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Letzte negative Kundenrezensionen
Ich habe meine Bestellung nach drei stornierten Lieferungen immer noch nicht erhalten.??
Der Kleber, der die Box verschließt, hält nicht, ich kann die Boxen nicht richtig schließen.
Lieferkosten viel zu hoch. Sehr schlechte Qualität der Tortentaschen. Das ist Diebstahl!
Hallo, ich bin entsetzt, so ein kleines Paket in einem riesigen Karton voller Kartonstreifen zu erhalten. Das Produkt benötigte keinen solchen Schutz. Ein einfaches Luftpolsterumschlag hätte gereicht. Der Versand kostet dann 6€ mit Colissimo statt 12,50€, also teurer als das Produkt. Ihre CO2-Bilanz ist katastrophal.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Laut GLS ist das Paket zu groß, um in einem Paketshop abgegeben zu werden. Also renne ich momentan meinem Paket hinterher. Das ist nicht seriös für eine Bestellung, die drei Artikel umfasst.
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
Ich habe bereits mein Unbehagen geäußert, Lieferverzögerung wiederholt und sehr hohe Versandkosten für eine Palette vor dem Geschäft. Danke
Die erhaltenen Taschen entsprechen nicht den auf der Website angegebenen Maßen.
Beschädigte Verpackung, 2/3 Kartons zerrissen, Lieferung und Kundenservice zu wünschen übrig.
Lieferung wurde buchstäblich mitten im Laden unter vielen Kunden abgeworfen, ohne die Kartons auf der Theke zu erwähnen. Wir sind ein Lebensmittelgeschäft, daher mussten zwei Verkäuferinnen schnell aufräumen und desinfizieren, während der Service lief. Wir haben einen Bereich für Lieferungen, wir haben den Lieferanten darauf hingewiesen, der nichts hören wollte und weitermachte. Tatsächlich war ein Auto auf dem Lieferbereich geparkt, wir hätten 2 Minuten gebraucht, um das Fahrzeug zu bewegen, was dem Lieferanten immer noch zu lange war.
Sehr gut. Sehr schön Der Transportdienstleister GLS hat das Paket nie geliefert. Nach 4 Versuchen!!!! Die Lieferanten haben mich nie telefonisch kontaktiert. Am Ende habe ich mein Paket nie erhalten Auch der Chat, die Leute sind sehr nett Aber sie haben mein Problem nie gelöst Sie konnten keinen Kontakt mit GLS aufnehmen und konnten mir nicht sagen, warum die Bestellung nie geliefert wurde Ehrlich gesagt, ein bedauerlicher Service
Eine Bestellung, die vor mehreren Wochen aufgegeben wurde... immer noch nichts erhalten... diese Seite ist weder seriös noch professionell.
Extrem enttäuscht vom Service, mein Paket wurde nicht direkt nach Hause geliefert, sondern nur unten vor meinem Haus. Ich musste ein 19 kg schweres Paket ganz alleine tragen. Ich liebe es. Als ich dieses Paket öffnete, da es ohne meine Zustimmung einfach abgestellt wurde, war es völlig zerfetzt. Die meisten Produkte, die ich gekauft habe, waren schlecht verpackt und schlecht geschützt. Die meisten Produkte wurden daher beschädigt. Ich habe für ein Paket in voller Höhe bezahlt, dessen Produkte nicht mehr neu sind, da sie schlecht transportiert und schlecht geschützt wurden. Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, und bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich kann diese Plattform nur dringend abraten.
Ich habe mehrere Artikel bestellt und 4 Tage später wird mir gesagt, dass einer von ihnen ausverkauft ist... und außerdem habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Fliehen!!
Angenehme, intuitive Website. Seriöse Seite. Schnelle Lieferung. .... Aber Bestellung, die nicht nützlich sein wird. Enttäuschung über die Produktauswahl
Produkte entsprechen, aber ich finde es inakzeptabel, so viel für die Lieferung zu bezahlen, damit inkompetente Lieferfahrer nicht einmal anrufen und sagen, dass sie die Adresse nicht gefunden haben! Der Kundenservice für die Lieferung ist übrigens auch nicht kompetenter, wirklich enttäuscht...
Transporteur muss gewechselt werden! Ich habe meine Bestellung nie erhalten... die ist zum Absender zurückgegangen! Und ich habe einen Gutschein, den ich nie brauchen werde...
Abbuchung erfolgt, Lieferung nicht erhalten
Ich habe 10 Packungen von befestigten Beuteln bestellt und nur eine erhalten.
Kein Lagerbestand, daher ist es unmöglich, die Versandkosten mit einem einzigen Karton zu amortisieren (übrigens kein Versandkostenfrei!). Wenn man sie kontaktiert, antworten sie, dass sie nicht mehr auf Lager haben möchten (1 Karton), also sind wir gezwungen, Karton für Karton zu bestellen mit einer Nachschubzeit von 1 MONAT ??! und jedes Mal 14 Euro Versandkosten zu zahlen... KEIN EFFORT von ihrer Seite, während wir eine größere Bestellung aufgeben möchten... unfähig, auf unser Bedürfnis zu reagieren, nicht reaktiv, nicht kooperativ, NICHT PRO für den
Paket kam in 2 Teilen ohne Vorwarnung. Karton beschädigt und die Box darin zerdrückt. Goldene Scheibe geöffnet und umgekippt im Karton und 5 fehlen. Sehr enttäuscht seit einiger Zeit.
Wenn ich könnte, hätte ich Ihnen keinen Stern gegeben, denn bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich Sie über den Chat kontaktiert, um zu fragen, ob die quadratischen Backformen mit fallendem Vorderteil sind. Sie haben mir mit Ja geantwortet, aber bei Erhalt meiner Bestellung stelle ich fest, dass dies nicht der Fall ist. Also, für die nächsten Kunden, seien Sie vorsichtig mit dem, was die sogenannten "Berater" erzählen.
Es ist inakzeptabel, dass ein Verpackungsunternehmen es sich erlaubt, ein Produkt mit den Abmessungen (6,5x20x7) in einem Karton von (24,5x24,5x31,5) zu versenden! Das ist ein Volumen, das fast 22 Mal größer ist als nötig!!! Aber das ist nicht das Schlimmste! Gewicht des bestellten Produkts: 192 Gramm. Gewicht des erhaltenen Kartons: 1065 Gramm, davon 816 Gramm hyperdichte Füllung!!! Und wer hat den Preis für den Transport eines so schweren Pakets bezahlt?? 7,79€ Versandkosten gegenüber 5,96€ Produktkosten. Der Krieg in der Ukraine wird als Ausrede benutzt und man möchte sich im Rahmen des Vernünftigen über den Tisch ziehen lassen, aber hier ist es pure und einfache Betrügerei! Wenn das Produkt in einem kleineren Karton verpackt gewesen wäre (ein Unternehmen, das Verpackungen herstellt, sollte das wohl auf Lager haben...) und mit wenig oder gar keiner Füllung (Plastiktüten sind kein zerbrechliches Produkt!) wären die Versandkosten nicht so hoch gewesen! Wir sprechen hier nicht einmal vom Materialverschwendung und noch weniger von Ökologie!!!! Ich habe nichts über das Produkt selbst zu sagen, es entspricht meinen Erwartungen und ist von guter Qualität. Allerdings werde ich beim nächsten Mal woanders bestellen, da die Versandbedingungen bedauerlich sind. Schade für dieses Unternehmen, das einen sofort gewonnenen Kunden verliert. Ich verpacke fast 4000 Seifen pro Jahr und hätte viel bei ihnen kaufen können. Jeder hat seine Wahl, meine wird jetzt woanders hingehen!
Sehr sehr schlechte Verpackung. Artikel gefaltet. Angesichts des Preises, den ich bezahlt habe.... Lieferung überteuert... Sehr stark abzuraten
Der Lieferant hat vor meinem Gebäude geklingelt, ohne an der Wohnung zu läuten, obwohl mein Mann auf ihn wartete. Er behauptet, geklingelt zu haben, hat es aber nicht getan. Ich finde das inakzeptabel, da ich für den Transport bezahle. Bitte leiten Sie diesen Vorfall an GLS weiter. Ich erwarte mein Paket in der Hoffnung, dass es nicht beschädigt ist. Mit freundlichen Grüßen Frau MAKHOUF
Ehrlich gesagt, alles auf eine Palette zu packen, wenn es nicht optimal ist, oder Kartons zu verwenden, um die Kisten mit den Säcken zu trennen, Lieferservice 0, da eine Palette vor dem Geschäft mitten im Service abgestellt wird.
Die Website wird immer komplizierter, um die gewünschten Referenzen zu finden, entweder sind sie verschwunden oder nicht verfügbar Was die Lieferung betrifft, ist es einmal ja und einmal nein, es ist nur ein Kampf mit dem Lieferanten, entweder liefert er am Montag, obwohl angegeben ist, dass er das nicht tun soll, oder es ist auf Palette in Folie verpackt, während wir mitten in der Stadt sind... Was den Preis betrifft, der ständig wechselt Mit den Transportkosten beginnt das finanzielle Interesse ernsthaft zu sinken
Ich habe am 1. Dezember bestellt, um meine Bestellung für die Weihnachtsfeiertage zu erhalten. Ich habe die Lieferung bezahlt, ich habe sie einen Monat später erhalten, das Schlimmste daran ist, dass ich die Lieferung bezahlt habe, die vorgesehene Frist war eine Woche. Und hier ist der Albtraum einen Monat später ...
Der Transportdienst konnte aus unbekannten Gründen nicht an den Abholpunkt liefern, er hat uns nicht benachrichtigt und hat die Ware erst einen Monat später zurückgeschickt. Sobald Sie sich wieder bei uns gemeldet haben, konnten wir den Versand durchführen.
In ein paar Wochen werden wir gleichzeitig mit der Website den Transportdienst wechseln. Das wird den Lieferservice noch weiter verbessern.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Bestellung am 10. Juni aufgegeben und immer noch nichts erhalten ..
Das Paket ist auf dem Weg, der Zusteller hat bereits am 12.06. gegen Mittag versucht, Ihnen beim ersten Mal ohne Erfolg zu liefern. Wie wir auf der Website angeben, liefern wir nicht an Privatpersonen zu Hause, da einige Adressen wie Ihre zu schwer zugänglich sind, wir liefern nur in einem Netzwerk von Abholpunkten.
Ich werde den Zusteller erneut kontaktieren und halte Sie auf dem Laufenden, sobald ich Neuigkeiten habe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Bei den letzten 2 Bestellungen für Vakuumbeutel wurden die bestellten Referenzen (1. Bestellung: 150x300 / 2. Bestellung: 150x200) ohne Vorwarnung durch andere (150x280 - unbrauchbar für uns, da das Format ungeeignet ist) ersetzt. Ganz zu schweigen von den aufgerissenen Paketen durch DPD bei jeder Lieferung. Anfang Mai wurde uns versprochen, die richtigen Referenzen erneut zu liefern und einen Zusteller zu schicken, um die falschen Produkte abzuholen. Immer noch keine Neuigkeiten trotz einer Rückmeldung auf dem Anrufbeantworter von Packeos am 28. Mai. Ich hoffe auf eine kulante Geste von ihrer Seite.
Bezüglich der Vakuumbeutel 150x300mm hat unser Lieferant die Größe auf 280mm geändert, wir haben die Änderung leider nicht sofort vorgenommen. Wir können Ihnen die gewünschte Größe nicht erneut zusenden.
Bei den Beuteln 150x200mm ist es wirklich seltsam, da wir diese Größe immer noch haben, es könnte ein Fehler bei der Vorbereitung sein.
