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Letzte negative Kundenrezensionen
Für eine Bestellung, die am 07. November 2018 aufgegeben und bezahlt wurde. Für die mir versichert wurde, dass die Lieferung spätestens am 20. November erfolgen würde. Bis heute wurde ich immer noch nicht geliefert und ohne jegliche Erklärung, wenn ich mich am 19. November telefonisch erkundigt habe. Als Bootsverleiher hatte ich die Absicht, regelmäßig mit Ihnen zu arbeiten, ich hatte bereits eine andere Bestellung vorbereitet, aber ich glaube, ich werde woanders schauen. Grüße.
Hallo, Das Produkt entspricht nicht ganz, tatsächlich stoppt der Tacho bei 60MPH und nicht bei 65MPH, wie auf Ihrer Website angegeben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall, nach Überprüfung, stimmt die versendete Referenz mit dem bestellten Artikel überein. Aber Sie erlauben uns, einen Fehler im Katalog des Herstellers Mercury hervorzuheben!
Tatsächlich erscheint unter der Referenz 895285Q41 sehr klar die Beschreibung im offiziellen Mercury-Katalog „von 10 bis 65 MPH“, während das tatsächliche Zifferblatt des Tachometers bis 60MPH skaliert ist.
Wir werden die Fabrik informieren, mit der wir täglich in Kontakt stehen.
Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Ich habe eine Schraube mit den Maßempfehlungen des technischen Services gekauft. Nach dem Test passt die Schraube nicht. Mir wird angeboten, sie nur zurückzunehmen, wenn ich sie nicht benutzt habe. Ich antworte ihnen, dass es mir unmöglich war zu wissen, dass sie nicht passen würde, ohne sie zu montieren. Ich bitte sie, sie mit den ursprünglich angeforderten Maßen umzutauschen. Sie sagen mir, dass die Dimension in dieser Schraube nicht existiert. Ich beweise ihnen, dass die angeforderte Dimension tatsächlich existiert. Sie entschuldigen sich für ihren Fehler, weigern sich aber weiterhin, die Schraube zurückzunehmen. Mir wird angeboten, die angeforderte Schraube mit einem Rabatt auf meine Kosten zu bestellen, als ob ich einen Fehler gemacht hätte. Ich akzeptiere ihr Angebot nicht, also wird meine Meinung entfernt.!!!!!!!!!!!!!
Unzufrieden, Bestellung kam 2 Wochen später an.
Nach Überprüfung meines Kontos habe ich mein Geld noch nicht erhalten!!!!
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Im Falle Ihrer Bestellung haben wir uns darum gekümmert, Ihnen einen Teil der Artikel, die vorübergehend nicht verfügbar waren, 48 Stunden nach Ihrer Bestellung zu erstatten. (Nämlich am 06.06.2018). Unser Konto wurde sofort zu Ihren Gunsten belastet.
Unser Vertriebsteam hat Ihnen am 15.06.2018 auf Ihre Anfrage die Nachweise der Rückerstattung zugesendet.
Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung, jedoch sind wir nicht in der Lage, bei Ihrer Bank einzugreifen.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Unvollständige Tasche, bis heute keine fehlenden Dichtungen erhalten!!! Verkäufer nicht zu empfehlen, danke
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In Ihrem Fall handelt es sich um ein Problem mit der Verpackung der Yamaha-Motoren-Dichtungen. Fehlendes Element.
Wir haben uns bemüht, das Dichtungsmaterial direkt bei der Fabrik zu bestellen und Sie über die lange Wartezeit zu informieren, da es sich um ein Einzelteil handelt, das Teil eines kompletten Kits ist.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Hallo, es war das erste Mal, dass ich eine Bestellung auf Ihrer Seite aufgegeben habe. Meine Bestellung wurde geliefert, aber es war nicht das richtige Teil. Ich habe es gemeldet, man hat mir einen kostenlosen Rücksendeschein gegeben, ich habe das falsche Teil zurückgeschickt und man hat mir dann das neue Teil geliefert, alles hat perfekt funktioniert. Allerdings die Frist: Ich konnte meinen Motor, der nicht vor Ort war, nicht rechtzeitig reparieren, da es einen Monat gedauert hat. Ich bin damit überhaupt nicht zufrieden. In Zukunft werde ich eine andere Seite finden, danke, mit freundlichen Grüßen.
Monate, um meine Teile zu erhalten.
Was wir von Online-Verkäufen erwarten, ist Reaktivität. Nach 4 Tagen hatte Ihr Techniker mir immer noch nicht die zusätzlichen Referenzen mitgeteilt, um meine Einkäufe zu validieren. Ich habe meine Bestellung hastig aufgegeben, um sie rechtzeitig für den Ausstieg meines Bootes zu erhalten. Nach 4 Tagen war sie noch nicht bei Ihnen, da Sie auf Artikel eines Ihrer Lieferanten warteten. Ich hatte nur eine Woche Zeit, das ist ohne Kommentare ...
