Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo; Ihr Paket wurde am 01.03. per Colissimo versendet. Es wurde für die Lieferung am 05.03. angekündigt, aber die Lieferung wurde verzögert. Das Paket wurde schließlich am 06.03. geliefert. Wir bedauern diese Verzögerung, die außerhalb unserer Verantwortung liegt. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, danke für Ihre Information. Dieses Wasserpumpen-Kit betrifft einen sehr alten Motor und es ist möglich, dass Mercury das Kit aktualisiert hat, ohne das Foto zu ändern. Wir werden uns erkundigen. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Aber wir möchten die folgende Klarstellung hinzufügen. Der Dichtungsring, den Sie bestellt haben, hatte eine Lieferzeit von 10 Tagen, wie auf dem Produktblatt angegeben.
Sie haben am 9. Februar bestellt. Wir haben den Dichtungsring am selben Tag beim Hersteller bestellt.
Wir haben den Dichtungsring am 16. Februar erhalten und am selben Tag versendet.
Auch wenn diese Frist nicht Ihren Bedürfnissen entsprach, entspricht sie den Angaben auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben uns bewusst entschieden, die Explosionszeichnungen nicht online zu stellen und schnell verfügbar zu bleiben, um Referenzen zu suchen. Sie sind vielleicht mit der Handhabung der Explosionszeichnungen vertraut, aber das ist nicht bei jedem der Fall. Und vor allem haben wir ein zu großes Risiko für Fehler festgestellt, da es Feinheiten zu beachten gibt. Wir stehen Ihnen daher für alle Anfragen zur Verfügung und antworten sehr schnell.
Was den Stecker 815043 betrifft, so ist dieser tatsächlich auf unserer Website. Die Suchmaschine unserer Website ermöglicht es, die Teile anhand ihrer Referenz zu finden.
Unsere Website enthält nicht alle Referenzen der Motorenhersteller, aber wir sind in der Lage, Ihnen alle anzubieten.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Aufgrund unserer Erfahrung erhalten Sie die Referenzen der Teile schneller, wenn Sie uns konsultieren, als wenn Sie selbst danach suchen, da wir die Explosionszeichnungen den ganzen Tag über bearbeiten.
Wir hoffen, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir verstehen, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren, sind aber überrascht über den Inhalt Ihrer Bewertung. Wir haben mehrmals mit Ihnen über die Lieferzeit Ihrer Bestellung kommuniziert.
Tatsächlich wurde die übliche Frist vom Hersteller erheblich überschritten, aber wir sind der monopolartigen Position der Hersteller bei Originalteilen ausgesetzt.
Ist es nicht das Wichtigste, dass wir es geschafft haben, das Teil zu bekommen, bevor es aus der Produktion genommen wurde? Denn Sie wissen sehr gut, dass die Teile für Ihren Motor immer schwieriger zu beschaffen sind, da Johnson-Evinrude die Produktion von Motoren eingestellt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.