Kundenbewertungen von My Monture

Guten Tag Herr Revol,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wie in unseren Gesprächen über den Online-Chat erwähnt, ist das von Ihnen ausgewählte Produkt mit kleinen Gläsern ausgestattet. Es ist sehr schwierig, nur das Gestell zu wechseln, da die Gläser uns wenig Möglichkeiten bieten. Daher müssen Sie ein neues komplettes Equipment und den Kauf neuer Gläser in Betracht ziehen. Es ist immer möglich, von unserer Garantie mit einer Selbstbeteiligung von 40% zu profitieren, aber das schien Ihnen nicht recht zu sein.
Wir stehen Ihnen für einen weiteren Austausch zu diesem Thema zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Mymonture.

Guten Tag Herr,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Bestellung. Leider wurde Ihr Gestell rechtzeitig innerhalb von 6 Werktagen nach Ihrer Bestellung versendet.
Wir setzen alles daran, Ihre Brille so schnell wie möglich zu versenden, jedoch sind wir nicht vor Lieferverzögerungen durch den Transporteur gefeit und unabhängig von unserem Willen!
Wir laden Sie jedoch ein, sich wieder an uns zu wenden, um Ihnen die Rückerstattung Ihrer Versandkosten in Höhe von 15 Euro anzubieten.
In Erwartung Ihrer Rückmeldung,
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.com
Ihr Team Mymonture.com

Guten Tag Madame,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Bestellung.
Wir setzen alles daran, Ihre Brille zum niedrigsten Preis und mit der bestmöglichen Frist zu versenden; jedoch sind wir nicht vor Verzögerungen unseres Lieferanten aufgrund von Streiks und Brückentagen im Mai gefeit.
Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser über unsere Fristen zu kommunizieren, sobald die Bestellung validiert ist.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Informationen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.com
Ihr Team Mymonture.com

Guten Tag Herr Affolter,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach unseren Überprüfungen entsprechen die Gläser genau den Optionen, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben, der Lieferschein des Glaser entspricht Ihrer Rechnung. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns den Grund für Ihre Unzufriedenheit per E-Mail oder als Antwort auf diese Nachricht mitzuteilen und das genaue Problem, das Sie mit den Gläsern haben, zu präzisieren, um die Anpassungsgarantie in Anspruch zu nehmen.
Was die Lieferzeiten betrifft, haben Sie sich entschieden, die Drittzahlung für Ihre Bestellung vom 11.04.2018 zu nutzen. Wir haben am 17.04. eine Antwort von Ihrer Krankenkasse erhalten, die am 20.04. endgültig validiert wurde. Ihr Gestell wurde am 20.04. empfangen, um mit der Herstellung der Gläser zu beginnen. Wir weisen darauf hin, dass wir für die Herstellungsgläser die Bestellung zwischen 5 und 14 Werktagen versenden. Ihre Bestellung wurde am 30.04. versendet, also innerhalb der angegebenen Fristen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von mymonture.

Guten Tag Frau Bar, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Kauf nicht zufriedenstellend helfen konnten. Die beiden ersten Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, wurden nicht bezahlt, daher konnten sie nicht abgeschlossen werden. Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie die Rechnungsadresse sowie den Namen des Begünstigten für die Rechnung auswählen. Wir haben manuell die Änderung vorgenommen, damit die Rechnung auf den Namen des Begünstigten des Rezepts ausgestellt wird. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Die Teams von mymonture.com.

Guten Tag Herr Marcerou, wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Wie in Ihrem Dossier und während unserer verschiedenen Gespräche (telefonisch am 27.03., 04.04. und E-Mails am 17.04., 25.04.) präzisiert, haben wir keine Anomalie an Ihrem Gerät festgestellt. Wie in unserer E-Mail vom 25.04. (die unbeantwortet blieb) erwähnt, warten wir auf zusätzliche Informationen, um die Anpassungsgarantie einzurichten. Das Verfahren ist für Ihr Dossier weiterhin offen, seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage nach Erhalt Ihrer Rücksendung weiter bearbeiten werden. Mit freundlichen Grüßen. Mmymonture.

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Soweit wir wissen, scheint es keine Anomalie bei Ihrer Bestellung zu geben. Das von Ihnen ausgewählte Produkt war mit einer Versandzeit von 3 bis 10 Werktagen angegeben. Am Nachmittag des 27.03. bestellt, wurde es am 04.04. versendet, also 5 Werktage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung. Nach dem Versand wurde es am 06.04. geliefert, also innerhalb der Lieferzeit von Colissimo von 48h.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von mymonture.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Können Sie bitte präziser sein, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können? Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.

