Kundenbewertungen von RIPATON

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 4 517 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität von Ripaton wird durchweg positiv hervorgehoben, wobei viele Kunden die Robustheit und ästhetische Gestaltung der Artikel loben. Der Versand erfolgt in der Regel sehr schnell, oft innerhalb weniger Tage, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht. Zudem wird der Kundenservice als äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben; viele Kunden erwähnen, dass Probleme oder Fragen schnell und kompetent gelöst wurden. Die Einhaltung von Lieferfristen und die sorgfältige Verpackung der Produkte tragen ebenfalls zur Zuverlässigkeit des Unternehmens bei.

Bewertung 2 Sterne

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F
Francois P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Bestellt zwei schwarz lackierte X-Beine. Sie sind im Verpackungskarton zusammengestoßen und hatten daher Schleifspuren auf der Lackierung. Schaden, dass sie beim Versand nicht besser geschützt sind ...
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Antwort von RIPATON
Hallo François,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden unsere Verpackungsmaßnahmen verstärken, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
J
Jan D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Die Montageplatte war verbogen!
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A
Annick S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2024
Ich war sehr begeistert von den angebotenen Artikeln. Habe meine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Aber immer noch nichts erhalten und bereits 3 Mal mit unterschiedlicher Entschuldigung verzögert. Nicht nett.
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C
Coralie Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Ich vergebe im Moment 2 von 5 Sternen, da ich gestern ein beschädigtes Tischbein erhalten habe (Einschläge + Kratzer) und ich warte auf die Antwort des Kundendienstes auf meine Reklamation von gestern Nachmittag :) in der Hoffnung, dass sie diese schnell berücksichtigen werden.
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Antwort von RIPATON
Hallo Coralie,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Tischbein bei der Lieferung beschädigt wurde. Ihre Reklamation ist gut erfasst und unser Kundenservice wird sich bemühen, Ihnen schnell und zufriedenstellend zu helfen. Wir schätzen Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
C
Cyrielle K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Wir haben uns für eine französische Seite entschieden, weil wir dort die Qualität des Produkts, aber vor allem die Qualität des Service finden wollten. Leider war die Kommunikation sehr schlecht, keine Informationen, die uns über die Lieferverzögerung informierten. Wir sollten unsere Bestellung innerhalb von 10 Tagen erhalten und haben einen Monat gewartet, denn nach einer Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Materialien nicht mehr lieferbar seien. Als ich mich einige Tage nach meiner Bestellung auf der Website einloggte, stellte ich fest, dass derselbe Artikel bereits ausverkauft war. Die GLS-Lieferung wurde zweimal verschoben.....glücklicherweise entspricht das Produkt den Anforderungen...
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Antwort von RIPATON
Hallo Cyrielle,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Situation Ihrer Bestellung ermutigen wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, wir würden uns freuen, eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.

