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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war lang, und ich musste Zollgebühren zahlen, was bei meinen anderen Bestellungen nie der Fall war.
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Kundenbewertungen von Pieces Bateaux
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 640 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden loben die Produktqualität und Passgenauigkeit der gelieferten Ersatzteile, oft mit Betonung darauf, dass die Teile perfekt konform zur Bestellung sind und der Artikel den Erwartungen entspricht. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben, häufig mit Hinweisen auf eine fristgerechte Zustellung und eine gute Versandabwicklung sowie sorgfältige Verpackung. Der Kundenservice und die Beratung werden als professionell, seriös und hilfreich bewertet, einschließlich schneller Kommunikation und guter Nachverfolgung. Zudem wird das umfangreiche Sortiment, insbesondere an Mercury-Ersatzteilen, sowie die klare Transaktionsabwicklung und die Gesamterfahrung als außerordentlich positiv hervorgehoben.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Trotz des aufgetretenen Problems hat das Unternehmen eine hervorragende Reaktionsfähigkeit gezeigt und seine Verpflichtungen eingehalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
zu langsam
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelte es sich um eine sehr spezifische Anfrage zu einem bestimmten Teil. Die Identifizierung des Teils, das Sie gesucht haben, erforderte das Eingreifen unseres technischen Dienstes direkt bei der Fabrik.
Wir haben darauf geachtet, Sie über den Fortschritt unserer Recherchen informiert zu halten.
Sie haben recht, wir haben es vorgezogen, ein wenig Zeit mit Überprüfungen zu "verlieren", anstatt Ihnen "schnell" ein nicht konformes und nicht passendes Teil zu senden.
Für ein spezifisches Teil, spezifisches Verfahren. Für uns ist der Kundenservice von größter Bedeutung.
In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelte es sich um eine sehr spezifische Anfrage zu einem bestimmten Teil. Die Identifizierung des Teils, das Sie gesucht haben, erforderte das Eingreifen unseres technischen Dienstes direkt bei der Fabrik.
Wir haben darauf geachtet, Sie über den Fortschritt unserer Recherchen informiert zu halten.
Sie haben recht, wir haben es vorgezogen, ein wenig Zeit mit Überprüfungen zu "verlieren", anstatt Ihnen "schnell" ein nicht konformes und nicht passendes Teil zu senden.
Für ein spezifisches Teil, spezifisches Verfahren. Für uns ist der Kundenservice von größter Bedeutung.
In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Bezug entspricht nicht dem, was ich bei den anderen Zodiac Open Pro 550 gesehen habe, er ist zu kurz und umhüllt das Boot nicht vollständig, sodass es während der Winterlagerung den Witterungen ausgesetzt ist. Schade, ich muss eine Lösung finden, um das Heck zu schützen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr angenehmes Personal am Telefon
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo; für diese Bestellung gebe ich Ihnen nur einen Stern; denn ich habe ein falsches Teil erhalten; es fehlt der Körper der Pumpe;;;; ich habe das Kit für 74 Euro bestellt; Sie haben das Kit für 54 Euro geliefert
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Tatsächlich handelte es sich um einen logistischen Fehler bei der Produktreferenz. Wir haben uns bemüht, Ihnen den neuen Artikel direkt zuzusenden. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit getan zu haben. Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.
