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Letzte negative Kundenrezensionen
Sehr schlecht, unsere Bestellung wurde verloren
Wir haben die Bestellung erneut versendet, damit der Transporteur sie Ihnen so schnell wie möglich liefern kann.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Habe meine Expresslieferung nicht erhalten, obwohl DPD sie seit über einer Woche hat und niemand auf meine E-Mails geantwortet hat.
Unser Transporteur hat die Bestellung ins falsche Land geschickt. Ich habe ihm alle Informationen für eine schnelle Lieferung gegeben.
Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Ludovic von Packeos
Enttäuscht, ich bestelle regelmäßig und mein Paket wurde im Rathaus abgegeben, niemand hat mich kontaktiert, um mir zu sagen, dass mein Paket angekommen ist. Ich habe einen Karton mit tausend losen Beuteln erhalten, aber wo ist die Hygiene?
Großes Problem bei der Lieferung. Ich musste den Lieferanten mehrmals anrufen. Man teilte mir schließlich mit, dass mein Paket aufgrund eines technischen Problems beschädigt wurde!!! Ich rufe Packeos an, die mich bitten, meine Bestellung zu erneuern. Ich bitte um eine Geste des Handels und warte immer noch....... wirklich unzufrieden mit dem Liefer- und Handelsservice (der nur seinen Namen trägt)
Leider sind wir auf den Transportdienstleister angewiesen, was die Lieferung betrifft. Nur Sie können den Abholpunkt auswählen, weshalb Sie eine neue Bestellung aufgeben mussten. Die Stornierung der Zahlung wurde einige Minuten nach der Erstellung der Bestellung vorgenommen. Wie telefonisch versprochen, wurde die Rückerstattung der Versandkosten Ihrer vorherigen Bestellung als Geste des guten Willens am Nachmittag desselben Tages, nämlich am 5. Dezember, vorgenommen. Die Rückerstattung sollte normalerweise auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Der Nachweis der Rückerstattung wurde Ihnen per E-Mail nach Ihrer Antwort am 5. um 13:55 Uhr zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Die Qualität ist nicht mehr so gut!
Wir geben unser Bestes, um immer qualitativ hochwertige Produkte zu den fairsten Preisen anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte Ihnen nicht gefallen haben?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Ich erhalte eine E-Mail, in der mir gesagt wird, dass die bestellten Artikel nicht vorrätig sind, dann wird mir gesagt, dass die Bestellung am Abholpunkt ist, ich kontaktiere sie, sie sagen mir, dass sie nichts haben, während Sie mir den Betrag der entsprechenden Rechnung abgebucht haben und ich meine Ware nicht habe. Ich denke, es gibt ein großes Missverständnis in Ihrem Unternehmen. Schade, ich mag Ihre Verpackungen. Nicht zu vergessen, die Transportkosten sind viel zu hoch? Ich hoffe trotzdem, bald gute Nachrichten zu meiner Bestellung zu erhalten.
Ein Computerfehler ist aufgetreten, da Sie zwei Bestellungen am selben Tag aufgegeben haben. Wir arbeiten daran, eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Zwischenzeit werden wir am Freitag die Bestellung, die Sie nicht erhalten konnten, zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Man sagt mir, dass man für die Lieferung in Kartons eine Bestellung von maximal 99 kg benötigt, also mache ich mir das Leben schwer, indem ich 2 Bestellungen aufgeben muss, und leider werden sie auf Palette geliefert (einfach in der Innenstadt). Dann gebe ich an, dass die Lieferung vor 11 Uhr morgens erfolgen soll, denn sonst ist die Verkäuferin ganz allein, und natürlich wird mir um 15 Uhr geliefert..... danke
Es tut mir leid, wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächsten Bestellungen in Kartons geliefert werden, wenn sie weniger als 100 kg wiegen. Ich lade Sie ein, mich per E-Mail oder über den Chat bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, damit ich sie überwachen kann.
Außerdem können wir Ihnen auch die Erstattung der Versandkosten für die erste Bestellung anbieten, die Sie aufgegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zum DISCOUNT-Preis"
Die Qualität der Produkte hat sich enorm verschlechtert
Können Sie mir bitte sagen, bei welchem Produkt(en) Sie der Meinung sind, dass die Qualität sich verschlechtert hat?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Ich habe Mini-Tüten erhalten .... Ich hätte gerne größere gewollt. Die Abmessungen sind nicht klar !!!! Sie sind unbrauchbar.
