Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
Hallo,
Vielen Dank für diesen sehr positiven Kommentar! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter unseren Kunden zu sehen, mit dem Ziel, 5 Sterne Zufriedenheit zu erhalten!
Der Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung. In diesem Zusammenhang zögern Sie nicht, unsere neue, benutzerfreundliche Website zu besuchen.
Das Team www.piecesbateaux.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Sehr gut für den Verkauf, aber das Teil entspricht nicht mehr dem Originalteil.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
Material wie vorgesehen geliefert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2017
Sehr reaktionsschnell in technischer und auch kommerzieller Hinsicht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
korrekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2017
Beim ersten Mal kam die Benzinpumpe beschädigt an... die zweite Sendung auf Kosten des Verkäufers in Ordnung, aber es sind zwei Wochen vergangen... Die Bearbeitung des Streits war jedoch schnell, gute Verwaltung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2017
Gute Kommunikation und Reaktion mit langem Artikelverzug, obwohl als auf Lager angekündigt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2017
Die Produkte sind gut, aber die Lieferung hat länger gedauert als vorgesehen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Die Produkte werden versendet und haben einen angemessenen Preis. Die Fristen sind etwas lang.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Kein Ernst mit dem Kunden, 1 Monat um einen Zündkopf zu bekommen.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. In Ihrem Fall hat das Mercruiser V8 5.7L SKI Zündkit (1985-95) tatsächlich einen Lagerengpass erlitten, der uns von unserem Lieferanten nicht gemeldet wurde. Daher wurde die Aktualisierung unserer Website nicht durchgeführt. Wir haben auch die Gewohnheit, unsere Kunden systematisch einzeln zu benachrichtigen, wenn sich die Versandzeit verzögert oder ein Teil aufgrund solcher Lagerdifferenzen nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall bieten wir immer an, den Artikel zu erstatten, falls Sie nicht bereit sind, die zusätzliche Wartezeit abzuwarten. In Ihrem Fall war die Entscheidung zu warten. Und wir haben Ihnen den Artikel auf unsere Kosten mit Chronopost Express versendet. Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
Seriöse Seite, Teile entsprechen der Bestellung, schnelle Lieferung. Ein kleiner Wermutstropfen, es ist unmöglich, den technischen Service zu erreichen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
Trotz einiger Probleme bei der Auftragsvorbereitung ist es gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Trotz eines Fehlers bei einem Teil in meiner Bestellung hat piècesbateaux.com alles getan, um mir das richtige Teil zuzusenden. Ich habe das Teil rechtzeitig für den Boots-Ausflug am Wochenende erhalten! Leicht telefonisch erreichbar, verfügbar, angenehm und sehr professionell.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2017
Habe die richtigen Teile nach 2 Sendungen nicht erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Gute Seite, aber unvollständig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Nichts zu beanstanden, schnell und effizient.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich bin mit der Bestellung und dem Service eines professionellen Teams zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2017
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2017
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, aber die Lieferzeiten sind lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2017
Sehr gute Angebote das ganze Jahr über, man findet immer, was man sucht. Allerdings, Vorsicht, nicht alle Teile sind unbedingt original (z.B. Anoden) und einige Verpackungen haben "gelitten"... Vergessen des Wartungskits bei der Sendung, innerhalb von 24 Stunden nach Reklamation und telefonischem Kontakt zurückgeschickt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2017
Schnelle Lieferung, reaktionsschnell bei Problemen, gute Kommunikation.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
Teile im Internet auf Lager, aber ausverkauft. Wartezeit 3 bis 4 Wochen. Teile wurden an meine Adresse geliefert, hätten aber an den Campingplatz Le Col Vert Landes geliefert werden sollen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2017
Die Website ist nicht sehr benutzerfreundlich, aber gute Auswahl an Teilen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2017
Alles gut erhalten und pünktlich (Lieferung nach Französisch-Guayana), eine Rechnung pro Paket, keine Zollprobleme. Nur die Pakete waren etwas leicht und daher vom Transporteur beschädigt. Gute Reaktionsfähigkeit des Verkaufsservices.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
PRATISCH
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
EIN WENIG LANGE WARTEZEIT. ABER KEIN PROBLEM. GUT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Nach einem Fehler bei der versandten Schraube wurde eine neue, der Bestellung entsprechende Schraube versendet. Zufriedenheit bei Erhalt. Seriöse Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2017
Seriöse Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Schnell und seriös
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Vollständige Seite und gute Suchmaschine
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2017
gute Seite zu empfehlen, sehr gute Bestellverfolgung mit telefonischem Anruf, wenn bestellte Teile nicht verfügbar sind und qualitativ hochwertige Informationen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
gut und sehr freundlicher Kundenservice
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2017
Zu lange Fristen, 8 Tage statt der vorgesehenen 48 Stunden und fehlendes Teil in der Bestellung und vor allem kein Lieferschein in der Bestellung
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, nach unserem heutigen Telefongespräch danken wir Ihnen für Ihr Feedback, da die Meinung unserer Kunden wertvoll ist, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Bei Ihrer Bestellung war 1 Produkt (Antifouling) im gewünschten Verpackung nicht mehr verfügbar. Grund für die Verzögerung. Unser Kundenverantwortlicher hat sich darum gekümmert, Sie darüber zu informieren. Bezüglich des fehlenden Artikels handelt es sich um einen Fehler bei der Auftragsvorbereitung unsererseits. Wir haben selbstverständlich dafür gesorgt, Ihnen den fehlenden Artikel erneut zuzusenden. Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2017
Gut gestaltete Website. Schnelligkeit der Lieferung hervorragend
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Gut, es fehlt an Präzision bei der Auftragsverfolgung. Und schade, dass man keine Rechnung ausdrucken kann. Aber sehr reaktionsschnell auf die per E-Mail gestellten Fragen. (5/5)
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
Das Teil war verfügbar, war aber nicht mehr verfügbar, Lieferzeit nicht eingehalten
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Bei Ihrer Bestellung von 10 verschiedenen Referenzen (14 Artikel) hat tatsächlich 1 Artikel (der Thermostat) einen Lagerengpass erlitten, der uns von unserem Lieferanten nicht gemeldet wurde. Daher wurde die Aktualisierung unserer Website nicht durchgeführt. Wir haben auch die Gewohnheit, unsere Kunden systematisch einzeln zu benachrichtigen, wenn sich die Versandzeit verzögert oder ein Teil aufgrund solcher Lagerdifferenzen nicht mehr verfügbar ist. Wir haben selbstverständlich dafür gesorgt, Ihnen das nicht verfügbare Teil zu erstatten. Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Sie sind leicht zu erreichen und nett, sehr reaktionsschnell
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