Kundenbewertungen von Plantin

Hallo,

Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung über den zweiten Versand und den Zustand der erhaltenen Trüffel zu erfahren.

Alle unsere Trüffel werden frisch geerntet, vorbereitet und versandt, dann in unseren Werkstätten von Hand kontrolliert und sortiert. Weiche Stellen oder weißliche Spuren können manchmal auftreten, wenn der Trüffel schnell reift, da dieses Produkt besonders empfindlich und lebendig ist.

In solchen Situationen laden wir unsere Kunden immer ein, uns sofort nach Erhalt zu kontaktieren, idealerweise mit Fotos, damit wir den Fall genau analysieren und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz, insbesondere nach einem Gewichtsfehler bei der ersten Lieferung, und möchten mit Ihnen sprechen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir laden Sie ein, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir Kontakt aufnehmen und Sie unterstützen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Es handelt sich offensichtlich um einen Fehler bei der Vorbereitung, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Unsere Priorität ist es, die Situation schnell zu korrigieren und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.

Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir das korrekte Produkt versenden oder Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen,