Der Shop überzeugt durch zuverlässige und schnelle Lieferung, die termingerecht oder vor dem geplanten Datum erfolgt und eine klare Nachverfolgung sowie gute Erreichbarkeit des Kundendienstes bietet. Die Artikel entsprachen durchweg der Beschreibung und den Erwartungen, mit passgenauer Übereinstimmung zur Maschine oder Referenz sowie sorgfältiger Verpackung. Der Kundenservice wird als aufmerksam, kompetent und professionell beschrieben, mit hilfreicher Beratung, freundlicher Kommunikation und schneller Reaktion auf Anfragen. Insgesamt entsteht ein klares Bild von seriöser, zuverlässiger Abwicklung, transparentem Versandprozess und kontinuierlicher Unterstützung durch das Team.
Gut, um die Referenz zu finden. Versandkosten etwas hoch.
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Antwort von R2MS
Danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten an diesem Thema. Leider setzen uns die Spediteure ein Minimum, das schwer zu verhandeln ist. Daher stellt der Transport bei Bestellungen mit geringem Wert, wie bei Ihrer Bestellung, leider einen nicht unerheblichen Prozentsatz dar.
Y
Yann D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2025
gut
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C
Christelle J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2025
eine Rücksendung etwas langwierig, aber ich erkenne an, dass wir im August sind. Ich habe immer einen Ansprechpartner am Telefon gefunden
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Antwort von R2MS
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir geben immer unser Bestes und Sie wissen, dass Sie auch in den schwierigsten Situationen auf uns zählen können
J
Jean-Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Ich habe meine Produkte leicht gefunden und sie in einer angemessenen Frist erhalten.
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P
Philippe R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Ich habe die Rechnung nicht erhalten
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Antwort von R2MS
Hallo,
Keine Sorge.
Ihre Rechnungen befinden sich in Ihrem Kundenkonto im Bestellverlauf.
Ich habe sie Ihnen auch per E-Mail zugesendet.
Einen schönen Tag,
Das R2MS-Team
D
Didier E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Große Auswahl an Teilen zu fairen Preisen. Etwas lange Lieferzeit, da ich denke, dass sie keinen Lagerbestand haben, aber alles andere ist perfekt
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J
Juan B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Sehr gut, abgesehen von etwas Wartezeit für die Lieferung, und vor allem bei den Teilen, die nicht auf Lager sind.
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A
Armel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
Nichts zu sagen, außer dass die Lieferung etwas lange dauert und mit DPD nicht einfach ist, wenn man bei der Arbeit ist.
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C
Christelle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Sehr gut!
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A
Antonio R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Sehr klare Seite.. Gute Produktinformation..
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G
Garlan C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2024
teuer pro kg, das funktioniert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Ein wenig Verspätung bei der Lieferung, aber der Ansprechpartner war beruhigend und hat meine Bestellung gut entgegengenommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2023
Die Versandkosten sind zu teuer, sie haben den Preis des Produkts, das ich bestellt habe, verdoppelt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
Paket rechtzeitig erhalten, entspricht der Bestellung. Der Download der Rechnung funktionierte nicht, aber sie haben sofort auf meine Nachricht geantwortet. Also sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Nicht seriös bezüglich der Lieferzeit - Keine Kommunikation!
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Antwort von R2MS
Hallo Herr, Ihre Bestellung vom 10.04., die am 28.04. für Ihre Truvox-Papiertüten versendet wurde, hat in der Tat eine lange Wartezeit, und wir verstehen Ihren Kommentar (außer dieser Bewertung haben wir keine E-Mails von Ihnen gefunden, in denen Sie nach Informationen gefragt haben, da wir immer antworten). Deshalb haben wir Ihnen nicht die zusätzlichen Kosten für den Zoll berechnet, die Ihnen in Rechnung gestellt werden sollten, wie im Artikel angegeben, den Sie ausgewählt haben. Denn das ist nicht das Serviceniveau, das wir normalerweise bieten. Artikel wie die der Marke TRUVOX, die mit dem Brexit verbunden sind, führen zu längeren Wartezeiten und zusätzlichen Kosten, insbesondere für den Zoll. Wir werden diese Informationen in unseren Beschreibungen besser präzisieren. Nochmals, wir sind aufrichtig bedauert.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Hallo, ich bedaure, dass einige Referenzen nicht mit Fotos versehen sind.
Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Pünktliche Lieferung; Produkt entspricht der Beschreibung, aber keine Fotos auf der Website. Schade!
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Antwort von R2MS
Wir sind vollkommen einverstanden mit den Fotos und setzen alles daran, so viele wie möglich zu machen. Bei mehr als 150.000 Referenzen ist es wahr, dass die Auswirkungen unserer Bemühungen nicht leicht zu erkennen sind. Sie können auch Ihr Teil überprüfen, indem Sie es mit den technischen Zeichnungen der Explosionsansichten vergleichen (grüner Kasten auf der Startseite) Das R2MS-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2022
EINFACH UND SCHNELL
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Schnell, entspricht den Erwartungen. Rechnung per E-Mail nach Anfrage erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2021
Gut, einige Fehler, aber insgesamt professionell, reaktiver Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
sehr reaktionsschneller und präziser Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
schnelle Antwort, korrekte Navigation, schnelle Lieferung
Ich hätte gerne eine Bestätigung gehabt, dass der Typ meines Staubsaugers Proxy 15 dem FA 15 entspricht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Lieferung pünktlich, entspricht der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Bestellung am 8.07. aufgegeben, wir haben den 9.09., immer noch keine Lieferung, trotz Nachfragen und Versprechungen ...
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Antwort von R2MS
Hallo, unser Logistikverantwortlicher hat Sie per E-Mail kontaktiert, Probleme seitens des Herstellers haben diese Verzögerung verursacht. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Mit freundlichen Grüßen, Das R2MS-Team
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