rat gefragt, da ich zunächst dachte, es sei ein Betrug. Nach 2 E-Mails (das ist das einzige Kontaktmittel) erhielt ich keine Antwort. Das hat mich sehr gestresst und in der Zwischenzeit fielen Lagergebühren bei UPS an. Ich dachte, dass dies ein Problem war, das von Sailproof gelöst werden musste, da UPS mir mitteilte, dass sie die falschen Kosten für die im Paket enthaltenen Artikel angegeben hatten. Der Artikel hat mich über 200 £ gekostet! Mehr als erwartet und Sailproof muss nicht antworten oder sich kümmern. Ich hatte keine andere Wahl, als die ständig steigenden Gebühren zu zahlen, als sonst 900 £ bei der ursprünglichen Bestellung zu verlieren. Ich werde sie nie wieder benutzen.. Ich bin entsetzt über ihre mangelnde Kommunikation.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Liebe Sally,
wir haben Ihre Nachricht genau 1 Stunde und 20 Minuten nach Ihrem Versand beantwortet. Und wir haben in den folgenden Tagen 2 weitere Nachrichten gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten. Wie Sie wissen, ist es immer möglich, dass Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner landen. Außerdem ist es möglich, ein Support-Ticket in unserem Hilfezentrum zu erstellen (was ohnehin geschehen ist, als Sie Ihre E-Mail gesendet haben) und unsere Antworten dort zu finden. Darüber hinaus haben wir auch UPS kontaktiert, um zu überprüfen, ob es ein Problem mit der Berechnung der Einfuhrsteuern gab.
Was den Rest betrifft, ja, seit dem Brexit müssen Sie die englische Mehrwertsteuer zahlen, wenn das Paket ins Land kommt (aber wir haben Ihnen keine lokale Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt, im Gegensatz zu EU-Kunden). Und es gibt eine Warnung darüber in roten Buchstaben oben auf der Checkout-Seite.
B
Björn S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Das tablet wurde schnell geliefert und macht einen sehr robusten Eindruck. Das Display ist sehr hell, allerdings spiegelt es sehr. Das ist natürlich bei direkter Sonneneinstrahlung ein echter Nachteil. Daher ein Stern Abzug.
H
Henri J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2025
Produkt entspricht der Beschreibung. Nur die Lieferart lässt zu wünschen übrig. Da ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause war, hat der Zusteller das Paket über das Tor des Nachbarn geworfen. Glücklicherweise hat es niemand gestohlen und das Tablet hat (anscheinend) keinen Schaden genommen. Eine Lieferung an eine Abholstation wäre vorzuziehen...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Hallo,
Es tut mir wirklich leid, das zu hören, das ist in der Tat nicht akzeptabel. Wir werden die Information an UPS weiterleiten.
W
William L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2025
Bisher bin ich mit meinem neuen Tablet zufrieden. Das Einkaufserlebnis war ziemlich standardmäßig und die Kommunikation von SailProof akzeptabel. Mein einziges Bedauern war, dass ich die Gesamtkosten nicht besser recherchiert habe. Für den Import dieses Tablets in die Vereinigten Staaten habe ich zu spät erfahren, dass es eine Zollgebühr von 260 $ gibt, die bezahlt werden muss, weil wir einen Idioten als Präsidenten haben. AUA!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Hallo William,
wir bedauern die Zölle sehr. Wir versuchen, unsere Kunden so genau wie möglich zu informieren, wir haben beim Checkout eine Warnung mit den letzten verfügbaren Informationen hinzugefügt, aber da Änderungen manchmal ziemlich unerwartet sind, können wir nicht bestätigen, dass diese Informationen immer 100% genau sind. Die Steuern wurden mit der letzten Entscheidung vom 5. April gesenkt (siehe hier: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Da Sie das Tablet vor dieser Entscheidung gekauft haben, es aber danach erhalten haben, könnte es interessant sein zu prüfen, ob Sie eine Rückerstattung beantragen können?
Mit freundlichen Grüßen,
JM
H
Hans-Joachim R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Bis auf die Kosten für nur Express Versand Möglichkeit alles ok
Antwort von SailProof
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Leider haben wir nicht die Mittel von Amazon, berechnen wir die Lieferung unter seinen tatsächlichen Kosten.
