9.5/10
★★★★★
auf 422 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

-

User icon
Amparo F.
Am
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Leider kann ich nicht die höchste Bewertung abgeben. Ich habe ein zerlegbares Kajak gekauft. Das, das ich gekauft habe, das in Limettenfarbe verfügbar war, war nicht da, das Unternehmen hat mich kontaktiert, um mich zu informieren, und schließlich habe ich ein oranges gekauft. Die Betreuung war freundlich und korrekt. Als Entschädigung haben sie mir zwei Schwimmwesten geschenkt. An diesem Punkt ein 10, ehrlich gesagt. Das Problem ist, dass die erhaltenen Sitze nicht den erwarteten gemäß dem Produktfoto entsprachen, sondern minderwertig waren. Es gab keine Benachrichtigung über diese Änderung der Konfiguration während des Kaufprozesses, noch Alternativen für Sitzoptionen. Ich habe es reduziert gekauft, also weiß man in Wirklichkeit nicht, ob es ein Konfigurationsfehler der Website ist, die nicht gut informiert, was man kauft, oder ein Rabatt, der vielleicht nicht ist und tatsächlich ein niedrigerer Preis ist, weil es Komponenten von geringerer Qualität hat. Was das Kajak betrifft, Long Wave Eagle, sieht es ehrlich gesagt von ziemlich guter Qualität aus. Der Sitz zwischen den Teilen ist sehr eng und mit den Verschlüssen scheint es nicht, dass es bei Wellen wackeln muss. Es ist sogar schwierig, es auseinanderzubauen. Noch nicht getestet, aber es scheint vernünftiger zu sein, es dort zu montieren, wo kein Sand ist, damit die Passform nicht beeinträchtigt wird, besonders wenn er dick ist. Es fehlt an Dokumentation des Produkts. Man weiß nicht einmal, wo es hergestellt wurde, noch gibt es ein Benutzerhandbuch, Pflegehinweise oder Garantiedokumentation. Auf Anfrage beim Verkäufer, ob es im PDF verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass sie es nicht haben. Zusammenfassend scheint das Produkt das zu erfüllen, was es verspricht, aber der Kaufprozess ist nicht sehr transparent. In jedem Fall betone ich, dass die Betreuung des Personals zuvorkommend, freundlich und korrekt ist.

User icon
José M.
Am
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Produkt zu einem guten Preis und gemäß Beschreibung. Lieferzeiten 15 Tage und Mangel an Informationen. Ich musste mich selbst mit ihnen in Verbindung setzen, um nachzufragen, sie haben mich erst 15 Tage nach dem Kauf angerufen.

User icon
Aida P.
Am
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

-

User icon
José A.
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Unser Hauptziel ist es, dass du uns beim nächsten Kauf 5 Sterne gibst. Du kannst uns gerne Vorschläge oder Verbesserungsaspekte an unsere E-Mail [email protected] senden. Danke! ??????
3 /5
★★★☆☆

Hallo, als ich das Produkt gekauft habe, habe ich in den Anmerkungen gesagt, dass das Paket bitte ohne Hinweise auf dieses Produkt versendet werden soll, da es ein Geschenk für meine Töchter ist und sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein werden. Ich habe überprüft, dass dies nicht berücksichtigt wurde und jetzt ist es kein Überraschungsgeschenk mehr. War es so schwierig, das Paket ohne Hinweise auf den Inhalt zu versenden? Und das habe ich höflich gebeten. Grüße

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Es tut uns leid, was passiert ist, Abel. Wir könnten uns viele Ausreden einfallen lassen, um zu erklären, was passiert ist, aber die Wahrheit ist, dass wir mit dem großen Auftragsvolumen zu Weihnachten vergessen haben, die Box so zu verpacken, dass der Inhalt nicht sichtbar ist. Unsere aufrichtigsten Entschuldigungen und wir werden dir ein Geschenk senden, damit ihr den besten Eindruck behaltet. Vielen Dank für dein Feedback und ein frohes neues Jahr, wir notieren uns das, damit es nicht wieder passiert.
3 /5
★★★☆☆

Es ist kein Premium-Paddel, obwohl ich mir dessen bewusst war

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Es ist kein Premium-Ruder, aber es ist unser Bestseller und zeichnet sich durch sein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus! Wir hoffen, dass du es genießt.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe es gewählt, weil es ein wendiges Board ist, das darauf ausgelegt ist, Wellen zu fangen. Anfangs durchschnittliches Preis-Leistungs-Verhältnis

