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A
Hinweis: 3 von 5
Es ist Colissimo, das sich verzögert hat
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Kundenbewertungen von Pieces Bateaux
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 515 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Problem mit der Lieferung, schlechter Zusteller. Das erhaltene Teil ist eine Rücksendung des Kunden mit der Rechnung der Person und ihren Kontaktdaten. Nicht toll. Ansonsten entspricht das Teil meiner Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber im Karton hatte ich nicht die Ablassschraube. Nur ein kleiner offener Plastiksack, leer. Ich weiß also nicht, ob es von Ihnen kommt oder ob die Dichtung beim Auspacken gefallen ist, weil der Sack nicht geschlossen war. Deshalb habe ich keine Reklamation gemacht. Mit freundlichen Grüßen
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Motorüberholungskit Mercury 9.9 PS 4T bestellt und das Ölrohr des Fußes hat 237ml, während die Menge 320ml beträgt (p66 Bedienungsanleitung). Also kein Boot an diesem WE, die B.... und Versandkosten für eine neue Bestellung hinzuzufügen. Der Rest ist gut, aber das ist wirklich c....
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A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung nach Hause angefordert und ich musste mein Paket an einem Abholpunkt mehrere Kilometer von meinem Zuhause abholen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin sehr enttäuscht, nur ein Teil in Volvo-Optik erhalten. Auf Ihrer Website bei der Bestellung hatte Ihr Auspuffbogen die originale Volvo-Nummer 833583. Als ich das bestellte Teil erhielt, erschien die Nummer nicht. Warum? Das bestellte Teil ist nicht dasselbe wie auf der Website???
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo, wir bedauern, dass Sie die Produktbeschreibung missverstanden haben. Das Teil, das Sie bestellt haben, ist auf unserer Website klar als Ersatzteil angegeben. Es wird absolut nicht angegeben, dass es sich um ein Originalteil von Volvo handelt. Wir bestätigen, dass es 100% kompatibel mit der Referenz 833583 ist. Dieses Teil wurde an viele Kunden verkauft, die mit diesem Produkt vollständig zufrieden waren. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Verspätete Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung, aber langsame und hohe Lieferung für einen Dichtungsring
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, für die Seite, die Ware, nichts zu sagen, aber für die Lieferung ist es nicht dasselbe. Die Kosten werden mit 7€ für einen nachverfolgbaren Umschlag berechnet, während die Post tatsächlich diesen Umschlag mit 3,91€ berechnet. Das Gewicht meines Teils mit dem Umschlag beträgt 71g. Ich finde das sehr mittelmäßig.
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A
Hinweis: 3 von 5
Für die Teile und die Lieferung sehr gut und sehr schnell.
Allerdings war ich sehr überrascht, dass die entsprechenden Schrauben nicht dabei sind.... ??
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Allerdings war ich sehr überrascht, dass die entsprechenden Schrauben nicht dabei sind.... ??
Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Ich bestätige Ihnen, dass das Anodenset, das Sie bestellt haben, keine Schrauben gemäß dem Foto auf unserer Website enthält. Bitte beachten Sie, dass Tecnoseal keine Schrauben in irgendeinem Anodenset bereitstellt.
Wir können Ihnen die Schrauben, die Sie benötigen, als Einzelteile anbieten.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Ich bestätige Ihnen, dass das Anodenset, das Sie bestellt haben, keine Schrauben gemäß dem Foto auf unserer Website enthält. Bitte beachten Sie, dass Tecnoseal keine Schrauben in irgendeinem Anodenset bereitstellt.
Wir können Ihnen die Schrauben, die Sie benötigen, als Einzelteile anbieten.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, 15 Tage, um das Teil zu erhalten, mit freundlichen Grüßen
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich komme auf meine erste Bewertung zurück. Ich war mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden, aber ich war zufrieden mit der Reaktivität, um es zu wechseln und mich zufrieden zu stellen.
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A
Hinweis: 1 von 5
SCHLECHT, 10 Tage nach meiner Bestellung immer noch in Vorbereitung, 10 TAGE!!!!! Man muss wirklich nicht in Eile sein. Tschüss Bootsteile, für immer!!!
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 28.2. versendet. Die Teile, die Sie bestellt haben, hatten eine Lieferzeit, wie auf der Website angegeben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Bootsteile.
