★★★★★
auf 7839 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Nie erhalten
Sehr schlechte Lieferung: Die 2 Kleberdosen sind geöffnet angekommen! Überall Kleber im Paket und mindestens die Hälfte der Produkte verloren.
Die Teile sind heute verspätet, sind nicht hier
Bestellung vor 15 Tagen aufgegeben, immer noch nicht erhalten
Ich empfehle diese Seite nicht. Lieferung verspätet. Teil nicht auf Lager, nicht erwähnt. Lieferzeit + 8 Tage.
Bis heute keine Lieferung, sollte am Donnerstag, den 19. Juni geliefert werden, wir sind am 22. und es gibt kein Update von Colissimo, der Kundenservice ist bisher stumm, was soll ich sagen?
Langsam, schlecht informiert, schlecht verwaltet.
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und der Kundenservice, sehr hilfsbereit, hat am Telefon beide zusammen verschickt und mir eine der beiden Versandkosten zurückerstattet. Leider war bei der Ankunft nur eines der beiden Teile im Paket.
Nach unseren Gesprächen haben Sie Ihr beschädigtes Paket erhalten. Wir werden Ihnen ein Ersatzteil zusenden.
Mit freundlichen Grüßen.
Mein Paket wurde mir noch nicht geliefert
Ich bin nicht zufrieden, weil ich zu viel bezahle und es nicht schnell kam.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bestellung vom Samstag, den 26. April, wurde am Montag, den 28. April, versandt. Wir arbeiten samstags und sonntags nicht. Der Feiertag am 1. Mai hat die schnelle Lieferung zwischen Frankreich und Spanien nicht erleichtert.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Nicht das richtige Teil und fehlt
Zu lange, Teile beschädigt
Ihre Bestellung wurde am 1.10. versendet. Aufgrund eines Problems mit dem Transportdienstleister wurde sie am 3.10. zurückgeschickt und wir haben sie Ihnen sofort erneut zugesendet.
Sie haben das Teil am 5.10. erhalten.
Wir verstehen nicht, dass dieses Teil beschädigt ist, bitte senden Sie uns Fotos, damit wir Ihre Reklamation berücksichtigen können.
Mit freundlichen Grüßen.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Ihre Bestellung wurde am 1.10. versendet. Wir eröffnen eine Reklamation bei Colissimo.
Wir halten Sie informiert, sobald wir eine Rückmeldung haben.
Mit freundlichen Grüßen.
Bestellter Artikel entspricht nicht dem erhaltenen
Die Bestellung hat lange gedauert und als die Teile angekommen sind, war das wichtigste Teil kaputt... Ich hoffe, dass ich zumindest eine gute Reaktionsfähigkeit von teile-bateaux.com habe.
Hallo. Ich habe meine Bestellung nach mindestens 15 Tagen erhalten. Der Karton war geöffnet. Es fehlt ein Teil im Karton. Und..
Bestellung sehr, sehr, sehr lange angekommen, sehr enttäuscht.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Ihre Bestellung vom Samstag, den 6. April, wurde am Montag, den 8. April, bearbeitet.
Allerdings benötigte die Dichtung, die Sie bestellt haben, einen Beschaffungszeitraum.
Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt aller Referenzen versendet.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Zu lange für die Lieferung, mehr als 1 Monat
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Ihre Bestellung vom Samstag, den 23. März, wurde am Montag, den 25. März, bearbeitet.
Das bestellte Wasserpumpen-Kit war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar.
Wir haben Sie über die Verzögerung des Herstellers informiert.
Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt des Kits, nämlich am 17. April, versendet.
Es ist jedoch positiv, dass wir Ihnen noch ein komplettes Wasserpumpen-Kit für einen Motor von 1984 zur Verfügung stellen konnten, da die meisten Teile aus den Programmen der Hersteller entfernt wurden.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Ich sollte am Freitag, den 19. geliefert werden, nach einer E-Mail, und ich wurde am Samstag, den 20. morgens geliefert, kein Wort, um mich zu benachrichtigen, ein verlorener Tag, um umsonst zu warten, ich bin unzufrieden.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir kommunizieren niemals ein Lieferdatum, sondern nur das Versanddatum, da wir die Transportzeiten und die Unwägbarkeiten des Transports nicht kontrollieren können.
Ihre Bestellung wurde am 17. April versendet.
