9.1/10
★★★★★
auf 3059 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

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★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung nach drei stornierten Lieferungen immer noch nicht erhalten.??

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Patrick B.
Am
nach einem Kauf vom 04/03/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wir sind aufrichtig traurig zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung trotz mehrerer Lieferversuche nicht erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens ist eine neue Lieferung für heute (16.03.) geplant. Wir werden dies aufmerksam verfolgen, um sicherzustellen, dass sie gut ankommt. Sollte die Lieferung nicht zustande kommen, werden wir umgehend einen neuen Versand veranlassen. In jedem Fall werden wir auch die Versandkosten für diese Bestellung erstatten. Bei Bedarf können Sie uns natürlich direkt unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Packeos-Team
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★☆☆☆☆

Der Kleber, der die Box verschließt, hält nicht, ich kann die Boxen nicht richtig schließen.

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Jean-baptiste L.
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und es tut uns leid zu hören, dass der Kleber unserer Boxen nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn solche Probleme auftreten, damit wir das Problem schnell beheben können. Können Sie uns Fotos der erhaltenen Produkte an die E-Mail-Adresse: [email protected] senden? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von packeos
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferkosten viel zu hoch. Sehr schlechte Qualität der Tortentaschen. Das ist Diebstahl!

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Sandra S.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit der Qualität unserer Tortentaschen hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Erfahrung zu besprechen. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr packeos-Team
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Hallo, ich bin entsetzt, so ein kleines Paket in einem riesigen Karton voller Kartonstreifen zu erhalten. Das Produkt benötigte keinen solchen Schutz. Ein einfaches Luftpolsterumschlag hätte gereicht. Der Versand kostet dann 6€ mit Colissimo statt 12,50€, also teurer als das Produkt. Ihre CO2-Bilanz ist katastrophal.

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Roland O.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration über die Verpackung Ihres Pakets und teilen Ihre Bedenken hinsichtlich der Umweltbelastung. Dennoch arbeiten wir nicht mit Colissimo oder der Post, die den Versand in Umschlägen ermöglichen würde, sondern mit GLS, die nur den Versand von Karton akzeptiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr packeos-Team
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★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Laut GLS ist das Paket zu groß, um in einem Paketshop abgegeben zu werden. Also renne ich momentan meinem Paket hinterher. Das ist nicht seriös für eine Bestellung, die drei Artikel umfasst.

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Martine W.
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards und wir verstehen Ihre Frustration. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder direkt telefonisch unter 03 89 23 43 18 zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Packeos-Team
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★☆☆☆☆

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

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Lucien S.
Am
nach einem Kauf vom 20/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir haben Sie gestern Nachmittag per E-Mail kontaktiert, um das Dokument auszufüllen, um das Verfahren beim Transporteur einzuleiten. Sobald wir es erhalten haben, können wir alles Notwendige tun, damit Sie Ihre Bestellung erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von packeos.com
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Ich habe bereits mein Unbehagen geäußert, Lieferverzögerung wiederholt und sehr hohe Versandkosten für eine Palette vor dem Geschäft. Danke

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Jean-marie G.
Am
nach einem Kauf vom 14/06/2025
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Antwort von Packeos
Am
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerungen, eine Nachricht ist auf der Website vor der Zahlungsbestätigung vorhanden, um darauf hinzuweisen. Die Situation sollte bald wieder normal sein. Was die Palette betrifft, die vor dem Geschäft abgestellt wurde, haben die Lieferanten keine Verpflichtung, die Ware in die Räumlichkeiten zu bringen; dies geschieht nach ihrem Ermessen und auch nach ihrer verfügbaren Zeit. Wir werden Ihr Feedback an den Transporteur weitergeben, damit dieser seine Leistung in Ihrem Bereich verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von packeos.com
1 /5
★☆☆☆☆

Die erhaltenen Taschen entsprechen nicht den auf der Website angegebenen Maßen.

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Jean-marc C.
Am
nach einem Kauf vom 11/05/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass das Aussehen und die Maße der Taschen bei unserem Lieferanten geändert wurden und wir nicht darüber informiert wurden. Die betreffenden Taschen wurden von der Website entfernt, wir werden sie wieder einstellen, sobald wir die Datenbank aktualisiert haben. Außerdem haben Sie auf unsere letzte E-Mail nicht geantwortet, in der wir nach der Anzahl der betroffenen Kartons gefragt haben, damit wir Ihnen diese erstatten können. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Der Kundenservice von Packeos „Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen“ 03 89 23 43 18
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★☆☆☆☆

Beschädigte Verpackung, 2/3 Kartons zerrissen, Lieferung und Kundenservice zu wünschen übrig.

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Cemile B.
Am
nach einem Kauf vom 11/05/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Verpackung bei der Lieferung beschädigt war und dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben uns bezüglich einer Rücksendung kontaktiert, wir haben Ihnen den Ablauf erklärt und Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten. Die Abholanfrage wurde am 19.05. an unseren Transporteur gesendet, ist er gekommen, um den Karton abzuholen? Andernfalls bitten wir Sie, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu schreiben, damit wir eine neue Abholung so schnell wie möglich anfordern können. Außerdem haben wir während unserer Gespräche nie über beschädigte Produkte gesprochen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Packeos.
1 /5
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Lieferung wurde buchstäblich mitten im Laden unter vielen Kunden abgeworfen, ohne die Kartons auf der Theke zu erwähnen. Wir sind ein Lebensmittelgeschäft, daher mussten zwei Verkäuferinnen schnell aufräumen und desinfizieren, während der Service lief. Wir haben einen Bereich für Lieferungen, wir haben den Lieferanten darauf hingewiesen, der nichts hören wollte und weitermachte. Tatsächlich war ein Auto auf dem Lieferbereich geparkt, wir hätten 2 Minuten gebraucht, um das Fahrzeug zu bewegen, was dem Lieferanten immer noch zu lange war.

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Frederic P.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung die Verfahren Ihres Geschäfts nicht eingehalten hat, und wir verstehen, welchen Einfluss dies auf Ihren Service gehabt haben könnte. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um unsere Lieferungen in Zukunft zu optimieren. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen, um eine bessere Erfahrung zu gewährleisten. Wir haben die Angelegenheit auch unserem Transporteur gemeldet und tun das Notwendige, damit dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Packeos.
1 /5
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Sehr gut. Sehr schön Der Transportdienstleister GLS hat das Paket nie geliefert. Nach 4 Versuchen!!!! Die Lieferanten haben mich nie telefonisch kontaktiert. Am Ende habe ich mein Paket nie erhalten Auch der Chat, die Leute sind sehr nett Aber sie haben mein Problem nie gelöst Sie konnten keinen Kontakt mit GLS aufnehmen und konnten mir nicht sagen, warum die Bestellung nie geliefert wurde Ehrlich gesagt, ein bedauerlicher Service

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Stephane P.
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website angenehm fanden. Allerdings bedauern wir aufrichtig die Probleme, die Sie mit der Lieferung durch unseren Transportdienstleister hatten. Wie Sie berichten, wurde das Paket 4 Tage hintereinander ohne Erfolg zur Lieferung gebracht. Es muss ein Problem gegeben haben, dessen wir uns nicht bewusst sind. Wir setzen unsere Ermittlungen fort, um herauszufinden, was passiert ist, und dafür ist Ihr Feedback in unserem Chat wertvoll. Wir werden weiterhin mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um diese Erfahrung zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung, die wir vorgenommen haben, eine akzeptable Entschädigung sein wird. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice von Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
1 /5
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Eine Bestellung, die vor mehreren Wochen aufgegeben wurde... immer noch nichts erhalten... diese Seite ist weder seriös noch professionell.

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Soizik L.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben sie am 05.12. an den Transporteur übergeben, aber wir haben keine Benachrichtigung von ihnen erhalten, die auf ein Problem mit Ihrer Lieferung hinweist. Sobald Sie uns kontaktiert haben, haben wir die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung eingeleitet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie eine alternative Lösung finden konnten. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Extrem enttäuscht vom Service, mein Paket wurde nicht direkt nach Hause geliefert, sondern nur unten vor meinem Haus. Ich musste ein 19 kg schweres Paket ganz alleine tragen. Ich liebe es. Als ich dieses Paket öffnete, da es ohne meine Zustimmung einfach abgestellt wurde, war es völlig zerfetzt. Die meisten Produkte, die ich gekauft habe, waren schlecht verpackt und schlecht geschützt. Die meisten Produkte wurden daher beschädigt. Ich habe für ein Paket in voller Höhe bezahlt, dessen Produkte nicht mehr neu sind, da sie schlecht transportiert und schlecht geschützt wurden. Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, und bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich kann diese Plattform nur dringend abraten.

