Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
Es fehlt an genaueren Informationen über das Produkt. Lieferung mit Colissimo 2 Tage verspätet. Paket geöffnet, Karton beschädigt. Glücklicherweise ohne Schäden für das Teil, das jedoch zerbrechlich ist. Ich empfehle diese Seite, aber mehr Präzision zu den Artikeln wäre perfekt. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Es ist manchmal kompliziert, das richtige Teil in der Suchmaschine zu finden, wenn man nicht spezifisch den Namen in voller Länge eingibt. Ansonsten ist es eine sehr gute Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2021
Bestellung Anfang April für ein Produkt, das als vorrätig angegeben war. Ende Mai habe ich die Pumpe immer noch nicht erhalten. Nach mehreren Informationsanfragen, bei denen mir jedes Mal 15 Tage zusätzliche Wartezeit mitgeteilt wurden, warte ich immer noch. Keine kommerzielle Geste oder Vorschlag für ein gleichwertiges Produkt, nur ein Rückerstattungsangebot. Ich erinnere daran, dass es 8 Wochen Wartezeit sind, also bin ich mit den gegebenen Antworten auch nicht zufrieden.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Ihre Bestellung wurde am 21.5. versendet und Sie haben sie am 25.5. erhalten.
Während der Bearbeitung Ihrer Bestellung wurden Sie über den Status und die Nachverfolgung informiert.
Wir haben Ihnen die Rückerstattung angeboten, da dies unser Standardverfahren ist, sobald ein Produkt nicht verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass alle Hersteller und Lieferanten der nautischen Branche derzeit von erheblichen Lieferverzögerungen betroffen sind, die auf die Covid-Krise und eine stark gestiegene Nachfrage im zweiten Quartal 2021 zurückzuführen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2021
Konform und schnell, außer der Transporteur DPD, der samstags und montags im Golf von St. Tropez trotz seiner Verpflichtungen nie liefert, daher am Dienstag, den 25. erhalten statt am Samstag, den 22.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Schnelle Lieferung und Originalteile
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
Keine Beanstandungen!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Meine Bestellung wurde am 7. Mai aufgegeben. Ich finde die Vorbereitungs- und Lieferzeit etwas lang.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Völlige Missachtung des Kunden. Nur eine Nachricht verfügbar: „Bestellung in Vorbereitung“................
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo, wir verstehen Ihre Nachricht nicht. Ihre Bestellung wurde am 11. Mai versandt und Sie haben eine E-Mail erhalten, die Sie informiert, dass sie mit der Sendungsnummer und dem Link des Transportdienstleisters zur Verfolgung versandt wurde. Der Status Ihrer Bestellung ist auch über Ihr Kundenkonto zugänglich. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihr Paket bis heute noch nicht geliefert wurde. Wir werden beim Transportdienstleister eine Beschwerde einreichen, da diese übermäßig lange Frist nicht normal ist. Trotz des Feiertags hätte Ihr Paket Ihnen geliefert werden müssen. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, sobald wir Informationen zum Status Ihres Pakets haben. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Abgesehen vom Transportdienstleister wurde das Lieferdatum mehrfach verschoben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Originalteil des Herstellers, also keine Probleme
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
gute Seite, schnelle Lieferung, hervorragende technische Informationen von der Werkstatt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Kein Problem. Lieferung etwas lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
nicht schlecht ;-)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Zufrieden empfohlen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Sehr gute und schnelle Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Teil entspricht meiner Bestellung. Lieferverzögerung scheint auf einen Lieferanten zurückzuführen zu sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Paket gut verpackt, sehr schnelle Antwort vom Kundenservice, sehr zufrieden mit der Seite.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Ein Teil fehlte im Paket. Verlorener Urlaubstag, da die Reparatur 80 km entfernt unmöglich war.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Bestellung am 26.4. versandt und Sie haben sie am 29.4. erhalten. Sie haben uns am 29.4. informiert, dass ein Teil fehlt, und wir haben es Ihnen am selben Tag zugesandt. Sie haben das fehlende Teil am 30.4. erhalten. Fehler sind menschlich. Es ist schwierig, reaktionsschneller zu sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Produkt entspricht, schnelle Lieferung. Ein kleines Problem war, dass meine E-Mail an den technischen Service bezüglich der Teilereferenzen unbeantwortet blieb.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Teil gut erhalten, nichts zu sagen über die Seite piecesbateaux.com. Das einzige Problem war mit der Lieferung Colissimo, aber das ist unabhängig von der Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Perfekter und schneller Service.
Ein wenig mehr Kommunikation über den Bestellstatus wäre noch besser.
Es lief gut, außer dass ich nach Erhalt der Bestellbestätigung eine E-Mail erhielt, die mich auffordert, meine Bestellung abzuschließen?!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Lieferzeit länger als angekündigt, aber ohne große Bedeutung
Sehr leichte Verpackung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Würde nicht viel nützen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Die richtige Teil gefunden, das ist das Wichtigste
Mit Hilfe des Ladens
E-Mail und Telefon
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Schnelle Lieferung, der Preis ist etwas höher als bei anderen Seiten, aber ich finde immer meine Teile bei Ihnen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Sehr zufrieden, ich empfehle es.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
zumindest kann man einen echten Techniker direkt am Telefon erreichen. Immer seltener.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Sehr kompetenter und sehr angenehmer Informationsservice. Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Zufrieden mit dem Lieferdienst.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Produkte entsprechen den Erwartungen und wurden schnell geliefert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Nichts zu sagen für Pieces Bateaux, Bestellung gut vorbereitet und gut verpackt, fehlender Artikel wurde nach Anfrage durch einen anderen gleichwertigen Artikel ersetzt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Lieferzeit zu lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Unvollständige Bestellung, aber sehr schnell korrigiert. Sehr gut, ich empfehle
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Perfekt, es funktioniert gut.
Aber die Paketvorbereitung und Lieferung sind zu lange....
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