★★★★★
auf 8022 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Freundlicher und netter Kundenservice und Einhaltung der Lieferfristen
Schnell, nichts zu beanstanden!
Versand, sehr schnell, danke
Sehr gute Leistung.
Sehr zufrieden mit der Lieferzeit, sehr gute Antwort des Kundenservices auf eine Frage, ich empfehle
Sehr klare Website
Schnell, gute Beratung
Ausgezeichnet
Super
Seriös und schnell
Sehr gut
Die Seite ist sehr gut und die Kommunikation auch
Optimal
Effektiv und schnell
Lieferung entsprechend und schnell
Bei der Bestellung und der Zahlung war das Teil verfügbar, aber letztendlich war kein Lagerbestand verfügbar (1. Problem). Sehr nachteilig, wenn man einen immobilisierenden Ausfall hat und auf sein Teil wartet. Bestellung vom 08.08.18 kam am 13.08. bei ihnen an (nun gut, man muss geduldig sein, aber das nervt), Paket wurde am 14.08. an meine Urlaubsadresse per Chronopost gesendet, laut ihrer Aussage. (2. Problem) Beim Überprüfen der Bestellverfolgung auf ihrer Website stelle ich fest, dass sie mir das Paket letztendlich erst am 17.08. gesendet haben, also wurde ich belogen und ohne Wortspiel wurde ich von Anfang bis Ende hinters Licht geführt! Zusammenfassung: -viel Zeit mit ihnen am Telefon verloren, -Lügen von dieser Gesellschaft, -Urlaubswochenende mit dem Boot umsonst reserviert, -Paket kam an meinem Urlaubsort (+200 km) an, als ich bereits wieder zu Hause war, -neue Sendung auf meine Kosten, -keine kommerziellen Anstrengungen als Entschädigung. Ich möchte betonen, dass ich das Teil auf Empfehlung der Werft bestellt habe, bei der ich mein Boot abgegeben hatte, da sie dachten, ich würde das Teil schneller erhalten. (Was für ein Bedauern!). Jetzt weiß ich vor allem, wo ich mich im Falle eines neuen Bedarfs nicht hinwenden sollte!!! Ansonsten entspricht das Teil der Bestellung (das ist der einzige Punkt, der nicht negativ ist) PS: Ich würde es schätzen, wenn ein Vertriebsleiter mich bitte kontaktieren könnte.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung einer Schraube und eines Naben am 08.08.18 am Abend haben wir diese am 09.08.18 bearbeitet und sie verließ unsere Räumlichkeiten am 10.08.18.
Unser Vertrieb vermeidet es seit mehreren Monaten, mit Chronopost zu arbeiten, aufgrund des erheblichen Mangels an Zuverlässigkeit, insbesondere in der Sommerzeit (Subunternehmer...). Wir halten unsere Kunden darüber informiert.
Wir bevorzugen Colissimo.
Die Lieferzeiten, unter denen Sie gelitten haben, resultieren daraus, dass bei der ersten Sendung am 10.08.18 der Transporteur einen Sortierfehler gemacht hat (das Paket ging in das falsche Sortierzentrum), folglich kam das Paket am 16.08.18 zu uns zurück (erste Reklamation, die wir beim Transporteur eingereicht haben).
Die zweite Sendung verließ unsere Räumlichkeiten am selben Tag, dem 16.08.18 (vom Transporteur bei uns abgeholt), der sie erst am 17.08.08 registrierte für eine Lieferung am 20.08.18...!!! Obwohl wir erhebliche Mehrkosten für die Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr, einschließlich Samstag, zahlen. (Zweite Reklamation, die wir beim Transporteur eingereicht haben).
Wir sind in Streitigkeiten mit dem Transporteur in dieser Angelegenheit und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die wir teilen.
Wir sind dennoch froh, dass die Schraube und die Nabe Ihrer Anfrage entsprechen.
Unser Vertrieb wird Sie kontaktieren, in der Hoffnung, Sie zufrieden zu stellen und als treuen Kunden zu behalten, wie wir es für fast 22.000 Kunden tun.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Sehr gut
Sehr seriös
Effektiv
Unzufrieden, Bestellung kam 2 Wochen später an.
Berater vom Versand
Perfekt!!!
Schnelle Dienste. Hätte ich die Seite früher gekannt, hätte ich eine Lieferung an einem meiner Stopps organisiert.
Sehr umfassend, viele referenzierte Teile.
Die Qualität und der Service sind top 1!!!
Sehr zufrieden mit der Seite. Die Teile sind gut referenziert und leicht zu finden. Die Preise sind sehr fair und die Lieferung sehr schnell. Ich empfehle es blind.
Entspricht, kompetent, zuverlässig
Gut
Seriöser Kundenservice, der schnell auf Fragen antwortet und die Bestellung schnell versendet
Seriös und schnell
Ich habe es bereits einem Freund empfohlen
Super die Schnelligkeit des Versands
Hallo Bestellte Produkte wurden nicht geliefert, warte immer noch auf das richtige Produkt, das auf der Rechnung referenziert ist. Mit freundlichen Grüßen
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung handelt es sich um ein Verpackungsproblem bei der Vorbereitung des Pakets.
Wir haben uns sofort um die Rücksendung der richtigen NGK LFR5A-11 Kerzen gekümmert (am selben Tag Ihrer Reklamation); und Ihnen die
Falschen
Referenzen gelassen. Die Lieferzeiten resultieren daraus, dass Sie in den DOM-TOM wohnen, die Zollformalitäten können ebenfalls zu Verzögerungen führen, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
Zuhörend und kompetent
Sehr gut gemachte Multimarken-Website mit viel Auswahl
Ich war nie enttäuscht, die Teile entsprechen dem, was ich wollte. Nur ein kleines Problem mit der Reaktionszeit bei der Lieferung, wenn es sich um eine kostenlose Lieferung handelt, aber ansonsten gute Ratschläge und saubere Produkte.
Produkte und Fristen entsprechen den Erwartungen. Die Verpackung könnte sorgfältiger sein, eine Fettkartusche war geöffnet, da sie von anderen Artikeln im Paket zerdrückt wurde. Website zu empfehlen wegen der Vielzahl angebotener Produkte.
Seriös: ein Artikel statt 2 geliefert. Fehler wurde schnell gemeldet und behoben. Wir haben die Professionalität geschätzt.