Kundenbewertungen von My Monture

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Nach Überprüfung und Bestätigung von Ihrer Seite scheint es, dass Sie die Erstattung Ihrer Bestellung erhalten haben. Ich stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wie in unseren Gesprächen angegeben, wurde das Paket von der Post verloren. Eine Untersuchung bei den Transportdiensten ist im Gange, Sie werden für die Bestellung erstattet, wenn das Paket nicht gefunden oder geliefert wird. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit mymonture nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben einen Heimversuch für zwei Ray-Ban-Fassungen durchgeführt, die Sie zurückgegeben haben, da die Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Gründe für Ihre Enttäuschung unter [email protected] oder unter 03 21 99 01 75 zu verstehen. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wie bereits in unseren Gesprächen erwähnt, wurde der Liefernachweis bei der Post angefordert. Da unsere Pakete gegen Unterschrift übergeben werden, gibt es wenig Spielraum für Lieferfehler. Ihre Bestellung vom 26.02. wurde am 07.03. an Ihre Adresse gegen Unterschrift geliefert. Der unterschriebene Liefernachweis ist auf einfache Anfrage bei unseren Dienstleistungen erhältlich. Sollten Sie jedoch die Lieferung und die Unterschrift anfechten, lade ich Sie ein, sich wieder an uns zu wenden, um Ihre Anfrage beim Transporteur zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die 4-tägige Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Wir arbeiten täglich daran, unsere Fristen einzuhalten oder zu verkürzen, aber leider kann die Herstellung der Gläser manchmal aufgrund der Qualitätskriterien, die wir auferlegen, verzögert werden. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.

Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wir haben es vorgezogen, Sie über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und das Nachbestelldatum von mehr als 3 Wochen zu informieren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, manchmal kann es vorkommen, dass ein Produkt trotz unserer regelmäßigen Lageraktualisierungen nicht verfügbar ist. Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung zu stornieren, was wir am 10.12. ohne Verzögerung getan haben. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture

Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wir haben es vorgezogen, Sie über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und das Nachbestelldatum von mehr als 3 Wochen zu informieren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, manchmal kann es vorkommen, dass ein Produkt trotz unserer regelmäßigen Lageraktualisierungen nicht verfügbar ist. Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung zu stornieren, was wir am 10.12. ohne Verzögerung getan haben. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture

Hallo, Ihr Paket scheint 48 Stunden nach der Bestellung geliefert worden zu sein. Nach Rücksprache mit dem Transportdienstleister haben wir den Liefernachweis an die von Ihnen angegebene Adresse. Da unsere Pakete gegen Unterschrift geliefert werden, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Ihnen das Dokument zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, ich beziehe mich auf unser Telefongespräch und bitte Sie erneut, uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Unabhängig von unserem Willen scheint das Paket von den Transportdiensten verloren gegangen zu sein. In Anbetracht der verursachten Unannehmlichkeiten werden wir die Bestellung gemäß unserem Austausch zurückerstatten. Wir sind telefonisch unter 0321990175 oder per E-Mail über [email protected] für weitere Anfragen erreichbar. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir möchten uns einfach entschuldigen. Tatsächlich wurde bei der ersten Sendung ein Farbfehler gemacht. Wir haben dies behoben, indem wir Ihnen ein neues Produkt geschickt haben. In der Zwischenzeit haben Sie sich entschieden, ein anderes Produkt als die ursprüngliche Bestellung auszuwählen, was die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unser Team kämpft jeden Tag, um den besten Service zu bieten. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diesen Fehler zu akzeptieren.

Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir möchten uns einfach entschuldigen. Tatsächlich wurde bei der ersten Sendung ein Farbfehler gemacht. Wir haben dies behoben, indem wir Ihnen ein neues Produkt geschickt haben. In der Zwischenzeit haben Sie sich entschieden, ein anderes Produkt als die ursprüngliche Bestellung auszuwählen, was die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unser Team kämpft jeden Tag, um den besten Service zu bieten. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diesen Fehler zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Guten Tag. Ihre Bestellung stammt vom 23.06.2015, Ihr Paket wurde am 26.06.2015 geliefert. Es scheint, dass wir unsere Fristen eingehalten haben. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Bérénice. Mymonture.

