Kundenbewertungen von R2MS

9,4 /10

Basierend auf 265 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt durch zuverlässige und schnelle Lieferung, die termingerecht oder vor dem geplanten Datum erfolgt und eine klare Nachverfolgung sowie gute Erreichbarkeit des Kundendienstes bietet. Die Artikel entsprachen durchweg der Beschreibung und den Erwartungen, mit passgenauer Übereinstimmung zur Maschine oder Referenz sowie sorgfältiger Verpackung. Der Kundenservice wird als aufmerksam, kompetent und professionell beschrieben, mit hilfreicher Beratung, freundlicher Kommunikation und schneller Reaktion auf Anfragen. Insgesamt entsteht ein klares Bild von seriöser, zuverlässiger Abwicklung, transparentem Versandprozess und kontinuierlicher Unterstützung durch das Team.

Bewertung 1 Stern

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Philippe R.

Veröffentlicht am 23/06/2025 à 17h09 nach einem Kauf von 08/06/2025

Ich habe die Rechnung nicht erhalten

Übersetzte Bewertungen

Antwort von R2MS Veröffentlicht am 26/06/2025

Hallo,
Keine Sorge.
Ihre Rechnungen befinden sich in Ihrem Kundenkonto im Bestellverlauf.
Ich habe sie Ihnen auch per E-Mail zugesendet.
Einen schönen Tag,
Das R2MS-Team

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/05/2023 à 17h26 nach einem Kauf von 10/04/2023

Nicht seriös bezüglich der Lieferzeit - Keine Kommunikation!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von R2MS Veröffentlicht am 10/05/2023

Hallo Herr, Ihre Bestellung vom 10.04., die am 28.04. für Ihre Truvox-Papiertüten versendet wurde, hat in der Tat eine lange Wartezeit, und wir verstehen Ihren Kommentar (außer dieser Bewertung haben wir keine E-Mails von Ihnen gefunden, in denen Sie nach Informationen gefragt haben, da wir immer antworten). Deshalb haben wir Ihnen nicht die zusätzlichen Kosten für den Zoll berechnet, die Ihnen in Rechnung gestellt werden sollten, wie im Artikel angegeben, den Sie ausgewählt haben. Denn das ist nicht das Serviceniveau, das wir normalerweise bieten. Artikel wie die der Marke TRUVOX, die mit dem Brexit verbunden sind, führen zu längeren Wartezeiten und zusätzlichen Kosten, insbesondere für den Zoll. Wir werden diese Informationen in unseren Beschreibungen besser präzisieren. Nochmals, wir sind aufrichtig bedauert.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/09/2020 à 15h07 nach einem Kauf von 03/08/2020

Bestellung am 8.07. aufgegeben, wir haben den 9.09., immer noch keine Lieferung, trotz Nachfragen und Versprechungen ...

Übersetzte Bewertungen

Antwort von R2MS Veröffentlicht am 14/09/2020

Hallo, unser Logistikverantwortlicher hat Sie per E-Mail kontaktiert, Probleme seitens des Herstellers haben diese Verzögerung verursacht. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Mit freundlichen Grüßen, Das R2MS-Team