Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo,
Wir bedauern die Probleme, die Sie hatten. Wir haben mehrmals kommuniziert und Ihnen alle Informationen, die uns zur Verfügung standen, übermittelt.
Das bleibt ein seltenes Problem.
Viel Erfolg weiterhin.

Hallo,
wir haben den Transporteur befragt, um den Grund für die Lieferung an einen Abholpunkt zu erfahren.
Wir werden Sie über seine Antwort informieren.

Hallo, der Hersteller stellt die Handbücher im PDF-Format zur Verfügung. Wir senden es Ihnen per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
wir verstehen Ihre Meinung nicht.
Die Anode, die wir Ihnen geliefert haben, wird von MARTYR hergestellt, einem der zwei größten Hersteller von Anoden weltweit, zusammen mit TECNOSEAL.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch die folgenden Informationen bereitstellen.
Sie haben am Samstag, den 7. März, Artikel bestellt, die nicht auf Lager waren. Ihre Bestellung wurde am Montag, den 9. März, bearbeitet und Ihre Teile wurden am 11. März versendet, nachdem wir sie erhalten hatten. Sie haben Ihre Bestellung am 12. März erhalten. Die Lieferzeit entspricht den auf unserer Website angegebenen Informationen.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Die Wetterbedingungen haben zu Störungen bei allen Lieferungen in Frankreich zu Beginn des Jahres geführt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Das Werkzeug, das Sie bestellt haben, hat eine übliche Lieferzeit von 10 bis 15 Tagen, und der Lieferant hatte Schwierigkeiten, uns zu beliefern.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.

Hallo, danke für Ihr Feedback, aber wir bieten keine Promo-Codes an. Wir haben uns entschieden, einen Kundenservice von sehr hoher Qualität anzubieten, und das hat seinen Preis. Wir haben auch beschlossen, während des gesamten Jahres die verschiedenen Preiserhöhungen, die wir von den Herstellern erhalten, nicht anzuwenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Piecesbateaux.

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben keinen Einfluss auf die Preise dieser spezifischen Teile.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von piecesbateaux.com

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 08.09. erfolgreich versendet. Nach Ihrer Nachricht haben wir eine Überprüfung vorgenommen und festgestellt, dass der Kunde tatsächlich am 12.09. auf Rücksendung wartet.
Bis heute wurde es uns noch nicht geliefert.
Wir haben beim Transporteur eine Reklamation eingereicht, da diese Rücksendung nicht auf unsere Anfrage erfolgt ist, wie Sie angeben. Wir kennen bis heute nicht den Grund für diese Rücksendung, aber wir werden Sie schnell informieren, sobald wir weitere Informationen haben, damit Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
Mit freundlichen Grüßen.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden sind. Was die Versandkosten betrifft, verstehen wir, dass dies hoch erscheinen kann, und wir schätzen Ihren Kommentar. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von piecesbateaux.com

Hallo,
Ihre Bestellung vom 27.08. wurde am 29.08. versendet. Der auf unserer Seite angegebene Zeitraum ist kein Lieferzeitraum, sondern ein Verfügbarkeitszeitraum.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Es fehlt absolut nichts, diese Schrauben werden immer ohne Unterlegscheibe oder Mutter geliefert.
Das Montagekit, das Mutter, Unterlegscheibe und Druckscheibe umfasst, wird als zusätzliches Produkt angeboten und Sie haben es nicht bestellt.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Bestellung wurde am 16.07. bearbeitet und am 30.07. versendet. Wie auf unserer Website angegeben, sind die bestellten Teile Originalteile, die nicht auf Lager sind und eine Lieferzeit von 10 Werktagen benötigen. Wir stehen Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Ihre Bestellung vom 31.07. wurde am 01.08. versendet. Ihr Paket wurde am 06.08. an einem Abholpunkt geliefert. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen. Das Team von piecesbateaux.com

Hallo,
Wir bedauern wirklich die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung.
Wir werden beim Transporteur eine Reklamation einreichen, um den Grund für das Problem zu verstehen.
Derzeit ist die Sendungsverfolgung des Pakets weiterhin aktiv, das bedeutet, dass es immer noch korrekt verfolgt wird.
Wir werden uns bei Ihnen melden, wenn wir weitere Informationen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von picesbateaux.com

Hallo,
Ihre Bestellung vom 16.07. um 19:52 Uhr wurde am 17.07. versendet.
Sie haben per E-Mail den Link zur Sendungsverfolgung des Transporteurs erhalten.
Laut dieser Verfolgung werden Sie morgen, am 23.07., geliefert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von piecesbateaux.com