Hallo, danke für Ihr Feedback. Das von Ihnen gewählte Produkt war für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen vorgesehen, und wir müssen die Lieferzeiten nach England (3-4 Tage) hinzufügen. Es dauert also zwischen 7 und 17 Tagen, bis es geliefert wird. Ihre Bestellung wurde am 04. Dezember bezahlt und Sie haben sie am 18. Dezember erhalten, also hat es 14 Tage gedauert, bis sie geliefert wurde. Viel Spaß damit. Beste Grüße.

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Mymonture. Wir sind heute die einzige Seite, die die Online-Drittzahlung für über 300 Krankenkassen anbietet. Diese Option war bis zu dem Zeitpunkt, als wir sie unseren Kunden anboten, nicht im Internetangebot enthalten. Dieser Service erfordert eine zusätzliche Bearbeitungszeit, die in Ihrem Fall eine vollständige Übernahme der optischen Ausrüstung ermöglicht hat. Da die Gläser und die Fassung völlig neu sind, bestellen wir sie tatsächlich beim Lieferanten, weshalb Sie über jeden Schritt und jede Entwicklung Ihrer Bestellung informiert wurden. Ihre Gläser haben folgende Optionen: Organisch, dünn, gehärtet, entspiegelt, hydrophob, antistatisch und Filter gegen blaues Licht. Was die Montage betrifft, so achten wir darauf, jedes Gerät vor dem Versand zu überprüfen. Sollte Ihr Gerät jedoch einen Defekt, eine Schwäche in der Montage oder eine fehlende Option aufweisen, bitten wir Sie, sich an unseren Service zu wenden, damit wir dies korrigieren können. Wir wünschen Ihnen eine gute Nutzung Ihrer Ausrüstung und stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von mymonture.com

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Ich bestätige den Versand Ihrer Fassung am 23.10.2017. Wie in unseren Telefonmitteilungen am 02.11. und 03.11. angegeben, steht Ihr Paket seit dem 25.10. in dem von Ihnen gewählten Paketshop zur Verfügung. Nach unserem heutigen Telefonat scheint es, dass Sie Ihr Paket erhalten haben. Wir stehen Ihnen daher für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Das Mymonture-Team.

Guten Tag, Madame, wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und sind aufrichtig traurig, dass Sie Ihre Fassung für Ihren Urlaub nicht erhalten haben. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben Sie eine Fassung gewählt, die innerhalb von 10 Tagen versendet wird, und diese wurde nach 10 Werktagen versendet, wie wir in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angeben. Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser über unsere Fristen zu kommunizieren, sobald die Bestellung zur Vorbereitung validiert wurde. Darüber hinaus garantieren wir die Echtheit unserer Produkte und können Ihnen versichern, dass die Fassung tatsächlich von unserem Lieferanten GUESS in Italien stammt. Wir stehen Ihnen für alle Anfragen oder Informationen zur Verfügung. Sie können uns auch unter 03 91 21 34 10 von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mymonture-Team.

Hallo Herr, wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Leider, wie am Telefon erklärt, sind wir nicht für diese Verzögerung verantwortlich, da Sie Ihre Bestellung am 6. September 2017 für nur Gläser aufgegeben haben und wir Ihr Gestell am Montag, den 25. September 2017, für die Bestellung der Gläser erhalten haben. Wir haben Ihre Gläser am selben Tag bestellt und Ihr Gestell am 3. Oktober 2017 versendet. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ausrüstung zum bestmöglichen Preis und mit der bestmöglichen Frist bereitzustellen, jedoch sind wir nicht vor Verzögerungen der Post gefeit. Es ist wahr, dass wir hätten Kontakt aufnehmen können, um zu fragen, ob Sie Ihr Gestell tatsächlich versendet haben. Ihr Hinweis wurde zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, besser zu kommunizieren, sobald die Bestellung bestätigt ist. Eine kleine kommerzielle Geste wurde Ihnen gewährt, da wir Ihren Fehler bei der Auswahl des randlosen Gestells nicht überhöht haben. Wir hoffen, dass Ihnen die Montage der Gläser Origine France gefällt und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Die Optiker von Mymonture.com

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wie bereits in unseren Gesprächen erwähnt, hatten wir Montageprobleme aufgrund der Spezifikationen Ihrer Ausrüstung. Wir haben daher die Materialien und den Typ des Gleitsichtglases aufgrund der Verzögerung durch das Herstellungsproblem aufgerüstet. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Nutzung Ihrer Ausrüstung und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture

Hallo, meine Damen und Herren, Ihre Bestellung wurde über die Plattform La Redoute aufgegeben, Ihre Nachrichten und unsere Antworten sind in Ihrem La Redoute-Postfach zugänglich. Die letzte Antwort wurde am 11.09.2017 gegeben, ich stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen mymonture.