Ihre Bestellung wurde am 28.2. versendet. Die Teile, die Sie bestellt haben, hatten eine Lieferzeit, wie auf der Website angegeben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Bootsteile.
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung am 22.08.2022 aufgegeben aufgrund eines Lagerproblems. Die Teile wurden im Februar 2023 geliefert. Ich zögere, zwei Zylinderkopfdichtungen für einen V6 Vintage 2-Takt-Motor zu bestellen!...
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo, einige Teile sind leider schwer zu beschaffen, aber wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle Teile anzubieten, die Sie benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.
A
Hinweis: 1 von 5
Keine Antwort vom Kundenservice
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Sie haben am 05.02. bestellt.
Ihre Bestellung wurde am 07.02. versendet und am 09.02. an einen Abholpunkt geliefert.
Sie haben uns kontaktiert, weil das Wartungsset mit Sierra Premium-Öl anstelle von Quicksilver geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass Quicksilver derzeit bei diesem Öl bis April ausverkauft ist.
Das Sierra-Öl hat eine 100% gleichwertige Qualität wie das Quicksilver, weshalb wir den Austausch automatisch vornehmen.
Wir haben Ihnen angeboten, einen Austausch vorzunehmen (letzte E-Mail vom 14.02.), und wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
Sie haben am 05.02. bestellt.
Ihre Bestellung wurde am 07.02. versendet und am 09.02. an einen Abholpunkt geliefert.
Sie haben uns kontaktiert, weil das Wartungsset mit Sierra Premium-Öl anstelle von Quicksilver geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass Quicksilver derzeit bei diesem Öl bis April ausverkauft ist.
Das Sierra-Öl hat eine 100% gleichwertige Qualität wie das Quicksilver, weshalb wir den Austausch automatisch vornehmen.
Wir haben Ihnen angeboten, einen Austausch vorzunehmen (letzte E-Mail vom 14.02.), und wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Hinweis: 1 von 5
18 Euro für ein Teil bezahlt, das in 48 Stunden ankommen sollte und 4 Wochen gebraucht hat, um anzukommen... was für eine Enttäuschung und niemand, weder E-Mail noch Brief, um zu informieren, dass es eine Verzögerung geben würde, bevor ich bezahlt habe, ABER einmal bezahlt...... 4 WOCHEN, obwohl alles für ein Teil von 8 Euro inkl. MwSt. demontiert war
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, aber diese wurde normal bearbeitet.
Wir haben seit dem 12. Dezember auf unserer Seite angezeigt, dass keine Bestellung nach dem 16. Dezember bearbeitet wird und dass unsere Dienste ab dem 3. Januar wieder aufgenommen werden.
Sie haben am 18. Dezember bestellt. Diese Information wurde Ihnen auch mit der automatischen Bestätigung Ihrer Bestellung übermittelt. Wir haben Ihre Bestellung also wie vorgesehen am 3. Januar bearbeitet. Es war auf unserer Seite angegeben, dass die Lieferzeit des Teils 5 Tage beträgt.
Ihre Bestellung wurde am 10. Januar versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, aber diese wurde normal bearbeitet.
Wir haben seit dem 12. Dezember auf unserer Seite angezeigt, dass keine Bestellung nach dem 16. Dezember bearbeitet wird und dass unsere Dienste ab dem 3. Januar wieder aufgenommen werden.
Sie haben am 18. Dezember bestellt. Diese Information wurde Ihnen auch mit der automatischen Bestätigung Ihrer Bestellung übermittelt. Wir haben Ihre Bestellung also wie vorgesehen am 3. Januar bearbeitet. Es war auf unserer Seite angegeben, dass die Lieferzeit des Teils 5 Tage beträgt.
Ihre Bestellung wurde am 10. Januar versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 1 von 5
3 Monate, um das Paket zu erhalten
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Sie haben ein Mercury-Handbuch bestellt, das nicht verfügbar war. Wir haben Sie regelmäßig über den Verfügbarkeitszeitraum informiert und Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung trotz mehrerer aufeinanderfolgender Verschiebungen aufrechtzuerhalten.
Wir haben Ihnen die digitale Version dieses Handbuchs geschickt, damit Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Sie haben ein Mercury-Handbuch bestellt, das nicht verfügbar war. Wir haben Sie regelmäßig über den Verfügbarkeitszeitraum informiert und Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung trotz mehrerer aufeinanderfolgender Verschiebungen aufrechtzuerhalten.