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So O.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung unter diesen Bedingungen erhalten haben. Wir haben keine Benachrichtigung über Ihre Beschwerde auf unserer Tracking-Plattform erhalten, was uns wirklich leid tut, da wir Ihnen vielleicht eine Lösung für die beschädigten Produkte anbieten hätten können. Könnten Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns wenden, damit wir über Ihr Missgeschick sprechen können? Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected] Der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Ich habe mehrere Artikel bestellt und 4 Tage später wird mir gesagt, dass einer von ihnen ausverkauft ist... und außerdem habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Fliehen!!

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E V.
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wie wir Ihnen per E-Mail erklärt haben, haben Sie Ihre Bestellung an einem Freitag aufgegeben. Da diese am selben Tag nicht vorbereitet werden konnte, haben wir sie am nächsten Werktag, also am folgenden Montag, vorbereitet (wir arbeiten samstags und sonntags nicht). Bei der Vorbereitung von Bestellungen kann es vorkommen, dass der Bestand einiger Artikel im Laufe des Tages erschöpft ist. Ihre Bestellung hat daher bedauerlicherweise bei der Vorbereitung einen Rückstand erhalten. Wir haben Sie dann direkt per E-Mail informiert, damit Sie sich bei einem anderen Anbieter versorgen können und eine unangenehme Überraschung bei der Lieferung Ihrer Bestellung vermeiden. Rückstände werden so schnell wie möglich auf das für die Zahlung verwendete Bankkonto zurückerstattet. Wir sind von den Bearbeitungszeiten der Banken abhängig, was uns nicht erlaubt, dies sofort zu tun. Die Rückerstattung Ihres Rückstands wurde am Freitag, den 04. Oktober, eingeleitet, eine Gutschrift zur Rechtfertigung wurde auf Ihrem Packeos-Konto generiert. Je nach Bearbeitungszeit der Banken sollten Sie das Geld in den nächsten Tagen erhalten. Der Kundenservice Packeos „Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen“ 03 89 23 43 18
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★☆☆☆☆

Angenehme, intuitive Website. Seriöse Seite. Schnelle Lieferung. .... Aber Bestellung, die nicht nützlich sein wird. Enttäuschung über die Produktauswahl

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unsere Website angenehm, intuitiv und seriös finden und dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden waren. Allerdings sind wir überrascht über die 1-Stern-Bewertung, die Sie vergeben haben, da Ihre positiven Kommentare uns glauben lassen, dass einige Aspekte unseres Services Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden gerne verstehen, warum Ihre Bestellung für Sie nicht nützlich sein wird und welche Art von Produkten Sie lieber auf unserer Website gefunden hätten? Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, um besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Bitte geben Sie uns mehr Details, damit wir Ihnen in Zukunft besser dienen können. Sie können uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected] oder als Antwort auf diesen Austausch. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Produkte entsprechen, aber ich finde es inakzeptabel, so viel für die Lieferung zu bezahlen, damit inkompetente Lieferfahrer nicht einmal anrufen und sagen, dass sie die Adresse nicht gefunden haben! Der Kundenservice für die Lieferung ist übrigens auch nicht kompetenter, wirklich enttäuscht...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, das gesamte Packeos-Team bedankt sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar auf unserer Website abzugeben. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit unserem Transportdienstleister hatten. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten in der Hoffnung, dass sich die Dinge bei Ihren nächsten Bestellungen verbessern. Wenn Sie in Zukunft weitere Probleme haben, lassen Sie es uns bitte unter folgender Adresse wissen: [email protected] Wir werden Ihre Fragen/Anmerkungen so schnell wie möglich beantworten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Transporteur muss gewechselt werden! Ich habe meine Bestellung nie erhalten... die ist zum Absender zurückgegangen! Und ich habe einen Gutschein, den ich nie brauchen werde...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben ein Dossier bei unserem Transporteur eröffnet, um zu klären, was passiert ist. Die Gutschrift, die wir erstellt haben, ist nur ein buchhalterischer Nachweis für die Rückerstattung Ihrer Bestellung. Sie sollten das Geld schnell auf Ihrem Bankkonto erhalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected] Der Kundenservice von Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Abbuchung erfolgt, Lieferung nicht erhalten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren. Unsere Vorbereitungs- und Lieferzeiten sind aufgrund der hohen Aktivität in den letzten Monaten des Jahres etwas länger. Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Lieferung nicht so schnell wie gewohnt geliefert wurde. Sie hatten sich entschieden, Ihre Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen, daher wird der Betrag sofort bei der Bestellung abgebucht. Haben Sie Ihre gesamte Bestellung erhalten? Falls nicht, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Ich habe 10 Packungen von befestigten Beuteln bestellt und nur eine erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Ich habe eine neue Bestellung auf Ihrem Konto für den Versand der fehlenden Produkte erstellt. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Es freut mich, Ihnen zu dienen. Dylan vom Kundenservice Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Kein Lagerbestand, daher ist es unmöglich, die Versandkosten mit einem einzigen Karton zu amortisieren (übrigens kein Versandkostenfrei!). Wenn man sie kontaktiert, antworten sie, dass sie nicht mehr auf Lager haben möchten (1 Karton), also sind wir gezwungen, Karton für Karton zu bestellen mit einer Nachschubzeit von 1 MONAT ??! und jedes Mal 14 Euro Versandkosten zu zahlen... KEIN EFFORT von ihrer Seite, während wir eine größere Bestellung aufgeben möchten... unfähig, auf unser Bedürfnis zu reagieren, nicht reaktiv, nicht kooperativ, NICHT PRO für den