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Guten Morgen und danke für deine Bewertung! Wir sind sicher, dass du deine Meinung ändern wirst, wenn du es ausprobierst!
2 /5
★★☆☆☆

Guten Morgen, beim ersten Gebrauch hat sich die Oberseite gelöst, aber da es die Navigation nicht beeinträchtigt, gibt der Hersteller keine Garantie. Sie haben uns gesagt, dass wir es selbst kleben könnten, wenn wir "geschickt" sind. Wir lassen es so, denn wenn wir einen "unangemessenen" Kleber verwenden, verlieren wir die Garantie auf die "Navigation". Grüße

User icon
Leo M.
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid, dass Sie die Erfahrung so gemacht haben. Da der Hersteller die Garantie nicht akzeptiert, haben wir Ihnen schnell angeboten, sie hier zu reparieren, aber mit dem Fokus darauf, dass Sie im Sommer nicht ohne Board dastehen und angesichts der Einfachheit der Reparatur haben wir Ihnen gesagt, dass es am schnellsten und einfachsten wäre, wenn Sie es selbst reparieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um das Board zu reparieren. Vielen Dank.
3 /5
★★★☆☆

Ausgezeichnet

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Danke Harry, wir bemühen uns immer, den besten Service zu bieten, und das spiegelt sich in zufriedenen Kunden wider, auch wenn sie uns nur 3 Sterne geben ??
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt ist sehr gut, aber der Zusteller ist sehr unhöflich, er war sehr aufgebracht und weiß nicht einmal, wie man das GPS benutzt. Ansonsten alles perfekt (obwohl es vielleicht besser gewesen wäre, wenn sie mehr oder weniger Bescheid gegeben hätten, wann genau er kommen würde).

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 05/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferfahrer der Transportunternehmen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Einkauf genießen, Grüße!
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe am 11. Juni eine Bestellung aufgegeben, mir wurde gesagt, dass sie Ende des Monats bereit sein würde, dann, dass sie Mitte Juli bereit sein würde und bisher nichts, sie nehmen auch nicht das Telefon ab und antworten nicht auf die E-Mail. Es ist bereits bezahlt, ich hoffe, es wird gut gelöst.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Vielen Dank für deine Bewertung, Jose Luis. Es tut uns leid, dass wir uns nicht mit dir in Verbindung setzen konnten, aber letzte Woche waren wir überfordert und konnten dir nicht mitteilen, dass es bereits versendet wurde. Deine Bestellung ist unterwegs und du wirst sie so schnell wie möglich erhalten, vielen Dank für deine Geduld und beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Es ist ein sehr vielseitiges Board, da es eine beträchtliche Größe in einem kompakten Raum hat, aber es hat beim Falten in der Mitte, um es aufzurollen, einige Dellen. Es ist notwendig, die leere Seite der Pumpe zu verwenden, um das Board fast leer zu lassen, damit es gefaltet werden kann und in die Transporttasche passt, die ziemlich eng ist. Das Paddel finde ich etwas kurz, da ich 1,80 m groß bin und es nur bis 1,90 m reicht, während andere Modelle etwa 2,10 m erreichen. Das Board ist sehr schnell mit gutem Gleiten und leicht zu manövrieren.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Danke für deine Bewertung Álvaro. Wir nehmen deine Rezension zu unseren eigenen Informationen zur Kenntnis. Wir hoffen, dass du dein Board genießt, Grüße!
2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferung erfolgt "bis zur Straße", sodass das Produkt in die Wohnung gebracht werden muss. Die Lieferung des Produkts verzögert sich um mehr als einen Monat über den auf der Website angegebenen Lieferzeitraum.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Danke für deine Bewertung, es tut uns leid, dass du die Erfahrung so gemacht hast. Wie wir dir zuvor mitgeteilt haben, hatten wir unerwartete Vorfälle aufgrund von Importproblemen wegen der weltweiten Situation. Wir haben dir auch eine Rückerstattung angeboten und du hast dich entschieden zu warten. Die Lieferungen von sperrigen Gütern erfolgen nicht bis zur Tür und hängen vom Transportunternehmen ab, wie wir in unseren Informationen zu den Sendungen angegeben haben.
3 /5
★★★☆☆

Schlechte Verarbeitungsqualität.

User icon
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Nauticmar
Am
Danke für deine Bewertung, Daniel. Glücklicherweise hat dieses Problem nur ein paar Einheiten betroffen. Grüße!