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A
Hinweis: 2 von 5
Trüffel ohne Geschmack, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Plantin
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 1 728 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden schätzen die exzellente Produktqualität der Trüffel, die stets den Beschreibungen entspricht und lecker im Geschmack ist. Viele heben die schnelle Lieferung hervor, oft mit der Bemerkung, dass ihre Bestellungen am selben Tag versendet werden, was ihre Zufriedenheit erhöht. Die Verpackung wird als sorgfältig und perfekt beschrieben, wodurch die Trüffel unversehrt ankommen. Der Kundenservice wird als freundlich und professionell wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv prägt.
Bewertung 1 und 2 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
bestellte Trüffel extra und empfing Trüffel von 20 gr.
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D
Hinweis: 2 von 5
Ich habe um eine spätere Lieferung gebeten, aber Plantin hat mir geantwortet, dass sich der Preis für Trüffel jeden Tag ändert und dass dies nicht möglich sei.
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte wurden nicht sehr frisch geliefert. Die Qualität der Mandoline ist zweifelhaft, denn es ist unmöglich, die Klinge auf beiden Seiten gleich einzustellen, der Unterschied beträgt mehr als einen Millimeter.
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A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am Mittwoch, um am Freitagabend in den Urlaub zu fahren. Lieferung des Pakets am Samstag! Es ist unmöglich, gleichzeitig mit den Trüffeln eine Mandoline und Öl zu bestellen.
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Antwort von Plantin
Hallo Herr, es tut mir leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen. Was die Annahmefristen betrifft, so steht auf der Website und in den AGB, die Sie akzeptiert haben, dass wir 24 bis 72 Stunden Zeit haben, um Ihr Paket vorzubereiten und dem Absender zu übergeben; dazu kommen noch die Lieferfristen, die hier 24 bis 48 Stunden betragen, da das Paket über Chronofresh verschickt wurde. In Ihrem Fall gehen wir davon aus, dass Sie das Paket innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung erhalten, was die angekündigten Fristen einhält. Was die zusätzlichen Produkte betrifft, die Sie nicht gleichzeitig mit Ihren frischen Trüffeln bestellen konnten, so handelte es sich in der Tat um einen technischen Fehler, der inzwischen behoben wurde. Ich hoffe, dass Sie mit den Trüffeln, die Sie erhalten haben, zufrieden waren, und zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PLANTIN-Team.
A
Hinweis: 2 von 5
Gut gemachte Seite
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Öl immer noch nicht erhalten??
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, da es sehr gut riecht.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten und ich werde Paypal einschalten, mit dem ich bezahlt habe.
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Antwort von Plantin
Hallo Herr, unser Kundenservice hat versucht, Sie telefonisch zu erreichen und hat Ihnen auch eine E-Mail geschickt. Es scheint eine Verwirrung bezüglich Ihrer Bestellung gegeben zu haben. 1. Sie haben tatsächlich versucht, eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, die aber nicht erfolgreich war, weil Ihre Zahlung nicht durchgelaufen ist. Der Status Ihrer Bestellung ist übrigens auf /"Storniert/" gesetzt (Sie sollten übrigens eine E-Mail erhalten haben). 2. Sie erwähnen in Ihrer Bewertung Paypal, allerdings bieten wir diese Zahlungsmethode derzeit nicht an. Vielleicht haben Sie auf einer anderen Website gekauft? Wie dem auch sei, wir haben Ihre Bestellung nicht verschickt, da sie nie bezahlt wurde. Ich bitte Sie, Ihre Kontoauszüge zu überprüfen, die Ihnen dies bestätigen werden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Das PLANTIN-Team
A
Hinweis: 1 von 5
Lès Trüffel schlecht verpackt, ohne Kühlpack. Außerdem Chronopost verspätet.
Der Geschmack war schwach bis nicht vorhanden - es blieb nur der Geruch.
Enttäuscht ...
