Kundenbewertungen von My Monture

Sehr interessante Preise, wenn man weiß, was man will. Einige Fragen bezüglich der Pupillenabstände. Letztendlich scheint es korrekt zu sein. Die 1/3-Zahlung ist ein Plus. Etwa 2 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung.

OK, alles gut.

Preis interessanter als im Geschäft, reaktiver Kundenservice.

Schnelle Lieferung. Mit dem Tab "meine Kontaktlinsen erneuern" braucht man kein Rezept, um zu bestellen und sich an die Maße zu erinnern. Das Beste: 1 Flasche Lösung geschenkt.

Bestellung mit etwas Verspätung erhalten aufgrund eines kleinen Transaktionsproblems.

Perfekte kleine Geschenke dazu. Danke an Cloé, die alles getan hat, um meine Bestellung zu erfüllen.

R.A.S

Es begann schlecht, aber ich habe meine Bestellung per Chronopost erhalten, um die Lieferverzögerung auszugleichen. Brille gut verpackt und die Person, die die Verzögerung meiner Bestellung behoben hat, war sehr professionell. Danke

Sehr guter Service, auch wenn wir ein wenig Verspätung hatten, aber ich mochte die kleine Nachricht und das geschenkte Produkt, danke

Seriös und schnell

Keine Probleme mit der Lieferung, den Fristen und dem Empfang des Pakets.

Bestellung wurde schnell aufgegeben und ich habe meine Bestellung in kurzer Zeit erhalten, perfekt und vor allem die einzige Seite, auf der ich meine Kontaktlinsenprodukte zu einem fairen Preis gefunden habe!

Alles ist in Ordnung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Danke für das kleine Geschenk im Paket. Die Verpackung ist etwas leicht, da sie in einem mehr als durchschnittlichen Zustand angekommen ist, aber die Ware hat nicht gelitten.

Schnelle Lieferung, Bestellung entspricht und zwei kleine Geschenke obendrauf. Ich empfehle

Die Leute, die vor Ort arbeiten, sind sehr reaktionsschnell und konnten ein Produkt hinzufügen, das nicht auf ihrer Website vorhanden war, die Drittzahlung wurde gut übernommen, nachdem die angeforderten Dokumente gesendet wurden.

Klare und detaillierte Erklärungen.

Gut, aber lang.

Professionell und seriös.

Lieferzeit etwas lang, aber Bestellung entspricht der Anfrage.

Die Verpackungen der Produkte waren deformiert, einige Plastiktüten geöffnet. Nicht professionell für ophthalmologische Produkte, die für einige Menschen unerlässlich sind.

einwandfrei mit einem kleinen Geschenk. nur ein Problem bei der vorherigen Lieferung, das aber sehr schnell ohne Probleme gelöst wurde. gute Nachverfolgung des Vorgangs mit direktem Kontakt per Telefon. Nichts zu beanstanden

Hallo, nachdem ich einige Schwierigkeiten hatte, meine Bestellung zu erhalten, würde ich sagen, dass die Seite gut ist. Es gab einen Farbfehler bei der ersten Lieferung meiner Bestellung, der korrigiert wurde, auch wenn ich geduldig sein musste, da die Fristen aufgrund des Subunternehmers lang sind. Ich habe erhalten, was ich bestellt habe, danke an Sébastien, dass er die Angelegenheit bis zum Ende bearbeitet hat und während des gesamten Prozesses einen Überblick gegeben hat, das ist sehr professionell. Ich bin letztendlich zufrieden, aber ich kann keine maximale Bewertung für die Dauer geben, vielleicht werde ich eine weitere Bestellung versuchen, da jede Bestellung anders ist. Ansonsten sind die Pakete sehr gut verpackt, die Brillen kommen gut geschützt an.

Produkt entspricht der Beschreibung und wurde pünktlich schnell geliefert. Einziger Nachteil, die Versandkosten sind kostenpflichtig, in Zeiten des Internets und angesichts der Konkurrenz, motiviert das dazu, bei anderen Seiten nachzusehen und fördert nicht die Kundenbindung.

Ich bin mit den Brillen zufrieden, aber ich finde, dass die Wartezeit sehr lang ist, über einen Monat zwischen der bestätigten Bestellung und der Lieferung..

Die Preise, bei vergleichbaren Leistungen, sind 80 % niedriger als die Preise in den umliegenden Geschäften (wir sind weit entfernt von den Discountpreisen auf chinesischen Websites), aber der Katalog von Mymonture ist viel umfangreicher als im Geschäft.

