My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Zufrieden mit meinen Einkäufen. Ich habe keine 5 Sterne gegeben, weil ich anrufen musste, da die Lieferung etwas lange dauerte. Ansonsten empfehle ich.
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Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website My Monture. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die etwas lange Lieferzeit, sind aber froh zu wissen, dass alles gut angekommen ist und dass Sie unsere Seite empfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder für neue Einkäufe zu sehen!
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Laetitia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2024
Schnelle Lieferung, aber für mehr Artikel keine Rabatte, schade.
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Antwort von My Monture
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Website My Monture. Wir freuen uns, dass Sie die Schnelligkeit unserer Lieferung geschätzt haben. Was die Rabatte betrifft, sind wir ständig auf der Suche nach neuen Angeboten, um unseren Kunden bestmöglich gerecht zu werden. Wir hoffen, Ihnen bald vorteilhafte Preise für eine größere Anzahl von Artikeln anbieten zu können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Bis bald auf My Monture.
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Aurelien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Schnelle Lieferung
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Lieferservice geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag!
B
Benedicte W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Schnelle Lieferung
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Vielen Dank, Bénédicte, für Ihre Bewertung auf unserer Website My Monture. Wir s
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Bruno D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2024
Einziger Bedauern bezüglich der Brillen, die auf Ihrer Website als verfügbar angezeigt wurden, aber in Wirklichkeit fehlten: 4 bestellt, 2 erhalten. Ansonsten gute Reaktivität und Nachverfolgung Ihres Kundenservices.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung, BRUNO. Wir sind aufrichtig traurig über diesen Vorfall und werden dafür sorgen, dass wir unseren Lagerbestand verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr Lob über unseren Kundenservice, wir freuen uns darüber. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen.
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Françoise P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Schnelle und perfekte Lieferung
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Françoise! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Effizienz unseres Lieferservices geschätzt haben. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie etwas anderes benötigen. Wir werden immer gerne für Sie da sein.
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Michel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Viel Auswahl an Brillen, sehr einfache telefonische Betreuung für die Bestellung von Gestellen + Brillen. Alles wurde 15 Tage später bei mir zu Hause geliefert.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Michel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere große Auswahl an Brillen sowie unseren Kundenservice geschätzt haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und dass Sie auch in Zukunft unsere Dienste in Anspruch nehmen werden. Vielen Dank für die 4/5 Bewertung!
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Catherine W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Website zugänglich für Internetanfänger, wettbewerbsfähige Preise; angemessene Lieferzeit. Eine etwas detailliertere Beschreibung der Artikel (Maße, Fotos...) wäre wünschenswert.
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Cecile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
perfekt
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Pascal G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Sehr zufrieden
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S
Sylvain F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Bestellung entspricht, attraktiver Preis. Ich gebe 4 Sterne, da die Lieferung innerhalb von 7 Tagen erfolgt.
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Guten Abend, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Website. Es ist normal, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen erhalten haben, da dieses Gestell nicht auf Lager war und eine Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Tagen angegeben war :)
Schönen Abend,
Ihr Mymonture-Team!
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Annie Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2024
Sehr gut, aber etwas lange, um die Bestellung freizugeben.
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Antwort von My Monture
Guten Abend, Madame,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung auf unserer Website. In der Tat war die Freigabe Ihrer Bestellung etwas lang und dies unabhängig von unserem Willen, wir warteten auf die Antwort Ihrer Krankenkasse zur Kostenübernahme.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Schönen Abend,
Ihr Mymonture-Team!
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Mélanie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2024
Die Artikel entsprechen, das Paket ist sorgfältig und vor allem ermöglicht die Kostenerstattung, dass man die Kosten nicht vorstrecken muss. Schade, dass mein Paket nicht an den ausgewählten Abholort geliefert wurde.
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Daniele B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Perfekt
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Jean-Marc P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Entspricht meinen Erwartungen
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Christian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Gut.
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David M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2023
Das Verfahren zur Übernahme durch Dritte ist für eine Online-Bestellung zu lang (6 Werktage von der Bestellung bis zum Versand). Es ist einfacher, zu einem Optiker zu gehen, da die Fristen.
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Antwort von My Monture
Hallo Herr,
Wir kommen auf Sie zurück, nachdem Sie Ihre Erfahrung auf unserer Website geteilt haben. Sie haben Ihre Bestellung Ende des Jahres am 30. Dezember aufgegeben, da wir am Wochenende und an Feiertagen nicht arbeiten, haben wir Ihre Anfrage am 2. Januar bearbeitet und am 3. Januar eine Rückmeldung von Ihrer Krankenkasse erhalten. Sobald alle Ihre Dokumente aus der Ferne unterschrieben waren, haben wir Ihre Linsen in Produktion bestellt (Versandzeit 3 bis 5 Tage), die Frist ist die gleiche wie bei einem traditionellen Optiker, nur die Versandzeiten sind zusätzlich und die Preise viel interessanter :)! Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mymonture-Team!
