Kundenbewertungen von Nauticmar

Wir haben ein aufblasbares Dropet für 2 Personen mit Pumpe und Zugseil in der Promotion bestellt und nur das aufblasbare Gerät ist angekommen

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Der Kaufprozess war sehr gut, schnell und reibungslos, alles korrekt. Das Problem war, dass ich am dritten Tag der Nutzung das aufblasbare Paddle Surf Board JOBE Loa 11'6" entdeckte, dass es deflated war und ein Loch an einer Seitennaht hatte, die sich gelöst hat. In meiner Familie haben wir 6 aufblasbare Boards 9'6", die gleich sind und seit 12 Jahren ohne Probleme funktionieren. Auf der Suche nach einem größeren Board habe ich mich entschieden, JOBE zu kaufen, wegen der Qualität und Garantie, auch wenn es etwas teurer war; und so schlecht ist es ausgefallen. Jetzt warte ich seit 2 Wochen, seit dem 13.08.25, darauf, dass die Garantie und/oder Rücksendung bearbeitet wird; es tut mir leid, aber ein seriöses Unternehmen sollte reagieren, wenn die Dinge nicht gut laufen.

Ich habe gerade die Bewertung erhalten, aber ich warte immer noch auf das Produkt, das, wie mir die Person, die mich betreut hat, bestätigt hat, heute geliefert werden sollte. Die angegebenen Fristen wurden nicht eingehalten, und ich musste mich mehrmals selbst mit dem Online-Shop in Verbindung setzen, um zu erfahren, wie der Versand voranschreitet, da es offensichtlich überfällig ist. Das Unternehmen, das mir das Produkt verkauft hat, wählte eine günstige Versandoption namens Targoflex, was mir zusammen mit einem Bild der Sendungsverfolgung bestätigt wurde. Diese Art von Versand erlaubt es nicht, ein konkretes Datum oder eine Uhrzeit für die Lieferung festzulegen, was ein erhebliches Problem darstellt, da ich nicht garantieren kann, dass jemand zu Hause ist, um es entgegenzunehmen. Ich bin zutiefst enttäuscht von der Verwaltung. Die Bestellung war ein Geschenk für ein Familienmitglied, und alles deutet darauf hin, dass es nicht rechtzeitig ankommen wird, was mir große Frustration bereitet.

Der Verkäufer antwortet nie auf E-Mails. Sechs Tage nach der Bestellung war nichts passiert, dann wurde mir mitgeteilt, dass nur die Hälfte der Bestellung versendet wird, weil der Rest nicht verfügbar war. Warum wurde ich nicht vorher über den Versand informiert? Ich bin damit nicht einverstanden, da die Größe nicht passt und ich trotzdem die Rücksendekosten bezahlen muss. Das Geld, selbst für den Teil der Bestellung, der nicht einmal geliefert wurde, wird bis heute einbehalten. Ich empfehle, diesem Verkäufer nicht zu vertrauen!

Ich habe es einfach nicht erhalten, ich habe keine Ahnung, an wen es geliefert wurde

Einfach die Bestellungen versenden, die die Kunden anfordern, und nicht das, was ihnen gefällt. z.B.; ich bestelle ein Kajak Propel 13.5 und sie senden mir das Propel 12 mit den Unterlagen eines Propel 12.5

Sehr schlecht, ich habe ein Paar Helly Hansen Stiefel zu einem fantastischen Preis gekauft, sie haben mich am nächsten Tag angerufen, um mir zu sagen, dass sie die Website ändern, bla bla bla, und dass es keinen Lagerbestand gab. Als ich nach ein paar Wochen wieder zugriff, bestätigte sich meine Theorie, dass es sich um ein "Schnäppchen" handelte, denn sie sagten mir, dass sie sie nicht hatten, um sie nicht zu diesem Preis zu verkaufen. Es hat mich ziemlich geärgert, es war ein Geburtstagsgeschenk. Übrigens haben sie das Geld für die Stiefel noch nicht zurückerstattet.

Katastrophaler Garantieservice und Kommunikation mit ihnen. Nachdem ich ein defektes Material erhalten hatte, boten sie mir als Lösung an, die Ersatzteile zu schicken, die ich bezahlen musste, Ventile, und ignorierten die Reparatur des Materials. Nach etwas weniger als einem Jahr mussten wir schließlich die Bretter zurückschicken, da wir die Ventile nicht wechseln konnten, was ein Fehler war, seit das Material bei uns angekommen ist. Wir mussten die Versand- und Empfangskosten sowie die Reparaturkosten selbst tragen. Sehr enttäuscht vom Service und natürlich nicht empfehlenswert. Und angesichts der Abfolge der Ereignisse haben wir beschlossen, ihre Dienstleistungen und Produkte nicht mehr in Anspruch zu nehmen.

Guten Morgen, beim ersten Gebrauch hat sich die Oberseite gelöst, aber da es die Navigation nicht beeinträchtigt, gibt der Hersteller keine Garantie. Sie haben uns gesagt, dass wir es selbst kleben könnten, wenn wir "geschickt" sind. Wir lassen es so, denn wenn wir einen "unangemessenen" Kleber verwenden, verlieren wir die Garantie auf die "Navigation". Grüße

Ich habe ein Zray X2 Board gekauft, nachdem ich eine Woche gewartet habe, sagen sie mir, dass sie keinen Lagerbestand haben, ich bitte um Rückerstattung, ich musste mehrmals mit ihnen Kontakt aufnehmen, um mein Geld zurückzubekommen, nach zwei Tagen warten auf die Rückerstattung haben sie mir nicht die Gesamtkosten des Boards erstattet. Sehr unzureichender Service.

Ich habe am 11. Juni eine Bestellung aufgegeben, mir wurde gesagt, dass sie Ende des Monats bereit sein würde, dann, dass sie Mitte Juli bereit sein würde und bisher nichts, sie nehmen auch nicht das Telefon ab und antworten nicht auf die E-Mail. Es ist bereits bezahlt, ich hoffe, es wird gut gelöst.

Die Lieferung erfolgt "bis zur Straße", sodass das Produkt in die Wohnung gebracht werden muss. Die Lieferung des Produkts verzögert sich um mehr als einen Monat über den auf der Website angegebenen Lieferzeitraum.