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A
Hinweis: 3 von 5
Ich kann meine Meinung nicht abgeben, ich habe gerade dieses Paar Handschuhe erhalten und es sind Winterhandschuhe, die ich im Dezember testen werde.
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Kundenbewertungen von RACER 1927
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 087 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Produktqualität wird als ausgezeichnet beschrieben, mit schnellen Lieferungen und sorgfältig verpackten Paketen, sowie Passform und Grip der Handschuhe, die als besonders angenehm und ergonomisch hervorgehoben werden. Die Website und der Bestellprozess werden als klar, einfach zu bedienen und leicht navigierbar bewertet, dazu kommt eine schnelle Abwicklung von Rücksendungen und ein reaktionsschneller, professioneller Kundenservice. Die Lieferung erfolgt oft zügig, Bestellungen werden prompt bestätigt und versendet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv wahrgenommen. Die Produktvielfalt wird geschätzt, wobei konkrete Verbesserungen wie eine bessere Produktlinienunterscheidung im Bereich Fahrradausrüstung erwähnt werden.
Bewertung 1 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung angekündigt durch TNT und nach Hause angefordert, letztendlich in einem Abholpunkt 8 km entfernt, durch Mondial Relay und eine Woche später geliefert.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Nähte an den Fingerspitzen sind störend. Ich habe meine Nägel gekürzt, aber die Naht rutscht systematisch zwischen meinen Nägeln und meinen Fingern. Abgesehen davon sind sie hübsch, gut belüftet und ziemlich gut verarbeitet.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Handschuhe sind von guter Qualität, mal sehen, wie sie sich langfristig entwickeln. Die Empfindungen sind ebenfalls sehr gut. Allerdings haben sie keine Zugbänder, was das Anziehen erschwert. Außerdem reicht mein Finger im Handschuh nicht bis zur Spitze, ich muss den Handschuh dafür biegen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bravo für die Qualität Ihrer Produkte.
Einziger Nachteil, ich habe mich von der Größentabelle für Hände leiten lassen, und am Ende sind die Handschuhe zu groß (in Länge und Breite). Da die Handschuhe mit der Zeit dehnen werden, werde ich darin schwimmen...
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Einziger Nachteil, ich habe mich von der Größentabelle für Hände leiten lassen, und am Ende sind die Handschuhe zu groß (in Länge und Breite). Da die Handschuhe mit der Zeit dehnen werden, werde ich darin schwimmen...
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist cool. Die erklärenden Daten sind jedoch etwas dünn und es ist schwierig, die gesamte Reihe zu finden.
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A
Hinweis: 3 von 5
Viel weniger bequem als erwartet. Nach etwa einer Stunde unter einer Motorradhose werden sie unangenehm und letztendlich schwer zu tragen. Ich bereue diesen Kauf, der zudem sehr teuer ist, angesichts des Unbehagens des Produkts.
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A
Hinweis: 3 von 5
Trotz der angemessenen Preise und der hervorragenden Lieferzeiten habe ich Handschuhe mit einem fleckigen Logo erhalten. Ich habe sie nicht zurückgeschickt, da es ein Last-Minute-Kauf war, aber ich denke, eine Überprüfung Ihrer Artikel vor dem Versand wäre willkommen. Danke
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Antwort von RACER 1927
Hallo, danke für Ihr konstruktives Feedback, das wir berücksichtigen. Die Produkte werden überprüft, aber es kann vorkommen, dass Fehler auftreten. Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe um einen Austausch gebeten. Der Prozess ist wirklich kompliziert. Ich habe mein Paket vor über einer Woche bei einem TNT-Depot abgegeben und habe immer noch keine Neuigkeiten.
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
Ihr Aktionscode wurde generiert, wir laden Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen, um ihn abzurufen und heute erneut zu bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Aktionscode wurde generiert, wir laden Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen, um ihn abzurufen und heute erneut zu bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 1 von 5
Eine echte Katastrophe! Erster Kontakt am 27. Oktober 2021 mit dem Kundenservice, einer meiner Handschuhe ist beschädigt, ich habe zweimal gefragt, ob es möglich ist, den defekten Handschuh auszutauschen, ich habe nie eine Antwort erhalten. Ich habe das komplette Paar am 29. November zurückgeschickt, man sagt mir, dass es nicht reparierbar ist, ich frage erneut, ob es möglich ist, einen Handschuh zu kaufen: keine Antwort, ich fordere die Rücksendung am 6. Dezember an, am 26. Dezember habe ich immer noch nichts erhalten, ich rufe an und bekomme mein Paar Handschuhe am 27. Dezember zurück... 2 Monate genau, um dieses Anliegen zu bearbeiten!!!