A
Hinweis: 3 von 5
Mein 4-Liter-Ölkanister war zur Hälfte im Karton ausgelaufen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine defekte Benzinpumpe bestellt... Tatsächlich war sie leicht rissig und das Benzin lief aus... Ich habe das Teil zurückgeschickt und warte seit ein paar Tagen auf die Rückerstattung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, aber die Lieferzeiten sind lang, guter Kundenservice.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nun, nicht sehr zufrieden
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A
Hinweis: 3 von 5
Das erste erhaltene Paket war nicht das richtige. Aber das Team war sehr reaktionsschnell und hat das richtige Teil schnell erneut versendet. Also abgesehen von einem Verzögerungsproblem (das richtige Teil kam mit erheblicher Verspätung an) ist der Service top. Ich werde wieder bei piecesbateaux.com bestellen
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A
Hinweis: 3 von 5
schade, Vorbereitung vor dem Versand dauerte eine Woche, sonst konform und gut verpackt.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um ein sensibles Teil, dessen Überprüfung wir beim Lieferanten sowie in unseren eigenen Räumlichkeiten angefordert haben. Außerdem haben wir alle Zollformalitäten für den sicheren Versand zur Insel Réunion vorbereitet. Wir haben auch die Gewohnheit, unsere Kunden systematisch einzeln zu benachrichtigen, wenn sich die Versandzeit verzögert. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit umgesetzt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mehrere Wochen gewartet, um meine Yamaha-Motorfarbe zu erhalten, und außerdem habe ich nicht die richtige Farbe erhalten, danke.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Tatsächlich kann der Versand von Aerosolen nach Kanada aufgrund von Zoll- und Sicherheitsüberprüfungen Zeit in Anspruch nehmen. Der Farbfehler resultierte aus einem nicht gemeldeten Referenzfehler unseres Lieferanten. Wir haben das Nötige getan, um unsere Referenzen zu aktualisieren. Schließlich haben wir uns darum gekümmert, Ihnen die gesamte Bestellung konform (mit der richtigen Farbe) erneut zuzusenden und Ihnen die zuvor gesendeten 4 Spraydosen kostenlos anzubieten und die gesamten Versandkosten zu übernehmen. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit umgesetzt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten für Belgien wurden nicht eingehalten!
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A
Hinweis: 2 von 5
Keine Lieferung nach Französisch-Guayana; ich habe daher über eine Freundin bestellt, die zu Neujahr kam.
Bestellung am 3. Dezember; am 28. Dezember immer noch nicht erhalten.
Ich bin immer noch in der Panne!!! Enttäuscht!
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Bestellung am 3. Dezember; am 28. Dezember immer noch nicht erhalten.
Ich bin immer noch in der Panne!!! Enttäuscht!
Antwort von Pieces Bateaux
Herr Danthonny,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Unserer Website PiècesBateaux.com bietet jedoch einen Versand mit Colissimo nach Frankreich, ins Überseegebiet und international an.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen und Sie beim Bestellen unterstützen kann.
In der Hoffnung, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Unserer Website PiècesBateaux.com bietet jedoch einen Versand mit Colissimo nach Frankreich, ins Überseegebiet und international an.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen und Sie beim Bestellen unterstützen kann.
In der Hoffnung, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 3 von 5
die Fristen werden nicht eingehalten
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich wurde nicht über die Bereitstellung meines Pakets an einem Abholpunkt informiert.
Ich habe nur durch einen Anruf bei piecebateaux.com davon erfahren.
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Ich habe nur durch einen Anruf bei piecebateaux.com davon erfahren.
Antwort von Pieces Bateaux
Herr Ulloa,
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Die Benachrichtigung durch Colissimo bezüglich der Lieferung Ihres Pakets an einem Abholpunkt wurde nicht durchgeführt, wir werden die Information von unserer Seite weitergeben. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Die Benachrichtigung durch Colissimo bezüglich der Lieferung Ihres Pakets an einem Abholpunkt wurde nicht durchgeführt, wir werden die Information von unserer Seite weitergeben. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo
Ich, der viel Material bei Ihnen bestelle und noch mehr bestellen möchte, finde es schade, dass es nicht genug Rabatte für die Kunden gibt, und dass es auf bestimmten Seiten günstiger ist.
Ansonsten war die Lieferung tadellos und in gutem Zustand.
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Ich, der viel Material bei Ihnen bestelle und noch mehr bestellen möchte, finde es schade, dass es nicht genug Rabatte für die Kunden gibt, und dass es auf bestimmten Seiten günstiger ist.
Ansonsten war die Lieferung tadellos und in gutem Zustand.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen. Ich habe eine gerissene Zündspule erhalten (aber der Kundenservice war verständnisvoll, Rücksendung und Versand einer korrekten Spule), und ein Startrelais war ebenfalls gerissen.
Bis hierhin war ich sehr zufrieden, aber ich denke nicht, dass ich wieder Teile auf dieser Seite bestellen werde.
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Bis hierhin war ich sehr zufrieden, aber ich denke nicht, dass ich wieder Teile auf dieser Seite bestellen werde.
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Ponsonnet,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten zu akzeptieren, die durch den Erhalt von gerissenen Teilen verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie trotz dieser gemischten Erfahrungen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten zu akzeptieren, die durch den Erhalt von gerissenen Teilen verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie trotz dieser gemischten Erfahrungen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux