★★★★★
auf 5057 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Sehr professionell.
Ignacio vom Kundenservice
Alles in Ordnung
Ignacio vom Kundenservice
Perfektion....
Ignacio vom Kundenservice
Guay
Ignacio vom Kundenservice
Toller Kauf und ohne Probleme für einen Last-Minute-Wechsel.
Ignacio vom Kundenservice
Respektvoller Umgang im Rahmen des Gewöhnlichen.
Ignacio vom Kundenservice
Guten Nachmittag, ich wollte Ihnen gerade schreiben, um zu kommentieren, dass das UV-Polyesterharz, das ich gekauft habe, in weniger als einer Minute im Schatten aushärtet. Ich weiß nicht, ob dieses Produkt normalerweise so ist, aber ich weiß nicht, ob es auf diese Weise verwendet werden kann, ich habe andere ausprobiert und das ist nicht passiert.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit dem UV-Polyesterharz nicht wie erwartet war.
Wir möchten Sie informieren, dass diese Art von Harz aushärtet, wenn sie UV-Strahlen ausgesetzt wird. Auch im Schatten sind UV-Strahlen weiterhin vorhanden und können dazu führen, dass das Harz in etwa einer Minute aushärtet.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder möchten, dass wir Ihnen helfen, die beste Lösung zu finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mundo-Surf.
Ich habe vor vier Tagen eine Frage zum Rückgabe / Umtausch eines Kaufs gestellt und ich weiß immer noch nicht, was ich tun soll, um umtauschen zu können
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Wir hatten deine Nachricht über die Rücksendung nicht gesehen, da sie in derselben E-Mail-Reihe wie deine Anfrage nach der Rechnung mit anderen Daten war. Wir dachten, es ginge um dasselbe Thema. Entschuldigung dafür.
Wir haben dir inzwischen alle Informationen per E-Mail geschickt, um den Umtausch des Neoprenanzugs durchzuführen, damit du dies problemlos regeln kannst.
Danke für deine Geduld und dein Verständnis!
Ignacio vom Kundenservice
Ja super! Alles rechtzeitig und sehr, sehr gut verpackt erhalten, DANKE
Sehr gut und schnelle Lieferung.
Ignacio vom Kundenservice
Immer ohne Probleme.
Ignacio vom Kundenservice
Schnelle Lieferung
Ignacio vom Kundenservice
Schneller Service und guter Preis
Ignacio vom Kundenservice
Alles perfekt und die Lieferung war sehr schnell
Ignacio vom Kundenservice
Alles super, es kam sehr schnell an!!!!!!!! Danke!
Ignacio vom Kundenservice
Ausgezeichnet, um effizient zu kaufen und es schnell zu erhalten.
Ignacio vom Kundenservice
Sehr gut
Ignacio vom Kundenservice
Sehr gut. Vom Kauf bis zur Lieferung. Sehr schnell. Seriöse Leute.
Ignacio vom Kundenservice
Super super schnell und vertrauenswürdig
Ignacio vom Kundenservice
Schneller Versand
Ignacio vom Kundenservice
Das Produkt ist zu spät angekommen, es gab zwei gescheiterte Lieferungen nach Hause, obwohl bei beiden Gelegenheiten Leute zu Hause waren, und beim dritten Mal kam das Bügeleisen mit einem riesigen Loch an. Ich habe es dem Kundenservice mitgeteilt, der schnell reagiert hat, aber das gleiche Modell war nicht mehr verfügbar. Ich habe ein sehr ähnliches Modell gewählt, das 16 Euro teurer war, die ich bezahlen musste. Ich habe dem Kundenservice gesagt, dass sie die Differenz nicht berechnen sollen, da sie sehr gering ist und es eine elegante Geste nach einer sehr schlechten Einkaufserfahrung wäre! Der Vorschlag wurde nicht akzeptiert, mir sind die 16 Euro persönlich völlig egal, aber es hätte die Einkaufserfahrung verändert!
Was die Reklamation betrifft, wurde sie am selben Tag bearbeitet und das Problem wurde von beiden Seiten sehr schnell gelöst, wir hoffen, dass alles geklärt ist.
Was die Preisunterschiede von 15€ aufgrund des Modellwechsels betrifft, konnten wir diese nicht übernehmen, da es sich um ein so günstiges Bodyboard handelt, dass diese 15€ fast unsere Gewinnspanne ausmachen.
Wir hoffen, du verstehst das.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio vom Kundenservice.
Sehr gutes Material
Ignacio vom Kundenservice
Perfekt!
Ignacio vom Kundenservice
Alles sehr gut !!
Ignacio vom Kundenservice
ALLES GUT.
Perfekt alles
Ignacio vom Kundenservice
Alles perfekt.
Ignacio vom Kundenservice
Gute Qualität Guter Preis
Ignacio vom Kundenservice
Produkt entspricht, schnell, sehr gut verpackt mit einem tollen Transporteur
Schnelle Lieferung. Sehr gute Erfahrung, wie immer.
Ignacio vom Kundenservice
Alles phänomenal
Ignacio vom Kundenservice
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Ignacio vom Kundenservice
Alles gut!
Ignacio vom Kundenservice
Gut erhalten. Qualitätsprodukt
5 Sterne perfekter Service
Ignacio vom Kundenservice
Alles perfekt, der Kundenservice war großartig, sowohl per E-Mail als auch über WhatsApp. Es gab eine Verzögerung aufgrund von Problemen mit den Lieferanten, aber ich wurde jederzeit darüber informiert, wie es mit der Bestellung vorangeht, und sie kam früher als erwartet an. Ich werde es wiederholen, wie ich es schon mehrere Male getan habe.
Ignacio vom Kundenservice
Der gesamte Kaufprozess war perfekt. Das Produkt ist sehr gut, die Oberfläche des Tisches ist jedoch etwas weich, aber vielleicht war das meine falsche Wahl.
Ignacio vom Kundenservice
Ausgezeichnet!
Ignacio vom Kundenservice
Zufrieden bis zum Zeitpunkt der Lieferung. Ich habe für die Lieferung in 24 Stunden bezahlt und es hat sich "verlängert". Ich musste sogar das Paket im GLS-Zielzentrum abholen.
Es scheint, dass die Lieferung von 24h auf 48h aufgrund einer kleinen Verzögerung auf der Route erfolgt ist. Wir werden dies mit der Agentur überprüfen, damit es nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio von Kundenservice.
Mein bestelltes Boardbag kam gut verpackt und pünktlich an. Alles prima soweit 🙂