Die Abmessungen sind auf jedem Produkt angegeben. Darüber hinaus werden sie in der Produktbeschreibung oben auf der Seite erklärt: Länge + Tiefe x Höhe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Am Anfang gab es keine Probleme. Alle meine Bestellungen kamen pünktlich und mit einer hervorragenden Lieferung an. Aber bei meinen letzten 4 Bestellungen war das nicht mehr der Fall. Großes, großes Problem mit der Lieferung, sogar nie Lieferung wegen unvollständiger oder nicht vorhandener Adresse, obwohl der Lieferant bis dahin immer meine Straße gefunden hatte. Ich kontaktiere also den Vertrieb, der mir sagt, dass sie das Nötige tun werden, aber nichts. Immer noch keine Lieferung oder Lieferung zu einem Nachbarn mit dem Paket, das hinter einem Busch gelassen wurde (an diesem Tag hat es geregnet, also beschädigte Ware), bis zu dem Tag, an dem man drohen muss. Es ist traurig, so weit zu kommen. Ich füge hinzu, dass es vor den Drohungen mehrere E-Mail-Austausche gab, die jedoch unbeantwortet blieben. Auf jeden Fall werde ich nicht mehr bei Packeos bestellen. Schade, denn die Qualität der Ware ist top. Ich möchte nur hinzufügen, dass DPD wirklich böse ist.
Bei Ihren letzten Lieferungen haben wir alle Informationen an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben. Wir sehen kein Problem, das die Lieferung behindern könnte. Wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transportdienstleisters weitergeben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um alle unsere Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Ich habe meine Lieferung immer noch nicht erhalten, nur eine Bestellung und ich habe 2 Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen. Ich empfehle nicht.
Der Spediteur konnte Ihre erste Bestellung nicht liefern. Deshalb haben wir Ihre Produkte über eine neue Bestellung erneut versendet. Der Betrag der neuen Rechnung hätte 0 betragen sollen. Ich bitte Sie, nur die erste Rechnung zu berücksichtigen.
Sie sollten Ihre Produkte im Laufe der Woche erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Schlechter Lieferservice, wir haben eine E-Mail gesendet und eine Nachricht hinterlassen, keine Neuigkeiten von ihrer Seite.
Können Sie mir bitte die Fotos der Produkte, die Sie erhalten haben, zusenden? Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Wir werden die Produkte ersetzen, die der Spediteur bei der Lieferung beschädigt hat.
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Lieferung unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Die Seite ist gut, aber wir haben die Bestellung in einem erbärmlichen Zustand erhalten, Karton geöffnet, zerrissen, zerdrückt. Wir werden nicht mehr bestellen.
Wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben. Es tut uns leid. Die Ware hat unser Lager in gutem Zustand verlassen.
Bitte wissen Sie, dass wir dabei sind, den Transporteur zu wechseln, um solche Unannehmlichkeiten so weit wie möglich zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
Ich warte immer noch auf Ihre Lieferung. Es sind mehr als 10 Tage vergangen. Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe einmal mit Ihnen gechattet. Und Sie haben noch nicht geantwortet. Ich möchte Ihnen überhaupt keinen Stern geben. Es ist wirklich schlecht und tut mir leid.
Unser Transporteur hat Ihre Bestellung nach Frankreich geschickt, anstatt sie nach Deutschland zu senden, weshalb die Verzögerung länger als gewöhnlich ist. Der Transporteur wird Ihre Waren vor Ende dieser Woche liefern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic von Packeos
Abgebucht, aber keine Lieferung der Pastatöpfe, ohne über diesen Mangel oder die Lieferzeit informiert zu werden, ist ziemlich verwirrend
Die nicht gelieferten Produkte sind auf dem Lieferschein vermerkt, den wir per E-Mail bereitstellen. Wir arbeiten an einer Lösung, um den Kunden direkt per E-Mail zu informieren, wenn wir ein Produkt nicht versenden können.
