Kundenbewertungen von My Monture

Super Service, Berater sind top und hören auf den Kunden. Die Preise sind nicht übertrieben und die Auswahl an Brillen ist sehr groß. Ich empfehle diese Seite Mymonture.

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Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle und sorgfältige Lieferung. Sehr gut.

Es hat 3 Wochen gedauert, um die Brille zu liefern.

Falsche Informationen zur Zusammenfassung der Sendung und eine sehr lange Frist zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Brillen.

Entspricht der Bestellung. Gut verpackt.

Seite zu empfehlen.-

Die Kundenbetreuung des Anbieters ist mehr als korrekt. Das gesagt, im Vergleich zu einem klassischen Optiker fand ich die Zeit zwischen den ersten Schritten und dem Erhalt der Rahmen lang. Schließlich weiß ich nicht, ob es MyMonture.com zuzuschreiben ist, aber selbst nach 10 Tagen Tragen der Brille habe ich immer noch Schwierigkeiten, nicht gestört zu sein oder sogar Übelkeit zu empfinden. Das war mir vorher nie passiert, selbst nach 25 Jahren Brillentragen.

Brillen entsprechen der Bestellung. Sie sollten jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sein. ...ich habe sie 2 Monate lang erwartet. Die Teams haben mich angerufen, um zu fragen, ob ich das Modell ändern oder meine Bestellung stornieren möchte, und ich danke ihnen dafür. Eine Anmerkung zu den Brillen: keine Antireflexbeschichtung auf der konkaven Seite, schade. ...

Danke für meine Brille, sie ist perfekt! Achtung auf die Produktions- und Lieferzeiten, die mehr als einen Monat gedauert haben...

Es war schwierig, das gesuchte Modell zu finden. Daher musste ich das gekaufte Paar zurücksenden. Die Rücksendung ist kostenpflichtig, keine Antwort auf meine E-Mail.

Artikel entspricht der Bestellung, danke.

Hallo, sehr angenehmer telefonischer Ansprechpartner, schnelle Frist,

Schnelle Lieferung und Artikel entspricht der Beschreibung.

Nichts zu beanstanden!

Ich habe immer schnell eine Antwort auf meine Fragen erhalten, schade, dass ich nicht von meinen ***€ Willkommensbonus profitieren konnte....

Brillen entsprechen der Bestellung, aber die Lieferzeiten sind viel zu lang.

Die Fristen sind viel zu lang. Ich ging ins Ausland in den Urlaub und brauchte schnell ein Paar. Die Details der Bestellung entsprachen dem Abreisedatum. Da ich die Brille nicht erhielt, kontaktierte ich den Kundenservice, der mir NIE geantwortet hat. Am Ende bin ich gegangen und die Brille kam viel später an. ***zum Verkauf. Außerdem, da ich das gleiche Paar woanders gekauft habe, ist das Etui nicht das richtige. Enttäuscht....

Die Fassung ist sehr schön und die Gläser sind von guter Qualität.

Die Fristen sind etwas lang, aber ansonsten war alles perfekt.

Das Produkt ist sehr gut. Allerdings hatte ich ein kleines Problem bei meiner Bestellung: Die Seite lässt die Bestellung ohne Rezept zu, und es wird nach der Zahlung empfohlen. Persönlich trage ich meine Rezepte nicht mit mir herum und hatte es daher nicht bei mir (es war bei meinen Eltern). Es wäre also interessanter, im Voraus zu warnen.