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2023
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Antwort von Packeos
Am
Hallo, während unseres Austauschs hatte ich angegeben, dass ich mit dem Einkaufsteam sprechen werde, um unseren Bestand an dem Produkt zu erhöhen, um die kommenden Bestellungen abdecken zu können (meine genaue Nachricht war dies: "Ich werde mich beim Einkaufsteam erkundigen, ob es möglich ist, einen höheren Bestand zu halten"). Ich habe seitdem eine Rückmeldung vom Einkaufsteam erhalten, dass der Mindestbestand erhöht wurde. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Dan vom Kundenservice Packeos "Die Qualitätsverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Paket kam in 2 Teilen ohne Vorwarnung. Karton beschädigt und die Box darin zerdrückt. Goldene Scheibe geöffnet und umgekippt im Karton und 5 fehlen. Sehr enttäuscht seit einiger Zeit.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung schlecht gelaufen ist. Es kann vorkommen, dass die Pakete einer Bestellung separat bearbeitet werden. Haben Sie Fotos von den Paketen und können Sie mir sagen, welche Produkte fehlen? Sie können mir diese Informationen an die folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected] Ich freue mich darauf, Ihnen zu helfen, Dan vom Kundenservice Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Wenn ich könnte, hätte ich Ihnen keinen Stern gegeben, denn bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich Sie über den Chat kontaktiert, um zu fragen, ob die quadratischen Backformen mit fallendem Vorderteil sind. Sie haben mir mit Ja geantwortet, aber bei Erhalt meiner Bestellung stelle ich fest, dass dies nicht der Fall ist. Also, für die nächsten Kunden, seien Sie vorsichtig mit dem, was die sogenannten "Berater" erzählen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, ich bin der zuständige Berater. Wir haben zwei Modelle von Boxen, mit und ohne Aussparungen. Die Boxen mit Aussparungen haben eine nach vorne geneigte Vorderseite. Tatsächlich hätte ich in meiner Erklärung klarer sein sollen, ich entschuldige mich dafür. Bei zwei der Größen, die Sie bestellt haben, haben wir dasselbe Modell auf Lager mit einer nach vorne geneigten Vorderseite. Ich kann den Austausch organisieren, wenn Sie möchten. Ich stehe zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Sie können mich hier kontaktieren: [email protected] Es freut mich, Ihnen zu dienen, Dan vom Kundenservice Packeos „Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu Discountpreisen“ 03 89 23 43 18
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Es ist inakzeptabel, dass ein Verpackungsunternehmen es sich erlaubt, ein Produkt mit den Abmessungen (6,5x20x7) in einem Karton von (24,5x24,5x31,5) zu versenden! Das ist ein Volumen, das fast 22 Mal größer ist als nötig!!! Aber das ist nicht das Schlimmste! Gewicht des bestellten Produkts: 192 Gramm. Gewicht des erhaltenen Kartons: 1065 Gramm, davon 816 Gramm hyperdichte Füllung!!! Und wer hat den Preis für den Transport eines so schweren Pakets bezahlt?? 7,79€ Versandkosten gegenüber 5,96€ Produktkosten. Der Krieg in der Ukraine wird als Ausrede benutzt und man möchte sich im Rahmen des Vernünftigen über den Tisch ziehen lassen, aber hier ist es pure und einfache Betrügerei! Wenn das Produkt in einem kleineren Karton verpackt gewesen wäre (ein Unternehmen, das Verpackungen herstellt, sollte das wohl auf Lager haben...) und mit wenig oder gar keiner Füllung (Plastiktüten sind kein zerbrechliches Produkt!) wären die Versandkosten nicht so hoch gewesen! Wir sprechen hier nicht einmal vom Materialverschwendung und noch weniger von Ökologie!!!! Ich habe nichts über das Produkt selbst zu sagen, es entspricht meinen Erwartungen und ist von guter Qualität. Allerdings werde ich beim nächsten Mal woanders bestellen, da die Versandbedingungen bedauerlich sind. Schade für dieses Unternehmen, das einen sofort gewonnenen Kunden verliert. Ich verpacke fast 4000 Seifen pro Jahr und hätte viel bei ihnen kaufen können. Jeder hat seine Wahl, meine wird jetzt woanders hingehen!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/02/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, Der Transportdienst arbeitet mit Gewichtsstufen für die Abrechnung unserer Sendungen. In diesem Fall, für eine Lieferung in das Departement, in dem Sie sich befinden, sind die Versandkosten für Bestellungen von 0,1 bis 3 kg die gleichen. Die Kartons, die wir verwenden, sind die, die in den Standardgrößen erhältlich sind, Bestellungen mit einem einzigen Paket eines Produkts in reduzierter Größe sind auf unserer Website selten. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Dan vom Kundenservice Packeos « Die Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
1 /5
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Sehr sehr schlechte Verpackung. Artikel gefaltet. Angesichts des Preises, den ich bezahlt habe.... Lieferung überteuert... Sehr stark abzuraten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, es tut mir leid, dass Sie beschädigte Artikel erhalten haben. Haben Sie die Möglichkeit, mir Fotos der Produkte zu senden? Es freut mich, Ihnen zu dienen, Dan vom Kundenservice Packeos « die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Der Lieferant hat vor meinem Gebäude geklingelt, ohne an der Wohnung zu läuten, obwohl mein Mann auf ihn wartete. Er behauptet, geklingelt zu haben, hat es aber nicht getan. Ich finde das inakzeptabel, da ich für den Transport bezahle. Bitte leiten Sie diesen Vorfall an GLS weiter. Ich erwarte mein Paket in der Hoffnung, dass es nicht beschädigt ist. Mit freundlichen Grüßen Frau MAKHOUF

