Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo,
Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass es eine falsche Kommunikation bezüglich der Referenz des Teils gab.
Wir haben die Referenz gefunden, die Sie benötigten, und diese wird Ihnen in Kürze zugesandt.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall sind wir jedoch mit Ihrer Meinung nicht einverstanden.
Wir sind offizielle MERCURY-Händler und bevorzugen daher immer die QUICKSILVER-Produkte. Es kommt jedoch vor, dass die Fabrik zu lange Lieferzeiten hat. Um unsere Kunden nicht zu benachteiligen, versenden wir ein SIERRA-Produkt.
Es kann tatsächlich vorkommen, dass wir beispielsweise SIERRA-Filter liefern, aber dies nur aus zeitlichen Gründen.
Zur Information, der Preis unserer QUICKSILVER-Produkte basiert auf dem SIERRA-Preis.
Unsere Kunden sind also Gewinner und nicht Verlierer, wie Sie denken.
Wir haben Ihnen einen Einkaufsgutschein angeboten, weil es uns einfacher erschien, so zu verfahren.
Aber wir hätten auch einen Austausch vornehmen können.
Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Wir bedauern aufrichtig das Problem, das Sie hatten.
Transportprobleme können auftreten. Haben Sie Fotos des Pakets in dem Zustand gemacht, in dem Sie es erhalten haben, damit wir den Transporteur informieren können?
Wenn das Paket zu beschädigt erschien, hätten Sie es ablehnen müssen.
Wir werden Sie schnell kontaktieren, um die fehlenden Teile zu erfahren und sie Ihnen zu ersetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.