90% der Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden geliefert, aber es kann vorkommen, dass die Transportdienstleister Störungen haben.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Ich habe die Lieferung des Teils während eines Morgens erwartet. Ich möchte gerne wissen, wer verantwortlich ist? Drei verlorene Stunden sind inakzeptabel. Mit freundlichen Grüßen
Ich habe am 9. Februar eine Simmerring bestellt Da ich ins Ausland fahren musste und das Paket am 15. noch nicht verschickt war, habe ich gefragt, warum... das Paket wurde am nächsten Tag auf wundersame Weise verschickt... aber zu spät, um es abzuholen... und mit Unterschrift, was bedeutet, dass ich nicht weiß, ob es im Briefkasten ist oder zurück zum Absender gegangen ist... ich bin wütend!!!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Aber wir möchten die folgende Klarstellung hinzufügen. Der Dichtungsring, den Sie bestellt haben, hatte eine Lieferzeit von 10 Tagen, wie auf dem Produktblatt angegeben.
Sie haben am 9. Februar bestellt. Wir haben den Dichtungsring am selben Tag beim Hersteller bestellt.
Wir haben den Dichtungsring am 16. Februar erhalten und am selben Tag versendet.
Auch wenn diese Frist nicht Ihren Bedürfnissen entsprach, entspricht sie den Angaben auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen.
Ich weiß nicht, was ich sagen soll!!!
Mit freundlichen Grüßen.
Ich habe am 22. August 2023 ein Teil bestellt. Bei meiner Bestellung war die Lieferzeit mit 15 Tagen angegeben. Die Zahlung wurde sofort vorgenommen. Und mein Teil ist gerade angekommen (am 17. Oktober 2023). Man hat mir erklärt, dass sie keinen Lagerbestand vor Ort haben und vom Hersteller und dessen Verfügbarkeiten abhängig sind. Aber in diesem Fall sollten Sie nicht mit einer Lieferung innerhalb von 15 Tagen werben.... Ich konnte mein Boot am Ende der Saison wegen dieses wartenden Teils und dieser Verkaufsstrategie ohne Lagerbestand nicht nutzen. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen. Und ich bedaure, es getan zu haben. Kurz gesagt, ZU VERMEIDEN ...
Wir verstehen, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren, sind aber überrascht über den Inhalt Ihrer Bewertung. Wir haben mehrmals mit Ihnen über die Lieferzeit Ihrer Bestellung kommuniziert.
Tatsächlich wurde die übliche Frist vom Hersteller erheblich überschritten, aber wir sind der monopolartigen Position der Hersteller bei Originalteilen ausgesetzt.
Ist es nicht das Wichtigste, dass wir es geschafft haben, das Teil zu bekommen, bevor es aus der Produktion genommen wurde? Denn Sie wissen sehr gut, dass die Teile für Ihren Motor immer schwieriger zu beschaffen sind, da Johnson-Evinrude die Produktion von Motoren eingestellt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
Vorbereitungszeiten zu lang und Versandkosten wirklich übertrieben.
Ihre Bestellung vom 22.8. wurde am 24.8. versendet.
Es war auf unserer Seite ein Lieferzeitraum von 3 Tagen für die bestellte Referenz (nicht auf Lager) angegeben. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung ist konform.
Was die Versandkosten betrifft, so sind diese klar auf unserer Seite angezeigt. Es ist zu beachten, dass die Versandkosten immer teurer werden, und wir sind nicht teurer als ein anderer Händler.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Liefersystem ist völlig unzufriedenstellend.
Mir wird ein Link für das bestellte Teil gegeben, aber mir fehlen einige Teile, obwohl es auf der Website gut angegeben war. Ich hoffe, sie werden das Notwendige tun, denn bei diesem Preis ist es beschämend, so etwas zu sehen.
Das gesendete Teil entspricht nicht.
Können Sie uns das Problem erklären.
Sie haben das Thermostat 14586 bestellt.
Wenn Sie das Thermostat 14586 erhalten haben, ist es kein Lieferproblem, sondern ein Problem bei der Auswahl der Referenz.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns alle Informationen zu Ihrem Motor (Marke, Leistung und Seriennummer) mitzuteilen. Wir werden Ihnen dann die Referenz des Thermostats mitteilen, die zu Ihrem Motor passt.
Mit freundlichen Grüßen.
Lieferung entspricht nicht der Bestellung und ich kann sie nicht erreichen
Meine Bestellung hat bereits sehr lange gedauert, um bearbeitet zu werden, außerdem habe ich von 3 Teilen nur eines erhalten. Und das erhaltene Teil ist nicht vollständig. Ich habe den Anschluss, aber nicht die Klemme, die in der Beschreibung der Anzeige war.
Lieferung hat mehr als zehn Tage gedauert und wurde ständig verschoben
Ihre Bestellung vom 9.5. wurde am 10.5. versendet.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung vom Transporteur verspätet wurde.
Wir haben den Transporteur um eine Erklärung gebeten und werden Sie über die Antwort informieren.
Mit freundlichen Grüßen.
Hallo, ich bin sehr enttäuscht, nur ein Teil in Volvo-Optik erhalten. Auf Ihrer Website bei der Bestellung hatte Ihr Auspuffbogen die originale Volvo-Nummer 833583. Als ich das bestellte Teil erhielt, erschien die Nummer nicht. Warum? Das bestellte Teil ist nicht dasselbe wie auf der Website???
SCHLECHT, 10 Tage nach meiner Bestellung immer noch in Vorbereitung, 10 TAGE!!!!! Man muss wirklich nicht in Eile sein. Tschüss Bootsteile, für immer!!!
Ihre Bestellung wurde am 28.2. versendet. Die Teile, die Sie bestellt haben, hatten eine Lieferzeit, wie auf der Website angegeben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Bootsteile.
Keine Antwort vom Kundenservice
Sie haben am 05.02. bestellt.
Ihre Bestellung wurde am 07.02. versendet und am 09.02. an einen Abholpunkt geliefert.
Sie haben uns kontaktiert, weil das Wartungsset mit Sierra Premium-Öl anstelle von Quicksilver geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass Quicksilver derzeit bei diesem Öl bis April ausverkauft ist.
Das Sierra-Öl hat eine 100% gleichwertige Qualität wie das Quicksilver, weshalb wir den Austausch automatisch vornehmen.
Wir haben Ihnen angeboten, einen Austausch vorzunehmen (letzte E-Mail vom 14.02.), und wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
18 Euro für ein Teil bezahlt, das in 48 Stunden ankommen sollte und 4 Wochen gebraucht hat, um anzukommen... was für eine Enttäuschung und niemand, weder E-Mail noch Brief, um zu informieren, dass es eine Verzögerung geben würde, bevor ich bezahlt habe, ABER einmal bezahlt...... 4 WOCHEN, obwohl alles für ein Teil von 8 Euro inkl. MwSt. demontiert war
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, aber diese wurde normal bearbeitet.
Wir haben seit dem 12. Dezember auf unserer Seite angezeigt, dass keine Bestellung nach dem 16. Dezember bearbeitet wird und dass unsere Dienste ab dem 3. Januar wieder aufgenommen werden.
Sie haben am 18. Dezember bestellt. Diese Information wurde Ihnen auch mit der automatischen Bestätigung Ihrer Bestellung übermittelt. Wir haben Ihre Bestellung also wie vorgesehen am 3. Januar bearbeitet. Es war auf unserer Seite angegeben, dass die Lieferzeit des Teils 5 Tage beträgt.
Ihre Bestellung wurde am 10. Januar versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
3 Monate, um das Paket zu erhalten
Sie haben ein Mercury-Handbuch bestellt, das nicht verfügbar war. Wir haben Sie regelmäßig über den Verfügbarkeitszeitraum informiert und Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung trotz mehrerer aufeinanderfolgender Verschiebungen aufrechtzuerhalten.
Wir haben Ihnen die digitale Version dieses Handbuchs geschickt, damit Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Mein Paket wurde zurückgeschickt, nachdem der Lieferant erklärt hat, dass ich es abgelehnt habe!
3 Monate für eine Bestellung
Wir verstehen Ihre Bewertung nicht.
Wir haben Sie bei der Bestellung Ihrer Ware darüber informiert, dass die Lieferzeit lang sein würde. Wir haben Sie regelmäßig über die Informationen des Herstellers auf dem Laufenden gehalten. Wir haben Ihnen die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung angeboten, aber Sie wollten Ihre Bestellung aufrechterhalten. Dieses Teil war nirgendwo verfügbar und es musste gewartet werden. Wir verstehen, dass die Wartezeit lang war, aber es gab keine andere Lösung und wir sind nicht dafür verantwortlich. Die Produkte dieses Lieferanten sind weltweit stark nachgefragt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Schlecht, ich warte immer noch auf meine Teile
Ihre Bestellung wurde am 9.9. versendet.
DPD informiert uns, dass das Paket am 14.9. an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde.
Es ist also verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Kein Recht, Unzufriedenheit auszudrücken, wird abgelehnt, also bleibe ich bei der Abstinenz. Leicht abzulehnen und diese Fehler nicht anzuerkennen. Bitte hören Sie auf, E-Mails zu senden. MfG
Defektes Teil, warte immer noch auf eine Antwort auf meine Nachricht bezüglich des Rückgabeprozesses.
Eine Aktion mit dem Lieferanten ist in Bearbeitung für den Austausch Ihres Teils.
Unser Vertriebsteam wird Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.