Und wir vermeiden es, mit billigen Transportunternehmen zu arbeiten, deren Service langsamer und qualitativ schlechter ist.
R
ROGER C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
Sehr zufrieden mit dem Tablet, es entspricht meinen Erwartungen. Etwas überrascht über den Bestellprozess. Man kann nicht mit Kreditkarte bezahlen, dann erhält man nicht wirklich eine Bestellbestätigung (man erhält nur die Mitteilung, dass die Bestellung eingegangen ist, was nicht 100% dasselbe ist). Es gibt keinen angegebenen Lieferzeitraum. Nach einer Woche ohne Neuigkeiten dachte ich, ich wäre betrogen worden, aber als ich eine Anfrage zur Information an den Kontakt gesendet habe, erhielt ich sofort die Antwort, dass ich bald geliefert werde... Zusammenfassend, null Probleme, nur ein etwas ungewöhnlicher Kommunikationsprozess.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Hallo, Sie können problemlos mit Kreditkarte bezahlen, es gibt verschiedene mögliche Optionen, einschließlich Banküberweisung, Kreditkarte, Klarna, Trustly, Bancontact usw. Diese können je nach Bestellland variieren, aber die Kreditkarte ist in allen Ländern verfügbar, und die Banküberweisung ebenfalls. Zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigung, dass die Bestellung korrekt erfasst wurde. Für Produkte, die nachbestellt werden, sind die Verfügbarkeitszeiten auf der Website angegeben. Die Lieferzeiten sind im Abschnitt „Lieferung“ aufgeführt. Wenn die Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigung sowie die Rechnung. Und eine zweite E-Mail von unserer Versandplattform informiert Sie über den Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie das Paket täglich verfolgen können. Es ist natürlich immer möglich, dass diese E-Mails in Ihrem Spam-Ordner landen.
N
Nazareno T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Freundlich und professionell in der Abwicklung der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
M
Maxime G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Gute Garantie. Danke
Übersetzte Bewertungen
S
Stefan B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Guten Tag, Bisher ganz zufrieden - der eigentliche Test Erfolg Ende Mai auf dem Motorboot. Grüße Stefan
P
Philippe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
nicht so leistungsfähig, wie ich es mir erhofft hatte
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2024
Reagiert gut auf meine Navigationswünsche. Verbesserungswürdig: Anschlüsse, Verbindungen und Steuerung HDMI und USB C (keine Möglichkeit, einen zweiten (großen) Bildschirm anzuschließen, die Festplatte auf einem anderen PC oder einer SSD-Festplatte zu lesen), wie es z. B. bei einem Samsung-Telefon der Fall sein könnte. Gleiche Bemerkung für die Arbeits- und Ladestation.
Übersetzte Bewertungen
L
Lane F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Ich habe das Gerät zurückgegeben, da es nicht wie beworben war. Ich habe den Preis des Geräts, aber nicht die Versandkosten in beide Richtungen erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Hallo! Die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen in der EU sind klar. Sie erhalten den vollen Betrag zurück (außer den Versandkosten), wenn Sie innerhalb von 14 Tagen ein unbenutztes Gerät in seiner Originalverpackung zurückgeben. Sie haben es nach mehr als 2 Monaten Nutzung zurückgegeben und wir haben Ihnen trotzdem den Gesamtwert, abgesehen von den Versandkosten, erstattet. Es gab ein Problem mit dem GPS in dieser Charge von Tablets, das wir durch ein Firmware-Update gelöst haben, kurz nachdem Sie es zurückgegeben haben. Für den Rest werden Sie verstehen, dass Kommentare wie der folgende nichts mit der Art und Weise zu tun haben, wie unser Tablet beworben wird: "Die Tastatur hat keinen Rückwärtspfeil (<). Genau wie ein iPad." (das ist nur eine Einstellung??) oder "Der Navionics-Menübildschirm dreht sich nicht (der Kartenbildschirm dreht sich, sodass Sie ihn im Querformat haben können), daher können wir ihn nur in seiner vertikalen Position montieren." (Problem, das nichts mit unserem Tablet zu tun hat, sondern mit der Art und Weise, wie Sie Ihr Display eingerichtet haben).
