Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
Bestellung rechtzeitig erhalten, das Produkt ist das bestellte, aber die Versandkosten sind übertrieben.
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nach einem Kauf von 07/06/2020
Hallo, in meiner ersten Bestellung vom 15.5. hatte ich 2 Turbinen für Mariner 3.3 bestellt, aber ich habe Mercury 47-952892 Turbinen erhalten, die nicht passen. Der Durchmesser beträgt 43 statt 35 mm und der Durchmesser der Achse beträgt 12 statt 9 mm. In der Eile habe ich improvisiert, um die Anpassung vorzunehmen, aber das funktioniert nicht richtig. Bitte finden Sie mir den richtigen Impeller.
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nach einem Kauf von 30/05/2020
Schade, dass die bestellten Teile nicht die richtigen sind, besonders wenn sie 1000€ wert sind.
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nach einem Kauf von 28/05/2020
Keine Sichtbarkeit bezüglich der Verfügbarkeit des Teils auf der Website. Das Teil musste bestellt werden und hat zu einer Verzögerung bei der Lieferung geführt.
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nach einem Kauf von 31/05/2020
Die Teile sind konform, aber die Lieferzeit ist zu lang für Artikel auf Lager
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Ein wenig teuer für Plastik.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
unvollständige Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Lieferproblem, erstes Paket verloren, zweites Paket nach 15 Tagen erhalten. Gute Reaktivität von piecesbateaux.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir bedauern die Lieferprobleme, die Sie erfahren haben, und hoffen, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen hervorragende Fahrten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2019
Sehr teuer für diese beiden Stücke Schrott, das kommt auf ein paar Cent in der Herstellung, überteuerte Preise
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, sind jedoch nicht verantwortlich für die Preise der Hersteller.
Die Teile, die Sie bestellt haben, sind keine einfachen Stücke Schrott, sondern Vergaser-Nadeln. Wir haben das Glück, diese Teile, die für alte Motoren bestimmt sind, noch finden zu können. Andernfalls müsste man diese Teile speziell anfertigen, und sie wären noch viel teurer.
Wir wünschen Ihnen hervorragende Fahrten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Mangel an Kommunikation, ich hatte einen 2t Bardahl Ölkanister bestellt und stattdessen einen Total erhalten, ohne benachrichtigt oder erstattet worden zu sein, da der Total günstiger ist
Enttäuscht, ich denke nicht, dass ich jemals wieder auf dieser Seite bestellen werde.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo Herr MACAIGNE,
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung nicht zufrieden waren.
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir unsere Kunden systematisch, um sie zu informieren.
In Ihrem Fall gab es ein Versehen, und wir bitten um Entschuldigung.
Was die Schmierstoffe betrifft, haben wir beschlossen, die Bardahl-Ölreihe schrittweise durch die von Total angebotenen zu ersetzen. Wir versichern Ihnen, dass die Total-Produkte von gleichwertiger oder sogar überlegener Qualität sind.
Was den Preis betrifft, ist es Zufall, dass der Preis heute leicht niedriger ist. Wir aktualisieren unsere Preise für Schmierstoffe regelmäßig, da sie wie alle petrochemischen Produkte Schwankungen unterliegen.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
7€ für den Versand von 2 Dichtungen und einer Anode ist ein bisschen teuer.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2019
Teile sehr schlecht verpackt und auch schlecht geschützt, lose in einem Karton verteilt, das ist nicht normal, außerdem eine Verpackung, die nicht zum Inhalt passt, schade
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um die Qualität unseres Services täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall bedauern wir, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden jedoch regelmäßig von unseren Kunden für die Schutzqualität unserer Produkte gelobt. Wenn Sie die Produkte in einwandfreiem Zustand erhalten haben, ist das nicht das Wichtigste?
Was den Verpackungskarton betrifft, so verwenden wir im Rahmen eines umweltbewussten Ansatzes die Kartons, die wir von unseren Lieferanten erhalten, wenn diese in gutem Zustand sind. Daher ist es möglich, dass Sie einen Karton im Namen eines Motorenherstellers erhalten haben, aber wir denken, dass es verantwortungsvoller ist, so zu handeln, als diese Kartons wegzuwerfen und neue zu verwenden.
Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Bestellung verspätet erhalten, sonst sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
nicht genug Details im Inhalt der Bestellung
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Hallo,
Wir beziehen uns auf Ihren Kommentar.
Können Sie uns mitteilen, welche Informationen Sie benötigen?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2019
Lieferung zu lange
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo, wir berücksichtigen alle Meinungen unserer Kunden. Wir bedauern, dass die Frist Ihnen nicht gepasst hat. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese angemessen bleibt, da Sie Ihre Bestellung am Tag vor einem Wochenende aufgegeben haben und wir Ihr Teil bei der Mercury-Fabrik beschaffen mussten. Wir haben Ihr Teil am 5.8. bestellt und sofort nach Erhalt am 8.8. wieder versendet. Sie haben Ihre Bestellung am 10.8. erhalten, also eine Frist von 1 Woche. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.
A
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nach einem Kauf von 16/07/2019
Trotz guter Ratschläge kann die Schraube nicht am Boot angebracht werden, ich werde erneut Kontakt mit dem Berater aufnehmen, danke
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Hallo,
Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Nachricht.
