Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.
Ich bin etwas enttäuscht von der Funktionsweise dieser Website. 1. Bestellung aufgegeben, aber die erhaltenen Schuhe sind zu klein. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten. Die Umtauschanfragen werden länger bearbeitet, wir werden dazu aufgefordert, eine neue Bestellung aufzugeben, um eine Nummer größer zu bekommen, aber wir müssen erneut Versandkosten bezahlen. Ich werde diese Erfahrung nicht wiederholen. Schade, denn die Schuhe sind von guter Qualität
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Antwort von Protennis
Hallo Julie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre erste Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem weiteren Besuch auf Protennis zufrieden zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Protennis-Team.
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Arlette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Gut erhalten (nur Pick up), erstaunt, dass das Seil nicht in der verschlossenen Originaltasche war (auf der Website gesehen).
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Jean Luc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Der Schläger wurde schnell geliefert und ich bin seit den ersten Versuchen mit dem Kauf zufrieden.
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Vang-Tchong L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Die Preise sind in Ordnung, wenn sie im Angebot sind, aber die Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, das sollte überdacht werden!
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Antwort von Protennis
Hallo Vang-tchong, vielen Dank für Ihre Bewertung von Protennis.
Wir sind uns bewusst, dass die Kosten für eine Rücksendung für unsere Kunden ein Nachteil sein können. Dies ist jedoch in unseren AGBs genau festgelegt. Wir wissen Ihre Rückmeldung aufrichtig zu schätzen und hoffen, dass Sie weiterhin von unseren Werbeangeboten profitieren werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei Protennis.
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Tommaso Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Zufrieden mit meinem Kauf!
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Yann W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Schnelle Lieferung Reaktiver und hilfsbereiter Kundenservice Gut vermerkt, dass bei einer Rücksendung diese zu unseren Lasten geht (hier Problem mit der Größe)
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Jean Francois G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
gut, Sauber
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Damien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Lieferung eine Woche nach der Bestellung. Etwas länger als die angekündigten 24/48 Stunden. Ansonsten nette Promopreise und klare Bestellung.
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Antwort von Protennis
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns sehr dabei hilft, uns jeden Tag zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange warten mussten, aber das lag an der Besaitung Ihres Schlägers. Einer unserer Besaiter war krank und das hat die Besaitung unserer Schläger leider verzögert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
J
Joel E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Lieferung mit eingehaltener Frist Interessanter Preis
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Remi L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Produkt konform und gut angekommen, aber in 5 Arbeitstagen statt der angekündigten 2-3.
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Laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Nickel
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J
Jean-Sébastien B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
In der Beschreibung stand, dass zwei Schneeschuhe in die Tasche passen, aber ich kann nur einen Schneeschuh in die mitgelieferte Hülle stecken...
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Antwort von Protennis
Hallo, die Informationen zu den Produkten werden uns direkt von der Marke Babolat zur Verfügung gestellt. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat, wir leiten die Informationen an die Marke weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Lieferung aufgrund von Lieferproblemen bei Ihrem Lieferanten verzögert. Content gut erhalten, was bestellt wurde. Und reaktiver Service meine Frage per Mail wurde schnell beantwortet.
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Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Sehr reaktionsschnell bei der Vorbereitung der Bestellung und der Lieferung.
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Joel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Etwas lang, aber Problem zufriedenstellend gelöst
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Jerome N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Die Schuhe kamen noch vor der Frist an, waren gut verpackt und entsprachen der Bestellung.
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