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Der Geschmack war schwach bis nicht vorhanden - es blieb nur der Geruch.
Enttäuscht ...
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 4 Trüffel erhalten! Ich hatte ein Problem mit Chronofraiche, die mich 3 Tage hintereinander angerufen haben, um mir zu sagen, dass es ein Lieferproblem gibt (nett), aber es war ein Adressfehler (mein Fehler, ich hatte die Lieferadresse nicht überprüft, aber es gibt ein Mobiltelefon, kein Anruf! Ich habe mich am nächsten Tag mit Ihrem professionellen Kundenservice in Verbindung gesetzt, aber letztendlich bin ich enttäuscht, weil der Geschmack nicht stimmt und ich bei anderen Herstellern schon viel besser gegessen habe. Es liegt an der Größe, an den Lieferzeiten, die Verpackung soll ein mikroperforierter Beutel sein, daran habe ich Zweifel. Ich würde Ihre Produkte unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen. Cdt JT
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nach 4 Tagen nichts mehr erhalten, auch nicht mit dem so genannten dhl express, sehr enttäuscht!
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich verzehrte das Trüffelrühstück, das keinen Geschmack hatte. Als ich den Topf öffnete und am Geruch schnupperte, konnte ich nichts riechen, obwohl der Trüffel einen starken Eigengeruch verströmt. Ich denke, dass die Creme den Geschmack des Trüffels verdirbt, der in diesem Behälter viel zu schwach ist. Ich werde dieses Produkt niemals weiterempfehlen. Ich weiß nicht einmal, ob ich die zweite Flasche, die ich erhalten habe, verwenden werde.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe, weil es so schön war und die Leute es nicht mehr aus der Hand legen konnten, weil sie es an Weihnachten bestellt hatten.
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A
Hinweis: 1 von 5
Negativ bewerte ich den Aspekt der Lieferung: Obwohl ich für die Lieferung an meine Haustür bezahlt hatte, wurde ich per SMS darüber informiert, dass der Zusteller versucht hatte, das Paket am vereinbarten Tag zuzustellen, dies aber nicht geschafft hatte, weil jemand nicht zu Hause war. An diesem Tag habe ich jedoch meine Wohnung nicht verlassen und keine SMS (oder Telefonbenachrichtigung) vom Zusteller erhalten, dass er mich beliefern würde. Ich bin der Ansicht, dass die Dienstleistung der Lieferung an die Haustür nicht erbracht wurde. Seine Berechnung durch Chronopost (die im Preis meiner Bestellung bei Plantin enthalten ist) ist daher nicht gerechtfertigt.
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A
Hinweis: 1 von 5
Gefrorene Trüffel ankommen 🤷.
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A
Hinweis: 1 von 5
Kein Aroma, kein Geschmack, Trüffel mit Wasser gefüllt, was für eine Enttäuschung!
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A
Hinweis: 2 von 5
2 Sterne, weil der Lieferant, der mich unterdrückt angerufen hat, ohne eine Nachricht zu hinterlassen, das Paket eindeutig auf meinen Balkon geworfen hat, ohne dass ich zu Hause anwesend war. Der Inhalt des Pakets hätte zerbrechen können & da es sich im Erdgeschoss befindet, hätte das Paket gestohlen werden können.
Es gibt nichts Negatives über die Website oder den Service von PLANTIN zu sagen.
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Antwort von Plantin
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Produkten zufrieden waren.
Allerdings tut es uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit dem Zusteller gemacht haben und wir werden dies an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen, Der PLANTIN-Kundendienst
Allerdings tut es uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit dem Zusteller gemacht haben und wir werden dies an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen, Der PLANTIN-Kundendienst
A
Hinweis: 1 von 5
Kein Trüffelgeruch, kein Geschmack. Nicht zu gebrauchen. 50€ in den Müll. 1. und letzter Kauf Ihrer Marke.
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