Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die Sie mit unseren Dienstleistungen hatten. Wir setzen sofort Maßnahmen in die Wege, um das Teil zu finden, das Sie benötigen. Wir werden eine Analyse dessen durchführen, was offensichtlich nicht funktioniert hat, damit Ihre unglückliche Erfahrung sich nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie Ihr Vertrauen in unser Unternehmen erneuern, denn wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelt es sich um einen Verpackungsfehler in der Fabrik während der Herstellung mit falscher Etikettierung in der Fabrik. Der Fehler war nicht erkennbar, es sei denn, man öffnete die Verpackung des Artikels und maß den Durchmesserunterschied von 2 mm.
Nach interner Überprüfung haben wir den Mangel sofort an die Fabrik gemeldet.
Wir haben den Schlauch mit dem richtigen Durchmesser (8 mm) so schnell wie möglich versendet, was insgesamt einige zusätzliche Tage im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung in Anspruch nahm.
Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. In Ihrem Fall handelt es sich um einen Zündkerzenschlüssel, den wir regelmäßig verkaufen. Bis jetzt sind die Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, zufrieden. Da es sich um einen mechanischen Schlüssel handelt, verstehen wir nicht, wie dieses Material brechen könnte, insbesondere da eine Zündkerze von Hand bis zum Kontakt eingeschraubt werden sollte, dann den Schlüssel für ein leichtes Drehmoment (und ohne Hebelarm) verwenden. Im Falle eines Bruchs beim Lösen ist ein erheblicher Widerstand abnormal, und die Verwendung eines Rostlösers wird empfohlen. In jedem Fall zeigt die Verwendung des Werkzeugs bis zu seinem Bruch (zum Einsetzen/Entfernen einer Zündkerze), dass etwas anderes die Ursache ist. Nach Überprüfungen haben wir kein Feedback Ihrerseits zu diesem Vorfall erhalten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, das auf unserer Homepage vorhandene FORMULAR auszufüllen, um eine Rücksendung zu beantragen. Wir werden dann Ihre Anfrage analysieren. Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufriedenzustellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Im Fall Ihrer Bestellung haben wir uns bemüht, Sie direkt darüber zu informieren, dass die HELICE "BLACK MAX" MERCURY MARINER 40 A 125cv 13-1/4X17 Referenz 77350A45 eine Nachbestellung aus der Mercury-Fabrik erforderte, die am 20. November die Verfügbarkeit des Artikels in unseren Lagern brachte. Wir möchten diesen Punkt klarstellen, da es uns nicht möglich ist, eine Lieferzeit in den DOM-TOM zu schätzen, aufgrund der Zollzeiten. Mercury, von dem wir täglich beliefert werden, hat uns schließlich am 22. November beliefert. Um eine Ansammlung von Verzögerungen zu vermeiden, haben wir beschlossen, diesen Artikel am selben Tag an Ihre Adresse in Martinique zu versenden. Alle unsere Sendungen profitieren von einer Nachverfolgung, die es Ihnen ermöglicht, sich in Echtzeit über den Standort Ihres Pakets zu informieren. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zollzeiten in den DOM-TOM, die sehr variabel sind. Unser Team, das Ihr Paket bearbeitet hat, steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten, um die Verzögerung auszugleichen und Sie zu unseren über 22.000 Kunden zu zählen. Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall, nach Überprüfung, stimmt die versendete Referenz mit dem bestellten Artikel überein. Aber Sie erlauben uns, einen Fehler im Katalog des Herstellers Mercury hervorzuheben!
Tatsächlich erscheint unter der Referenz 895285Q41 sehr klar die Beschreibung im offiziellen Mercury-Katalog „von 10 bis 65 MPH“, während das tatsächliche Zifferblatt des Tachometers bis 60MPH skaliert ist.
Wir werden die Fabrik informieren, mit der wir täglich in Kontakt stehen.
Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Falle Ihrer Bestellung haben wir uns darum gekümmert, Ihnen einen Teil der Artikel, die vorübergehend nicht verfügbar waren, 48 Stunden nach Ihrer Bestellung zu erstatten. (Nämlich am 06.06.2018). Unser Konto wurde sofort zu Ihren Gunsten belastet.
Unser Vertriebsteam hat Ihnen am 15.06.2018 auf Ihre Anfrage die Nachweise der Rückerstattung zugesendet.
Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung, jedoch sind wir nicht in der Lage, bei Ihrer Bank einzugreifen.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.