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo. Es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung schlecht gelaufen ist. Ich stimme Ihnen vollkommen zu, dass es das Mindeste ist, zu klingeln, um sicherzustellen, dass jemand da ist, um die Pakete entgegenzunehmen. Wir kontaktieren den Transporteur, um diese Information weiterzugeben, und ich werde Sie erneut kontaktieren.
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Ehrlich gesagt, alles auf eine Palette zu packen, wenn es nicht optimal ist, oder Kartons zu verwenden, um die Kisten mit den Säcken zu trennen, Lieferservice 0, da eine Palette vor dem Geschäft mitten im Service abgestellt wird.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/03/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo, Wir haben uns entschieden, unsere Paletten durch dicke Kartons zusätzlich zu einer Umreifung zu schützen. Alle unsere Produkte sind außerdem in Kartons oder in Folie aus Kunststoff verpackt, je nach Lieferanten. War Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt? Für Bestellungen unter 100 kg haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferung in Paketen zu wählen, das verhindert, dass der Spediteur die Palette auf dem Bürgersteig ablegt. Bitte beachten Sie, dass der Fahrer im Recht ist, wenn er die Palette vor Ihrer Adresse ablegt. Das französische Gesetz erlaubt ihm das. Ich kann jedoch die Information an den Spediteur weitergeben, damit er in Zukunft vorsichtiger ist. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Die Website wird immer komplizierter, um die gewünschten Referenzen zu finden, entweder sind sie verschwunden oder nicht verfügbar Was die Lieferung betrifft, ist es einmal ja und einmal nein, es ist nur ein Kampf mit dem Lieferanten, entweder liefert er am Montag, obwohl angegeben ist, dass er das nicht tun soll, oder es ist auf Palette in Folie verpackt, während wir mitten in der Stadt sind... Was den Preis betrifft, der ständig wechselt Mit den Transportkosten beginnt das finanzielle Interesse ernsthaft zu sinken

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2022
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Antwort von Packeos
Am
Hallo, mit der aktuellen Situation haben unsere Lieferanten enorme Schwierigkeiten, die Artikel zu produzieren, die wir normalerweise auf der Website anbieten. Die Preise schwanken und die Verfügbarkeiten variieren, deshalb müssen wir uns sehr regelmäßig anpassen. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Erfahrung auf Packeos zu vereinfachen, werden wir in ein paar Wochen eine neue Website haben, die neue Funktionen hinzufügen wird, wie z.B. die Benachrichtigung über Nachbestellungen für nicht verfügbare Produkte. Diese bleiben auf der Website sichtbar, damit Sie immer wissen, was wir normalerweise anbieten können. Ein neuer Transportdienstleister GLS wird gleichzeitig mit der neuen Version der Website eingeführt. Dieser ist spezialisiert auf das, was man Mono- und Multicolis nennt, also alles, was keine Palette ist. Wenn Sie möchten, lade ich Sie ein, diesen Transportdienstleister anstelle von Kuehne-Nagel auszuwählen, der auf den Versand von Paletten spezialisiert ist. Wir testen seit einigen Wochen mit GLS und haben insgesamt gute Rückmeldungen. Das könnte eine Lösung für Sie sein. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Bedürfnisse haben. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Ich habe am 1. Dezember bestellt, um meine Bestellung für die Weihnachtsfeiertage zu erhalten. Ich habe die Lieferung bezahlt, ich habe sie einen Monat später erhalten, das Schlimmste daran ist, dass ich die Lieferung bezahlt habe, die vorgesehene Frist war eine Woche. Und hier ist der Albtraum einen Monat später ...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Der Transportdienst konnte aus unbekannten Gründen nicht an den Abholpunkt liefern, er hat uns nicht benachrichtigt und hat die Ware erst einen Monat später zurückgeschickt. Sobald Sie sich wieder bei uns gemeldet haben, konnten wir den Versand durchführen.
In ein paar Wochen werden wir gleichzeitig mit der Website den Transportdienst wechseln. Das wird den Lieferservice noch weiter verbessern.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
1 /5
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Bestellung am 10. Juni aufgegeben und immer noch nichts erhalten ..

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Das Paket ist auf dem Weg, der Zusteller hat bereits am 12.06. gegen Mittag versucht, Ihnen beim ersten Mal ohne Erfolg zu liefern. Wie wir auf der Website angeben, liefern wir nicht an Privatpersonen zu Hause, da einige Adressen wie Ihre zu schwer zugänglich sind, wir liefern nur in einem Netzwerk von Abholpunkten.
Ich werde den Zusteller erneut kontaktieren und halte Sie auf dem Laufenden, sobald ich Neuigkeiten habe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Bei den letzten 2 Bestellungen für Vakuumbeutel wurden die bestellten Referenzen (1. Bestellung: 150x300 / 2. Bestellung: 150x200) ohne Vorwarnung durch andere (150x280 - unbrauchbar für uns, da das Format ungeeignet ist) ersetzt. Ganz zu schweigen von den aufgerissenen Paketen durch DPD bei jeder Lieferung. Anfang Mai wurde uns versprochen, die richtigen Referenzen erneut zu liefern und einen Zusteller zu schicken, um die falschen Produkte abzuholen. Immer noch keine Neuigkeiten trotz einer Rückmeldung auf dem Anrufbeantworter von Packeos am 28. Mai. Ich hoffe auf eine kulante Geste von ihrer Seite.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Bezüglich der Vakuumbeutel 150x300mm hat unser Lieferant die Größe auf 280mm geändert, wir haben die Änderung leider nicht sofort vorgenommen. Wir können Ihnen die gewünschte Größe nicht erneut zusenden.
Bei den Beuteln 150x200mm ist es wirklich seltsam, da wir diese Größe immer noch haben, es könnte ein Fehler bei der Vorbereitung sein.
Hatten Sie sich bei mir während Ihrer vorletzten Bestellung im Januar gemeldet?
Es tut mir leid, aber ich finde keine Spuren von E-Mails oder Sprachnachrichten, deshalb haben wir die Anfrage nicht bearbeitet.
Ich lade Sie ein, sich per E-Mail an meine Adresse: [email protected], telefonisch unter 03 89 23 43 18 oder über den Live-Chat auf der Website bei mir zu melden. Wir werden eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
1 /5
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Überhaupt nicht stabil. Ich bereue meinen Kauf