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Antwort von RACER 1927
Hallo Herr,
Wir bedauern die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage, mit dem Einzug des Winters steigen die Anfragen erheblich und unsere Bearbeitungszeiten ebenfalls.
Wir bieten tatsächlich nicht den Verkauf von Einzelhandschuhen an, sondern nur ein komplettes Paar Handschuhe.
Ich lade Sie jedoch ein, sich unter [email protected] an uns zu wenden, um einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf auf unserer Website zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Wir bedauern die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage, mit dem Einzug des Winters steigen die Anfragen erheblich und unsere Bearbeitungszeiten ebenfalls.
Wir bieten tatsächlich nicht den Verkauf von Einzelhandschuhen an, sondern nur ein komplettes Paar Handschuhe.
Ich lade Sie jedoch ein, sich unter [email protected] an uns zu wenden, um einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf auf unserer Website zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 3 von 5
schwierig zu navigieren
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A
Hinweis: 3 von 5
Sie brauchen einen Clip, damit man keinen verliert, sie sind nicht so warm, wie ich erwartet hatte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkte von hoher Qualität, große Auswahl, angemessene Lieferung, aber es fehlen Informationen zur Sendungsverfolgung und verschiedene Computerfehler beim Versand der E-Mails.
Habe RACER FLYNN-2- auf der Seite gekauft, da es günstiger ist als überall sonst. Mit Lederunterhandschuhen kombinieren, wenn man im Freien ist.
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Habe RACER FLYNN-2- auf der Seite gekauft, da es günstiger ist als überall sonst. Mit Lederunterhandschuhen kombinieren, wenn man im Freien ist.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist seriös (Verfolgung, Lieferung...), aber ich bin von meinem Artikel enttäuscht
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A
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass man fast 15 € für die Lieferung zahlen muss, es wird keine andere Alternative angeboten (Paketshop)
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist ziemlich gut und die Lieferung innerhalb von 24 Stunden wird gut eingehalten, aber der Transportdienstleister, mit dem ich für meine Bestellung zu tun hatte, ist nie bis zu mir nach Hause gekommen, wie es vorgesehen war, sondern hat das Paket in einem Partnergeschäft abgelegt, das ziemlich weit von mir entfernt ist.
Die erhaltenen Handschuhe sind von guter Qualität und entsprechen meinen Erwartungen, aber es fehlen die Batterien in der Box eines Paares beheizter Handschuhe.
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Die erhaltenen Handschuhe sind von guter Qualität und entsprechen meinen Erwartungen, aber es fehlen die Batterien in der Box eines Paares beheizter Handschuhe.
A
Hinweis: 1 von 5
Lieferung zu 9,98 € innerhalb von 48 Stunden nicht eingehalten
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Handschuhe sind super cool. Sie wurden gemäß der Größentabelle bestellt. Leider unbrauchbar, da sie 3 Größen zu klein sind. Unbrauchbar. Nicht empfohlen.
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback zum Aussehen der Handschuhe.
War dieses Paar für Sie gedacht? Denn es handelt sich hier um ein Damenmodell und die Größen unterscheiden sich zwischen Herren- und Damenmodellen, das könnte die Ursache für eine 3 Größen zu kleine Passform für Sie erklären.
Da Ihr Kauf vor weniger als 15 Tagen getätigt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Rücksendung über den folgenden Link zu beantragen: https://sav.racergloves.com/fr
Mit freundlichen Grüßen,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback zum Aussehen der Handschuhe.
War dieses Paar für Sie gedacht? Denn es handelt sich hier um ein Damenmodell und die Größen unterscheiden sich zwischen Herren- und Damenmodellen, das könnte die Ursache für eine 3 Größen zu kleine Passform für Sie erklären.
Da Ihr Kauf vor weniger als 15 Tagen getätigt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Rücksendung über den folgenden Link zu beantragen: https://sav.racergloves.com/fr
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von der Lieferung, das Paket ist abgegangen und dann verloren, ich habe keine Nachrichten, ich weiß nicht, wo meine Bestellung ist, kurz enttäuscht.
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag, Herr,
Es scheint, dass die Colissimo-Dienste Ihr Paket in die falsche Richtung geleitet haben, weshalb es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Es wird derzeit an den von Ihnen ausgewählten Abholpunkt weitergeleitet.
Wir bedauern, dass die Lieferung unabhängig von unserem Willen gestört wurde.
Zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie auf ein Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Es scheint, dass die Colissimo-Dienste Ihr Paket in die falsche Richtung geleitet haben, weshalb es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Es wird derzeit an den von Ihnen ausgewählten Abholpunkt weitergeleitet.
Wir bedauern, dass die Lieferung unabhängig von unserem Willen gestört wurde.
Zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie auf ein Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 3 von 5
Handschuh etwas dick und Naht etwas zerbrechlich
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A
Hinweis: 3 von 5
Schade, einen Promo-Code nach dem Kauf zu erhalten, der nur 1 Monat gültig ist. Gleiches gilt für die Belohnungsguthaben nach Käufen, die ebenfalls 1 Monat gültig sind. Im Grunde genommen muss man jeden Monat einen Kauf tätigen, um von den Vorteilen zu profitieren.
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A
Hinweis: 3 von 5
Schade, einen Promo-Code nach dem Kauf zu erhalten, der nur 1 Monat gültig ist. Gleiches gilt für die Belohnungsguthaben nach Käufen, die ebenfalls 1 Monat gültig sind. Im Grunde genommen muss man jeden Monat einen Kauf tätigen, um von den Vorteilen zu profitieren.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist sehr gut und entspricht meinen Erwartungen, insbesondere wegen der Möglichkeit, eine zweite Batterie hinzuzufügen und die Wärme zu verlängern.
Der einzige negative Aspekt betrifft die Rückgabemethode. Ich musste ein Produkt zurücksenden, weil ich die falsche Größe gewählt hatte, und ich stellte fest, dass die Rücksendekosten vollständig von mir getragen werden mussten. Normalerweise trägt der Verkäufer die Rücksendekosten bei Online-Käufen. Ich habe 28 Euro für den Versand des Produkts per Post ausgegeben. In dieser Hinsicht sollte Race meiner Meinung nach seine Geschäftspolitik überdenken.
Daniela
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Der einzige negative Aspekt betrifft die Rückgabemethode. Ich musste ein Produkt zurücksenden, weil ich die falsche Größe gewählt hatte, und ich stellte fest, dass die Rücksendekosten vollständig von mir getragen werden mussten. Normalerweise trägt der Verkäufer die Rücksendekosten bei Online-Käufen. Ich habe 28 Euro für den Versand des Produkts per Post ausgegeben. In dieser Hinsicht sollte Race meiner Meinung nach seine Geschäftspolitik überdenken.
Daniela
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Handschuhe bestellt und die Website hat mir Versandkosten zwischen Frankreich und Kanada von 42,50 Euro berechnet. Bei Erhalt sehe ich, dass das Paket in Montreal versendet wurde, während ich in Quebec wohne: Ich habe also internationale Versandkosten für einen nationalen Versand in 280 km Entfernung von meinem Wohnort bezahlt. Das ist unehrlich!
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag Herr,
Zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihren Einkauf auf unserer Website.
Die Lieferung wurde tatsächlich über unser Lager in Montreal durchgeführt, wo wir gerade das Modell erhalten hatten, das Sie bestellt hatten.
Um die Servicequalität zu gewährleisten, haben wir beschlossen, direkt aus Kanada zu versenden, anstatt aus Frankreich, was die Lieferzeiten Ihrer Bestellung verlängert hätte, für die Sie Zollgebühren in Höhe von 18% des Produktwerts hätten zahlen müssen.
Anders gesagt, Ihr Paar Handschuhe hat Sie 234,13 EUR inklusive Versandkosten gekostet, anstatt 460 CAD inklusive Steuern, wenn Sie es bei einem unserer Händler in Kanada gekauft hätten.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und informieren Sie, dass eine Rückerstattung von 20 EUR (Betrag, der Ihnen aus Kanada in Rechnung gestellt worden wäre) gerade vorgenommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihren Einkauf auf unserer Website.
Die Lieferung wurde tatsächlich über unser Lager in Montreal durchgeführt, wo wir gerade das Modell erhalten hatten, das Sie bestellt hatten.
Um die Servicequalität zu gewährleisten, haben wir beschlossen, direkt aus Kanada zu versenden, anstatt aus Frankreich, was die Lieferzeiten Ihrer Bestellung verlängert hätte, für die Sie Zollgebühren in Höhe von 18% des Produktwerts hätten zahlen müssen.
Anders gesagt, Ihr Paar Handschuhe hat Sie 234,13 EUR inklusive Versandkosten gekostet, anstatt 460 CAD inklusive Steuern, wenn Sie es bei einem unserer Händler in Kanada gekauft hätten.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und informieren Sie, dass eine Rückerstattung von 20 EUR (Betrag, der Ihnen aus Kanada in Rechnung gestellt worden wäre) gerade vorgenommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen über das Produkt, das der Beschreibung entspricht
Allerdings wurde die Lieferzeit nicht eingehalten, Bestellung am 10. September, Lieferung am 21.
Als am 17. nichts ankam, rief ich an und man sagte mir, dass aufgrund eines Computerfehlers die Bestellung nicht versandt wurde!
Ich habe den Eindruck, dass es nicht geklappt hätte, wenn ich sie nicht kontaktiert hätte!