Hallo, wie auf dem Produktblatt angegeben, ist die Turbine, die Sie bestellt haben, für den 6PS 2-Takt-Motor vorgesehen. Wenn Sie einen 2-Takt-Motor haben, sollte die Turbine passen, bitte überprüfen Sie, ob das Wasseraufstiegrohr verstopft ist oder ob es ein Dichtungsproblem mit der Wasserpumpe gibt. Wenn Sie einen 4-Takt-Motor, Modell Oyster, haben, ist das nicht die richtige Turbine. Sie benötigen die Referenz 8095010. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von piècesbateaux.com

Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren, möchten Ihnen aber alle Informationen geben. Von den 3 Teilen, die Sie bestellt haben, war nur eines auf Lager, die anderen 2 waren auf unserer Website mit einer Lieferzeit von 15 Tagen angegeben. Diese Informationen sind auf dem Produktblatt jedes Teils angegeben, aber vielleicht haben Sie nicht darauf geachtet. Ihre Bestellung wurde am 3.07. bearbeitet und am 11.07. versendet. Wir haben also die angekündigte Frist eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von piècesbateaux.com

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Empfangszeit Ihres Dichtungsrings und bedauern die verursachten Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll und ermutigt uns, Optionen zur Verbesserung unserer Versanddienste zu erkunden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von piècesbateaux.com

Sehr geehrter Herr, wir verfolgen Ihren Kommentar zur Mehrwertsteuerfreien Rechnungsstellung für EU-Profis. Sie haben recht. Aber unser aktuelles System erlaubt es uns heute nicht, ohne Mehrwertsteuer zu fakturieren. Die Rechnung wird jedoch mit dem korrekten Mehrwertsteuersatz für Ihr Land ausgestellt, sodass Sie die Mehrwertsteuer wie bei jeder anderen Rechnung zurückfordern können. Wir werden unsere Seite bald aktualisieren, um dieses Problem zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,
Wir beziehen uns auf Ihre Nachricht, die Meinung unserer Kunden ist sehr wichtig.
Das von Ihnen bestellte Überprüfungskit enthält nicht die Dichtungen, die Sie angeben.
Es fehlt nichts im Vergleich zur Beschreibung dieses Überprüfungskits.
Wenn Sie zusätzliche Teile gewünscht hätten, hätten Sie uns bei Ihrer Bestellung kontaktieren müssen, und wir hätten Ihnen gerne die Referenzen dieser Teile mitgeteilt.
Bitte beachten Sie, dass dieses Kit regelmäßig verkauft wird und das Fehlen dieser Dichtungen die Überprüfung nicht beeinträchtigt. Es ist nicht notwendig, die Dichtungen bei jedem Filterwechsel zu wechseln, sonst würden die Hersteller sie nicht separat verkaufen.
Gleiches gilt für den Austausch der Wasserpumpenturbine, der Austausch der Dichtungen ist nicht systematisch, sonst würden die Turbinen nicht einzeln, sondern nur im Kit verkauft.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir verstehen Ihren Kommentar nicht. Sie haben am 5.3. um 7:04 Uhr bestellt und wir haben Sie am 5.3. um 8:34 Uhr kontaktiert, um die Seriennummer Ihres Motors zu erfahren, da Ihre Bestellung Überprüfungen erforderte. Wir haben dann mehrere E-Mails ausgetauscht. Sobald wir die Informationen von Ihnen hatten, haben wir Ihre Bestellung bearbeitet.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie nach Ihrer Bestellung eine Bewertung hinterlassen haben, aber wir verstehen das Problem nicht. Das Paket wurde am 26.02. versendet, die Lieferung war für den 27.02. vorgesehen, wurde jedoch um 24 Stunden verschoben. Das Paket wurde am 28.02. geliefert, nachdem die Anweisungen, die Sie dem Transporteur mitgeteilt haben, berücksichtigt wurden. Die Lieferung innerhalb von 48 Stunden ist konform.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und werden prüfen, ob wir eine kostengünstigere Lösung für den Versand kleiner Teile anbieten können. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Die Versandkosten werden nicht nach dem Preis der Teile, sondern nach ihrem Gewicht berechnet.
Es stimmt, dass das bestellte Teil weniger als 100g wiegt, aber Sie haben den Versand über DPD gewählt, und dieser ist identisch für die Kategorie von 0 bis 1kg.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung.
Wir sind überrascht über Ihre Feststellung zur Qualität des Filters.
Wir haben den Vergleich mit dem Suzuki-Filter gemacht und keine Unterschiede festgestellt.
Wir senden Ihnen die Fotos per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen.