Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 515 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Schnell und effizient, jedoch sind die Preise für Originalteile von Suzuki Außenbordmotoren völlig übertrieben! Über 50 € für einen Notaus-Schalter ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Die Suche nach den Teilen auf der Website ist nicht einfach, man sollte den Motortyp eingeben können und leichter auf alle verfügbaren Referenzen zugreifen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2022
Mehr als 10 Tage Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2022
Die Abholzeiten des Depots waren nicht gut. Eine Reise umsonst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
Ich habe am 1. Juni bestellt und heute ist der 14. Juni: Ich finde die Fristen zu lang, da wir Nachbarländer sind!
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir bedauern die Lieferzeit Ihrer Bestellung.
Die Fristen zwischen den Ländern sind manchmal zufällig und wir sind davon betroffen.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Qualität der Teile durchschnittlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2022
Teil zum zweiten Mal an die falsche Adresse gesendet, trotz einer ersten Reklamation...
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir verstehen vollkommen, dass Sie unzufrieden sind, aber wir sind nicht verantwortlich für diese unglückliche Situation.
Wir haben bei Colissimo Beschwerde eingelegt, da wir nicht verstehen, was passiert ist. Ihre Bestellungen wurden jedoch an die richtige Adresse versendet. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir eine Erklärung haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Die Teile sind in Ordnung, Lieferung zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2022
Schnelle Lieferung, schade, dass der Preis etwas hoch ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Das Teil ist sehr gut, nichts zu sagen, aber 6 Euro Versand für 1 Dichtung ist ein bisschen übertrieben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2022
7 Euro bezahlt, um eine Woche später zu erhalten, das ist teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
Kontakt, Beratung, Lieferung. 5 Sterne. Allerdings die Preiserhöhung, als ich online bestellen wollte: bedauerlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Gute Verwaltung von Ihrer Seite, aber die Empfang war kompliziert... ich musste nach Frejorgues fahren, um mein Paket am gewünschten Datum abzuholen... Sie sollten andere Liefermethoden als DPD haben. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Gut für die Seite und die Lieferungen.
Aber der Transporteur DPD sollte entfernt werden, da die Lieferung nach Reklamationen an einem anderen Punkt erfolgte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
Hallo, die Verpackung der Zylinderkopfdichtung, die ich bestellt habe, lässt zu wünschen übrig, die Dichtung kam ganz verbogen an, die Kartonverpackung ist nicht stabil genug, um sie zu schützen.
Bitte berücksichtigen Sie dies.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Ich hätte gerne etwas mehr Informationen über den Fortschritt meiner Bestellung gehabt, was die Lieferung betrifft, das Paket war ohne Unterschrift in meinem Briefkasten.
Ansonsten sehr gut, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2022
Sehr zufrieden mit dem Anbieter, aber mein Paket hat eine Woche in Ajaccio geschlafen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2022
Nach Erhalt meiner Bestellung habe ich festgestellt, dass etwas fehlte oder hinzugefügt wurde, aber es waren nicht die Originalteile für den Motor, die ankommen sollten, also habe ich es geschafft, andere Teile zu finden, die ich gebraucht habe, und nicht die 9, die ich erhalten habe, also fehlte mir eine Dichtung und eine Feder, deshalb werde ich nie wieder bei Ihnen bestellen, danke.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir kontaktieren Sie nach dem Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir sind überrascht, dass Sie eine negative Bewertung abgegeben haben, ohne uns vorher kontaktiert zu haben. Denn wir versuchen immer, Lösungen zu finden, wenn es ein Problem gibt.
In Ihrer Bewertung geben Sie an, dass die erhaltenen Teile nicht original sind.
Das ist korrekt und dies war auf unserer Website klar angegeben, da alle Artikel mit ihrer Marke versehen sind. Diese Thermostat-Kits existieren nicht in der Originalversion.
Sie geben auch an, dass Ihnen Teile fehlen.
Nach Überprüfung wurden alle Teile, die Sie bestellt haben, tatsächlich versendet.
Wenn Ihnen etwas gefehlt hat oder wenn ein Teil nicht passte, hätten Sie nicht zögern sollen, uns zu kontaktieren und uns Fotos zu senden.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2022
Wartezeit auf Lieferung zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
Lieferdatum nicht eingehalten, sonst gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2022
Ich habe mein Paket nicht erhalten...
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Ihr Paket wurde am 1. April versendet.
Colissimo gibt an, dass versucht wurde, das Paket am 6. April ohne Erfolg zu liefern.
Eine neue Lieferung wurde am 7. April ebenfalls ohne Erfolg organisiert.
Colissimo gibt an, dass das Paket jetzt in Ihrem Abholpunkt verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2022
Die Bestellung wurde innerhalb von 5 Tagen angekündigt, ich habe sie nach 7 Tagen erhalten. Sie werden mir sagen, dass es zwei nicht arbeitende Tage gibt, aber das wurde mir bei der Bestellung nicht mitgeteilt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Ich habe für eine Lieferung nach Hause per Colissimo bezahlt und musste mein Paket aufgrund eines Verpackungsproblems selbst bei der Post abholen, obwohl ich bei allen vorherigen Bestellungen nie enttäuscht wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Trotz telefonischer Anfrage zur Sicherstellung der Kompatibilität der Teile. Bestätigt durch Ihren Techniker, die Teile sind nicht konform. Sehr enttäuscht
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Können Sie uns mehr über das Problem erzählen, das Sie haben? Wir sind immer bereit, unseren Kunden zu helfen, Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Hallo, ich bin enttäuscht, das bestellte Teil ist nicht das richtige.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo, können Sie uns mehr über Ihr Problem erzählen? Ihre Bestellung wurde am 17. Februar versendet und wir haben bis heute kein Feedback von Ihnen erhalten. Wenn es sich um einen Fehler bezüglich Ihrer Bestellung handelt, steht unser Vertriebsteam Ihnen zur Verfügung, um das Problem zu lösen. Wenn das bestellte Teil nicht zu Ihrer Anwendung passt, steht Ihnen unser technischer Service zur Verfügung, um das Teil zu finden, das Sie benötigen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Der Karton kam etwas durcheinander an, einige Teile waren aus ihrer Verpackung gefallen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Ich habe meine Bestellung erhalten, sehr schnell, aber mit einem Ölkanister, der undicht war. Glücklicherweise war der Kanister in Plastik eingewickelt, aber ich habe nicht die benötigte Menge Öl für meinen Ölwechsel (ich habe weniger als einen Liter verloren). Wird es eine kulante Geste geben?
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir nehmen Ihr Problem zur Kenntnis.
Wir achten sehr auf die Verpackung von Flüssigkeiten, aber es kann vorkommen, dass einige Pakete Schäden erleiden. Glücklicherweise ist das sehr selten.
Sie hätten uns sofort nach Erhalt Ihres Pakets kontaktieren und uns einige Fotos senden sollen, damit wir diese Information an den Transporteur weitergeben können.
Was eine kulante Geste betrifft, laden wir Sie ein, uns bei einer nächsten Bestellung erneut zu kontaktieren, und wir werden sehen, was wir Ihnen anbieten können.
Wir wünschen Ihnen eine hervorragende Fortsetzung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Erste Bestellung und stark enttäuscht, ich habe zwei Dichtungen bestellt, eine für die Meerwasserpumpe, die andere für die Lagerdichtung, keine der beiden ist für Meerwasser geeignet, sie sind ihren Preis wirklich nicht wert.
Außerdem hätte meine Bestellung aufgrund des Gewichts von 190g per Post in meinen Briefkasten versendet werden können, anstatt zu einem Abholpunkt zu gehen.
Und um abzuschließen, der Händler hat keinen Lagerbestand, ich habe meine Bestellung acht Tage später erhalten..
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir verstehen Ihre Meinung nicht.
Zunächst einmal sind alle unsere Lieferanten Fachleute im Bereich Nautik.
Die Dichtungen, die wir Ihnen geliefert haben, entsprechen den Normen der Hersteller und sind perfekt für den maritimen Einsatz geeignet.
Tausende von Dichtungen werden von diesem Lieferanten für den maritimen Gebrauch bereitgestellt.
Auf welcher technischen Grundlage können Sie behaupten, dass sie nicht geeignet sind?
Wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie uns die Dichtungen jederzeit zurücksenden und Sie werden erstattet.
Was die Frist betrifft, so wurde auf jeder Produktseite auf unserer Website eine Lieferzeit von 5 Tagen für diese Referenzen angegeben. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung ist also vollkommen konform.
Schließlich, was den Abholpunkt betrifft, haben Sie selbst diese Option gewählt.
Sie hätten eine Lieferung nach Hause wählen können.
Ihre Bewertung erscheint uns völlig ungerechtfertigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
sollte am Samstag geliefert werden, heute Montag immer noch nicht
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, den 13. Januar, versandt.
In den meisten Fällen liefert Colissimo innerhalb von 48 Stunden.
Sie hätten tatsächlich am Samstag, den 15. Januar, geliefert werden können.
Aber die Frist von 48 Stunden ist leider nicht garantiert.
Wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
LIEFERZEIT ZU LANG, ZUSÄTZLICH WURDE ICH NICHT ZUHAUSE BELIEFERT, DER TRANSPORTDIENST HAT NICHT VORBEIGEKOMMEN
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für Originalteile manchmal sehr lang sein können und wir von den Herstellern abhängig sind. Einige Referenzen sind nicht einmal in Europa auf Lager und kommen direkt aus dem Herkunftsland.
Was die Lieferung betrifft, haben wir den Transportdienst kontaktiert, der uns mitgeteilt hat: "Der Empfänger war am 24.11. abwesend und nicht erreichbar, das Paket wurde aufgrund des neuen Verfahrens an einen Abholpunkt geliefert."
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Gut erhalten zu den angegebenen Terminen, aber für ein Dichtungsset fehlen zwei Hauptdichtungen.
Auspuffdichtung und Ansaugdichtung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Schlechte Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
Ich habe alles gut erhalten, aber es gab ein Problem während der Lieferung und ich wusste nie, worum es ging. Ich erhielt eine E-Mail zur Benachrichtigung ohne Erklärung und das Paket wurde drei Tage nach dem ursprünglichen Datum geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung ist immer zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Teil auf Lager oder auf Lager, aber beim Hersteller, daher Lieferzeit eine Woche
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Es gibt mehr als 60 Referenzen für Zündschlüssel bei Mercury.
Wir haben die gängigsten auf Lager, und einige müssen bestellt werden.
Sie haben am 8.10. bestellt und Ihre Bestellung wurde am 14.10. versendet.
Angesichts des Wochenendes scheint uns die Frist akzeptabel.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
Und niemand kontaktiert uns, um dieses Problem zu lösen.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Ihre Bestellung vom 29. September wurde am 1. Oktober versendet.
Eine E-Mail wird automatisch an jeden Kunden mit dem Link zur Sendungsverfolgung seines Pakets gesendet.
Es ist uns nicht möglich, alle Pakete der Kunden zu verfolgen.
Nach Rücksprache mit DPD wurde Ihr Paket von deren Lieferdiensten als verloren gemeldet.
Wir haben ein neues Teil bei Mercury bestellt, das Ihnen so schnell wie möglich zugesendet wird.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Bearbeitungszeit ziemlich lang.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Sie haben am 6.10. bestellt. Ihre Bestellung wurde am 8.10. versendet.
Angesichts des aktuellen angespannten Kontexts mit hohem Druck auf die Verfügbarkeit des Materials und komplizierten Transportwegen könnte diese Frist eher als schnell bezeichnet werden.
Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Lieferzeiten nicht eingehalten und keine Informationen für den Kunden, man muss eine Reklamations-E-Mail schreiben, um die Antwort "Warten auf Lieferung von unserem Lieferanten" zu erhalten, und das für ein Produkt, das als vorrätig gilt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Bestellung am 11.08. aufgegeben, am 21.08. immer noch keine Neuigkeiten, ich rufe mehrmals an, natürlich antwortet niemand. Ich sende eine E-Mail und dort wird mir mitgeteilt, dass mein Teil nicht verfügbar ist, obwohl es auf der Website verfügbar ist! Keine E-Mail, um mich darüber zu informieren, dass die Bestellung verspätet sein würde oder ähnliches... Tatsächlich nehmen sie die Bestellungen an, ohne sicher zu sein, dass sie sie erfüllen können. Nach 12 Tagen habe ich storniert und um Rückerstattung gebeten. Sie sind nicht bereit, mich wiederzusehen.
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Antwort von Pieces Bateaux
Wir hatten mehrere E-Mail-Austausche mit Ihnen über den Status Ihrer Bestellung. 1 Dichtung von 2 bestellten wurde Ihnen tatsächlich versandt und der Restbetrag wurde Ihnen erstattet. Wir sind überrascht über den Inhalt Ihrer Aussagen. Ihr Kommentar verdient keine Antwort unsererseits.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2021
Teile sehr gut! Ein kleines Kommunikationsdefizit, trotzdem schade, dass man niemanden telefonisch erreichen kann.
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