Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Ich habe die Hälfte meiner Bestellung mit einem Herstellungsfehler erhalten. Alle Boxen waren schlecht geklebt, also musste ich alles abziehen und mit Klebeband versehen, was nicht sehr schön ist.
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Antwort von Packeos
Hallo,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es ist das erste Mal, dass wir ein negatives Feedback zu diesem Produkt erhalten, es handelt sich sicherlich um eine Charge.
Für die Nachverfolgung der Akte haben Sie Fotos, die Sie uns an unsere Adresse senden können: [email protected]
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Sébastien vom Kundenservice.
Tel: 03 89 23 43 18
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
sehr guter Laden. Wir hatten ein Problem mit dem Transporteur und packeos war super
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Zufrieden mit der Dienstleistung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Produkt von guter Qualität, aber nicht mehr verfügbar. Problem, eine konstante Produktpalette zu haben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Gute Seite... aber manchmal fehlen Referenzen und/oder Lagerbestand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ein guter Empfang und eine gute Nachverfolgung der Seite. Schnelle Versandzeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
sehr gut schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
xxxxxxx
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Die Seite ist klar, nur bei der Lieferung habe ich nicht sofort verstanden, dass es über 18 kg unmöglich ist, geliefert zu werden, also habe ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernt. Bei der Vorbereitung des Pakets kam der Karton ein wenig beschädigt an, also meiner Meinung nach nicht stabil genug.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Eine nützliche Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
nichts zu beanstanden,
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Informationen zu den Holzboxen-Sohlen.
Es wird erwähnt, dass die Sohlen 1 cm kürzer sind als die Holzboxen, jedoch passen die Sohlen nach Erhalt nicht in die Boxen!
Ich hatte vor der Bestellung eine E-Mail gesendet, aber nie eine Antwort erhalten. Außerdem hätte der Kundenservice selbst sehen müssen, dass meine Bestellung nicht übereinstimmte.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, 1 cm lange Unterlagen anzubieten, damit sie mit den entsprechenden Buchenboxen verwendet werden können. Zum Beispiel verkaufen wir Unterlagen von 35x10 cm mit Boxen von 35x11x11 cm sowie Unterlagen von 35x12 cm mit Boxen von 35x13x13 cm.
Wenn Sie möchten, können wir die Unterlagen sowie die Boxen zurücknehmen.
Was Ihre E-Mail betrifft, tut es mir leid, aber ich kann sie nicht finden. Können Sie mir bitte mitteilen, an welche Adresse Sie sie gesendet haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Zufrieden mit den Produkten, obwohl die Lieferung über den DPD-Transporteur sehr lange gedauert hat. Ich musste sie dreimal kontaktieren, um zu erfahren, wo meine Bestellung war. Angeblich fehlten Informationen zur Lieferadresse (was nicht der Fall war!), dann sagten sie mir, dass die Bestellung auf den nächsten Tag verschoben wurde, wie gewünscht, obwohl ich sie noch nicht kontaktiert hatte!
Kurz gesagt, mein Paket kam in letzter Minute, wegen DPD.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, bitte beachten Sie, dass wir gerade dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um den Transporteur zu wechseln. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, immer den besten Service zu bieten.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Erste Sendung mangelhaft, Problem mit dem Transporteur.
Zweite Sendung gut verwaltet.
Tüten von guter Qualität, ich empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr gute Produkte, schnell geliefert.
Karton kam beschädigt an und wurde vor meinem Briefkasten ohne Anruf des Lieferanten gelassen, schade.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Information wird an unseren Transporteur weitergegeben. Ich möchte Ihnen auch mitteilen, dass wir bis Anfang des Jahres den Transporteur wechseln werden, um die besten Lieferungen zu gewährleisten.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
nichts zu sagen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn die Versandkosten nicht 15€ für ein leichtes und kleines Paket an einem Abholpunkt betragen hätten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, die Transportkosten werden auf der Website basierend auf dem Gewicht der Bestellung berechnet. Da wir die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich mit sehr geringen Margen anbieten, können wir diese Kosten nicht senken.
Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
gut, entspricht der Bestellung, kleines Lieferproblem, das anscheinend dem Transporteur zuzuschreiben ist, aber schnell behoben wurde
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Das Angebot ist sehr gut, aber es fehlt ein wenig an Referenzen und Auswahl.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, können Sie mir bitte mitteilen, was Sie benötigen und was Sie nicht auf unserer Website finden?
Wir fragen regelmäßig unsere Kunden nach ihren Bedürfnissen, um das ganze Jahr über neue Produkte anzubieten.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Lieferung Karton explodiert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, waren die Produkte im Inneren des Kartons unversehrt?
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Wir unterstützen den Nahverkehr
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Nach einer Woche Lieferverzögerung habe ich Packeos kontaktiert, das Unternehmen hat schnell reagiert und mir am nächsten Tag geliefert, vielen Dank.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Perfekt! Eine sehr große Auswahl, aber exorbitante Versandkosten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
danke für Ihren Einkauf.
Unsere Versandkosten werden basierend auf Ihrer Lieferadresse und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Die Tarife steigen alle 10 kg bis 100 kg und alle 50 kg darüber.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Team packeos
"Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Pâtisserie-Box ab 0,09€ pro Einheit netto
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
nichts zu melden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Insgesamt zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
AUSWAHL BEI DEN ARTIKELN,
FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG EINGEHALTEN
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Sehr zufrieden mit den Produkten und der Schnelligkeit des Versands
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2020
Konform
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
sehr praktisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Die bestellten Produkte sind sehr gut.
Ein kleiner Nachteil, die Lieferung an einen Abholpunkt ist nicht möglich, man muss das Paket im Lager des Transporteurs abholen, nichts Schlimmes, alles ist gut gelaufen. Danke.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung an Abholstationen ist bis zu einem Limit von 18 kg möglich, solange die Produkte nicht zu sperrig sind. Wir mussten dieses Limit einführen, um zu vermeiden, dass die Abholstationen die Pakete aufgrund von Platzmangel ablehnen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Alles ist immer sehr gut, außer dass wir benachrichtigt werden sollten, wenn das Paket geliefert wird
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Großes Problem mit dem Transporteur DPD, wenig skrupellos. Packeos hat sehr gut reagiert und alles getan, um das Problem zu lösen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
gut, seriöse Seite! Lieferzeit etwas lang für die Lieferung nach Hause... bei Abholung ist die Zeit gut, aber etwas teuer!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Paket entspricht
für die Lieferung muss man sich bewegen.
Ich hätte es vorgezogen, geliefert zu werden, aber nichts wird im Tab erwähnt. (unmöglich)
planen, das Problem zu lösen
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Antwort von Packeos
Hallo,
wir bieten 3 Möglichkeiten für die Lieferung an:
1) Abholung der Ware in unserem Lager in Colmar (Elsass)
2) Lieferung durch DPD (-22 kg)
3) Lieferung durch Kuehne Nagel (für Geschäfte)
Ich freue mich, Ihnen zu dienen,
Vincent von Packeos
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Ich war immer zufrieden, alle meine Bestellungen wurden mir nach Hause geliefert, meine letzte Bestellung wurde an einen Abholpunkt gemacht, der Karton war ganz offen und überall waren Tüten
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Antwort von Packeos
Hallo,
haben Sie die Öffnung des Kartons auf dem Empfangsschein gemeldet?
Können Sie uns Fotos senden, damit unser Qualitätsservice Ihre Anfrage bearbeiten kann.
Zu wissen, unser Logistikteam überprüft vor jedem Versand den guten Zustand der Pakete.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Sébastien vom Kundenservice Packeos.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2020
Qualität entspricht meiner vorherigen Bestellung.
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