M
Mark V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Toller Webshop mit korrekter Lieferung. Produkt sieht sehr robust aus. Wird sehen, was es auf dem Wasser tut.
Übersetzte Bewertungen
T
Thomas F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Nach 14 tägigen Törn in den Kykladen mit anfangs teilweise mehr als 32 Knoten Wind kann ich folgendes Feedback geben.
Accu für einen Tag ausreichend, könnte jedoch wie man weiß immer mehr sein....
Helligkeit vom Display sehr gut...
Bedienbarkeit bei Nässe sehr gut...
Da ich mir eine Schwanen Hals Halterung gekauft habe ist das Tablet, obwohl sehr hohes Gewicht, gut positioniert jederzeit und gut im Blick gewesen...
L
Laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Sehr zufrieden mit dem Tablet beim Segeln, verwendet mit Sailgrib. Ein einziger Kritikpunkt: Die Akkulaufzeit reicht nicht aus, um einen Track über einen ganzen Tag aufzuzeichnen. Ich musste das Tablet eingesteckt lassen, was es anfälliger macht (es war oben am Abstieg befestigt, so dass es von der Stange aus gut zu sehen war). Die Helligkeit ist auch bei Sonnenschein perfekt (solange es nicht in den Energiesparmodus wechselt).
Übersetzte Bewertungen
F
FABRIZIO A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Abgesehen davon, dass die Lieferung etwas später als erwartet erfolgte, ist das Produkt sehr gut und entspricht meinen Erwartungen. Ich habe nur eine Fehlfunktion zu beklagen, die darin besteht, dass es sich gelegentlich ausschaltet und dann Schwierigkeiten hat, sich wieder einzuschalten, ich denke, dass ich mich an den Support wenden werde, wenn das so weitergeht. Ich danke Ihnen. Fabrizio.
Übersetzte Bewertungen
M
Mark K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Lieferung verzögert, wurde aber auch erwähnt. Updates über die Lieferzeit könnte besser sein.
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Alles in allem, ein korrektes Unternehmen. Die Lieferung hat sich aufgrund von zu vielen Bestellungen um einen Monat verzögert, aber ich durfte den Kauf auch stornieren und bekam mein Geld zurück. Wegen eines kleinen Defekts habe ich mein Gerät zurückgeschickt und warte nun auf die Reparatur. Die Kontaktaufnahme ist problemlos und man bekommt immer eine Antwort, auch an Sonn- und Feiertagen. (Gerät selbst entspricht meinen Erwartungen)
Übersetzte Bewertungen
B
Bert V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Klare Kommunikation bei der Lieferung und das Produkt entsprach meinen Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
C
Calum I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2023
Es zeichnet meine Strecke auf, aber meistens zeigt es nicht meine aktuelle Geschwindigkeit an. Für das Geld nicht beeindruckt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von SailProof
Hallo Calum,
ich bin etwas erstaunt, dass Sie uns eine schlechte Bewertung geben und gleichzeitig nie ein Support-Ticket zu diesem Thema eröffnet haben. Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob dieses Problem mit dem Tablet selbst zusammenhängt.
K
Ken K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Das Sailproof-Team war sehr zuvorkommend. Ich habe ein 10-Zoll-Tablet gekauft. Hatte ein zeitweiliges Problem mit der Aufrechterhaltung der WiFi-Verbindung, aber sie haben sich bei mir gemeldet und nach mehreren Korrespondenzsätzen schien sich das Problem von selbst zu lösen. Das Tablet ist gut und ich benutze es in Verbindung mit einem ihrer Partner, SavvyNavvy, dessen Elite-Abonnement man mit 50% Rabatt erwerben kann. Ich habe auch die Rokk-Tablet-Halterung gekauft, die ich an einem Bock oben auf meinem Schiebedach montiert habe und die das Tablet stabil hält. Das Bild des Tablets ist klar und deutlich. Ich empfehle Sailproof.
Übersetzte Bewertungen
P
Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Super, gute Lesbarkeit auch bei Sonnenschein. Ich bedauere nur das Android-System, das ich wirklich nicht mag.
Übersetzte Bewertungen
H
Hans-Joachim
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Kundenservice orientiert. Fragen werden schnell und gut beantwortet
S
Stephen S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2022
Guter Service, Produkt war so gut wie beworben
Übersetzte Bewertungen