Wir hoffen, dass Ihre zukünftige Erfahrung mit RIPATON Ihren Erwartungen entsprechen wird. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
M
Marie K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Drei beschädigte Füße, Lackfehler und Absplitterungen an mehreren Stellen der Füße sichtbar, Vorschlag des Kundendienstes, einen Lack zu liefern, um den Lack aufzufüllen. Die Schlittschuhe wurden nicht mitgeliefert, wie auf der Website angegeben. Öffnen Sie das Paket vor dem Spediteur, um es zu überprüfen oder Vorbehalte anzubringen. Die Ansprache des Kundendienstes war wenig herzlich und nur eine Hervorhebung der Qualität des Unternehmens und hat nie zugegeben, dass es tatsächlich ein Problem gegeben hatte. Die Verpackung der Füße ist paarweise und die Luftpolsterfolie deckte die Oberseite der Füße nicht ab, so dass sie aneinander rieben. Die Farbe scheint sehr zerbrechlich zu sein und bei den Beinen im Haarnadelstil erlauben zwei Stangen nicht, ein zu schweres oder zu langes Tablett aufzustellen, vor allem, weil es an Stabilität fehlt. Für ein 150 cm langes Brett sind kräftigere Füße vorzusehen. Ideal nur für kleine und dünne Konsolen.
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E
Erwan B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Füße im Karton beschädigt erhalten. Der Vorschlag des Kundenservice passt mir nur zur Hälfte.
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T
Timothée K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Das Paket wurde schnell verschickt, kam aber unvollständig an und die Anleitung ist nicht auf dem neuesten Stand. Leider etwas enttäuscht.
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Antwort von RIPATON
Guten Tag, Timothée,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die fehlenden Elemente wurden Ihnen per Post zugesandt, sobald wir davon Kenntnis hatten.
Wir hoffen, dass Ihnen die Bestellung gefällt.
Einen schönen Tag noch!
Der Kundenservice
A
Agnès C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Die Farbe blätterte ab, sobald die Füße aus dem Karton genommen wurden. Das gelieferte Paar ist uneinheitlich: 4 Befestigungslöcher an einem Fuß, 6 am anderen (?).
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L
Laure D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Die Qualität des erhaltenen Fußes entspricht nicht dem gezahlten Preis 😓. Kundenservice hingegen super.
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L
Léo C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
Probleme mit dem Versand, gefolgt von einer sehr, sehr langsamen Lieferung. Ich habe auf Empfehlung eines Freundes, der dort gearbeitet hat, bestellt, aber leider werde ich es nicht weiterempfehlen können...
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Antwort von RIPATON
Hallo Léo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Versandzeiten zu verbessern, damit jeder unserer Kunden einen einwandfreien Service genießen kann. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen unser Engagement zu zeigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
J
Jean Claude S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2023
Die Kreuze sind gut, aber die Platinen zur Befestigung sind zufällig.
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N
Nicolas D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Frist überhaupt nicht eingehalten Bestellung am 29. April aufgegeben Lieferung normalerweise zwischen dem 12. und 15. Mai geplant Erhalt des Produkts am 2. Juni... Die Verarbeitung des Produkts lässt zu wünschen übrig, Schweißnaht und Farbe fehlen an einer Verbindungsstelle.
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P
Pierre C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Immer wieder Fehler, die bestellten Maße sind nie gut, das ist wirklich schade, letzte Bestellung erhalten die 2 Füße waren nicht gleich hoch also schwierig eine Konsole zu halten 🥵🥵.
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C
Cyrille C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Produkt (Le Costaud) angekündigt verfügbar mit Versand innerhalb von 24/48 Stunden. Erhielt es drei Wochen später. Keine Kommunikation, gezwungen, den Support mehrmals zu kontaktieren, mit minimalistischen Antworten. Die Qualität der Füße ist durchschnittlich (grobe Schweißnähte, nicht symmetrisch). Dies ist meine letzte Bestellung.
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C
Christine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
der Träger, den wir bestellt haben, hält nicht, was er verspricht, er biegt sich unter dem Gewicht der Abendkleider.
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M
Martine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
Der Fuß kam mit 3 Schlägen mit abblätternder Farbe und einer Seite, wo die Farbe schlecht durchging, nicht glatt mit Läufern.
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C
Caroline M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
Gut, aber zu teuer
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S
Sandrine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Wir haben die Option Mattlack für die Intrepid gewählt, aber wir dachten nicht, dass es einen Farbunterschied geben würde, wenn die Ecken abgeschliffen werden, so dass sie hellgrau sind und der Fuß dunkelgrau. Vielleicht sollten wir das erwähnen oder ein Foto von der Oberfläche hinzufügen. Das ist schade.
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S
sebastien M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Schlechtes Produkt erhalten. Riesiger Karton für ein kleines Regal.
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Antwort von RIPATON
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es gab einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Der Kundendienst wurde schnell in Anspruch genommen, um den Umtausch Ihrer Bestellung vorzunehmen. Schöner Tag, Marie de RIPATON
P
Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Produkt trotz Austausch mit Ripaton nicht konform!
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P
Patrick C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Frist nicht eingehalten
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J
Jean-Pierre T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Angekündigte Lieferung am 16.12. dann jeden Tag verschoben bis zum 22.12. dann endlich Anfang Januar 2021 geliefert
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Antwort von RIPATON
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Paket wurde am 15.12. mit einigen Tagen Verspätung wegen eines Rohstoffmangels an den Spediteur übergeben. Es tut mir leid, dass das Paket fast 2 Wochen gebraucht hat, um Ihnen zugestellt zu werden. Wir hoffen, dass Ihnen die Füße gefallen :-) Schönen Tag und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Marie de RIPATON
V
Véronique L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich kann keine Bewertung abgeben, da ich mein Paket noch nicht erhalten habe.
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A
Anais F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Ich war enttäuscht (ich verstehe, dass es viele Bestellungen gibt). Wir versuchen, so oft wie möglich französisch zu bestellen und unsere Bestellung dauerte genauso lange oder länger als eine Bestellung aus einem anderen Land.
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F
Fannie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Ich habe am 3.10.20 auf dieser Seite bestellt, da die Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden erfolgen sollte ... nach mehreren Anrufen meinerseits, da ich nichts von Ripaton gehört hatte, erfuhr ich, dass es einen Bruch bei einer Schraube gab, dass man mich über das Lieferdatum auf dem Laufenden halten würde, aber dass ich meine Bestellung spätestens am 20.10. erhalten würde! Zu meiner großen Überraschung habe ich meine Bestellung am 23.10. erhalten (leider weit entfernt von den 24-48 Stunden, die uns dazu gebracht hatten, diese Seite zu wählen)! Die Füße sind so, wie wir sie uns vorgestellt hatten, trotz einer Enttäuschung beim Öffnen des Pakets, da an einem der Füße die Schutzgleiter fehlen (in der Hoffnung, dass der Versand dieser schneller geht!)! Wir sind also mit dem Produkt zufrieden, aber sehr enttäuscht von der Abwicklung unserer Bestellung.
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Antwort von RIPATON
Hallo, im Rahmen der Verbesserung und Verfolgung der Bestellungen werde ich diese Information hochholen, um die Ursache zu identifizieren. Wir tun unser Bestes, um die genaue Frist bekannt zu geben, um Überraschungen zu vermeiden oder den Kunden so schnell wie möglich zu informieren, bitte entschuldigen Sie uns. In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Tom.
L
Line B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2020
Hallo, ich war ziemlich enttäuscht. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung. Ich war sehr enttäuscht von der Ware: Für den Preis erwartet man fast keine Perfektion. Ein Fuß sah aus, als wäre er vor dem Auftragen der schwarzen Farbe abgeschabt worden.
Außerdem hinterlässt die Form der Schrauben bei der Befestigung ein eher enttäuschendes Ergebnis, da man sie nicht tief genug eindrehen kann, sodass der Kopf sehr weit sichtbar ist. Die Schrauben sind sichtbar und schwer zu befestigen. Ich habe es nicht für nötig gehalten, die Informationen weiterzuleiten, aber ich bin enttäuscht, auch wenn das Endergebnis, wenn man nicht auf die Kratzer und die Schrauben darunter achtet, schön ist, da die Form der Beine schön ist.
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Antwort von RIPATON
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu den sichtbaren Schrauben. Wir arbeiten an neuen, unauffälligeren Schrauben in anderen Farben. Ich freue mich, dass Ihnen das Endergebnis gefällt. Ich hoffe, wir sehen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Tom.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Ein Problem bei der Auswahl der Menge des bestellten Produkts. Wenn ich zwei Einheiten in den Warenkorb lege, während ich auf der Produktkarte bin, wird die Information nicht im Warenkorb gespeichert und der Betrag, der auf der Produktkarte steht, wird nicht aktualisiert. Da ich nicht darauf geachtet habe, dachte ich, dass ich zwei Füße für 160€ bestellt habe, während ich zu meiner Überraschung nur einen im Karton entdeckt habe. Was nützt es, eine Option zur Auswahl einer Anzahl von Einheiten anzugeben, wenn diese Option nicht mit dem Warenkorb verbunden ist?
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Antwort von RIPATON
Hallo, nach einer Überprüfung auf unserer Seite glaube ich, dass es hier ein Missverständnis gibt. Wenn Sie zwei Einheiten auswählen und in den Warenkorb legen, funktioniert es auf unserer Seite gut, der Warenkorb zeigt zwei Einheiten an, der Preis des Produkts ändert sich jedoch nicht auf der Produktkarte, sondern nur im Warenkorb.

