Bewertung Pieces Bateaux

9.5/10
★★★★★
auf 8286 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Nun, nicht sehr zufrieden

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das erste erhaltene Paket war nicht das richtige. Aber das Team war sehr reaktionsschnell und hat das richtige Teil schnell erneut versendet. Also abgesehen von einem Verzögerungsproblem (das richtige Teil kam mit erheblicher Verspätung an) ist der Service top. Ich werde wieder bei piecesbateaux.com bestellen

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schade, Vorbereitung vor dem Versand dauerte eine Woche, sonst konform und gut verpackt.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Pieces Bateaux
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um ein sensibles Teil, dessen Überprüfung wir beim Lieferanten sowie in unseren eigenen Räumlichkeiten angefordert haben. Außerdem haben wir alle Zollformalitäten für den sicheren Versand zur Insel Réunion vorbereitet. Wir haben auch die Gewohnheit, unsere Kunden systematisch einzeln zu benachrichtigen, wenn sich die Versandzeit verzögert. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit umgesetzt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe mehrere Wochen gewartet, um meine Yamaha-Motorfarbe zu erhalten, und außerdem habe ich nicht die richtige Farbe erhalten, danke.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/02/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Pieces Bateaux
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Tatsächlich kann der Versand von Aerosolen nach Kanada aufgrund von Zoll- und Sicherheitsüberprüfungen Zeit in Anspruch nehmen. Der Farbfehler resultierte aus einem nicht gemeldeten Referenzfehler unseres Lieferanten. Wir haben das Nötige getan, um unsere Referenzen zu aktualisieren. Schließlich haben wir uns darum gekümmert, Ihnen die gesamte Bestellung konform (mit der richtigen Farbe) erneut zuzusenden und Ihnen die zuvor gesendeten 4 Spraydosen kostenlos anzubieten und die gesamten Versandkosten zu übernehmen. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit umgesetzt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeiten für Belgien wurden nicht eingehalten!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/10/2016
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Keine Lieferung nach Französisch-Guayana; ich habe daher über eine Freundin bestellt, die zu Neujahr kam. Bestellung am 3. Dezember; am 28. Dezember immer noch nicht erhalten. Ich bin immer noch in der Panne!!! Enttäuscht!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Pieces Bateaux
Am
Herr Danthonny,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Unserer Website PiècesBateaux.com bietet jedoch einen Versand mit Colissimo nach Frankreich, ins Überseegebiet und international an.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen und Sie beim Bestellen unterstützen kann.
In der Hoffnung, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
3 /5
★★★☆☆

Die Fristen werden nicht eingehalten

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2016
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich wurde nicht über die Bereitstellung meines Pakets an einem Abholpunkt informiert. Ich habe nur durch einen Anruf bei piecebateaux.com davon erfahren.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Pieces Bateaux
Am
Herr Ulloa,
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Die Benachrichtigung durch Colissimo bezüglich der Lieferung Ihres Pakets an einem Abholpunkt wurde nicht durchgeführt, wir werden die Information von unserer Seite weitergeben. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
3 /5
★★★☆☆

Hallo Ich, der viel Material bei Ihnen bestelle und noch mehr bestellen möchte, finde es schade, dass es nicht genug Rabatte für die Kunden gibt, und dass es auf bestimmten Seiten günstiger ist. Ansonsten war die Lieferung tadellos und in gutem Zustand.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/10/2016
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich bin enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen. Ich habe eine gerissene Zündspule erhalten (aber der Kundenservice war verständnisvoll, Rücksendung und Versand einer korrekten Spule), und ein Startrelais war ebenfalls gerissen. Bis hierhin war ich sehr zufrieden, aber ich denke nicht, dass ich wieder Teile auf dieser Seite bestellen werde.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/11/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Pieces Bateaux
Am
Sehr geehrter Herr Ponsonnet,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten zu akzeptieren, die durch den Erhalt von gerissenen Teilen verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie trotz dieser gemischten Erfahrungen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux