Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

9,5 /10

Basierend auf 8 640 veröffentlichten Bewertungen

5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben die Produktqualität und Passgenauigkeit der gelieferten Ersatzteile, oft mit Betonung darauf, dass die Teile perfekt konform zur Bestellung sind und der Artikel den Erwartungen entspricht. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben, häufig mit Hinweisen auf eine fristgerechte Zustellung und eine gute Versandabwicklung sowie sorgfältige Verpackung. Der Kundenservice und die Beratung werden als professionell, seriös und hilfreich bewertet, einschließlich schneller Kommunikation und guter Nachverfolgung. Zudem wird das umfangreiche Sortiment, insbesondere an Mercury-Ersatzteilen, sowie die klare Transaktionsabwicklung und die Gesamterfahrung als außerordentlich positiv hervorgehoben.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/05/2018 à 07h14 nach einem Kauf von 09/05/2018

Klare und vollständige Seite, hat meinen Erwartungen entsprochen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/05/2018 à 18h43 nach einem Kauf von 16/01/2018

Monate, um meine Teile zu erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/05/2018 à 06h38 nach einem Kauf von 26/04/2018

schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 13h25 nach einem Kauf von 20/04/2018

Gut erhalten, danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/05/2018 à 07h35 nach einem Kauf von 13/04/2018

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/04/2018 à 18h25 nach einem Kauf von 19/04/2018

Für meine erste Bestellung auf dieser Seite gebe ich ****.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/04/2018 à 11h52 nach einem Kauf von 11/04/2018

Lieferung und Empfang ok

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/04/2018 à 18h30 nach einem Kauf von 16/04/2018

Was wir von Online-Verkäufen erwarten, ist Reaktivität. Nach 4 Tagen hatte Ihr Techniker mir immer noch nicht die zusätzlichen Referenzen mitgeteilt, um meine Einkäufe zu validieren. Ich habe meine Bestellung hastig aufgegeben, um sie rechtzeitig für den Ausstieg meines Bootes zu erhalten. Nach 4 Tagen war sie noch nicht bei Ihnen, da Sie auf Artikel eines Ihrer Lieferanten warteten. Ich hatte nur eine Woche Zeit, das ist ohne Kommentare ...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/04/2018 à 09h54 nach einem Kauf von 15/02/2018

korrekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/04/2018 à 00h02 nach einem Kauf von 09/04/2018

Nicht schlecht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/04/2018 à 09h36 nach einem Kauf von 16/03/2018

Achtung bei den angegebenen Beständen, die als verfügbar bezeichneten Teile sind nicht unbedingt verfügbar.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/04/2018 à 16h39 nach einem Kauf von 05/03/2018

gute Seite, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird man informiert, ich empfehle es

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/04/2018 à 01h33 nach einem Kauf von 04/04/2018

Sehr seriöse Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/04/2018 à 11h55 nach einem Kauf von 30/03/2018

Sehr gut, entspricht meiner Anfrage
Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2018 à 07h41 nach einem Kauf von 26/02/2018

Lieferzeit etwas lang, aber ich wurde schließlich geliefert. Freundliches Verkaufsteam.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/04/2018 à 08h44 nach einem Kauf von 29/03/2018

Eine seltene Seriosität, danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2018 à 07h40 nach einem Kauf von 23/03/2018

Ich werde wahrscheinlich ein weiteres Mal testen, insgesamt guter Service und schnelle Antwort vom Vertrieb, aber es ist unmöglich, den technischen Service zu erreichen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/03/2018 à 07h43 nach einem Kauf von 14/02/2018

Aufmerksame Kundenbetreuung, gute Reaktionsfähigkeit auf Anfragen, Produkte erhalten, die der Bestellung entsprechen.
Verbesserungspunkte, Wartezeit auf nicht vorrätige Produkte und fehlende Informationen zu diesem Punkt bei der Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/03/2018 à 07h39 nach einem Kauf von 17/03/2018

Versandmaterial entspricht nicht meiner Anfrage und ich muss die Rücksendekosten bezahlen!

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Antwort von Pieces Bateaux Veröffentlicht am 11/04/2018

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung entsprach der versandte Artikel genau der bestellten Referenz. Wir haben akzeptiert, das Teil zurückzunehmen und Ihnen den vollen Betrag zu erstatten, vorausgesetzt, Sie senden es uns zurück.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/03/2018 à 16h49 nach einem Kauf von 13/03/2018

gute Kommunikation nach einem Beschaffungsproblem, aber schnell gelöst

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/03/2018 à 06h22 nach einem Kauf von 19/03/2018

Sehr schneller Versand, aber Verpackung verbesserungswürdig (Karton beschädigt, nichts zum Fixieren des gekauften Objekts im Inneren, glücklicherweise unversehrt).

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 06h18 nach einem Kauf von 15/03/2018

schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/03/2018 à 08h46 nach einem Kauf von 09/03/2018

okkk

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2018 à 14h34 nach einem Kauf von 19/02/2018

Seriös und sehr aufmerksam

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 11h43 nach einem Kauf von 08/02/2018

2 Bestellungen, 2 Mal 1 Monat Wartezeit, obwohl die Teile auf der Website als verfügbar gekennzeichnet sind,

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/03/2018 à 17h50 nach einem Kauf von 23/02/2018

Erste zufriedenstellende Erfahrung. Danke.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/03/2018 à 15h56 nach einem Kauf von 17/01/2018

Hallo, abgesehen von der Wartezeit auf das Paket, alles in Ordnung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/03/2018 à 11h27 nach einem Kauf von 04/01/2018

Sehr angenehme Website, sehr kompetente Personen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/03/2018 à 01h13 nach einem Kauf von 14/02/2018

Nicht zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/02/2018 à 03h14 nach einem Kauf von 19/01/2018

Lieferzeit sehr lang. Ganz zu schweigen davon, dass ich die Bestellung in zwei Teilen erhalten habe. Schlimmer noch, das Kabel vom Typ 33c, das ich bestellt habe, ist überhaupt kein Kabel vom Typ 33c...

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Antwort von Pieces Bateaux Veröffentlicht am 23/02/2018

Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall haben wir, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, die sofort versandbereiten Artikel zuerst geliefert und den Rest danach. Wir hatten uns im Vorfeld bemüht, Sie über den Versand in mehreren Teilen zu informieren.
Bezüglich des Artikels "Kabel Typ 33c", nach Überprüfung, gemäß unseren technischen Datenblättern, der Lagerreferenz, unseren Vorbereitungs- und Lieferscheinen: es handelt sich tatsächlich um ein "Typ 33c", wir haben eine Überprüfung bei der Fabrik angefordert. Dennoch haben wir Ihnen bei Ihrer Meldung den vollen Betrag zurückerstattet und Ihnen den Artikel belassen. Wir vertrauen unseren Kunden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/02/2018 à 08h49 nach einem Kauf von 25/01/2018

Trotz eines Beschaffungsproblems war der Kundenservice sehr reaktionsschnell.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/02/2018 à 07h04 nach einem Kauf von 21/01/2018

Ein kleiner Verzögerung bei der Lieferung, aber am Tag nach der Bestellung informiert. Empfang ok, das einzige ist, dass meine Bestellung in drei Paketen geliefert wurde, aber ich hatte nur einen Link für eines... ich empfehle diese Seite.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/02/2018 à 18h42 nach einem Kauf von 03/02/2018

gut und schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/02/2018 à 17h42 nach einem Kauf von 21/12/2017

guter Rat, sie kennen sich mit Bootsteilen aus

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/02/2018 à 09h06 nach einem Kauf von 16/01/2018

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/02/2018 à 05h47 nach einem Kauf von 29/01/2018

Schnell erhalten, entspricht der Beschreibung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/01/2018 à 07h33 nach einem Kauf von 16/12/2017

Bestellung nicht erhalten, schlechter Kundenservice. Seite zu vermeiden

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Antwort von Pieces Bateaux Veröffentlicht am 22/01/2018

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung vom 16. Dezember 2017 versendet.

In Ihrem Fall hat der Abholpunkt, der für den Empfang Ihres Mercury Mariner Propellers zuständig ist, Ihr Paket aus unbekannten Gründen zweimal abgelehnt.
Nach Ihrer Meldung haben wir eine Beschwerde bei der Post eingereicht, die für den Transport unserer Pakete zuständig ist.
Wir haben darauf geachtet, Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie die Versandkosten zu erstatten, nachdem die Beschwerde an die Post weitergeleitet wurde.
Tatsächlich war unser Kundenservice aufgrund der Feiertage am Jahresende geschlossen, und wir hatten darauf geachtet, dies schriftlich während der Bestellvalidierung zu erwähnen.
Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2017 à 00h35 nach einem Kauf von 18/12/2017

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/12/2017 à 07h33 nach einem Kauf von 07/12/2017

Schlechte Qualität

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2017 à 22h07 nach einem Kauf von 30/11/2017

Teil entspricht meinen Erwartungen.
15 Tage zwischen der Bestellung und der Lieferung.
Sehr seriöse Seite.

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