Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 2 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2017
Die angekündigten Fristen bei der Bestellung wurden nicht eingehalten. Produkt für einen Geburtstag gekauft, eine Woche nach dem Datum angekommen. Es war unmöglich, den Verkäufer zu erreichen, der nie auf meine Nachrichten geantwortet hat!
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Antwort von My Monture
Hallo Frau ******, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, war das am 28.06.2017 um 21:18 Uhr bestellte Produkt für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben. Laut Sendungsverfolgung fand der Versand am 10.07.2017 statt, also genau 8 Werktage nach Ihrer Bestellung. Wir haben auf Ihre E-Mail vom 13.07.2017 (14:12 Uhr) am 13.07.2017 um 16:08 Uhr geantwortet, um Sie zu informieren, dass das Paket in Ihrer Postfiliale zur Abholung bereitliegt. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2017
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Gut verpackt. Ich habe auch die Sendungsverfolgung geschätzt. Ich würde gerne die Namen der Optiker in meiner Nähe haben, die berechtigt sind, die Anpassungen vorzunehmen. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Ich wurde schnell beliefert und die Produkte entsprechen mir. Der gesamte Bestellprozess war einfach.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Telefonische Beratung sehr geschätzt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Zweites Paar Brillen (Gleitsichtgläser) und immer noch einwandfrei!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
*****
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
sehr reaktionsschnell und professionell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
GUTE SEITE IM GEGENSATZ ZU SEINEN WETTBEWERBERN, FRISTEN WURDEN FÜR RAY-BAN EINGEHALTEN, GLÄSER VON QUALITÄT. ***
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Sehr einfach, Sie zu erreichen, im Gegensatz zu anderen Dienstleistern. Lieferverzögerung, aber schließlich wurde die Bestellung wie versprochen nach Hause geliefert, weil es eine Verzögerung gab. Ich bin am Ende sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Sehr guter Rat vom Kundenservice, Rücksendung innerhalb von 30 Tagen möglich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Verwendet, um ein bekanntes Modell zu bestellen, nichts zu beanstanden, es war perfekt. Bei der Auswahl eines Modells hätte ich jedoch Schwierigkeiten gehabt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2017
Ich habe am 13.5. einen Artikel bestellt, der als vorrätig gekennzeichnet war. Nach 15 Tagen ohne Neuigkeiten habe ich eine Nachricht geschickt: keine Antwort. Ich lasse etwas Zeit verstreichen und schicke eine zweite Nachricht: man antwortet mir, dass der Artikel nicht vorrätig ist, dass der Lieferant verspätet ist. Man bietet mir einen Austausch oder eine Rückerstattung an. Ich habe den Artikel anderthalb Monate nach der Bestellung erhalten. Es ist traurig zu sagen, aber ich ziehe es vor, in Deutschland, England oder sogar in China zu bestellen. Der Geschäftssinn ist dort besser entwickelt und die Versandkosten sind im Verhältnis günstiger.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Laut unseren E-Mail-Protokollen scheint es, dass wir auf Ihre Anfragen geantwortet und die Verzögerung Ihrer Bestellung präzisiert haben. Leider hatten wir Verzögerungen bei der Beschaffung Ihrer Fassung, jedoch hatten Sie, wie in unseren Gesprächen erwähnt, jederzeit die Möglichkeit, diese Bestellung zu stornieren, falls Sie die Fristen als zu lang erachten. Um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, stehen wir Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Schnelle Lieferung. Artikel entspricht. Sehr gut!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
Top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Entspricht und schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Makelloser Service, Lieferung innerhalb der Fristen, Produkt entspricht den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Danke für das Zuhören, die Qualität des Angebots und das Ergebnis meiner schnellen und effektiven Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2017
Zwei aufeinanderfolgende Bestellungen bei diesem Händler für Julbo-Sonnenbrillen. Alles verlief perfekt, sowohl bei der Bestellung (gut gestaltete, angenehme Website mit den echten Infos), bei der Vorbereitung (tolle Verpackung) als auch bei der Lieferung, innerhalb der Fristen. Ich werde nicht zögern, erneut zu bestellen, zumal die Preise wettbewerbsfähig sind und der Service stimmt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Alles gut, sehr schnelle Lieferung und sehr wettbewerbsfähiger Preis, ich empfehle es sehr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Gute Seite, guter Preis!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung, Brillen entsprechen dem Foto und der Beschreibung, sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Schnelle und seriöse Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung, sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Brille von sehr guter Qualität zu einem ganz anständigen Preis. Zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2017
Super!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2017
Professionalität und exzellenter Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2017
Ich habe nur zwei von drei bestellten Fassungen erhalten, ohne Erklärung. Ich bedauere den Mangel an Kommunikation und Transparenz. Ich habe auf zwei per E-Mail gesendete Nachrichten keine Antwort erhalten. Ich habe ein Paar von den zwei erhaltenen zurückgeschickt (vor mehr als einer Woche) und habe keine Neuigkeiten zu dieser Rücksendung. Wurde es gut empfangen, wann werde ich erstattet? Total unklar. Es ist schade, denn das Sortiment dieser Seite gefällt mir und die Preise sind attraktiv. Aber ich werde nicht mehr bestellen, da ein grundlegendes Element des Online-Handels fehlt: das Gefühl des Vertrauens.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2017
Schnell, guter Preis, französisch! :)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2017
Produkt entspricht, schnelle Lieferung, 100% OK.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2017
Gute Geschäftsbeziehung, Lösungssuche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2017
Zufrieden mit dem Produkt und dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2017
Einfach perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2017
Sehr gute Leistung und schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
Brillen gut geschützt für den Transport.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
Perfekte Bearbeitung meiner Bestellung und ausgezeichnete Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
Sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Schnelle Lieferung. Guter Kontakt. Gut verpackt. Ich empfehle ++
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
Vollkommen zufrieden, das erhaltene Produkt ist genau das gewählte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2017
Sehr zufrieden mit dem Service. Die Fassung passt mir und die Gläser sind auf meine Sehstärke abgestimmt. Perfekt :)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Sehr zufrieden mit diesem Kauf...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Hallo, es ist das zweite Mal, dass ich eine Bestellung bei mymonture ohne das geringste Problem aufgebe. Ich möchte Ihrem Optiker namens Mathieu für seine Professionalität, seine Verfügbarkeit und seine Geduld danken. Mit freundlichen Grüßen.
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