Das Produkt ist gut, die Lieferung sollte besser organisiert sein
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Allerdings wurde die Lieferzeit nicht eingehalten, Bestellung am 10. September, Lieferung am 21.
Als am 17. nichts ankam, rief ich an und man sagte mir, dass aufgrund eines Computerfehlers die Bestellung nicht versandt wurde!
Ich habe den Eindruck, dass es nicht geklappt hätte, wenn ich sie nicht kontaktiert hätte!
Das Produkt ist gut, die Lieferung sollte besser organisiert sein
A
Hinweis: 1 von 5
Lieferung überhaupt nicht zufrieden!!!
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
Sie berichten, dass dieser Artikel, der per Chrono-Post bestellt wurde, nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Tatsächlich hat ein Fehler in der Software des Transporteurs dazu geführt, dass das Paket nach mehreren Tagen in unsere Lager zurückgekehrt ist.
Sobald es in unser Lager zurückgekehrt ist, wurde Ihr Paket mit DHL erneut versandt.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und kontaktieren Sie den Kundenservice für eine Rückerstattung Ihrer Versandkosten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team
Sie berichten, dass dieser Artikel, der per Chrono-Post bestellt wurde, nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Tatsächlich hat ein Fehler in der Software des Transporteurs dazu geführt, dass das Paket nach mehreren Tagen in unsere Lager zurückgekehrt ist.
Sobald es in unser Lager zurückgekehrt ist, wurde Ihr Paket mit DHL erneut versandt.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und kontaktieren Sie den Kundenservice für eine Rückerstattung Ihrer Versandkosten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team
A
Hinweis: 1 von 5
Ein Handschuh viel enger als der andere und längere Finger
Kundenservice kontaktiert. E-Mail mit Foto zu machen und sie müssen den Austausch vornehmen
Denn es sind schöne Handschuhe, die ich in einem Geschäft anprobiert habe und die mir sehr gut passten
Ich kann es kaum erwarten ....
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Kundenservice kontaktiert. E-Mail mit Foto zu machen und sie müssen den Austausch vornehmen
Denn es sind schöne Handschuhe, die ich in einem Geschäft anprobiert habe und die mir sehr gut passten
Ich kann es kaum erwarten ....
Antwort von RACER 1927
Hallo,
Nach Ihrem Anruf haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie uns ein Foto senden müssen, das zeigt, dass die Handschuhe nicht die gleiche Größe haben. Leider haben wir bis heute nichts erhalten. Sie müssen nur diesen Versand vornehmen, um das Verfahren für die kostenlose Rücksendung auszulösen.
Es ist in der Tat sehr bedauerlich, wir warten also auf Ihre Neuigkeiten, um Ihnen ein passendes Paar zuzusenden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
Nach Ihrem Anruf haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie uns ein Foto senden müssen, das zeigt, dass die Handschuhe nicht die gleiche Größe haben. Leider haben wir bis heute nichts erhalten. Sie müssen nur diesen Versand vornehmen, um das Verfahren für die kostenlose Rücksendung auszulösen.
Es ist in der Tat sehr bedauerlich, wir warten also auf Ihre Neuigkeiten, um Ihnen ein passendes Paar zuzusenden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 3 von 5
Hat die Treuepunkte bei meiner zweiten Bestellung nicht berücksichtigt. Zwei Tage später. Keine Möglichkeit, das Paket auf der Website zurückzusenden. Kein Ansprechpartner im Chat
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
Die Treuepunkte werden nach 15 Tagen (gesetzliche Widerrufsfrist der Bestellung) gutgeschrieben. Nach dieser Frist können Sie sie verwenden. Was die Rücksendungen betrifft, so müssen Sie derzeit nur auf den Kontaktbereich gehen und eine Rücksendung anfordern, ein Formular muss ausgefüllt werden, und sobald es genehmigt ist, senden wir Ihnen das Rücksendeschein. Sehr bald wird eine spezielle Website dies ermöglichen.
Wir entschuldigen uns für die mangelnde Verfügbarkeit am Telefon, die Urlaubszeit ist immer kompliziert, per E-Mail sind Sie sicher, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu erhalten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team
Die Treuepunkte werden nach 15 Tagen (gesetzliche Widerrufsfrist der Bestellung) gutgeschrieben. Nach dieser Frist können Sie sie verwenden. Was die Rücksendungen betrifft, so müssen Sie derzeit nur auf den Kontaktbereich gehen und eine Rücksendung anfordern, ein Formular muss ausgefüllt werden, und sobald es genehmigt ist, senden wir Ihnen das Rücksendeschein. Sehr bald wird eine spezielle Website dies ermöglichen.
Wir entschuldigen uns für die mangelnde Verfügbarkeit am Telefon, die Urlaubszeit ist immer kompliziert, per E-Mail sind Sie sicher, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu erhalten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team