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T
Hinweis: 2 von 5
Problem mit den Ärmeln, die Flecken machen, sobald man sie berührt
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Powertec
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 283 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen heben die herausragende Produktqualität von Powertec hervor, wobei viele das Material als solide und langlebig beschreiben. Besonders geschätzt wird die Exzellenz der Montageanleitungen und der unterstützenden Videos, die den Aufbau erleichtern. Die schnelle und zuverlässige Lieferung innerhalb von 24 Stunden wird häufig erwähnt, was das Einkaufserlebnis erheblich verbessert. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Lob; er wird als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell wahrgenommen, insbesondere bei Fragen zur Bestellung oder zur richtigen Produktauswahl.
Bewertung 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Die Brustpresse ist ohne Beschädigungen angekommen. Die Kommunikation mit dem Spediteur hat funktioniert. Der Kundenservice ist in Frankreich und eine Katastrophe. Ich habe versucht meine Bestellung zu ändern (zusätzliche Artikel) und den Kundenservice in englisch und französisch angeschrieben. Es hat 5 Wochen gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe und meine Bestellung konnte nicht geändert werden.
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Antwort von Powertec
Guten Tag,
Es tut uns leid, wir hatten ein internes Problem. Wenn Sie die 25mm HANTELSCHEIBEN ADAPTER immer noch benötigen, werden wir Ihnen die Adapter zusenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Loic
Es tut uns leid, wir hatten ein internes Problem. Wenn Sie die 25mm HANTELSCHEIBEN ADAPTER immer noch benötigen, werden wir Ihnen die Adapter zusenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Loic
G
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung erhalten. Ich hatte jedoch die unangenehme Überraschung, dass ich 15 Tage nach meinem Kauf ein Sonderangebot für dasselbe Gerät erhielt. Ich reklamierte bei Powertec, die sich nie zu einer Antwort herabgelassen haben.
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P
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, und mit der Geschwindigkeit, mit der es versendet wurde.
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Antwort von Powertec
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir haben die Reklamation an unseren Spediteur und unsere Abteilungen weitergeleitet, so dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommen sollte. Viel Spaß mit Ihrer Maschine und wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
J
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Unternehmen, das qualitativ hochwertiges Material liefert, insbesondere die Sissy Squat, die ich gerade gekauft habe. Allerdings hatte Powertec zum Zeitpunkt der Bestellung ein Angebot von 10% auf das gesamte Geschäft und ich kontaktierte eine der Verantwortlichen (Valerie), die mir erklärte, dass dieses Angebot nicht für diese Geräte gelte, so dass ich sie zum "vollen" Preis gekauft habe. Qq Tage nach diesem Kauf erhielt ich eine weitere E-Mail, in der ich gefragt wurde, ob ich den Rabatt von 10% auf den Kauf dieses Geräts in Anspruch nehmen wolle, was sehr überraschend war. Ich antwortete mit "Ja" und erhielt keine weitere Antwort. Das ist meiner Meinung nach eine schädliche Fehlfunktion der Verkaufsabteilung und schadet dem Ruf der Firma, weshalb ich nur 3 Sterne vergebe.
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Antwort von Powertec
Hello Mr Tebib,
An automatic e-mail was mistakenly sent to some of our customers for an action we implemented in 2022, sorry for the inconvenience.
We offered you the discount but you had already placed an order.
We have therefore implemented a 10% discount on your account as of September 4, following your e-mail. This discount is valid on your next purchase and accessible on your account.
The validity of this discount has just been extended until November 30, 2023.
Sincerely
An automatic e-mail was mistakenly sent to some of our customers for an action we implemented in 2022, sorry for the inconvenience.
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We have therefore implemented a 10% discount on your account as of September 4, following your e-mail. This discount is valid on your next purchase and accessible on your account.
The validity of this discount has just been extended until November 30, 2023.
Sincerely
K
Hinweis: 2 von 5
Ich habe Ihnen mehrmals geschrieben und Ihnen Schäden mit Fotos geschickt. Leider habe ich keine Reaktion von Ihnen erhalten. Ich möchte Sie noch einmal bitten, sich um das Problem zu kümmern. Ich brauche Sie, um den Schaden zu beheben oder mir einen prozentualen Rabatt zu gewähren. Leider reagiert niemand auf meine Anfrage Herzlichst
Übersetzte Bewertungen
T
Hinweis: 2 von 5
Ein Teil der Coli ist nie angekommen, der Kundenservice wollte nichts davon wissen, weil ich die Coli nicht innerhalb von 48 Stunden geöffnet habe (Ich war im Urlaub).
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Antwort von Powertec
Hello Tristan,
My colleague Valérie was waiting to hear back from you following a request for further information.
As we did not receive a reply from you, we assumed that you had found the missing product.
Please get back to my colleague by replying to her initial e-mail so that we can find a solution to your problem.
Best regards,
Loïc
My colleague Valérie was waiting to hear back from you following a request for further information.
As we did not receive a reply from you, we assumed that you had found the missing product.
Please get back to my colleague by replying to her initial e-mail so that we can find a solution to your problem.
Best regards,
Loïc