Ich habe meine Dokumente über Ihre Website (Rechtsanspruchsnachweis, Rezept) hochgeladen und Sie haben mir gesagt, dass Sie sie nicht erhalten haben. Ich musste Ihnen die Dokumente per E-Mail senden. Ich habe meine Brillen auch nach 1,5 Monaten erhalten. Auch wenn ich mich bei der Beschreibung meines Gestells (halbrandlos und nicht randlos) geirrt habe, haben Sie mich nicht kontaktiert, um mich darauf hinzuweisen und dieses Problem zu lösen. Sie haben mich zu keinem Zeitpunkt kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass es aufgrund dessen, aber auch weil Sie anscheinend mein Paket verspätet erhalten haben (Postproblem), zu Verzögerungen bei meiner Bestellung kommen würde. Keine Informationen Ihrerseits. Schließlich haben Sie das Pflegeblatt nicht dem Paket beigefügt. Ich rufe heute an und Sie sagen mir, dass Sie es nicht haben, aber auch hier haben Sie mich nicht angerufen, um mir zu sagen, dass Ihnen dieses Dokument fehlt, bevor Sie mir meine Brillen zusenden. Zusammenfassend wenig Kundeninformation (das ist schlecht) und keine Nachverfolgung (das ist auch schlecht). Ich werde Ihre Dienste meinen Freunden nicht empfehlen. Schließlich gab es keine kommerzielle Geste für die Verzögerung, nicht einmal eine kleine. Auch das ist wirklich ungeschickt von Ihnen. Das vermittelt ein allgemeines Gefühl von Unordnung in Ihrem Unternehmen und von mangelnder Seriosität + keine Informationsweitergabe innerhalb Ihrer Mitarbeiter (abgeschottete Akten). Ein positiver Punkt dennoch, Sie sind leicht erreichbar und sehr freundlich und Ihre Website ist sehr gut gemacht. Aber aus den oben genannten Gründen werde ich die Erfahrung mit Ihnen nicht wiederholen. Schade.

Nichts zu beanstanden, Produkt entspricht der Bestellung und Lieferzeit wurde eingehalten.

Ich bin sowohl zufrieden als auch enttäuscht: Zum zweiten Mal !!!! Die FARBE stimmt nicht :-((( Die Herrenbrille Timberland ORANGE wurde in CARAMEL geliefert (das ist wirklich kein Orange). Ich hatte bereits dasselbe Problem mit den GUCCI BLAU (ich hatte diese Unzufriedenheit übrigens bereits gemeldet). Es ist wirklich ärgerlich, dass die Aufnahmen so irreführend sind! :-(((

Sehr guter Kontakt, da die Seite nicht immer leicht zu verstehen ist. Sobald alle Daten eingegeben sind, sind die Brillen sehr gut und der Preis ist praktisch halbiert im Vergleich zu einem Optiker in meiner Nähe. Danke, ich werde die Seite für Sonnenbrillen wieder besuchen und sie meiner Familie empfehlen.

gute Arbeit und gute Qualität der Brillenfassungen und Gläser.

Sehr lange Wartezeit für das Gestell, ansonsten nichts zu beanstanden.

Produktqualität entspricht schnelle Lieferung nach Hause

Viel zu lange die Lieferung. Der Ton, der verwendet wird, um auf Fragen zu antworten, ist unangemessen.

Sehr gute Artikel erhalten und von guter Qualität, gut verpackt. Dennoch sind die blauen Brillen heller als sie auf dem Verkaufsfoto erscheinen. Zwei Artikel bestellt und zurückgeschickt wegen Stil, der nicht mit dem gesuchten Stil übereinstimmt.

Zufrieden mit dem Service, den Leistungen und dem Produkt.

Alles war korrekt. Kein Problem.

Produkt entspricht der Beschreibung, nur etwas lange Lieferzeit.

Lieferzeit zu lang.

Schöne Brille, entspricht dem Foto, Lieferung kam ohne Probleme an.

Lieferzeit etwas lang, aber die Qualität des Produkts ist einwandfrei. Alles wurde in einer sehr stabilen Verpackung geliefert.

Die angekündigten Fristen bei der Bestellung wurden nicht eingehalten. Produkt für einen Geburtstag gekauft, eine Woche nach dem Datum angekommen. Es war unmöglich, den Verkäufer zu erreichen, der nie auf meine Nachrichten geantwortet hat!

Sehr guter Service.

Gute Fassungen und gute Gläser.

Ich habe am 13.5. einen Artikel bestellt, der als vorrätig gekennzeichnet war. Nach 15 Tagen ohne Neuigkeiten habe ich eine Nachricht geschickt: keine Antwort. Ich lasse etwas Zeit verstreichen und schicke eine zweite Nachricht: man antwortet mir, dass der Artikel nicht vorrätig ist, dass der Lieferant verspätet ist. Man bietet mir einen Austausch oder eine Rückerstattung an. Ich habe den Artikel anderthalb Monate nach der Bestellung erhalten. Es ist traurig zu sagen, aber ich ziehe es vor, in Deutschland, England oder sogar in China zu bestellen. Der Geschäftssinn ist dort besser entwickelt und die Versandkosten sind im Verhältnis günstiger.