Hatten Sie sich bei mir während Ihrer vorletzten Bestellung im Januar gemeldet?
Es tut mir leid, aber ich finde keine Spuren von E-Mails oder Sprachnachrichten, deshalb haben wir die Anfrage nicht bearbeitet.
Ich lade Sie ein, sich per E-Mail an meine Adresse: [email protected], telefonisch unter 03 89 23 43 18 oder über den Live-Chat auf der Website bei mir zu melden. Wir werden eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Überhaupt nicht stabil. Ich bereue meinen Kauf
Die weißen Pâtisserieboxen entsprechen den Marktstandards. Wir haben keine weiteren negativen Rückmeldungen zu diesem Produkt. Könnte es sein, dass Sie eine beschädigte Charge erhalten haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Meine Bestellung sollte am Donnerstag ankommen, was Sie mir direkt bestätigt haben. Als sie am Freitag noch nicht angekommen war, habe ich versucht anzurufen, aber keine Antwort, nur der Anrufbeantworter. Hoffen wir, dass sie nächste Woche ankommt.
Ich werde deinem Auftrag folgen und versuchen zu verstehen, warum der Transporteur noch nicht geliefert hat. Ich werde so schnell wie möglich zu dir zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos.
Ich habe 1208 Schalen bestellt, ich habe 1208b erhalten.
Tatsächlich handelt es sich um einen Fehler unsererseits, leider haben wir keine schwarzen Kisten 1208 auf unserer Website. Ich werde Ihnen die irrtümlich erhaltenen Kisten zurückerstatten. Wir haben sie jedoch in Weiß.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Hallo. Sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Tatsächlich verstehe ich nicht, dass wenn man 5000 Saucebecher bestellt, Sie die Deckel nicht mitliefern. Außerdem habe ich fünf Kartons mit Craft-Salatbechern bestellt und eine Rechnung über fünf erhalten, vier wurden zurückerstattet. Normal. Werden Sie mir sagen. Es wäre jedoch sehr sinnvoll, wenn wir eine E-Mail erhalten würden, wenn Sie eine Nachlieferung haben. Ich denke auch, dass Sie den Transporteur wechseln sollten, der, den Sie derzeit haben, ist schlecht. Auf der Seite steht, dass es in drei bis vier Werktagen geliefert wird, ich wurde jedoch nie vor eineinhalb Wochen und für die letzte Bestellung sogar zwei Wochen beliefert. Bei den sieben oder acht Bestellungen, die ich hatte, war jedes Mal ein Karton zerbrochen. Kein Rückversand, aber trotzdem. Schließlich. Wenn man anruft, um 5000 Bestecke für den Salatbecher zu erhalten, die ich nicht hatte, und man mir sagt, dass die Bestecke auf Ihre Kosten geschickt werden, erhalte ich leider die Deckel mit 20 € Versandkosten und zusätzlich wird es von meinem Konto abgebucht. Ich habe niemals die Erlaubnis gegeben, eine Abbuchung vorzunehmen. Tatsächlich habe ich immer mit Kreditkarte bezahlt. Unannehmbar. Drei bis vier Mal teurer als Colissimo. Lieferung nach vier Tagen außerdem....Das ist es. Das ist meine Bewertung, während die erste Bestellung sehr gut war, hat sich in einem Zeitraum von sechs Monaten alles sehr, sehr, sehr unangenehm verändert, ich behalte es für meine Person. Ich weiß noch nicht, ob ich weiterhin bei Ihnen bestellen werde. In jedem Fall wünsche ich Ihnen, dass Sie sich verbessern und wünsche Ihnen einen schönen Tag, danke
Ich verstehe Ihre Frustration, jedoch werden die Töpfe und die Deckel separat auf der Website verkauft, ähnlich wie die Salatbecher oder Becher. Deshalb versenden wir nicht automatisch beide zusammen.