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Die weißen Pâtisserieboxen entsprechen den Marktstandards. Wir haben keine weiteren negativen Rückmeldungen zu diesem Produkt. Könnte es sein, dass Sie eine beschädigte Charge erhalten haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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★☆☆☆☆

Meine Bestellung sollte am Donnerstag ankommen, was Sie mir direkt bestätigt haben. Als sie am Freitag noch nicht angekommen war, habe ich versucht anzurufen, aber keine Antwort, nur der Anrufbeantworter. Hoffen wir, dass sie nächste Woche ankommt.

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Am
nach einem Kauf vom 05/05/2021
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Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Ich werde deinem Auftrag folgen und versuchen zu verstehen, warum der Transporteur noch nicht geliefert hat. Ich werde so schnell wie möglich zu dir zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos.
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★☆☆☆☆

Ich habe 1208 Schalen bestellt, ich habe 1208b erhalten.

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Am
nach einem Kauf vom 30/03/2021
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Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Tatsächlich handelt es sich um einen Fehler unsererseits, leider haben wir keine schwarzen Kisten 1208 auf unserer Website. Ich werde Ihnen die irrtümlich erhaltenen Kisten zurückerstatten. Wir haben sie jedoch in Weiß.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo. Sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Tatsächlich verstehe ich nicht, dass wenn man 5000 Saucebecher bestellt, Sie die Deckel nicht mitliefern. Außerdem habe ich fünf Kartons mit Craft-Salatbechern bestellt und eine Rechnung über fünf erhalten, vier wurden zurückerstattet. Normal. Werden Sie mir sagen. Es wäre jedoch sehr sinnvoll, wenn wir eine E-Mail erhalten würden, wenn Sie eine Nachlieferung haben. Ich denke auch, dass Sie den Transporteur wechseln sollten, der, den Sie derzeit haben, ist schlecht. Auf der Seite steht, dass es in drei bis vier Werktagen geliefert wird, ich wurde jedoch nie vor eineinhalb Wochen und für die letzte Bestellung sogar zwei Wochen beliefert. Bei den sieben oder acht Bestellungen, die ich hatte, war jedes Mal ein Karton zerbrochen. Kein Rückversand, aber trotzdem. Schließlich. Wenn man anruft, um 5000 Bestecke für den Salatbecher zu erhalten, die ich nicht hatte, und man mir sagt, dass die Bestecke auf Ihre Kosten geschickt werden, erhalte ich leider die Deckel mit 20 € Versandkosten und zusätzlich wird es von meinem Konto abgebucht. Ich habe niemals die Erlaubnis gegeben, eine Abbuchung vorzunehmen. Tatsächlich habe ich immer mit Kreditkarte bezahlt. Unannehmbar. Drei bis vier Mal teurer als Colissimo. Lieferung nach vier Tagen außerdem....Das ist es. Das ist meine Bewertung, während die erste Bestellung sehr gut war, hat sich in einem Zeitraum von sechs Monaten alles sehr, sehr, sehr unangenehm verändert, ich behalte es für meine Person. Ich weiß noch nicht, ob ich weiterhin bei Ihnen bestellen werde. In jedem Fall wünsche ich Ihnen, dass Sie sich verbessern und wünsche Ihnen einen schönen Tag, danke

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Am
nach einem Kauf vom 17/02/2021
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Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Ich verstehe Ihre Frustration, jedoch werden die Töpfe und die Deckel separat auf der Website verkauft, ähnlich wie die Salatbecher oder Becher. Deshalb versenden wir nicht automatisch beide zusammen.
Was die Produkte betrifft, die nicht verfügbar sind, wird die neue Version der Website, die Ende des Jahres verfügbar sein wird, es ermöglichen, automatisch über Nachlieferungen informiert zu werden. Wir sind uns bewusst, dass es wichtig ist, die Kunden darüber zu informieren.
Ich stimme Ihnen zu, dass die Lieferzeiten insgesamt in einigen Bereichen wie Ihrem verbessert werden könnten, aber ich möchte klarstellen, dass der Versand der Deckel für die Saucebecher, die Ihnen nicht berechnet wurden, entgegen dem, was Sie sagen, in 3 Tagen erfolgt ist.
Die auf der Website erstellte Rechnung wurde automatisch durch eine Gutschrift, die ebenfalls auf dieser Website vorhanden ist, storniert. Sie wurden niemals belastet und werden es nicht. Ich muss Ihnen in diesem Punkt widersprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Sie zufrieden zu stellen, wenn Sie weiterhin mit uns zusammenarbeiten.
Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, Geliefert 13 Tage nach dem Bestelldatum. Der Paketshop hat mein Paket abgelehnt, weil der Absender das Etikett nicht aufgeklebt hat. Ich habe heute endlich ein falsches Paket mit nur kleinen Plastiktüten erhalten. Das ist ein großer Fehler!! Der Kundenservice antwortet immer noch nicht am Telefon. Ich habe bestellt Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, : 23x23x13cm Weiße quadratische Boxen - : Paket mit 50 Stück, : 10x10x8cm Dicke schwarze und goldene Box - : Paket mit 50, CAR@ORNO : 22x22cm

