Kundenbewertungen von nouvojour.fr

Guten Tag, Madame, wir entschuldigen uns für diese Situation. Der Willkommenscode "NOUVO" bleibt auf Ihrem Konto gültig und Sie können ihn bei einer nächsten Bestellung verwenden. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen. Einen schönen Tag, das Team von Nouvojour

Guten Tag, Madame, wir entschuldigen uns aufrichtig für die leicht verlängerte Lieferzeit. Insgesamt werden unsere Fristen in Werktagen (ohne Wochenende) berechnet, aber es gab tatsächlich 48 zusätzliche Stunden, dafür entschuldigen wir uns. Wir freuen uns, dass der Artikel Ihnen gefällt und trotz allem gut angekommen ist. Bezüglich Ihrer E-Mail haben wir leider keine Nachricht von Ihnen erhalten, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Nouvojour-Team

Guten Tag, Herr, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation. Zögern Sie nicht, in solchen Fällen unseren Kundenservice zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie auch, dass der Rabatt weiterhin gültig ist und bei einer zukünftigen Bestellung verwendet werden kann. Bis bald, Ihr Nouvojour-Team

Hallo, Zunächst möchte ich Ihnen unsere aufrichtigen Entschuldigungen für das Problem mit Ihren Filterflaschen aussprechen. Ich verstehe Ihre Enttäuschung vollkommen. Laut der Beschreibung des Problems scheinen die Originalfilter defekt zu sein. Ganz ehrlich, dieses Problem ist sehr selten, umso mehr bei 2 Flaschen zur gleichen Zeit. Ich schlage daher vor, die Filter im Kundenservice auszutauschen, um zu überprüfen, ob dies das Problem mit dem Durchfluss lösen kann. Unser Kundenservice wird direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Mit freundlichen Grüßen, Mathieu, Kundenservice Nouvojour

Hallo Frau, danke für Ihr Feedback. Zunächst einmal möchte ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Soweit ich weiß, haben Sie uns nicht wegen dieses Problems kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice per E-Mail oder Telefon (kostenlose Hotline) für Sie erreichbar ist. Solche Probleme sind sehr einfach zu lösen, wenn Sie uns direkt kontaktieren ;) Wir haben tatsächlich die neue Version der Shampoos von der Marke Pachamama erhalten, die ihr grafisches Erscheinungsbild und ihre Verpackungen überarbeitet hat. Leider wurden wir von der Marke nicht über die Änderungen der Formulierung bei bestimmten Produktreferenzen informiert. In der Zwischenzeit haben wir die Änderung der Zusammensetzung bemerkt und die Produktblätter und Bilder entsprechend angepasst. Bezüglich Ihrer Bestellung werden wir die Produkte einfach zurücknehmen (auf unsere Kosten) und Ihnen den vollen Betrag erstatten. Wir kontaktieren Sie direkt, um die Rücksendung und die Erstattung zu organisieren. Einen schönen Tag noch, mit freundlichen Grüßen, Mathieu.