Was die Produkte betrifft, die nicht verfügbar sind, wird die neue Version der Website, die Ende des Jahres verfügbar sein wird, es ermöglichen, automatisch über Nachlieferungen informiert zu werden. Wir sind uns bewusst, dass es wichtig ist, die Kunden darüber zu informieren.
Ich stimme Ihnen zu, dass die Lieferzeiten insgesamt in einigen Bereichen wie Ihrem verbessert werden könnten, aber ich möchte klarstellen, dass der Versand der Deckel für die Saucebecher, die Ihnen nicht berechnet wurden, entgegen dem, was Sie sagen, in 3 Tagen erfolgt ist.
Die auf der Website erstellte Rechnung wurde automatisch durch eine Gutschrift, die ebenfalls auf dieser Website vorhanden ist, storniert. Sie wurden niemals belastet und werden es nicht. Ich muss Ihnen in diesem Punkt widersprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Sie zufrieden zu stellen, wenn Sie weiterhin mit uns zusammenarbeiten.
Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Hallo, Geliefert 13 Tage nach dem Bestelldatum. Der Paketshop hat mein Paket abgelehnt, weil der Absender das Etikett nicht aufgeklebt hat. Ich habe heute endlich ein falsches Paket mit nur kleinen Plastiktüten erhalten. Das ist ein großer Fehler!! Der Kundenservice antwortet immer noch nicht am Telefon. Ich habe bestellt Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, : 23x23x13cm Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, : 10x10x8cm Dicke schwarze und goldene Box - : Paket mit 50, CAR@ORNO : 22x22cm
Wir werden die Produkte, die Sie bestellt haben, direkt an Ihre Adresse liefern. Es wird einfacher sein, als über einen Abholpunkt zu gehen. Der Transporteur musste die Etiketten mit einer anderen Bestellung austauschen.
Bezüglich Ihrer Anrufe bedauere ich, aber die Versuche, mich am Donnerstag zu kontaktieren, lagen außerhalb unserer Öffnungszeiten, am Mittwochmorgen musste ich leider bereits online sein.
Wenn Sie möchten, können Sie mich auch per E-Mail oder über den Live-Chat von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Nie geliefert Ich habe erneut bestellt, aber ohne kommerziellen Gesten
Ich kläre gerade mit dem Transporteur, wo er Ihr Paket geliefert hat. Ich werde die erste Bestellung zurückerstatten und Ihnen die Versandkosten als Entschädigung erstatten.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Paket beschädigt angekommen Box viel kleiner als auf dem Foto enttäuscht Schwierigkeiten, das Paket zurückzusenden Erste und letzte Bestellung
Sie haben Boxen 20x20x13cm bestellt und genau diese haben Sie erhalten. Die Abmessungen der Boxen sind angegeben, wenn Sie auf die Fotos klicken. Ich habe unseren Transporteur gebeten, die Produkte abzuholen, jedoch konnte er aufgrund der Arbeitsbelastung am geplanten Tag nicht vorbeikommen, dennoch hätte er an einem anderen Tag vorbeikommen können und das hätte nichts an der Rückerstattungsfrist geändert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Sehr gute Produkte, aber Lieferung an die falsche Adresse zum zweiten Mal.
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, ich habe die Information bereits an unseren Transporteur weitergegeben, damit er aufmerksamer ist.
Ich lade Sie auch ein, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an mich zu wenden, damit ich sicherstellen kann, dass Sie sie beim ersten Mal erhalten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Ich bin enttäuscht, ich habe mein Paket zerdrückt und beschädigt erhalten, aber die Backwarenbox ist zerdrückt, ich bin sehr enttäuscht.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wäre es möglich, uns Fotos der erhaltenen Produkte und des Pakets zu senden?
Hier ist meine Adresse: [email protected].
Wir werden eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Lieferung am Tag +9, Lieferanten in Flip-Flops, die mit Kuehne Nagel vereinbarten Fristen wurden nicht eingehalten, Lieferung kam um 17:30 Uhr an, obwohl als dringend angegeben.
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