Der technische Service hat die Eigenschaften der Schraube mit Ihrem Motor überprüft und diese sollte passen. Wir laden Sie ein, erneut Kontakt mit unserem technischen Service aufzunehmen, damit wir das Problem verstehen und Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Gut erhalten
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Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von Pièces Bateaux.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
sollte niedrigere Preise aushandeln
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Lieferung viel zu lange.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Das Paket ist zerfetzt, extrem schmutzig! Es wäre besser, früher Karton als Plastik zu verwenden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2019
nicht genug Details zu den Teilen der kleinen Motoren 4,5 und 6 PS, es sollten 3D-Bilder der Teile vorhanden sein und Ihre Suchmaschine sollte verbessert werden, einige Teile wurden nicht gefunden.......aber trotzdem gut. Freundliche Grüße
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2019
Mittelmäßig, da im Wartungskit, das ich gekauft habe, der Kraftstofffilter nicht zu meinem Motor passte... der Rest schon, zum Glück!!
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir werden eine Überprüfung dessen, was wir Ihnen geschickt haben, sowie der Nomenklatur unseres Kits in Bezug auf das von Ihnen gemeldete Problem vornehmen, um zu verstehen, ob ein Fehler aufgetreten ist.
Wir bemühen uns, die Kompatibilität der Teile zu überprüfen, aber es gibt so viele verschiedene Versionen, manchmal mit modifizierten Montagen, dass eine Erfolgsquote von 100% schwierig ist.
Wie dem auch sei, unsere Mitarbeiter stehen zur Verfügung, und Sie müssen uns nur kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit besten Grüßen.
Das Team von PIECESBATEAUX.COM
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2019
schnelle Lieferung, aber es fehlt an Schutz für ein Dichtungsstück, das in einer einfachen Luftpolstertasche ohne Karton zur Stabilisierung hätte gefaltet werden können
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wenn es sich um ein großes oder zerbrechliches Dichtungsstück handelt,
wie zum Beispiel eine Zylinderkopfdichtung, verwenden wir Kartonumschläge.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen alles Gute.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
Lange Zeit auf der Seite verbracht, um wirklich die richtige Referenz für meinen Yamaha 40Q Motor zu finden. Ich habe nur die Dichtungen des Turbinengehäuses und die Dichtung des Thermostats nicht gefunden. Ansonsten scheint der Rest perfekt zu sein.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite angenehm finden.
Es stimmt, dass wir viele Produkte anbieten, aber einige Referenzen fehlen können.
Es ist schwierig, vollständig zu sein, da es so viele Teile gibt.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
In den meisten Fällen schaffen wir es, die Referenzen zu finden, die unsere Kunden anfragen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen alles Gute.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Teil am 21. Mai bestellt, Lieferung versprochen für den 24./25. spätestens, Bestellung am 29. Mai erhalten! Das Teil war angeblich auf Lager....
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Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei Ihrer Lieferung. Wenn die Teile nicht auf Lager bei uns sind, aber in der Fabrik verfügbar sind, können wir sehr kurze Lieferzeiten einhalten. Leider war in Ihrem Fall unsere Lieferung verloren gegangen, was zu einer Verzögerung bei unserem Versand führte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir wünschen Ihnen alles Gute.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
keine Antwort auf Anfragen nach einer Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht. Trotz ihres Fehlers behalten sie das Guthaben, man muss eine neue Bestellung mit neuen Versandkosten aufgeben, nicht akzeptabel.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2019
Für einige Artikel fehlt eine ausreichend präzise Beschreibung. Ich habe eine Startbirne gekauft, von der ich dachte, dass sie ohne Rückschlagventil ist: fehlgeschlagen, beim Auspacken stellte sich heraus, dass die Birne mit einem solchen System ausgestattet ist. Angesichts der Kosten des Produkts und der Versandkosten habe ich das Produkt weggeworfen.
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nach einem Kauf von 02/05/2019
Hallo,
Die Frist war etwas lang.
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nach einem Kauf von 04/05/2019
am Samstag bestellt, am folgenden Freitag erhalten (da der Mittwoch Feiertag war)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2019
Wichtige Lieferzeiten, Mangel an Informationen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2019
Teil nicht auf Lager, mehr als 15 Tage bis zur Lieferung, zu lang.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
!!!!!!!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Sehr gut, aber ich habe mein Antifouling nicht gefunden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
Die Vorbereitungszeit für die Bestellung etwas lang (3 Tage)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2019
Hallo, auch wenn wir vorgeschlagen haben, die Bestellung zurückzugeben, finde ich es schade, dass eine Verkaufswebsite keine vertraglichen Fotos hat. Das Wasserpumpen-Kit enthält nicht den Schlüssel, obwohl man ihn auf dem Foto deutlich sieht. Fehler des Lieferanten oder nicht, das ist nicht mein Problem. Ich lade Sie ernsthaft ein, vertragliche Fotos zu machen, um Frustration und Probleme für Kunden zu vermeiden, die ein komplettes Kit (... mit Schlüssel...) für einen geplanten Eingriff erwarten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2019
Die Beschreibung lässt ehrlich denken, dass es sich um ein Originalteil von YAMAHA handelt, aber das ist nicht der Fall, es ist von SERRA!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2019
Ich habe nicht das richtige bestellte Teil erhalten. Ich warte auf den Austausch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2019
Verbesserung bei der Suche nach Teilen erforderlich
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2019
unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2019
Bestellung entspricht dem Produkt, aber die Lieferung war etwas lang.
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