Wir haben Ihnen die digitale Version dieses Handbuchs geschickt, damit Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, es gab ein wenig Wartezeit und das Paket war wirklich nicht in gutem Zustand, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten, aber nicht das richtige Teil. Es war für Yamaha und ich habe Evinrude/Jonhson erhalten.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo, der Demontageschlüssel, den Sie bestellt haben, ist mit den Trim-Zylindern verschiedener Hersteller verwendbar. Es gibt jedoch verschiedene mögliche Schlüssel. Die Abmessungen der Achsabstände der Löcher sind klar auf dem Produktblatt angegeben, damit Sie dies mit Ihrem Bedarf überprüfen können. Sie haben den 38mm bestellt, es gibt aber auch 35mm und 32mm. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, das Team von Teile Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Versand und die Lieferung entsprechen nicht dem Niveau Ihres Unternehmens. Ich habe die Lieferung nach Hause gewählt und dafür bezahlt: DPD hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu mir zu kommen (Videoklingel als Beweis) und hat direkt an einen Abholpunkt 10 km von meinem Wohnort geliefert. Ich habe gerade das Paket abgeholt, es war sehr beschädigt. Insbesondere die Verpackung des Thermostats SUZUKI DF9.9 bis DF70 war zerdrückt und dieses zerbrechliche und teure Teil (70€) lag mitten unter den anderen Artikeln. Da es sich um ein sicherheitsrelevantes Element des Motors handelt, würde ich einen Austausch durch Teileboote.com begrüßen.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Bezüglich des Thermostats, es ist kein zerbrechliches Teil. Wenn Sie Zweifel haben oder denken, dass es beschädigt wurde, senden Sie uns bitte ein Foto und wir werden das Notwendige tun. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Teile Bateaux.
A
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket wurde zurückgeschickt, nachdem der Lieferant erklärt hat, dass ich es abgelehnt habe!
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A
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, nur der Lagerbestand ist nicht aktuell für mein Produkt, sonst gute Kommunikation.
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A
Hinweis: 3 von 5
Versandkosten zu teuer im Vergleich zu anderen Seiten
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Kabel etwas beschädigt auf dem schwarzen Kunststoff der Hülle, bitte berücksichtigen
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A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber die Teile passen nicht zu meinem Tohatsu 6PS Motor ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit etwas lang
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht, aber Lieferzeit deutlich überschritten. Glücklicherweise war es nicht dringend.
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A
Hinweis: 3 von 5
Wartezeit etwas zu lang
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A
Hinweis: 1 von 5
3 Monate für eine Bestellung
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir verstehen Ihre Bewertung nicht.
Wir haben Sie bei der Bestellung Ihrer Ware darüber informiert, dass die Lieferzeit lang sein würde. Wir haben Sie regelmäßig über die Informationen des Herstellers auf dem Laufenden gehalten. Wir haben Ihnen die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung angeboten, aber Sie wollten Ihre Bestellung aufrechterhalten. Dieses Teil war nirgendwo verfügbar und es musste gewartet werden. Wir verstehen, dass die Wartezeit lang war, aber es gab keine andere Lösung und wir sind nicht dafür verantwortlich. Die Produkte dieses Lieferanten sind weltweit stark nachgefragt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Wir verstehen Ihre Bewertung nicht.
Wir haben Sie bei der Bestellung Ihrer Ware darüber informiert, dass die Lieferzeit lang sein würde. Wir haben Sie regelmäßig über die Informationen des Herstellers auf dem Laufenden gehalten. Wir haben Ihnen die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung angeboten, aber Sie wollten Ihre Bestellung aufrechterhalten. Dieses Teil war nirgendwo verfügbar und es musste gewartet werden. Wir verstehen, dass die Wartezeit lang war, aber es gab keine andere Lösung und wir sind nicht dafür verantwortlich. Die Produkte dieses Lieferanten sind weltweit stark nachgefragt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Vergaser-Kit, der Preis viel zu hoch!
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A
Hinweis: 3 von 5
Material von guter Qualität. Freundliche Ansprechpartnerin. Aber... auf der Seite Präsentation von nicht verfügbaren Materialien (- 1 Stern)
Für den 2. Stern weniger, bitte wechseln Sie den Transporteur, dieser hat mich 2 Mal in weniger als 15 Tagen mit 2 verschiedenen Lieferanten im Stich gelassen. Angekündigte Lieferungen wurden dann storniert und es war unmöglich, die geringste Information zu erhalten.
Dies kann nur schädlich für Ihr Image sein!
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Für den 2. Stern weniger, bitte wechseln Sie den Transporteur, dieser hat mich 2 Mal in weniger als 15 Tagen mit 2 verschiedenen Lieferanten im Stich gelassen. Angekündigte Lieferungen wurden dann storniert und es war unmöglich, die geringste Information zu erhalten.
Dies kann nur schädlich für Ihr Image sein!
A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht, ich warte immer noch auf meine Teile
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 9.9. versendet.
DPD informiert uns, dass das Paket am 14.9. an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde.
Es ist also verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Ihre Bestellung wurde am 9.9. versendet.
DPD informiert uns, dass das Paket am 14.9. an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde.
Es ist also verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 1 von 5
Kein Recht, Unzufriedenheit auszudrücken, wird abgelehnt, also bleibe ich bei der Abstinenz.
Leicht abzulehnen und diese Fehler nicht anzuerkennen.
Bitte hören Sie auf, E-Mails zu senden.
MfG
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Leicht abzulehnen und diese Fehler nicht anzuerkennen.
Bitte hören Sie auf, E-Mails zu senden.
MfG
A
Hinweis: 3 von 5
Vorbereitungszeit meiner Meinung nach zu lang
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A
Hinweis: 3 von 5
Geplanter Zeitraum bei der Bestellung 3 Tage Lieferzeit 1 Woche
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A
Hinweis: 1 von 5
Defektes Teil, warte immer noch auf eine Antwort auf meine Nachricht bezüglich des Rückgabeprozesses.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Eine Aktion mit dem Lieferanten ist in Bearbeitung für den Austausch Ihres Teils.
Unser Vertriebsteam wird Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Eine Aktion mit dem Lieferanten ist in Bearbeitung für den Austausch Ihres Teils.
Unser Vertriebsteam wird Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
3 Tage im Status: in Vorbereitung. Nach E-Mail: Transportproblem...
Aber das wurde geregelt, mit Geduld konnte ich meine Bestellung erhalten
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Aber das wurde geregelt, mit Geduld konnte ich meine Bestellung erhalten
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung erhalten mit 2 fehlenden Produkten, ich habe eine Reklamation gemacht und für pièces bateau.com war alles in Ordnung von ihrer Seite. Ich musste insistieren und das Gewicht des Pakets auf dem Etikett rechtfertigen, und dass dies nicht mit meiner vollständigen Bestellung übereinstimmen konnte. Danach erhielt ich eine E-Mail, dass die fehlenden Produkte mir zurückgeschickt wurden. Es wurde keine Entschuldigung für die verursachte Unannehmlichkeit oder dafür, dass ich meine gute Absicht beweisen musste, obwohl der Fehler nicht von mir kam, ausgesprochen.
Vertriebsteam zu überarbeiten. Die Person, mit der ich zu tun hatte, hieß Anais.
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Vertriebsteam zu überarbeiten. Die Person, mit der ich zu tun hatte, hieß Anais.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich war gezwungen, einen Artikel zu nehmen, um meine Bestellung zu vervollständigen, aufgrund eines günstigen Artikels von etwa 17 €, jedoch war der zweite Artikel eines kleinen Betrags bei der Lieferung der Bestellung nicht vorhanden.
Um die Situation zu verschlimmern, wurde ich nicht informiert, dass der Abholpunkt im Juli und August geschlossen ist, eine nicht angekündigte Situation bei der Bestellung.
Ich machte mich auf die Suche nach meiner Bestellung, um sie im DPD-Depot in Tresses abzuholen, was eine Fahrt von fast sechzig Kilometern bedeutete.
Hoffen wir, dass solche Missgeschicke anderen Kunden nicht widerfahren.
Mit freundlichen Grüßen
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Um die Situation zu verschlimmern, wurde ich nicht informiert, dass der Abholpunkt im Juli und August geschlossen ist, eine nicht angekündigte Situation bei der Bestellung.
Ich machte mich auf die Suche nach meiner Bestellung, um sie im DPD-Depot in Tresses abzuholen, was eine Fahrt von fast sechzig Kilometern bedeutete.
Hoffen wir, dass solche Missgeschicke anderen Kunden nicht widerfahren.
Mit freundlichen Grüßen