Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Sehr zufrieden mit meinen Brillen, dass ich nichts bezahlen musste und die Zeit für Herstellung und Versand sehr schnell war, einziges Manko, die Antwortzeit war im August etwas lang...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2018
Niedrige Preise für viele Produkte
Lieferung innerhalb der Fristen
Ich empfehle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2018
Völlig konform mit meiner Anfrage
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2018
Es gibt Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2018
Produkt entspricht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2018
Sehr gut, etwas lange Wartezeit, aber pünktlich geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2018
Guter Kundenservice (die Antwortzeit per E-Mail ist lang, gute Reaktivität am Telefon; das Personal ist verständnisvoll und kundenfreundlich). Zufrieden mit dem Produkt und den Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
Erleichternd
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2018
Ich empfehle die Seite!!
Faire Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2018
Bestellung wurde schnell bearbeitet und Lieferung ebenso. Ich habe nur positive Rückmeldungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2018
Eine Fassung mit einem etwas beschädigten Rahmen und einem nicht passenden Brillenetui.
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Antwort von My Monture
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir liefern neue und nicht ausgestellte Produkte. Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen, der unserer Kontrolle entgangen ist, bitte ich Sie, uns per E-Mail den festgestellten Mangel an der erhaltenen Fassung sowie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem gelieferten Etui haben, mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Kundenservice mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2018
Sehr gute Seite, ich empfehle sie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2018
Gut geliefert wie vorgesehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2018
Guter Rat und faire Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2018
Insgesamt eine nette und praktische Seite mit interessanten Preisen - kleiner Fehler bei der Lieferung, die länger dauerte als erwartet, aber auch nicht katastrophal (+ 3 Tage),
ich werde wahrscheinlich auf dieser Seite wieder bestellen, zumal sie schnell auf mein Erstaunen reagiert haben, dass ich nicht innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde, der Kundenservice funktioniert also auch gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2018
Seite ziemlich klar, Kontakt per Telefon zur Klärung der Details
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2018
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2018
Erste Bestellung, Verpackung etwas knapp, ansonsten Produkt entspricht und ist in gutem Zustand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2018
Nach 3 Wochen Wartezeit und 2 Anrufen wurden meine Brillen nach meiner E-Mail, in der ich um Rückerstattung bat, versendet. Zufall?
Einmal erhalten, Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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Antwort von My Monture
Guten Tag Madame,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Bestellung.
Wir setzen alles daran, Ihre Brille zum niedrigsten Preis und mit der bestmöglichen Frist zu versenden; jedoch sind wir nicht vor Verzögerungen unseres Lieferanten aufgrund von Streiks und Brückentagen im Mai gefeit.
Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser über unsere Fristen zu kommunizieren, sobald die Bestellung validiert ist.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Informationen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.com
Ihr Team Mymonture.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2018
Einfach perfekt! Einhaltung der Fristen und interessante Preise
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2018
RAS. Niedrigster Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2018
Gut gestaltete Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Einfache, klare und benutzerfreundliche Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
3 Bestellungen aufgegeben, um eine zu bekommen! Die erste wurde blockiert, nachdem ich die Bankdaten und den SMS-Code eingegeben hatte, die zweite kam nie im Abholpunkt an... Andererseits waren die Personen am Telefon sehr angenehm. Lösung des Lieferproblems (3 Wochen seit der ersten Bestellung) durch Chronopost-Versand, der im Abholpunkt ankam, anstatt bei mir zu Hause... Die Rechnung enthält nicht den Begünstigten, trotz der Eingabe der Informationen und des Scanners des Rezepts. Ich werde auf dieser Seite nicht mehr bestellen.
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Antwort von My Monture
Guten Tag Frau Bar, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Kauf nicht zufriedenstellend helfen konnten. Die beiden ersten Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, wurden nicht bezahlt, daher konnten sie nicht abgeschlossen werden. Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie die Rechnungsadresse sowie den Namen des Begünstigten für die Rechnung auswählen. Wir haben manuell die Änderung vorgenommen, damit die Rechnung auf den Namen des Begünstigten des Rezepts ausgestellt wird. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Die Teams von mymonture.com.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Sehr große Auswahl an Brillen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Erste Bestellung auf dieser Seite. Ich werde wahrscheinlich wieder bestellen. Meine Bestellung wurde ernsthaft bearbeitet. Außerdem ist der Durchmesser, den ich für meine Linsen benötige, nicht der Standard, und ich war sehr froh, ihn hier ohne Probleme finden zu können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2018
....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2018
Ich hatte ein Problem mit der Bearbeitung der Bestellung, das vom Kundenservice korrekt bearbeitet wurde, nachdem ich ihn per E-Mail kontaktiert hatte (keinen Erfolg mit dem Online-Chat)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
gut, nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Für einen kleinen, leichten, einzigartigen und günstigen Artikel könnte die Lieferung günstiger sein ;-)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
Interessante Preise und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2018
Top-Seite, ich würde empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
Sehr gute Seite, viel Auswahl zu allen Preisen. Kleiner Nachteil, es sollte mehr Auswahl an 3D-Brillen geben. Ansonsten sehr klare Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
einfach, klar, praktisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Das Produkt entspricht der Beschreibung. 10 Tage Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2018
Die Lieferzeiten sind etwas lang. Aber nach einem Problem sind die Personen am Telefon kompetent, reaktionsschnell, professionell...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2018
Sehr gut, es ist nur schade, dass die Website keine Vorteile für runde Brillen mit kleinem Durchmesser für Menschen wie mich, die große Sehprobleme haben, anbietet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2018
Ein wenig lange Fristen (zu Gunsten von Mymonture, die Brückenzeit zum Jahresende war nicht ideal!), aber ausgezeichnete Kundenbeziehung, effizient und angenehm, vor und während der Bestellung. Die Brillen sind perfekt: Es war meine erste Bestellung von Brillen über das Internet, und ich bin sehr zufrieden, dass ich über diese Website bestellt habe!
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