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Evelyne D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Hallo, ich bin überrascht, dass beim Kauf der Linsen die Pflegelösung ohne Vorwarnung auferlegt wird! Ich achte sehr auf die Wahl der Pflegelösungen, besonders wenn es immer die Etuis gibt! Bitte hören Sie auf, unsere Meere mit Plastik zu verschmutzen, immer wieder, besonders da es einfach ist, Abhilfe zu schaffen!! Frau Evelyne Lesage
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N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Ich hätte mir gewünscht, dass meine Krankenkasse ohne Vorauszahlung des Rahmens berücksichtigt wird... schade.
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Nicolas C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Sehr hübsches Paket, Etui und Zubehör in Ordnung, danke
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Alex S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Zufrieden!
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Frederic L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
SUPER PRO: sehr zufrieden mit den Brillen, dem Professionalismus und dem sehr aufmerksamen Kundenservice... nur ein kleines Problem mit der zweiten Brille zu lösen (sie ist nicht getönt).
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Guy L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Gute Transaktion
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C
Corinne P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Brillen von guter Qualität. Perfekte Montage. Sorgfältiger Versand, aber etwas lang.
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S
Sergio P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Brille gut erhalten, alles perfekt, schade, dass die Brillen, die als vorrätig angezeigt wurden, es nach der Validierung und Bezahlung der Bestellung nicht waren, ich musste 3 Wochen länger warten, aber die Rückerstattung wurde mir angeboten
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R
Roland C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Wettbewerbsfähiges Produkt
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David R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Perfekt
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Christian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Sehr gute Seite
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Franck D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Perfekt nach meinen Erwartungen.
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Didier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Brillen entsprechen der Bestellung. Gute Nachverfolgung des Dossiers durch das gesamte Team.
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Ludovic G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Brillen, obwohl ich die Produktionszeit von einem Monat etwas lang finde.
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Cécile C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Der Austausch der Gläser an meiner Fassung verlief gut. Ich habe jedoch festgestellt, dass die Lieferinformationen an meine alte E-Mail-Adresse (die ich nicht mehr benutze) gesendet wurden, obwohl ich sie in meinem Konto geändert habe, die neue E-Mail-Adresse ist sogar auf meiner Bestellung angegeben! Ich habe also sehr spät von der Ankunft im Abholpunkt erfahren, glücklicherweise rechtzeitig, bevor die Bestellung zurückgeschickt wurde! Ich hoffe, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert...
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Mohamed J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
Gute Qualität der Fassung. Lieferung etwas lange.
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Gilles I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2023
Hinweis: 4/5 Bewertung: Ein bisschen Schwierigkeiten, mich an eine andere Glasstärke zu gewöhnen. Das Gewicht der Fassung ist auch anders. Aber nichts, was ein Ausschlussgrund wäre. Die Arbeit des Optikers ist nicht in Frage gestellt. Der praktische Aspekt der gewählten kommerziellen Lösung ist perfekt. Die Sorgfalt, die der Bestellung gewidmet wird, ist ohne Kritik. Ich vertraue dieser Seite.
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Flore J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Seriöse Optiker, freundlich und besorgt um die Qualität ihrer Artikel und deren Preis
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Emmanuel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Alles lief gut mit meiner Bestellung, es gab eine kleine Lieferverzögerung, aber letztendlich ist alles in Ordnung gekommen. Ich empfehle es.
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Margot M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt
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Patricia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2023
Ich hatte eine Fassung auf einer Seite gefunden, wo ich regelmäßig Kleidung kaufe. Ich habe im Internet gesucht und bin auf die Seite von mymonture.com gestoßen. Ich habe mich informiert und meine Fassung mit dem richtigen Beleg per E-Mail geschickt, nachdem ich die Gläser ausgewählt hatte. Sie haben sich um die Drittzahlung gekümmert und ich musste nur die Kosten für das Einsetzen der Gläser bezahlen. Ich habe meine Brille schnell in einem nahegelegenen Abholpunkt abgeholt. Das Paket enthielt alles, was nötig war, und sogar noch mehr (2 Brillenputztücher, Reinigungsmittel für die Brille...).
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Marie-Noelle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Seriös und Versand in angemessenen Fristen
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Josian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Super!
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