Hallo, wir haben das Gestell überprüft, das anscheinend gut mit neutralen Gläsern ausgestattet ist. Nach mehreren visuellen Kontrollen haben wir keine Anomalien festgestellt. Die Produkte von Tom Ford werden direkt von der Marke ohne unsere Umwandlung versendet. Das verschwommene Gefühl könnte auf eine seltene Unverträglichkeit gegenüber gewölbten und/oder beschädigten Gläsern zurückzuführen sein. Sollten Sie jedoch ein anderes Modell suchen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen - Das Mymonture-Team.

Wir sind uns bewusst, dass der Service Sie nicht zufriedenstellt, möchten Sie jedoch daran erinnern, dass Sie ein Gestell ausgewählt haben, das innerhalb von 3 bis 10 Tagen versendet wird (angegeben auf dem Produktblatt und gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie akzeptiert haben). Diese Frist ermöglicht es uns, Ihnen einen besonders niedrigen Preis für ein Vuarnet-Gestell anzubieten, das im Geschäft viel teurer wäre. Sicher gab es ein Versandproblem, das außerhalb unseres Willens lag, das ist eine Sache, die mit dem Versandhandel verbunden ist, gegen die unser Team jeden Tag kämpft, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Dennoch wurde eine kommerzielle Geste als Entschädigung für den Schaden, der mehr als 10% des Preises eines bereits stark reduzierten Gestells entspricht, gemacht. Sollte Ihre Unzufriedenheit jedoch bestehen bleiben, können wir das Gestell zurücknehmen und eine vollständige Rückerstattung vornehmen. Mit freundlichen Grüßen - Das Mymonture-Team.

Hallo, Wir stellen für jede unserer Bestellungen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Diese Nummer wird per E-Mail gesendet, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können. Falls Sie diese Nummer bei Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, steht unser Team Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.com

Hallo, Wir hatten tatsächlich eine Lieferverzögerung bei dem Produkt aufgrund von Problemen mit der Postzustellung. Ein kommerzielles Entgegenkommen wurde zusätzlich zu den bereits 40% Rabatt auf das Gestell als Entschädigung für die Wartezeit gewährt. Mit freundlichen Grüßen - Bérénice.

Hallo, wir haben heute (27.08.2014) die Rücksendung des Pakets erhalten. Die Rückerstattung wurde sofort vorgenommen. Ich stehe Ihnen für alle Reklamationen oder kommerziellen Gesten im Rahmen eines neuen Kaufs zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mathieu - Mymonture.

Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Tatsächlich hatten wir einen Lagerfehler bei Ihrem Produkt bei unserem Lieferanten. Nach diesem Zwischenfall haben wir Sie innerhalb von 24-48 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktiert. In Antwort auf Ihren Wunsch, Ihre Bestellung fortzusetzen, haben wir Ihnen einen zusätzlichen Rabatt gewährt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen haben und uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Mymonture.

Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde am 16.04.2014 für eine Bestellung, die am 08.04.2014 aufgegeben wurde, versendet. Tatsächlich hatte das Produkt, das Sie bestellt hatten, eine Versandzeit von 3 bis 10 Tagen. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden also eingehalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen haben. Wir sind uns dieser Verwirrung bewusst und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Mymonture.

Hallo, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten tatsächlich einen Lagerfehler bei Ihrem Produkt, jedoch wurden Sie schnell über diesen Fehler informiert. Nach Ihrem Wunsch nach einer Rückerstattung hat die Buchhaltungsabteilung die Rückerstattung innerhalb von 48-72 Stunden wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben bearbeitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage berücksichtigt haben und Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen - Mymonture.com