Hallo, meine Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu mymonture.com. Aufgrund der Sommerzeit und der Schließung bestimmter Lieferanten haben wir bei Ihrer Bestellung einen Lieferverzug festgestellt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es scheint, dass Ihr Ansprechpartner nicht angemessen auf Ihre Erwartungen reagiert hat, ich stehe Ihnen daher zur Verfügung, um diesen Punkt zu klären und bitte Sie, unsere Entschuldigung im Namen des gesamten mymonture-Teams anzunehmen, falls unsere Dienstleistungen Ihre Fragen nicht angemessen beantwortet haben. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, verifizierter Käufer, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Seite My Monture. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, scheinen unsere Fristen eingehalten worden zu sein. Ihre Bestellung vom 07.07. betraf ein Produkt, das für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben war. Das Produkt wurde am 18.07. versendet, also am 8. Werktag des Monats Juli. Wir stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen oder Beschwerden gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture

Hallo Frau ******, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, war das am 28.06.2017 um 21:18 Uhr bestellte Produkt für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben. Laut Sendungsverfolgung fand der Versand am 10.07.2017 statt, also genau 8 Werktage nach Ihrer Bestellung. Wir haben auf Ihre E-Mail vom 13.07.2017 (14:12 Uhr) am 13.07.2017 um 16:08 Uhr geantwortet, um Sie zu informieren, dass das Paket in Ihrer Postfiliale zur Abholung bereitliegt. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, mymonture

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Können Sie Ihre Unzufriedenheit näher erläutern? Es scheint, dass wir die angekündigten Fristen bei Ihrer Bestellung eingehalten haben. Bestellung vom 18. Juni, Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen, die am 28. Juni geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Mathieu, mymonture.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Laut unseren E-Mail-Protokollen scheint es, dass wir auf Ihre Anfragen geantwortet und die Verzögerung Ihrer Bestellung präzisiert haben. Leider hatten wir Verzögerungen bei der Beschaffung Ihrer Fassung, jedoch hatten Sie, wie in unseren Gesprächen erwähnt, jederzeit die Möglichkeit, diese Bestellung zu stornieren, falls Sie die Fristen als zu lang erachten. Um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, stehen wir Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.

Hallo, wir bedauern, dass Sie eine unglückliche Erfahrung auf mymonture.com gemacht haben. Das Paket wurde nach Ihrem Anruf bei den Postdiensten zur Rückholung angefordert, aber da die Bestellung bereits in der Lieferung war, konnte sie vor der Zustellung nicht abgefangen werden. Wie in unserem telefonischen Austausch erwähnt, hätte eine einfache Ablehnung beim Zusteller es ermöglicht, das Paket ohne Kosten für Sie zurückzusenden. Ich bin mir der Unannehmlichkeiten bewusst, die durch diese Bestellung verursacht wurden, und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung und lade Sie ein, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Entschädigung für den entstandenen Schaden anbieten können. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung betrugen die angegebenen Versandzeiten für das ausgewählte Produkt 20 bis 25 Tage. Wenn man die Lieferzeiten (die sich von den Versandzeiten unterscheiden) berücksichtigt, scheint es, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 22 Werktagen erhalten haben, also innerhalb der vom La Redoute angegebenen Fristen. Wir arbeiten täglich daran, die Fristen zu verkürzen und werden bei einer neuen Bestellung Ihrerseits besondere Aufmerksamkeit darauf legen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mymonture

Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass Ihr Produkt am 14. April 2017 an die angegebene Adresse geliefert wurde und dass wir unsere Lieferfristen eingehalten haben. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.

Hallo, Ihre Rücksendung wurde gemäß Ihrer E-Mail vom 05.04.2017 um 15:32 bearbeitet. Wir haben das Rücksendeverfahren in einer Antwort-E-Mail vom 05.04.2017 um 18:37 übermittelt. Wenn Sie jedoch mehr Informationen wünschen, sind wir per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 03 91 21 34 10 von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:30 und von 14:30 bis 18:30 erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket liegt seit dem 02.03.2017 im Postamt von Poissy zur Abholung bereit. 59 BVD ROBESPIERRE 78300 - POISSY Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture

Guten Tag Herr *******, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Tatsächlich bieten wir heute mehr als 12.000 Referenzen auf unserer Website an, und eine Auswahl einiger Marken ist für Anproben zu Hause verfügbar. Wenn die Modelle, die Sie wünschen, jedoch nicht Teil dieser Auswahl sind, können Sie mehrere Gestelle bestellen und sie dank unserer Zufriedenheitsgarantie zurücksenden. Das ist übrigens der Weg, den Sie gewählt haben. Für alle Produkte, die wir versenden, nehmen wir logischerweise eine Bankgarantie. Wir bieten Gestelle zwischen 30% und 40% günstiger als im Geschäft an (sogar bis zu -70% in dieser Verkaufszeit) mit kostenlosen Versandkosten für Bestellungen über 50 Euro. Die Rücksendekosten bleiben gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen zu Lasten des Käufers. Die Rechnung Ihrer Bestellung ist in Ihrem Kundenkonto im Rechnungsbereich verfügbar. Bei der Bestellung eines Gestells ohne Korrektionsgläser und aus offensichtlichen Gründen der Gleichheit und des Respekts für den französischen Gesundheitskreis können wir jedoch nicht systematisch ein Behandlungsblatt für die Rückerstattung der Sozialversicherung ohne Vorlage eines Rezepts senden. Die Anfrage muss vom Kunden zusammen mit seinem Rezept, das nicht älter als 3 Jahre ist, ausgehen. Für eine Ausstattung mit Gestell + Korrektionsgläsern stellen wir die notwendigen Dokumente für die Rückerstattung automatisch zur Verfügung, wenn das ärztliche Rezept nicht älter als 3 Jahre ist. Die Verfahren sind also vereinfacht. Dieses Verfahren ist dasselbe für Optiker, die sich entscheiden, legal zu arbeiten. Unser Team steht Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket all diese Verzögerungen und Unannehmlichkeiten erlitten hat. Es scheint, dass die Paketshops der Post aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens im Dezember viele Störungen hatten. Wir laden Sie ein, sich mit unseren Dienstleistungen im Rahmen einer neuen Bestellung in Verbindung zu setzen, um eine bessere Lieferung zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, laut den Sendungsverfolgungsinformationen scheint Ihr Paket seit dem 17.12. in dem von Ihnen gewählten Paketshop verfügbar zu sein. Wir haben heute eine Rücksendung beantragt, um Ihnen erneut gemäß Ihren Wünschen zu liefern. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut den Details Ihrer Bestellung und der von dem Glaser bereitgestellten Sichtkarte handelt es sich tatsächlich um Glas 1,67. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl unseres Glaslieferanten. Wir arbeiten mit Mega Optic, einer Tochtergesellschaft von Essilor, die diese Gläser in Frankreich herstellt. Sollten Sie jedoch mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, lade ich Sie ein, sie gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture

Guten Tag, Herr, Sofern wir uns nicht irren, wurde am 18.10.2016 per E-Mail ein Vorschlag (ohne Antwort geblieben) zur Ersetzung des defekten Teils gemacht, nachdem Sie um Kundenservice für eine Bestellung vom 30.10.2014 gebeten hatten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Hallo, Wir bedauern, dass Sie Ihr Produkt nicht erhalten haben. Laut der Bestellverfolgung ist Ihr Paket seit dem 21.10.2016 im ausgewählten Abholpunkt verfügbar. Das von Ihnen ausgewählte Produkt wurde innerhalb von 3 bis 10 Werktagen versendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie haben sich für eine Zahlung per Scheck entschieden, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, erfordert diese Zahlungsart eine Einzahlungs- und Überprüfungsfrist von etwa 10 Werktagen. Die Zahlung per Scheck verzögert leider die Sendungen. Da es sich um ein reduziertes Produkt handelt, hätte es am Tag Ihrer Bestellung mit einer Zahlung per Kreditkarte oder über PayPal versendet werden können. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture

Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich einen Lieferverzug bei Ihrer Bestellung festgestellt und bedauern, dass Sie unsere verschiedenen E-Mails zu diesem Verzug nicht erhalten haben. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und stehen Ihnen für weitere Beschwerden zur Verfügung. Wenn das Produkt anderswo günstiger verkauft wird, laden wir Sie ein, sich an uns zu wenden, um die Rückerstattung der Differenz zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.

Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Allerdings haben wir keine Rückmeldungen oder Beschwerden in dieser Hinsicht bezüglich der von Ihnen gekauften Produkte erhalten. Die Julbo-Kabel sind authentisch, sie werden von der Marke hergestellt und geprüft. Diese Produkte werden seit fast 5 Jahren von der Marke angeboten und gehören zu ihren Bestsellern. Sollten Sie jedoch ein Problem mit einem oder mehreren Produkten gehabt haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, das mymonture-Team.

Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung zu diesem Thema erhalten. Ich lade Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Ursachen Ihres Unmuts genauer zu identifizieren. Unser Optiker-Team wird sein Bestes tun, um eine Lösung für das Problem zu finden, mit dem Sie konfrontiert sind. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture