Die Produktqualität von Ripaton wird durchweg positiv hervorgehoben, wobei viele Kunden die Robustheit und ästhetische Gestaltung der Artikel loben. Der Versand erfolgt in der Regel sehr schnell, oft innerhalb weniger Tage, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht. Zudem wird der Kundenservice als äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben; viele Kunden erwähnen, dass Probleme oder Fragen schnell und kompetent gelöst wurden. Die Einhaltung von Lieferfristen und die sorgfältige Verpackung der Produkte tragen ebenfalls zur Zuverlässigkeit des Unternehmens bei.
Ein Problem bei der Auswahl der Menge des bestellten Produkts. Wenn ich zwei Einheiten in den Warenkorb lege, während ich auf der Produktkarte bin, wird die Information nicht im Warenkorb gespeichert und der Betrag, der auf der Produktkarte steht, wird nicht aktualisiert. Da ich nicht darauf geachtet habe, dachte ich, dass ich zwei Füße für 160€ bestellt habe, während ich zu meiner Überraschung nur einen im Karton entdeckt habe. Was nützt es, eine Option zur Auswahl einer Anzahl von Einheiten anzugeben, wenn diese Option nicht mit dem Warenkorb verbunden ist?
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Antwort von RIPATON
Hallo, nach einer Überprüfung auf unserer Seite glaube ich, dass es hier ein Missverständnis gibt. Wenn Sie zwei Einheiten auswählen und in den Warenkorb legen, funktioniert es auf unserer Seite gut, der Warenkorb zeigt zwei Einheiten an, der Preis des Produkts ändert sich jedoch nicht auf der Produktkarte, sondern nur im Warenkorb.
Außerdem können Sie direkt bei der Zahlung überprüfen, ob der Betrag tatsächlich einem Fuß entspricht und nicht zwei. Ich entschuldige mich für das Missgeschick und bemühe mich, während des Bestellvorgangs transparent und seriös zu sein. Ich hoffe, dass dies Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website nicht beeinträchtigt.
In der Hoffnung, Sie später wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Ripaton-Kundendienst.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
mittlere Qualität, null Widerstand, sehr späte Annahme
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Antwort von RIPATON
Hallo Reynald, Sie haben sich wegen dieser Bestellung an den Kundenservice gewandt. Eine Antwort wurde Ihnen übermittelt. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, was wir verstehen können, haben wir Ihnen eine Rücksendung angeboten, die bis heute nicht akzeptiert wurde. Die Füße wurden 12 Tage nach Ihrer Bestellung versandt (die Herstellungsfrist wurde eingehalten). Die Lieferung dauerte aufgrund des Spediteurs, der derzeit einen großen Andrang erlebt, sehr lange. Leider haben wir nicht alle diese Parameter im Griff. Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marie Team RIPATON
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Das Produkt entspricht der Bestellung, nur ein kleiner Vorbehalt bezüglich der Füße, die zur Höhenverstellung dienen, ein wenig auffällig für meinen Geschmack, ich hätte es vorgezogen, dass sie in der Farbe des Fußes sind, in meinem Fall weiß
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Schöne Produkte, übersichtliche Website, schnelle Lieferung. Ich hätte mir eine klarere Beratung zu meiner Frage gewünscht, welche Schrauben ich für die Dicke der Bretter, die ich verwende, verwenden soll.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2020
Rechtzeitige Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
sehr gut gestaltete Seite, die es ermöglicht, alle Arten von Tischbeinen auf einer Seite zu sehen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
keine besonderen Probleme bei der Navigation. die Seite ist übersichtlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Ich habe einen Kleiderständer bestellt , er ist sehr gut, aber im Paket fehlten die Füße. Der Kundendienst war sehr reaktiv und konnte das Problem sehr schnell lösen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Schnelle und effiziente Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Sehr zufrieden mit dem Produkt, super Qualität. Ein bisschen Wartezeit, weil ich mir vorstellen kann, dass der Hersteller während des Containments viel Nachfrage hatte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2020
Die Seite lässt sich problemlos besuchen. Die Ergonomie ist gut. Die erteilten Auskünfte entsprechen der Realität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2020
Relativ genau. Sollte die ergänzenden Elemente an den Füßen besser beschreiben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Produkt von guter Qualität
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2020
Die Website ist gut, das kann man vom Produkt nicht behaupten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2020
Ich habe mich sehr über die Lieferung und die Logistik gefreut. Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Artikel in den Händen hielt. Ich konnte den Fuß mit dem Kratzer auf der Innenseite montieren, so dass man ihn nicht sieht, aber Vorsicht!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Die Website ist gut durchdacht. Fehlen vielleicht nur die Anleitungen zum Herunterladen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Geliefert trotz der Sperrfrist und sehr reaktiv im Mailverkehr.
Zufrieden mit der Website.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Sehr angenehme Website, aber großes Kommunikations- und Informationsproblem. Angekündigte Frist in Wirklichkeit in Werktagen. Fast 1 Monat zwischen Bestellung und Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Bestellung schnell bei mir zu Hause angekommen. Alles gut und einzeln verpackt, Lieferung der Schrauben und Fußpuffer.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2020
Tolle Seite!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Die Seite ist gut gemacht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
Sehr effektiv Und schnell Super!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Sehr gut, wenn nur bei der Lieferung nicht angegeben wird, wie lange es dauern wird...mir wurde nur gesagt, dass einige Produkte länger dauern können, aber nicht, ob dies bei meiner Bestellung der Fall war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2020
Schönes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Die erste Bestellung. Es scheint klar und intuitiv zu sein
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2020
Probleme bei der Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2020
Praxis
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2020
Die Qualität der Herstellung ist hervorragend. Die Lieferung war nicht so gut, da das Paket explodiert war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
Die Lieferung war etwas lang, aber die Antwort mit dem Chat war schnell und ernst, so dass es weniger stört, wenn man etwas wartet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Dies war die einzige Seite, die ich gefunden habe, um ein maßgefertigtes Tischbein mit einer Höhe von über 70 cm zu bestellen. Sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, der Qualität der Verpackung und der Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
Sehr qualitatives Produkt, es fehlten einige Teile, die bei der Vorbereitung vergessen wurden, aber der Kundenservice hat dies schnellstmöglich behoben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Bravo und Danke Ripaton... Verpackung nickel, das ist wichtig bei Produkten aus schwarz lackiertem Stahl !!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Perfekter Kundenservice und eingehaltene Lieferzeiten
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Keine Informationen während des Weihnachtsurlaubs, obwohl es hieß, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden geliefert wird. Ich musste 12 Tage warten, um meine Artikel zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, der Lieferung und der Qualität des Produkts.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Innerhalb der angekündigten Frist erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Das Produkt ist gut geschützt, aber es fehlt ein Schutz auf der Innenseite des Rahmens des Fußes. Wir haben einen Kratzer. Ansonsten gutes Qualitätsprodukt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Hallo, ich empfehle Ihnen, die Elemente einzeln zu verpacken, das würde Kratzer vermeiden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Die Seite ist sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Effizienz, schnelle Antwort auf die E-Mail, (auch wenn meine Anfrage nicht erfüllt wurde!) perfekte Lieferung
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