Kundenbewertungen von Natureluxy-shop

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 3 589 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Bewertungen heben die schnelle Lieferung und den reibungslosen Versand hervor, oft direkt verbunden mit der Übereinstimmung von Produktbeschreibung und gelieferter Ware sowie sauber verpackter Lieferung. Kunden loben die zuverlässige Abwicklung, schnelle Bearbeitung und den kompetenten Kundenservice, der schnell auf Anfragen reagiert. Zudem machen sonstige Details wie effektive Duftprodukte, hochwertige Qualität, langanhaltende Nutzungserfahrungen und zufriedenstellende Verpackung die Bestellprozesse durchgängig positiv und empfehlenswert.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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S
Samira Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich nehme jeden Morgen einen Esslöffel Schwarzkümmelöl seit 4 Jahren. Aber dieses Mal ist der Geschmack sehr anders. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite kaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Geschmack des Schwarzkümmelöls nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte wissen Sie, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden legen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um über Ihre Rückmeldung zu sprechen, wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo,

Ihre Bestellung wurde erfolgreich zurückerstattet, nachdem das Paket an den Absender zurückgesendet wurde.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Ich habe nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Dylan,

Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 18.12. erfolgreich zugestellt:

Hier ist der Tracking-Link:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR324844835TS&langue=fr_FR

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Transporteur verursacht wurde.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
C
Cecile P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe mein Paket, das ich vor 10 Tagen bestellt habe, immer noch nicht erhalten. Die einzige Antwort, die ich bekomme, ist, dass es nicht lange dauern sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Cécile,

Tatsächlich kann es vorkommen, dass das Paket bei der Zustellung verspätet ist, aber in der Regel kommt das Paket in den folgenden Tagen an, wenn es keine Probleme gibt, die vom Transporteur gemeldet werden. In Ihrem Fall haben Sie am 9.12. einen Kommentar hinterlassen und das Paket ist am 10.12. angekommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
N
Nadege F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Immer noch kein Paket
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Nadege, laut der Verfolgung wurde das Paket fristgerecht geliefert.

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR314558645TS&langue=fr_FR

Bitte beachten Sie, dass die Frist 4 bis 5 Werktage für eine Lieferung an einen Abholpunkt beträgt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich weiß nicht, ob ich eine neue Bestellung aufgeben werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Rachid, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht innerhalb der Frist erhalten haben, laut der Sendungsverfolgung wurde die Lieferung jedoch anschließend durchgeführt. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unsere Produktpalette an natürlichen Produkten entdecken werden. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
A
Authman B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Ich habe in Marokko Ameisenöl getestet und es entfernt die Haare. Dieses Öl hat überhaupt nicht den gleichen Effekt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Authman, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung auf unserer Website Natureluxy-shop geteilt haben. Es tut uns leid, dass das Ameisenöl, das Sie getestet haben, nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hat. Wir sind ständig auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Produkten, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, und wir werden Ihre Erfahrung in unsere Produktauswahl einbeziehen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unser Sortiment an Naturprodukten entdecken. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
P
Patricia B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Ich warte darauf, dass man mich kontaktiert, um zu erfahren, wie es weitergeht, da es einen Fehler in meiner Bestellung gibt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Patricia, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung festgestellt haben. Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
N
Nesrine H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
An einen anderen Abholpunkt geliefert als den, den ich gewählt hatte, der weit von meinem Wohnort entfernt war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Nesrine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Abholpunkt von Ihrem Wohnort entfernt war. Nach Überprüfung handelt es sich tatsächlich um den ursprünglich gewählten Abholpunkt. Wir hoffen, dass Sie trotz dessen die Produkte von Natureluxy-shop geschätzt haben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
R
Rebecca B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Rebecca, danke für Ihre Rückmeldung.

Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket erfolgreich an einem Abholpunkt zugestellt und dann abgeholt. Hier ist der Link zur Sendungsverfolgung:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR087205380TS&langue=fr_FR

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop
E
Elisabeth Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Die Bestellung wurde problemlos aufgegeben und versendet. Leider hat Chronopost Toulouse die Lieferfrist nicht eingehalten und ich wurde 5 Tage später geliefert. Eine Lösung wurde mir vom Anbieter vorgeschlagen, um Chronopost zu vermeiden. Ich habe es notiert!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Elisabeth, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Website Natureluxy-shop. Es tut uns leid, dass Sie ein Lieferproblem mit Chronopost Toulouse hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
M
Micheline B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Sehr kleine Töpfe
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Micheline, vielen Dank für Ihre Meinung. Es handelt sich um Töpfe mit 150 ml, wie im Titel und in der Beschreibung angegeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
#40046 nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Reda,

Nach der Überprüfung Ihrer Sendungsverfolgung ist das Paket am Abholpunkt angekommen und an den Empfänger geliefert worden.