Schade, dass es kein Werkzeug (wie einen Schraubendreher) zur Anpassung des Rahmens gibt, der nicht fest genug sitzt, noch ein Reinigungstuch für die Brille.

Sehr schnell. Perfekt

Die Frist war eher lang, das ist schade.

Produkte entsprechen den Erwartungen

2 Sterne für die Drittzahlung und ihre Freundlichkeit am Telefon, Bestellung am Donnerstag, die innerhalb von 24 Stunden geliefert werden sollte, und letztendlich am Dienstag statt Freitag/Samstag geliefert wurde, weil sie die Linse nicht auf Lager hatten und es auf ihrer Website nicht als ausverkauft gekennzeichnet war, also wurde ich überrumpelt, ich musste warten, sie haben mir am Freitag eine Linse als Notlösung geschickt, die am Montag ankam statt am Samstag (sie haben nicht die 24-Stunden-Lieferung für die Notfall-Linsen gewählt), letztendlich ist es super, ich bestelle am Donnerstag mit Expresslieferung 24 Stunden und die 2 Bestellungen kommen am Montag und Dienstag, 2 Dinge zu verbessern: Aktualisieren Sie Ihren Linsenbestand und wenn ich sie mit 24-Stunden-Lieferung bestelle, will ich sie am nächsten Tag und nicht in 5 Tagen, also wäre es an Ihnen gewesen, mir am selben Tag, das heißt am Donnerstag, eine gleichwertige Linse zu schicken, die wie vorgesehen am Freitag hätte ankommen sollen und nicht am Montag oder Dienstag, ich musste sie am Freitag anrufen, um zu erfahren, ob es vorangeht, und ich war es, die ihnen gesagt hat, eine Linse als Notlösung zu schicken, ich glaube, sie brauchen einen Filialleiter bei Mymonture, sie sind nicht sehr organisiert und das Lager-Management ist überhaupt nicht gut, die Kommunikation zwischen den Kollegen müsste verbessert werden, denn sie sind schnell überfordert, ich habe sie am Samstag zurückgerufen, sie waren nur zu zweit im Geschäft, sie hatten kaum Zeit, mir zu antworten (es sollten ein oder zwei Personen mehr im Geschäft am Samstag sein), es gibt viele Dinge zu verbessern, und für die Linse, die nicht auf Lager war, wäre es anscheinend die Schuld des Linsenlieferanten, haha, es ist immer die Schuld der anderen, haha, verbessern Sie Ihr Lager-Management und liefern Sie in 24 Stunden, das ist alles, was ich will, danke im Voraus.

Lieferung eine Woche nach meiner Bestellung gut erhalten.

Sehr praktisch für die Bestellung von Linsen und die Krankenkasse.

Ich habe das Produkt, das ich gesucht habe, leicht gefunden. Der einzige Nachteil ist, dass ich Versandkosten für ein Colissimo zahlen musste, das am Samstag ankommen sollte, aber erst am folgenden Montag angekommen ist....

Erste Mal, dass ich eine Brille online bestelle. Ich habe gezögert, da ich eine Gleitsichtbrille benötige. Sehr gute Erfahrung. Die Lieferzeit wurde eingehalten (ca. 2 Wochen). Allerdings habe ich mein Paket gut erhalten, aber ich habe nichts unterschrieben, wie es vorgesehen war. Mein einziger Bedauern ist, keine zweite Ersatzbrille (auch von schlechterer Qualität) zu haben, wie es oft in Geschäften angeboten wird.

Unzufrieden,
Lieferung viel zu lange

Ich bin zufrieden, aber es ist schade, dass die Online-Anprobe nur für bestimmte Brillen verfügbar ist.

Nichts zu beanstanden.

Nichts zu sagen

Website leicht zugänglich.. Außerdem kleine Überraschung, kleines Geschenk in der Bestellung.... Ankunft früher als erwartet...

Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihr Zeugnis über Ihre Erfahrung. Sie haben auf unserer Website die Online-Drittzahlung gewählt, um die Kosten für Ihre Ausrüstung nicht vorstrecken zu müssen. Wie bei jeder Abwicklung durch die Krankenkassen beginnt die Herstellungszeit Ihrer Gläser, wenn Ihr Dossier vollständig und unterschrieben ist. Dies wurde am 18. August erstellt und am 1. September versandt, also weniger als 15 Tage, wie bei Ihrer Bestellung angegeben. Wir bedauern diese Verwirrung über Ihre Fassung zwischen dem visuellen (nicht vertraglich) und der Farbangabe auf dem Produktblatt marineblau. Ihnen wurde ein Vorschlag zum Austausch der Fassung gemacht. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Mymonture!