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Am
nach einem Kauf vom 26/01/2021
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Antwort von Packeos
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Hallo,
Wir werden die Produkte, die Sie bestellt haben, direkt an Ihre Adresse liefern. Es wird einfacher sein, als über einen Abholpunkt zu gehen. Der Transporteur musste die Etiketten mit einer anderen Bestellung austauschen.
Bezüglich Ihrer Anrufe bedauere ich, aber die Versuche, mich am Donnerstag zu kontaktieren, lagen außerhalb unserer Öffnungszeiten, am Mittwochmorgen musste ich leider bereits online sein.
Wenn Sie möchten, können Sie mich auch per E-Mail oder über den Live-Chat von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
1 /5
★☆☆☆☆

Nie geliefert Ich habe erneut bestellt, aber ohne kommerziellen Gesten

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nach einem Kauf vom 20/01/2021
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Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Ich kläre gerade mit dem Transporteur, wo er Ihr Paket geliefert hat. Ich werde die erste Bestellung zurückerstatten und Ihnen die Versandkosten als Entschädigung erstatten.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
1 /5
★☆☆☆☆

Paket beschädigt angekommen Box viel kleiner als auf dem Foto enttäuscht Schwierigkeiten, das Paket zurückzusenden Erste und letzte Bestellung

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nach einem Kauf vom 22/12/2020
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Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Sie haben Boxen 20x20x13cm bestellt und genau diese haben Sie erhalten. Die Abmessungen der Boxen sind angegeben, wenn Sie auf die Fotos klicken. Ich habe unseren Transporteur gebeten, die Produkte abzuholen, jedoch konnte er aufgrund der Arbeitsbelastung am geplanten Tag nicht vorbeikommen, dennoch hätte er an einem anderen Tag vorbeikommen können und das hätte nichts an der Rückerstattungsfrist geändert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr gute Produkte, aber Lieferung an die falsche Adresse zum zweiten Mal.

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Am
nach einem Kauf vom 07/11/2020
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Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, ich habe die Information bereits an unseren Transporteur weitergegeben, damit er aufmerksamer ist.
Ich lade Sie auch ein, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an mich zu wenden, damit ich sicherstellen kann, dass Sie sie beim ersten Mal erhalten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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★☆☆☆☆

Ich bin enttäuscht, ich habe mein Paket zerdrückt und beschädigt erhalten, aber die Backwarenbox ist zerdrückt, ich bin sehr enttäuscht.

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nach einem Kauf vom 11/10/2020
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Antwort von Packeos
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wäre es möglich, uns Fotos der erhaltenen Produkte und des Pakets zu senden?
Hier ist meine Adresse: [email protected].
Wir werden eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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★☆☆☆☆

Lieferung am Tag +9, Lieferanten in Flip-Flops, die mit Kuehne Nagel vereinbarten Fristen wurden nicht eingehalten, Lieferung kam um 17:30 Uhr an, obwohl als dringend angegeben.

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nach einem Kauf vom 03/08/2020
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Antwort von Packeos
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Hallo Jonathan, danke für Ihr Feedback, wir werden die Informationen an den Transporteur weitergeben, damit er sich verbessern kann. Bei Ihrer nächsten Bestellung lade ich Sie ein, mich telefonisch, über den Live-Chat oder per E-Mail zu kontaktieren, um mich zu informieren, ich kann dann Ihre Bestellung persönlich verfolgen und sicherstellen, dass Sie sie innerhalb der üblichen Fristen erhalten. Ich freue mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"