Hier ist der Link zur Sendungsverfolgung:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR066148700TS&langue=fr_FR

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Schlechte Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Herr Kebaili, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um uns weiter zu verbessern und Ihnen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2024
Bis jetzt immer noch nicht erhalten ???
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Joëlle,

Laut der Verfolgung wurde das Paket erfolgreich am Abholpunkt abgeholt, hier ist der Verfolgungslink:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR058341649TS&langue=fr_FR

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
P
Patricia F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Patricia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit Natureluxy-shop geschätzt haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Website zu verbessern und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Sie haben sicherlich einen Fehler bei der Bewertung gemacht, aber das Wichtigste ist, dass Sie zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
F
Fatoumata C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Vielen Dank für Ihre Reaktivität!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Fatoumata, es tut mir leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit Ihrem Paket hatten. Unsere Priorität ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir nehmen diese Situation sehr ernst. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
C
Carlos B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Paket beschädigt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Carlos, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben. Wir nehmen die Qualität unserer Sendungen sehr ernst und werden das Notwendige tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Natureluxy-shop.
B
Berengere J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Der Lieferpunkt ist mit Glas und weißem Papier bedeckt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Berengere, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um unseren Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
H
Hachmia F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Das Produkt erfüllt meine Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Hachmia, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung auf unserer Seite Natureluxy-shop geteilt haben. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind ständig auf der Suche nach Verbesserungen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir Ihnen weiterhin den besten Service bieten können. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!

Bezüglich der Bewertung von 1/5 muss dies ein Klickfehler gewesen sein, aber das Wichtigste ist, dass Sie mit der erhaltenen Bestellung zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
C
Coralie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Ich bin es gewohnt, meine Bestellung innerhalb weniger Tage zu erhalten, aber dieses Mal sind es mehr als 10/15 Tage. Das war nicht vorgesehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Coralie, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir setzen alles daran, unseren Lieferservice zu verbessern und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um schnell Verbesserungen vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Natureluxy-shop.
D
Douniya T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Sehr lange Wartezeit, Verpackung halb geöffnet...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Douniya, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Verpackung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre nächste Bestellung eine positive Erfahrung wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Natureluxy-shop
L
Lela D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
B
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Lela, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Natureluxy-shop gemacht haben. Wir nehmen die Kommentare unserer Kunden sehr ernst und werden alles tun, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Schnell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Siccardi, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung schnell und Ihren Erwartungen entsprechend war. Wir werden weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service für unsere Kunden anbieten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf Natureluxy-shop zu sehen!

Bezüglich der Bewertung handelt es sich sicherlich um einen Klickfehler.

Das Team von Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Fehler beim Abholpunkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Nadji, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Abholpunkt hatten. Wir setzen alles daran, jedem unserer Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und wir tun unser Bestes, um Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Das Team von Natureluxy-shop
M
Mariejolle D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Sehr schnelle Lieferzeiten und exzellenter Zustand bei der Ankunft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Mariejolle, wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie weiterhin die Produkte und Dienstleistungen von Natureluxy-shop schätzen werden. Vielen Dank für das Teilen Ihrer Meinung.

Sie haben sicherlich einen Klickfehler bei der Bewertung gemacht, aber das ist nicht schlimm, das Wichtigste ist, dass Sie zufrieden sind.

Das Team von Natureluxy-shop
M
Martine W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Eine Creme, die nicht gut riecht, sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Martine, es tut uns leid, dass die Creme Sie nicht überzeugt hat. Wir sind immer offen für Feedback und werden alles tun, um Ihr Einkaufserlebnis bei Natureluxy-shop positiver zu gestalten. Vielen Dank.

Das Team von Natureluxy-shop
P
Patricia L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2023
Produkte schnell erhalten, keine Anleitungen auf Französisch, vor allem keine Hinweise, wirklich ein großes Manko
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Patricia,

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Die allgemeinen Hinweise für die Öle und Cremes sind auf der Verpackung gedruckt, wie die Vorteile, Anwendungshinweise, Vorsichtsmaßnahmen und weitere Informationen zu den Produkten.

Das Team von Natureluxy-shop
N
Nader K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Sie haben nach meiner Meinung gefragt, ich gebe sie Ihnen, ich bin nicht zufrieden, da Sie eine Rückerstattung für den Promo-Code hätten machen können, aber nichts, ich habe auf Ihre Antwort gewartet, die lange gedauert hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Nader, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren, und wir lernen aus dieser Erfahrung. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Bezüglich des Promo-Codes muss der Kunde ihn direkt im Feld für den "Promo-Code" eingeben, um von der Aktion zu profitieren. Das Team von Natureluxy-shop
M
Magid A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2023
Kaputter Verschluss und Verlust eines Drittels des Produkts
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Magid, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Wir werden selbstverständlich die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Website, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank nochmals.

Das Team von Natureluxy-shop
N
Naomie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
Es funktioniert nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Natureluxy-shop
Hallo Naomie, es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt für Sie nicht funktioniert. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Adresse [email protected] und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen. Danke.

Das Team von Natureluxy-shop