Außerdem können Sie direkt bei der Zahlung überprüfen, ob der Betrag tatsächlich einem Fuß entspricht und nicht zwei. Ich entschuldige mich für das Missgeschick und bemühe mich, während des Bestellvorgangs transparent und seriös zu sein. Ich hoffe, dass dies Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website nicht beeinträchtigt.

In der Hoffnung, Sie später wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Der Ripaton-Kundendienst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
mittlere Qualität, null Widerstand, sehr späte Annahme
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Antwort von RIPATON
Hallo Reynald, Sie haben sich wegen dieser Bestellung an den Kundenservice gewandt. Eine Antwort wurde Ihnen übermittelt. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, was wir verstehen können, haben wir Ihnen eine Rücksendung angeboten, die bis heute nicht akzeptiert wurde. Die Füße wurden 12 Tage nach Ihrer Bestellung versandt (die Herstellungsfrist wurde eingehalten). Die Lieferung dauerte aufgrund des Spediteurs, der derzeit einen großen Andrang erlebt, sehr lange. Leider haben wir nicht alle diese Parameter im Griff. Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Keine Informationen während des Weihnachtsurlaubs, obwohl es hieß, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden geliefert wird. Ich musste 12 Tage warten, um meine Artikel zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Das Paket war nicht richtig verpackt / Erhalt des Pakets alles abgerissen und viele Kratzer an den Füßen ... nicht cool Aber ich hatte keine andere Wahl, als es zu akzeptieren Denn die Baustelle musste beendet werden ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2019
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Ich habe meine Bestellung nach 15 Tagen erhalten, keine Entschuldigung für die Verspätung. Ich habe das Produkt nicht erhalten, sondern ein abgerundetes Stück, das nicht für eine Handtasche geeignet ist. Ich habe zum zweiten Mal bei Ripaton bestellt und bin sehr enttäuscht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2018
Das Paket war beschädigt und ein Sockel der weißen Füße war verbogen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich mich nicht an die richtige Adresse gewandt habe, da der Lieferant uns zwingt, uns zu bewegen, um unsere Ware mehr als 30 km vom vereinbarten Ort entfernt abzuholen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Das Produkt ist perfekt, aber der Service lässt zu wünschen übrig! Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Schöne Verpackung, aber es fehlte die Hälfte der Bestellung (die Schrauben). Ohne Tisch bis zur Rücksendung blockiert... Seit 2 Tagen bestellt, noch nicht verschickt. Tut mir leid :/
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Antwort von RIPATON
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir haben uns bemüht, Ihnen so schnell wie möglich Schrauben per Chronopost zurückzusenden. In der Hoffnung, dass Sie uns verziehen haben :) Vielen Dank für Ihre Bestellung und viel Spaß beim Erstellen.