Wir werden Ihnen die Produkte zurückerstatten, die wir Ihnen nicht liefern konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Ich habe 3 Wochen gewartet, um meine Bestellung zu erhalten, nachdem ich mehrere E-Mails gesendet und eine kostenpflichtige Nummer angerufen habe, und bei jeder Reklamation wurde mir versprochen, dass ich mein Paket innerhalb von 48 Stunden erhalten würde !!! Ich empfehle diese Seite nicht.
Im Austausch der ersten E-Mail hatten wir den Transporteur kontaktiert, damit er an die angegebene Adresse liefern kann. Allerdings wurde die Information nicht zwischen meinem Kontakt und der Agentur in Ihrem Departement übermittelt. Ihr Paket wurde uns trotz unserer Hinweise zurückgeschickt. Daher mussten wir Ihnen die Produkte erneut zusenden, was zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung führte.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Bestellung entspricht,. aber mehr als 8 Tage, um die Bestellung zu erhalten
Sie haben am 11.02 nachmittags auf unserer Seite bestellt, was bedeutet, dass Ihre Bestellung am 12.02 aus unserem Lager versandt wurde, der Transportdienstleister hat Ihnen jedoch am 16.02 nach zwei Versuchen an den vorhergehenden Tagen geliefert. Die Frist betrug also 5 Tage zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie auf unserer Seite bestellt haben, und der Lieferung Ihres Pakets, was angemessen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sébastien von Packeos
"Die Qualitätsverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Gut angekommen am Abholpunkt, aber kein Name auf dem Paket, daher lange Wartezeit außerdem sind die Versandkosten sehr übertrieben
Wir kleben auf unseren Paketen, die an Abholpunkte gehen, weiße Etiketten mit unten rechts den Namen des Kunden, der Paketnummer sowie der Bestellnummer.
Was die Transportkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigsten Preise anzubieten. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Vincent von Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Sehr gute Seite, schade, dass die Versandkosten zu hoch sind, sehr, sehr übertrieben.
Die Transportkosten werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigsten möglichen Preise anzubieten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Kundenservice Packeos
Paket nie angekommen. Keine Möglichkeit, mit dem Lieferservice zu kommunizieren. Außerdem schnell erstattet.
Tatsächlich haben wir ein Lieferproblem an Ihrem Abholpunkt festgestellt. Es tut uns leid. Wir hatten Ihre Rückerstattung veranlasst, als Ihr Paket Anfang Dezember an uns zurückgeschickt wurde.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Die Lieferung war katastrophal, wir haben mehrere halbe Tage damit verbracht, auf den Transporteur zu warten und viele Stunden am Telefon mit der oft nicht erreichbaren Hotline zu verbringen. Außerdem waren bei der Öffnung der Palette viele Kartons durch den Transporteur (unten auf der Palette) und durch Packeos bei der Vorbereitung der Palette beschädigt (Fotos verfügbar). Darüber hinaus waren viele Kartons beim Auspacken der Ware beschädigt, was auf den Transporteur und die Anordnung der Kartons bei der Palettierung zurückzuführen war.
Wir haben festgestellt, dass Ihre Lieferung in zwei Teilen erfolgt ist. Wir haben Ihre Telefonnummer an den Transporteur weitergegeben. Was die Vorbereitung der Palette betrifft, haben wir die Information an unseren Logistikdienst weitergeleitet. Bitte senden Sie uns die Fotos an unsere Adresse [email protected].
Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Packeos-Kundenservice
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Bestellung immer noch nicht erhalten, 10 Tage nach Zahlung
Der Transporteur hat Schwierigkeiten, Ihnen zu liefern. Ich habe ihm Ihre Kontaktdaten übermittelt, damit er Sie kontaktieren und eine zweite Lieferung durchführen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen"
Unvollständige Bestellung und Rückerstattung von der Hälfte 1 Monat später
Verspätung, die mein Unternehmen in Schwierigkeiten bringt, und keine kommerzielle Geste
Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Wir werden darauf achten, dass Ihre nächste Bestellung unter besseren Bedingungen verläuft.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Ich habe die Hälfte meiner Bestellung erhalten
Aufgrund eines Lagerengpasses bei den Kartonscheiben in Gold haben wir die Rückerstattung dieses fehlenden Produkts vorgenommen.
Wir tun unser Bestes, um Lagerengpässe auf unserer Website zu reduzieren.
Bis bald auf http://www.packeos.com
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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