Versandmaterial entspricht nicht meiner Anfrage und ich muss die Rücksendekosten bezahlen!
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In Bezug auf Ihre Bestellung entsprach der versandte Artikel genau der bestellten Referenz. Wir haben akzeptiert, das Teil zurückzunehmen und Ihnen den vollen Betrag zu erstatten, vorausgesetzt, Sie senden es uns zurück.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
2 Bestellungen, 2 Mal 1 Monat Wartezeit, obwohl die Teile auf der Website als verfügbar gekennzeichnet sind,
Nicht zufrieden
Lieferzeit sehr lang. Ganz zu schweigen davon, dass ich die Bestellung in zwei Teilen erhalten habe. Schlimmer noch, das Kabel vom Typ 33c, das ich bestellt habe, ist überhaupt kein Kabel vom Typ 33c...
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In Ihrem Fall haben wir, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, die sofort versandbereiten Artikel zuerst geliefert und den Rest danach. Wir hatten uns im Vorfeld bemüht, Sie über den Versand in mehreren Teilen zu informieren.
Bezüglich des Artikels "Kabel Typ 33c", nach Überprüfung, gemäß unseren technischen Datenblättern, der Lagerreferenz, unseren Vorbereitungs- und Lieferscheinen: es handelt sich tatsächlich um ein "Typ 33c", wir haben eine Überprüfung bei der Fabrik angefordert. Dennoch haben wir Ihnen bei Ihrer Meldung den vollen Betrag zurückerstattet und Ihnen den Artikel belassen. Wir vertrauen unseren Kunden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Bestellung nicht erhalten, schlechter Kundenservice. Seite zu vermeiden
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Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung vom 16. Dezember 2017 versendet.
In Ihrem Fall hat der Abholpunkt, der für den Empfang Ihres Mercury Mariner Propellers zuständig ist, Ihr Paket aus unbekannten Gründen zweimal abgelehnt.
Nach Ihrer Meldung haben wir eine Beschwerde bei der Post eingereicht, die für den Transport unserer Pakete zuständig ist.
Wir haben darauf geachtet, Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie die Versandkosten zu erstatten, nachdem die Beschwerde an die Post weitergeleitet wurde.
Tatsächlich war unser Kundenservice aufgrund der Feiertage am Jahresende geschlossen, und wir hatten darauf geachtet, dies schriftlich während der Bestellvalidierung zu erwähnen.
Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Schlechte Qualität
Kein Ernst mit dem Kunden, 1 Monat um einen Zündkopf zu bekommen.
Habe die richtigen Teile nach 2 Sendungen nicht erhalten.
Zu lange Fristen, 8 Tage statt der vorgesehenen 48 Stunden und fehlendes Teil in der Bestellung und vor allem kein Lieferschein in der Bestellung
Das Teil war verfügbar, war aber nicht mehr verfügbar, Lieferzeit nicht eingehalten
Unvollständige Bestellung, Missverständnis, Versand des fehlenden Teils (nicht das richtige), schließlich nach einem Monat Wartezeit vollständige Bestellung, vielen Dank
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Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, aufgrund eines Verpackungsfehlers. Wir haben jedoch alles unternommen, um diese Referenz wieder aufzufüllen.
Wir hoffen, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Bestellung aufgegeben und 10 Tage nach dem vorgesehenen Zeitraum erhalten. Das Mindeste wäre gewesen, den Kunden darüber zu informieren.
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung zu akzeptieren. Seien Sie sich sicher, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Bietet Produkte an, die man nicht bekommen kann
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu hinterlassen.
Ihre Bestellung bestand aus einem Cockpitzelt für Ihr Boot, leider hat unser Sattler nicht die Schablone für Ihr Modell. In diesem Fall können wir Ihre Anfrage nicht erfüllen und bedauern dies aufrichtig.
Wir hoffen dennoch, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Die + : Schnelligkeit Preis Die - : Habe nicht das richtige Teil erhalten 3 Wochen ohne Neuigkeiten zu meinem Problem Hohe Versandkosten 8,60 € für ein Fettrohr und ein Turbinenkit (17% des Bestellpreises in Versandkosten!) Fazit heute, ich habe immer noch nicht das Teil, das zu meinem Motor passt, und ich weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückerstattet bekomme.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir haben jedoch alles in die Wege geleitet, um mit unserem technischen Service die entsprechenden Teile für Ihren Motor zu beschaffen und Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf PiècesBateaux.com zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux